aula2 PLANEJAMENTO ESTRATEGICO E PLANO DE NEGOCIOS

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2ºAula
Planejamento estratégico 
e plano de negócios
Objetivos de aprendizagem
Ao término desta aula, vocês serão capazes de:
• entender o que é e como fazer um plano de negócios;
• identificar a importância do planejamento estratégico.
Prezados(as) aluno(as), seja bem-vindos(as) a segunda aula 
da disciplina Projetos de Fábrica. Nela, iremos abordar as duas 
primeiras partes da etapa de Estruturação, em que serão levantadas 
informações que serão necessárias nas etapas seguintes para o 
sucesso do projeto. Como este tema também é abordado em outras 
disciplinas de forma mais aprofundada, aqui, veremos apenas as 
informações mais importantes e pertinentes aos engenheiros de 
produção na interpretação destas informações.
Bons estudos!
Projeto de Fábrica 12
1 - Planejamento Estratégico
2 - Plano de Negócios
1 - Planejamento Estratégico
Dentro da metodologia PFL, na primeira etapa, temos 
a Estruturação do projeto, onde serão levantadas todas as 
informações relevantes para o sucesso do empreendimento. 
Isto é, será defi nida a ideia geral do sistema produtivo, o 
contexto em que será aplicado, os estudos preliminares do 
mercado e volume de produção, os estudos de viabilidade 
técnica, econômica e ambiental do projeto, os estudos 
preliminares dos produtos, materiais e processos de produção, 
será defi nida qual a fi nalidade e os objetivos da produção 
e, por fi m, defi nir as bases e os princípios que devem ser 
obedecidos (NEUMANN, 2015). O primeiro passo para isso 
é estabelecer o Pensamento Estratégico.
O que é planejamento estratégico?
O conceito de planejamento estratégico se refere a um processo 
sistêmico	que	permite	defi	nir	o	melhor	caminho	a	ser	seguido	por	uma	
organização, para atingir um ou mais objetivos, dentro de um contexto 
previamente	 analisado.	 Isso	 se	 faz	 analisando	 cenários,	 defi	nindo	
metas e ações que permitirão chegar onde se deseja (SCOPI, 2020).
 
Como foi dito anteriormente, o PFL é composto por uma 
equipe multidisciplinar e em várias escalas hierárquicas dentro 
da empresa. A responsabilidade do Planejamento Estratégico, 
normalmente, é das esferas superiores na administração de 
uma empresa, pois ele será o documento base que irá defi nir o 
rumo da empresa, independentemente de seu porte. No caso 
de empresas muito grandes, ele se faz fundamental, pois ele 
irá defi nir como cada linha de negócio irá atuar e como será a 
interação entre elas.
O planejamento estratégico é um processo gerencial 
contínuo e sistemático, que além da formulação de objetivos 
diz respeito à seleção de programas de ação para sua execução, 
levando em conta as condições internas e externas à empresa 
e sua evolução esperada (NEUMANN, 2015).
Primeiramente, defi ne-se o ramo de negócio da fábrica, 
onde ela irá atuar. A partir daí, defi ne-se a Missão, Visão e 
Valores, faz-se uma análise de SWOT, os objetivos estratégicos 
e as estratégias que serão adotadas. Tudo isso será utilizado 
para concepção do Plano de Negócios. Veja brevemente os 
conceitos de cada tópico.
Missão
Segundo Liberato (2018) é a razão de ser de uma empresa, o que ela 
quer ser e qual papel quer desempenhar no seu ramo de negócio, pelo 
Seções de estudo
que trabalham e se esforçam seus colaboradores. A missão deve ser 
identidade da organização, ser concisa e objetiva. Exemplos de missão:
Google 
Organizar	 as	 informações	 do	mundo	 todo	 e	 torná-las	 acessíveis	 e	
úteis em caráter universal.
McDonald’s
Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente 
limpo e agradável.
Avon
Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de 
produtos, serviços e autorrealização das mulheres no mundo todo.
Visão
É a perspectiva da empresa a longo prazo, seu sonho, onde ela chegar 
no	futuro,	porém,	deve	ser	algo	atingível.	Exemplos:
Google
Ser referência mundial em inovação e organização de conteúdo, 
agregando conhecimento e bem estar à sociedade.
Braskem
Ser	a	líder	mundial	da	química	sustentável.
Valores
São as motivações da empresa, como ela mantém o foco nos seus 
objetivos.	É	a	sua	fi	losofi	a,	as	atitudes	e	as	crenças	dos	colaboradores,	
sua maneira de pensar e agir diante das situações, seu código de 
conduta (SCALON, 2019). Exemplos:
Avon
Confi	ança;	Respeito;	Crença;	Humildade;	Integridade.
Petrobras
Respeito	à	vida,	às	pessoas	e	ao	meio	ambiente;	ética	e	transparência;	
Orientação	ao	mercado;	Superação	e	confi	ança;	Resultados.
A análise de SWOT (do inglês Strengths, Weakness, 
Opportunities and Threats), irá revelar para o engenheiro, as 
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças ao negócio. 
Sua confecção exige muito conhecimento e pesquisa sobre o 
negócio que será realizado. Atualmente, existem facilitadores 
na internet, guias que orientam o responsável por esta tarefa. 
Como pode ser visto em algum destes sites:
• https://www.canva.com/graphs/swot-analysis/
• https://online.visual-paradigm.com/de/diagrams/
features/swot-analysis-tool/
• https://pt.venngage.com/features/analise-swot
Por fi m, os objetivos estratégicos devem ser defi nidos 
de forma a serem mensurados, sendo eles, os resultados 
que a empresa deve alcançar em um determinado período 
de tempo, buscando cumprir sua missão. Para isso, serão 
traçadas estratégias de negócio para atingir estes objetivos, 
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sempre considerando a Visão e Missão da empresa.
Para que o planejamento tenha sucesso, deve-se fazer um 
diagnóstico inicial sobre a indústria. Reveja a missão do seu 
negócio, como estão ou serão os processos internos, como 
você está posicionado no mercado, seus pontos fortes e fracos 
e analise quem são seus clientes, fornecedores e parceiros. 
Tudo isso será fundamental para que você consiga projetar 
um futuro realista – afi nal, todo planejamento Industrial deve 
ser feito com base em informações fi dedignas (AUDIENS, 
2019).
Estabelecer um questionário de pergunta, levará a uma 
autorrefl exão, e não é incomum que o engenheiro ou o 
empresário se surpreenda ao fi nal deste questionário, levando 
a mudanças, adequações ou até mesmo ao surgimento de 
novas estratégias e caminhos que serão trilhados pela empresa. 
Em publicações especializadas é possível encontrar relações 
extensas de perguntas conforme o objetivo da refl exão.
Tabela 2.1. Perguntas sobre uma possível
expansão ou crescimento da indústria.
Por	que	nós	deveríamos	crescer? Como	nós	deveríamos	crescer?
Quanto	nós	deveríamos	crescer? Em	 qual	 velocidade	 deveríamos	
crescer?
Temos as pessoas, processos e 
controles certos para suportar o 
crescimento?
Quais são os riscos se nós cres-
cermos?
Quais são os riscos se nós não 
crescermos?
Como nós gerimos os riscos cria-
dos	pelas	nossas	decisões?
Fonte: HESS, 2012.
Tabela 2.2. Perguntas para implementação
de um novo processo produtivo.
Você consegue criar uma 
tecnologia revolucionária em vez 
de	melhorias	graduais?
Você está começando com uma 
porção grande de um mercado 
pequeno?
Você	dispõe	da	equipe	certa? Você dispõe de um meio de não 
apenas criar, mas entregar seu 
produto?
Sua posição no mercado será 
defensável em dez e vinte anos 
no	futuro?
Você	 identifi	cou	 uma	
oportunidade única que os 
outros	não	veem?
Fonte: MASTERS, 2014.
Com as respostas em mente e conhecimento técnico 
sobre o assunto são estabelecidos as Metas e o Cronograma 
para cumprimento delas. 
Existem diferentes maneiras de compartimentar o 
planejamento estratégico. Dentre elas, pode-se separá-los 
em três esferas, de acordo com a importância e o período de 
tempo a que elas se referem. São elas: Estratégico, Tático e 
Operacional, resumidas na fi gura 2.1.
Figura 2.1. Principais níveis de planejamento.
Fonte: SOSIX, 2017.
2 - Plano de Negócios
Com o Planejamento Estratégico pronto, a equipe já tem 
a base para dar início aquele que é a pedra fundamental de um 
novo negócio ou projeto: o Plano de negócios. Primeiramente, 
é importante salientar que Plano de Negócios (PN) é uma 
ferramenta de gestão à ser utilizado por empresas de todos os 
portes, em todas assuas fases, desde sua preconcepção até sua 
maturidade. Trata-se de um planejamento que busca defi nir os 
próximos passos a serem tomados pelo responsável, prevendo 
problemas e soluções e, buscando atingir os objetivos com o 
mínimo de risco, maximizando a viabilidade do negócio ou do 
projeto à ser executado.
Tão quanto importante, é complexa a execução desta 
ferramenta. Utilizá-la com efi ciência requer conhecimento, 
tempo e dedicação. Não deve ser feito de forma leviana e 
apressada, posto que, seguir um plano de negócios mal feito 
tem efeitos tão negativos quanto não seguir plano algum. 
Existem diversas literaturas e metodologias que abordam este 
tema, mas a verdade é que, independentemente do método, a 
qualidade e exatidão dos dados e informações utilizadas serão 
fundamentais para o valor do produto fi nal.
Encontram-se disponíveis metodologias clássicas em 
forma de livros e apostilas, tais como, José Carlos Assis 
Dornelas, Richard Luecke e Fernando Dolabela. Porém, com 
a evolução da tecnologia, métodos mais dinâmicos e objetivos 
surgiram, sendo possível, através da internet, criar ou 
modifi car planos de negócios de forma ágil e precisa. Dentre 
estas ferramentas on-line, destacam-se a ENDEAVOR e o 
SEBRAE. Sendo ainda possível, no site do SEBRAE, fazer 
o download de um software que auxilia de forma simples e 
objetiva a criação de um Plano de Negócios, inclusive com os 
cálculos de forma automatizada para elaborar o planejamento 
fi nanceiro, um dos integrantes chave do PN.
2.1 Componentes Principais de um 
Plano de Negócios
A primeira parte do plano de negócios é a última que deve 
Projeto de Fábrica 14
ser feita, o Sumário Executivo. Ele será um resumo de tudo o 
que vai ser detalhado no plano, portanto deve ser breve, de fácil 
leitura e interessante. Deverá conter uma descrição da empresa, 
sua localização, a missão, suas metas e objetivos, assim como 
o diferencial da empresa, seu perfi l, produtos e serviços, 
seguimento de clientes à serem atendidos. Por fi m, informações 
como os investimentos necessários, os indicadores fi nanceiros, 
forma jurídica e enquadramento tributário.
Em seguida, faz-se a Análise de Mercado e 
Identifi cação do Público-alvo, onde deve-se buscar 
compreender qual o seu nicho de mercado, quais concorrentes 
estão atuando na área, possíveis fornecedores, o elenco de 
produtos e serviços à serem oferecidos. Sobre todos estes 
aspectos, são necessárias informações detalhadas e atuais. 
Podem ser utilizados questionários, pesquisas, entrevistas 
ou análise de informações preexistentes. Estas informações 
promoverão a construção de um retrato do mercado, além de 
nortear as ações de marketing para conquistar o público no 
início da atuação. Muitas vezes esta etapa pode ser feita com 
auxílio de empresas especializadas, o que aumentará o custo, 
mas trará mais segurança sobre a qualidade das informações.
No quesito Qualidade e Custo-benefício, o empresário 
deve decidir se seu produto ou serviço será focado na qualidade 
ou no custo-benefício. Isso impactará diretamente nos custos, 
capital de giro e até mesmo no plano de marketing.
Por fi m, é feito o Planejamento Operacional e 
fi nanceiro, ele defi nirá como a empresa produzirá e 
comercializará seus produtos ou serviços. Primeiramente, são 
descritos os processos de produção, de venda ou execução 
de serviços. São relacionados os materiais e equipamentos 
utilizados, o tempo demandado para cada etapa, estrutura 
física necessária e pessoal. Para este último, deve-se relacionar 
os cargos a serem preenchidos e descrever as atividades que 
serão desempenhadas por cada um deles. Após determinar a 
capacidade instalada da empresa, buscam-se as informações 
fi nanceiras sobre ela, qual o capital de giro necessário, 
capacidade de pagamento, faturamento esperado, fl uxo de 
caixa, lucros elaboração de cenários, além da determinação de 
custos e margens. As estimativas devem ser feitas com cuidado, 
pois é importante descobrir se o negócio é fi nanceiramente 
viável.
Após tudo pronto, é necessário rever e avaliar se as peças 
se encaixam, se o negócio é atrativo, factível e gera valor. Para 
esta avaliação é interessante contar com auxílio externo, pois 
a opinião de terceiros pode apontar detalhes não observados 
pelas pessoas diretamente envolvidas.
Estes componentes não são fi xos, outros podem 
ser acrescentados ou mesmo alterados de acordo com as 
necessidades do negócio em estudo. Como pode ser visto na 
fi gura 2.2.
Figura 2.2. Exemplo de Componentes de um Plano de Negócios.
Fonte: Elaborado pelo autor.
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Dentre as diversas etapas de um plano de negócios, 
aquelas em que o engenheiro de produção deve fi car mais 
atento e contribuir de forma mais efetiva, são as etapas de 
Produtos e de Planejamento Operacional e Financeiro.
2.2 Planejamento de Produtos
Segundo Neumann (2015), no Projeto de Produtos 
podem ser empregadas as mesmas tecnologias de 
desenvolvimento de projetos convencionais, sendo necessário 
abordar os seguintes itens:
Capacidade produtiva: objetiva determinar o tamanho 
da fábrica em função da demanda.
Localização: deve-se decidir onde será localizada a 
fábrica.
Programação: relacionar as atividades de programação 
da rotina diária e do seu controle, de forma a otimizar o tempo.
Gestão de fi las: fi las de espera podem ocorrer entre 
etapas de um processo de produção.
Qualidade: bens e serviços necessitam satisfazer as 
necessidades explícitas e implícitas dos clientes.
Características: relacionar as principais características 
dos bens e serviços da Unidade Produtiva, para que se 
destinam, como são produzidos, os recursos utilizados, etc. 
Diferencial Tecnológico: relaciona-se o diferencial 
tecnológico dos bens e serviços da empresa em relação à 
concorrência. 
Pesquisa e Desenvolvimento: deve-se cultivar um 
plano de desenvolvimento de novos projetos, produtos e 
tecnologias que atendam às demandas futuras do mercado.
O planejamento de Produtos é muitas vezes confundido 
com Planejamento Operacional por descrever e determinar 
como será o sistema produtivo da empresa, mas este 
último é mais complexo e envolve também outros itens, 
como treinamento e quantidade de funcionários, turnos 
de operação, determina as funções de cada um dentro da 
empresa, apresenta o cronograma de implantação e operação 
de máquinas e equipamentos e muitas outras informações.
2.3 Planejamento Financeiro
Este é o item crucial de qualquer plano de negócio, 
também é o mais difícil, por envolver cálculos fi nanceiros 
que não são tão simples. Provavelmente será feito por um 
contador ou economista integrante da equipe responsável 
pela elaboração do PN, mas é importante que o Engenheiro 
de Produção compreenda o que ele está lendo, pois, além de 
ter que fornecer informações que serão fundamentais para a 
elaborar o plano fi nanceiro (quantidade e modelo de máquinas, 
capacidade produtiva, demanda de energia, demanda de mão 
de obra, produtividade diária, consumo de matéria-prima, 
tipo de matéria-prima, fornecedores preferenciais etc.). Ele 
terá que trabalhar com o feedback, isto é, o recurso é ou não 
sufi ciente? Será preciso aumentar a produção ou existe uma 
folga? Os prazos de entrega da matéria-prima fi caram dentro 
do planejado? O capital disponível para os investimentos 
fi xos foi sufi ciente? Etc.
O Planejamento Financeiro será o principal item a ser 
considerado para verifi car a viabilidade do projeto, pois, 
caso não exista capital sufi ciente ou os resultados não são 
aqueles esperados, deve-se retornar ao início e verifi car 
quais alterações serão necessárias para encontrar o sucesso 
do negócio. Existem muitas informações que podem estar 
contidas neste planejamento, a fi gura 2.3 mostra as principais 
e como elas devem ser interpretadas.
Ao mesmo tempo que é evidente a importância de se 
executar um plano de negócios para novos empreendimentos 
e projetos, observa-se que na prática ainda não é bem isso que 
acontece, infelizmente, sendo que aintuição é normalmente a 
única consultada antes do investimento e, o método da tentativa 
e erro largamente aplicado, levando a gastos desnecessários 
e largamente evitáveis. Fazer um plano de negócios pode ser 
assustador devido ao volume de informações demandadas, as 
vezes fugindo da compreensão do responsável pelo projeto, mas 
sua importância deve superar qualquer uma destas difi culdades.
Figura 2.3. Resumo de componentes de um Planejamento Financeiro padrão.
Projeto de Fábrica 16
HESS, Edward D. Grow to Greatness: Smart Growth for 
Vale a pena ler
Vale a pena
Fonte: Elaborada pelo autor.
Retomando a aula
 
Ao	fi	nal	desta	segunda	aula,	vamos	recordar	sobre	o	
que aprendemos até aqui.
1 - Planejamento Estratégico
Vimos nessa seção, o conceito de pensamento estratégico, 
sua importância e os três níveis de estratégia (Estratégico, 
Tático e Operacional). Também aprendemos exemplos de 
perguntas que devem ser feitas na busca por decisões mais 
assertivas.
2 - Plano de negócios
Sobre o plano de negócios, aprendemos como ele deve 
ser feito e quais são seus componentes principais. Vimos 
também que estes podem variar conforme o autor e modelo 
de negócio, como por exemplo: sumário executivo, Análise de 
Mercado, Produto ou serviço, Qualidade e custo/benefício, 
Marketing, Planejamento de Operações e Financeiro. 
Vimos os componentes principais do plano de produtos e a 
diferença para o projeto de operações. Por fi m, aprendemos a 
importância do planejamento fi nanceiro e os principais itens 
a serem considerados: Investimentos fi xos, Capital de Giro e 
estoque inicial, Investimentos pré-operacionais, Faturamento 
Mensal, Custos e Indicadores de viabilidade.
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SCOPI, Planejamento estratégico. Disponível em: 
https://www.scopi.com.br/planejamento-estrategico/#o_
que_e_pe. Acesso em: 26.02.2020.
SOCIX, A diferença entre o planejamento estratégico, 
tático e operacional. Disponível em: https://www.socix.
com.br/diferenca-entre-o-planejamento-estrategico-tatico-
e-operacional/. Acesso em: 26.02.2020.
TEMPLUM, Exemplos de Missão, Visão e Valores 
para você se inspirar. Disponível em: https://certificacaoiso.
com.br/missao-visao-valores/. Acesso em: 26.02.2020.
SEBRAE, Tudo o que você precisa saber para criar o 
seu plano de negócios. Disponível em: http://www.sebrae.
com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-
plano-de-negocio,37d2438af1c92410VgnVCM100000b272
010aRCRD. Acesso em: 26.02.2020
ENDEAVOR, Plano de negócios. Disponível em: 
https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/o-plano-de-
negocios-business-plan/. Acesso em: 26.02.2020.
ENDEAVOR; MAT: Metas, Ações, Tarefas. Disponível 
em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/mat-
plano-de-negocios-simplificado/. Acesso em: 26.02.2020.
Vale a pena acessar
Entrepreneurial Businesses. Stanford: Stanford Business Books, 
2012.
MASTERS, Blake; THIEL, Peter. De zero a um: O que 
aprender sobre empreendedorismo com o Vale do Silício. 
e-book: Objetiva, 2014. 
NEUMANN, Clovis; SCALICE, Regis. Projeto de 
Fábrica e Layout. E-boook: GEN LTC, 2015.
Minhas anotações