Teoria das Relações Humanas

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Desafio
Ao longo dos séculos, foram impostas normas, leis e fórmulas aos trabalhadores. Inicialmente, os teóricos acreditavam que sistemas perfeitos e eficientes bastavam para a organização alcançar os resultados esperados. Posteriormente, foi ficando claro que os aspectos relacionados ao ser humano não eram controláveis e previsíveis. Com isso, você pode notar que duas teorias já estavam instaladas: uma a favor da produção e outra do trabalhador — Teoria Clássica da Administração versus Teoria das Relações Humanas.
Você e seus colegas de turma da faculdade formaram um grupo para apresentar um trabalho sobre uma das teorias da administração. Entre os integrantes, você foi o único que votou por abordar sobre a Teoria das Relações Humanas; os demais optaram por falar sobre a Teoria Clássica da Administração.
Para convencê-los a mudar de ideia, você precisa argumentar sobre as características de cada uma das duas teorias. Para isso:
1. Apresente uma comparação entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas.
2. Qual o argumento que você utilizará para convencê-los?
Sua resposta
Comparação entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas: Abordagem: Teoria Clássica: A Teoria Clássica da Administração, representada por Fayol, Taylor e Weber, concentra-se na estrutura organizacional, na divisão do trabalho, na hierarquia, na eficiência e na busca pela máxima produtividade. Ela preconiza princípios universais de administração, como especialização, coordenação, unidade de comando, entre outros. Teoria das Relações Humanas: Por outro lado, a Teoria das Relações Humanas, desenvolvida a partir dos estudos de Elton Mayo e seus colaboradores, direciona-se para as relações interpessoais, o comportamento humano e a satisfação no trabalho. Ela enfatiza a importância das necessidades sociais e psicológicas dos trabalhadores, destacando a influência do ambiente de trabalho e a motivação intrínseca. Visão do Trabalhador: Teoria Clássica: Na Teoria Clássica, o trabalhador é considerado apenas uma engrenagem da máquina organizacional, devendo executar tarefas específicas de acordo com os métodos e procedimentos estabelecidos pela administração. A ênfase está na eficiência e na racionalização do trabalho. Teoria das Relações Humanas: Já na Teoria das Relações Humanas, o trabalhador é visto como um ser humano complexo, dotado de necessidades sociais e emocionais. Destaca-se a importância da comunicação, do trabalho em equipe e do ambiente de trabalho satisfatório para o desempenho e a motivação dos colaboradores. Enfoque Organizacional: Teoria Clássica: A Teoria Clássica foca na estrutura organizacional formal, na hierarquia, na divisão do trabalho e na supervisão direta. Os processos são padronizados e centralizados, visando à eficiência e ao controle. Teoria das Relações Humanas: Por sua vez, a Teoria das Relações Humanas destaca a importância das relações informais, das interações sociais e da liderança participativa. Valoriza-se o ambiente de trabalho colaborativo e o reconhecimento das necessidades emocionais dos colaboradores. Argumento para convencê-los a abordar a Teoria das Relações Humanas: Apesar da relevância histórica e da influência duradoura da Teoria Clássica da Administração, acredito que abordar a Teoria das Relações Humanas oferecerá uma perspectiva mais atual e alinhada com as demandas contemporâneas das organizações. Enquanto a Teoria Clássica enfatiza a eficiência e a padronização dos processos, a Teoria das Relações Humanas reconhece a importância das relações interpessoais, da motivação intrínseca e do bem-estar dos colaboradores para o sucesso organizacional. Além disso, ao explorarmos os princípios da Teoria das Relações Humanas, poderemos discutir temas como liderança participativa, comunicação eficaz, engajamento dos funcionários e construção de ambientes de trabalho saudáveis, que são essenciais para enfrentar os desafios atuais da gestão de pessoas. 
Enviado em: 23/03/2024 21:08
Padrão de resposta esperado
1. Na Teoria Clássica, organização e trabalhadores são vistos como máquinas; a ênfase está nas tarefas e na tecnologia; a autoridade é centralizada; prevalecem a especialização do trabalhador, a competência técnica, a divisão do trabalho, as regras e os regulamentos e a hierarquia. A concepção de homem é o homem econômico, ou seja, é motivado para o trabalho por interesses econômicos (salários e benefícios).
Já na Teoria das Relações Humanas, a ênfase está nas pessoas, no grupo informal, na autonomia dos trabalhadores, nos relacionamentos interpessoais e nos aspectos psicológicos e sociais. A concepção de homem é o homem social, ou seja, é motivado para o trabalho pelo atendimento de suas necessidades sociais.
2. Na Teoria Clássica, o foco era na organização formal, na sua estrutura, nas suas normas e nos seus procedimentos, com o objetivo principal de analisar as tarefas e as funções da administração, pois todos os problemas identificados eram de origem técnica ou administrativa. Na Teoria das Relações Humanas, o foco era nas relações sociais e na organização informal, pois a atuação do trabalhador na organização era o que mais importava. Até os dias atuais, aspectos como liderança e motivação são muito valorizados nas organizações, uma vez que são as pessoas as responsáveis pelo seu sucesso ou fracasso.
Exercícios
1. 
O movimento das Relações Humanas, mais conhecido como Escola das Relações Humanas, tinha sua ênfase nas pessoas que trabalhavam nas organizações e manteve seu foco em aspectos psicológicos e sociológicos. Nesse contexto, dizer que o comportamento do homem não poder ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas diz respeito a que ideia do movimento?​​​​
A. 
Homem mecanicista.
B. 
Homem biológico.
C. 
Homem econômico.
D. 
Homem ideal.
E. 
Homem social.
A ideia do movimento das Relações Humanas que afirma que o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas está relacionada à opção:
E. Homem social.
2. 
O movimento das relações humanas tinha como objeto de estudo a organização informal, ou seja, o conjunto de relações sociais que acontecem paralelamente à organização formal e que não estão previstos em qualquer regulamento e organograma. Qual dos elementos da pirâmide das relações humanas fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas?​
A. 
Enfraquecimento dos sindicatos.
B. 
Conflitos organizacionais.
C. 
Estudos de Hawthorne.
D. 
Crise da depressão.
E. 
Filosofia do humanismo industrial.
O elemento da pirâmide das relações humanas que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas foi:
C. Estudos de Hawthorne.
3. 
O estudo de Hawthorne foi realizado em uma fábrica de equipamentos e componentes eletrônicos e tinha por objetivo verificar a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a intensidade da iluminação no local da produção. Os estudos que buscavam identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados foi realizado em que local?
A. 
Sala de inspeção.
B. 
Sala de iluminação.
C. 
Sala de montagem de terminais.
D. 
Sala de experiências.
E. 
Sala de teste de montagem de relés.
Os estudos que buscavam identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados foram realizados na:
E. Sala de teste de montagem de relés.
4. 
Os estudos de Hawthorne foram divididos em quatro fases. Em qual delas os pesquisadores chegaram à conclusão de que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho?​​​​​​​
A. 
Segunda fase.
B. 
Primeira fase.
C. 
Segundo experimento da primeira fase.
D. 
Terceira fase.
E. 
Terceiro experimento da segunda fase.
Os pesquisadores chegaram à conclusão de que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho na:
C. Segundo experimento da primeira fase.
5. 
Na comparação entre Teoria Clássica e Teoria das Relações Humanas, é correto afirmar que um dos aspectos da Teoria das Relações Humanas é:
A. 
organização comomáquina.
B. 
autoridade centralizada.
C. 
autonomia do empregado.
D. 
acentuada divisão do trabalho.
E. 
especialização e competência técnica.
Na comparação entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas, um dos aspectos da Teoria das Relações Humanas é:
C. Autonomia do empregado.
1. 
O movimento das Relações Humanas, mais conhecido como Escola das Relações Humanas, tinha sua ênfase nas pessoas que trabalhavam nas organizações e manteve seu foco em aspectos psicológicos e sociológicos. Nesse contexto, dizer que o comportamento do homem não poder ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas diz respeito a que ideia do movimento?​​​​
Resposta incorreta.
A. 
Homem mecanicista.
A concepção de homem social substituiu o modelo de homem econômico. Dentre suas características, atente às principais: o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos; aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem.
Resposta incorreta.
B. 
Homem biológico.
A concepção de homem social substituiu o modelo de homem econômico. Dentre suas características, atente às principais: o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos; aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem.
Resposta incorreta.
C. 
Homem econômico.
A concepção de homem social substituiu o modelo de homem econômico. Dentre suas características, atente às principais: o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos; aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem.
Resposta incorreta.
D. 
Homem ideal.
A concepção de homem social substituiu o modelo de homem econômico. Dentre suas características, atente às principais: o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos; aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem.
Você acertou!
E. 
Homem social.
A concepção de homem social substituiu o modelo de homem econômico. Dentre suas características, atente às principais: o comportamento do homem não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas; o homem é condicionado, ao mesmo tempo, por aspectos sociais e biológicos; aspectos como segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização são necessidades de todo homem.
2. 
O movimento das relações humanas tinha como objeto de estudo a organização informal, ou seja, o conjunto de relações sociais que acontecem paralelamente à organização formal e que não estão previstos em qualquer regulamento e organograma. Qual dos elementos da pirâmide das relações humanas fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas?​
Resposta correta.
A. 
Enfraquecimento dos sindicatos.
Conforme você conheceu, os elementos da pirâmide das relações humanas são: movimento das relações humanas, filosofia do humanismo industrial, enfraquecimento do sindicalismo e estudos de Hawthorne. Dentre eles, o enfraquecimento dos sindicatos, durante a grande depressão norte-americana de 1930, foi o fato que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas.
Resposta incorreta.
B. 
Conflitos organizacionais.
Conforme você conheceu, os elementos da pirâmide das relações humanas são: movimento das relações humanas, filosofia do humanismo industrial, enfraquecimento do sindicalismo e estudos de Hawthorne. Dentre eles, o enfraquecimento dos sindicatos, durante a grande depressão norte-americana de 1930, foi o fato que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas.
Você não acertou!
C. 
Estudos de Hawthorne.
Conforme você conheceu, os elementos da pirâmide das relações humanas são: movimento das relações humanas, filosofia do humanismo industrial, enfraquecimento do sindicalismo e estudos de Hawthorne. Dentre eles, o enfraquecimento dos sindicatos, durante a grande depressão norte-americana de 1930, foi o fato que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas.
Resposta incorreta.
D. 
Crise da depressão.
Conforme você conheceu, os elementos da pirâmide das relações humanas são: movimento das relações humanas, filosofia do humanismo industrial, enfraquecimento do sindicalismo e estudos de Hawthorne. Dentre eles, o enfraquecimento dos sindicatos, durante a grande depressão norte-americana de 1930, foi o fato que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas.
Resposta incorreta.
E. 
Filosofia do humanismo industrial.
Conforme você conheceu, os elementos da pirâmide das relações humanas são: movimento das relações humanas, filosofia do humanismo industrial, enfraquecimento do sindicalismo e estudos de Hawthorne. Dentre eles, o enfraquecimento dos sindicatos, durante a grande depressão norte-americana de 1930, foi o fato que fez surgir as primeiras ideias da Escola das Relações Humanas.
3. 
O estudo de Hawthorne foi realizado em uma fábrica de equipamentos e componentes eletrônicos e tinha por objetivo verificar a relação entre a eficiência dos trabalhadores e a intensidade da iluminação no local da produção. Os estudos que buscavam identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados foi realizado em que local?
Resposta incorreta.
A. 
Sala de inspeção.
A sala de teste de montagem de relés foi o local utilizado para aplicação dos estudos que visavam a identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados, que aconteceu na segunda fase do estudo de Hawthorne.
Resposta incorreta.
B. 
Sala de iluminação.
A sala de teste de montagem de relés foi o local utilizado para aplicação dos estudos que visavam a identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados, que aconteceu na segunda fase do estudo de Hawthorne.
Resposta incorreta.
C. 
Sala de montagem de terminais.
A sala de teste de montagem de relés foi o local utilizado para aplicação dos estudos que visavam a identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados, que aconteceu na segunda fase do estudo de Hawthorne.
Resposta incorreta.
D. 
Sala de experiências.
A sala de teste de montagem de relés foi o local utilizado para aplicação dos estudos que visavam a identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados, que aconteceu na segunda fase do estudo de Hawthorne.
Você acertou!
E. 
Sala de teste de montagem de relés.
A sala de teste de montagem de relés foi o local utilizado para aplicação dos estudos que visavam a identificar os efeitos do estilo de gerência ou supervisão sobre a produtividade dos empregados, que aconteceu na segunda fase do estudo de Hawthorne.
4. 
Os estudos de Hawthorne foram divididos em quatro fases. Em qual delas os pesquisadores chegaram à conclusão de que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho?​​​​​​​
Resposta incorreta.
A. 
Segunda fase.
Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores, que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descoberta de outros fatores que revolucionaram a administração na época.
Resposta incorreta.
B. 
Primeira fase.
Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores, que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descobertade outros fatores que revolucionaram a administração na época.
Você não acertou!
C. 
Segundo experimento da primeira fase.
Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores, que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descoberta de outros fatores que revolucionaram a administração na época.
Resposta correta.
D. 
Terceira fase.
Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores, que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descoberta de outros fatores que revolucionaram a administração na época.
Resposta incorreta.
E. 
Terceiro experimento da segunda fase.
Foi na terceira fase do estudo, após entrevistarem mais de 21 mil trabalhadores, que os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos afetavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no trabalho. Considere que as demais fases também contribuíram para a descoberta de outros fatores que revolucionaram a administração na época.
5. 
Na comparação entre Teoria Clássica e Teoria das Relações Humanas, é correto afirmar que um dos aspectos da Teoria das Relações Humanas é:
Resposta incorreta.
A. 
organização como máquina.
A autonomia do empregado é uma das características da Teoria das Relações Humanas. Veja que as demais opções são características da Teoria Clássica.
Resposta incorreta.
B. 
autoridade centralizada.
A autonomia do empregado é uma das características da Teoria das Relações Humanas. Veja que as demais opções são características da Teoria Clássica.
Você acertou!
C. 
autonomia do empregado.
A autonomia do empregado é uma das características da Teoria das Relações Humanas. Veja que as demais opções são características da Teoria Clássica.
Resposta incorreta.
D. 
acentuada divisão do trabalho.
A autonomia do empregado é uma das características da Teoria das Relações Humanas. Veja que as demais opções são características da Teoria Clássica.
Resposta incorreta.
E. 
especialização e competência técnica.
A autonomia do empregado é uma das características da Teoria das Relações Humanas. Veja que as demais opções são características da Teoria Clássica.