marketing

Os cinco níveis de produto referem-se a uma estrutura conceitual que descreve as diferentes camadas ou aspectos de um produto, indo além da simples caracterização física. Os cinco níveis são, benefício central, produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial. Sobre os cinco níveis de produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O produto básico refere-se às expectativas mínimas que consumidor têm ao adquirir um produto. ( ) O serviço de garantia estendida é um exemplo de benefício central para quem compra um carro. ( ) O produto ampliado inclui elementos adicionais que podem diferenciar a oferta e proporcionar maior valor aos consumidores. ( ) O produto potencial é nível mais abrangente, representando todas as possíveis expansões e inovações. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V C V