APOL BALANCED SCORECARD - nota 60

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Questão 1/5 - Balanced Scorecard
Aprendemos nesta aula que, no mundo dos negócios, a empresa existe somente para maximizar seus lucros e o valor dos acionistas, mas poucos sabem que maximizar o lucro não é um processo; é um resultado do negócio que proporciona alto valor aos clientes. Assim, o valor se traduz em lucros, ou seja, a criação de valor é um ciclo em que o negócio está focado no desenvolvimento de valor para os clientes. Ao mesmo tempo, se beneficia em termos de maiores receitas. 
Com base no contexto sobre maximização do lucro e criação de valor, enumere na ordem sequencial as explicações que se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
1. Valor funcional
2. Valor monetário
3. Valor social
4. Valor psicológico
a. (    ) Inclui o benefício psicológico que um cliente recebe em termos de se expressar ou se sentir melhor.
b. (    ) Inclui benefícios perceptivos adquiridos a partir da associação da oferta com classe social, status social ou um grupo social específico.
c. (    ) É o valor que o cliente deduz depois de comparar o preço pago com o valor percebido da oferta.
d. (    ) É a utilidade funcional da oferta, ou seja, é o valor que o consumidor recebe depois de fazer seu trabalho ou resolver o problema.
      Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	1a – 2b – 3c – 4d
	
	B
	1d – 4a – 2b – 3c
	
	C
	2c – 1d – 4a – 3b
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	2b – 1c – 3d – 4a
Questão 2/5 - Balanced Scorecard
Aprendemos nesta aula que no mundo de negócios em constante mudança, a capacidade de se adaptar à dinâmica do mercado é crucial para a sobrevivência e o sucesso das empresas. Dessa forma, o Balanced Scorecard (BSC) não apenas oferece uma visão estratégica equilibrada, mas também pode ser uma ferramenta eficaz para orientar a adaptação contínua.
Com base no contexto sobre estratégias para manter a relevância organizacional, analise as assertivas a seguir considerando como verdadeiro ou falso: 
1. (    ) Avaliação de riscos e oportunidades, criar alinhamento e engajamento com todos.
2. (    ) Estabelecimento de equipes multidisciplinares, definir indicadores que possam sinalizar mudanças no mercado antes que elas ocorram.
3. (    ) Flexibilidade nos objetivos e metas do BSC, ajustar suas metas para garantir que continuem relevantes e alcançáveis.
4. (    ) Monitoramento contínuo do ambiente de negócios, ajuda a identificar oportunidades e ameaças que podem afetar seus objetivos estratégicos.
      Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	1V – 2F – 3V – 4F
	
	B
	1F – 2F – 3V – 4V
	
	C
	1F – 2V – 3V – 4F
	
	D
	1F – 2V – 3F – 4V
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 3/5 - Balanced Scorecard
Sabemos que o engajamento dos stakeholders em nível estratégico é uma das principais dimensões que afetam o desempenho das empresas, ou seja, impactará diretamente no processo de tomada de decisão dos negócios. O engajamento dos stakeholders é tratar do processo sistemático de identificar, analisar, planejar, priorizar e implementar ações destinadas a engajar e influenciar todos eles. 
Com base no contexto sobre ferramentas para identificar os stakeholders, enumere na ordem sequencial as explicações que se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
1. Reuniões
2. Opinião técnica
3. Técnicas de coleta de dados
4. Mapeamento de stakeholders
a. (    ) Aplicar processo visual com representação das partes interessadas que influenciam diretamente o novo projeto e como estão conectadas.
b. (    ) Levantar informações das intenções reais e compreensíveis da parte interessada, como entrevistas, observações, questionários.
c. (    ) Verificar a existência do fato, ou seja, se a parte interessada mostra base racional e motivada em seu convencimento.
d. (    ) Marcar um encontro para discutir os reais propósitos das partes interessadas com os temas e atividades do novo projeto, ou seja, identificar que está mais conectado com os negócios internos e externos da organização.
   Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	1a – 2b – 3c – 4d
	
	B
	1d – 4a – 2b – 3c
	
	C
	2c – 1d – 4a – 3b
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	2b – 1c – 3d – 4a
Questão 4/5 - Balanced Scorecard
Nesta aula, abordamos contextualização de que as empresas precisam de uma estratégia bem-definida para alcançar o tão esperado sucesso a longo prazo, mas, para o resultado ser positivos, são necessários um objetivo e um roteiro amplo, com uma visão geral, questões já priorizadas e foco no que é essencial. Baseado neste conceito foi exposto, um exemplo prático da empresa AndradeCon, que aplicou o BSC nas perspectivas financeiras.
Com base no contexto sobre a perspectiva financeira e a importância dos objetivos empresariais, enumere na ordem sequencial as explicações que se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
1. Indicadores-chave de desempenho (KPIs)
2. Perspectivas financeiras equilibradas
3. Desvantagens
4. Vantagens com a missão e a estratégia
a. (    ) Para o sistema de gestão no uso de métricas nas perspectivas financeiras e que auxilia os stakeholders a manter uma visão geral dos rumos da empresa em todos os momentos, como por exemplo, facilidade de visualizar as estratégias para apresentação.
b. (    ) São falhas apresentadas importantes para o aprendizado contínuo dos gestores, como por exemplo: identificação de metas erradas e irreais no mapeamento do Scorecard.
c. (    ) É um processo contínuo e, para tanto, as seguintes medidas se tornaram importantes e decisivas para uma estratégia construtiva de alavancagem do processo empresarial, como por exemplo, fluxo de caixa.
d. (    ) As métricas que ajudam os gestores financeiros na análise do negócio e na medição do progresso em direção aos objetivos estratégicos.
     Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	1a – 2b – 3c – 4d
	
	B
	1d – 4a – 2b – 3c
	
	C
	2c – 1d – 4a – 3b
	
	D
	2b – 1c – 3d – 4a
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 5/5 - Balanced Scorecard
Nesta aula, pudemos comprovar que toda empresa reconhece que as pessoas são importantes, mas poucas dão valor às habilidades de gestão de pessoas. A gestão de pessoas é gerenciar pessoas no local de trabalho, ou seja, é garantir que elas sejam providas e tenham tudo o que precisam para realizar as tarefas diárias. 
Com base no contexto sobre a gestão de pessoas na aprendizagem e crescimento, é correto dizer que estamos tratando de:
	
	A
	Retribuir a prestação de serviço com o salário fixo acordado na contratação.
	
	B
	Bonificar empregados que entregam atividades abaixo da média, como forma de motivação.
	
	C
	Ter um ambiente conflituoso pode resultar em competição típico de um ambiente corporativo saudável.
	
	D
	Os processos incluem tarefas formais, como contratações, treinamentos, avaliações e disciplinares.
Você assinalou essa alternativa (D)