manual-portal-servicos

Prévia do material em texto

PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
Template Versão 1.2 
 
 
Manual do Usuário 
Sistema Portal de Serviços 
PORTALSERV 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 2 de 102 
 
SUMÁRIO 
 
1. Acesso ao Portal de Serviços ............................................................................................................ 4 
2. Definições da tela inicial ................................................................................................................... 8 
 Visualização dos Painéis e Portlets ........................................................................................... 9 
 Utilizando um Portlet .............................................................................................................. 10 
 Portlet Painel de Avisos .......................................................................................................... 13 
 Portlet Órgãos Vinculados ....................................................................................................... 14 
 Portlet Processos por OAB ...................................................................................................... 14 
 Portlet Minhas Publicações no Diário Eletrônico ..................................................................... 16 
 Portlet Lista de Intimação/Citações Eletrônicas ..................................................................... 17 
 Portlet Outras Comunicações ................................................................................................. 21 
 Portlet de Pauta de Audiência/Sessões .................................................................................. 24 
3. Push ................................................................................................................................................ 26 
4. Petição Eletrônica – Lei 9800/99 .................................................................................................... 26 
5. Petição Eletrônica – Lei 11.419/2006 ............................................................................................. 27 
 Protocolizar ............................................................................................................................. 27 
 Distribuição Eletrônica ............................................................................................................ 36 
 Histórico .................................................................................................................................. 57 
 Petição Inicial Eletrônica 2ª instância ..................................................................................... 60 
6. Protesto de Sentença ..................................................................................................................... 73 
 Requerimento de Certidão de Crédito para Protesto ............................................................. 73 
7. Consultas ........................................................................................................................................ 83 
 Consultas Processuais ............................................................................................................ 83 
 Consulta Aviso Eletrônico ....................................................................................................... 87 
8. Indisponibilidade ............................................................................................................................. 89 
 Consulta Indisponibilidade ...................................................................................................... 89 
9. PROJUDI .......................................................................................................................................... 90 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 3 de 102 
10. Configurações ............................................................................................................................. 92 
 Preferências ............................................................................................................................ 93 
 Editar conta PUSH ................................................................................................................... 94 
 Excluir conta Push ................................................................................................................... 94 
11. Ajuda .......................................................................................................................................... 95 
 Requisitos ............................................................................................................................... 95 
 Sobre o Portal de Serviços ...................................................................................................... 96 
 Fale Conosco ........................................................................................................................... 97 
 Alterar Perfil ............................................................................................................................ 98 
 Pesquisa de Opinião ................................................................................................................ 99 
12. Logout ....................................................................................................................................... 100 
13. Glossário ................................................................................................................................... 101 
14. Histórico de Versões ................................................................................................................. 102 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 4 de 102 
Sistema Portal de Serviços 
1. Acesso ao Portal de Serviços 
Abra o navegador e acesse o sítio do TJERJ através do endereço http://www.tjrj.jus.br. Na 
tela inicial do TJERJ, clique em Processo Eletrônico no menu à esquerda. 
 
Figura 1 – Submenu Processo Eletrônico. 
 
http://www.tjrj.jus.br/
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 5 de 102 
Em seguida, clique no botão Processo Eletrônico na parte superior ao texto. 
 
Figura 2 – Tela de Acesso ao Processo Eletrônico. 
Será aberta uma página para autenticação no sítio. Preencha os campos Usuário e 
Senha. O Usuário, geralmente, corresponde ao CPF. A Senha é aquela feita no Cadastro 
Presencial. Em seguida, clique no botão Entrar. 
Caso possua o Certificado Digital ICP-Brasil válido, insira-o no computador e depois, 
clique na figura localizada no quadro Certificado Digital. 
 
OBSERVAÇÃO: o Cadastro Presencial pode ser feito em qualquer Órgão 
Julgador do TJERJ. Apresente um documento original com foto, válido 
nacionalmente ,conforme o Ato Normativo nº 30/2009. Para maiores 
informações sobre a realização do Cadastro WEB, acesse o Manual do 
Sistema Cadastro WEB. 
 
http://www.tjrj.jus.br/documents/10136/3120615/manual-sistema-cadastro-web-1.0.pdf
http://www.tjrj.jus.br/documents/10136/3120615/manual-sistema-cadastro-web-1.0.pdf
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 6 de 102 
 
Figura 3 – Tela de Login. 
Será aberta a tela de Perfil do Usuário. Selecioneo Tipo de Usuário desejado e clique no 
botão OK. O sistema carregará a tela inicial do Portal de Serviços de acordo com o perfil 
selecionado. 
 
Figura 4 – Perfis de Usuários. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 7 de 102 
 
 
OBSERVAÇÃO: Ao acessar o Portal de Serviços, caso haja alguma(s) 
petição(ões) intercorrente(s) excluída(s), a página principal apresentará 
a tela abaixo. Marque a opção “Afirmo ter conhecimento da recusa das 
petições abaixo” para continuar navegando, e, em seguida, clique no 
botão OK. 
 
 
Figura 5 - Aviso de Petições Recusadas. 
 
 
OBSERVAÇÃO: As petições recusadas/excluídas ainda permanecem no 
histórico, porém com a sinalização da exclusão. 
 
 
ATENÇÃO: O aviso de petições recusadas será apresentado ao usuário 
autenticado, independentemente do perfil selecionado por ele. 
Exemplo: Se o usuário possuir perfil de advogado e perito, 
independentemente daquele escolhido para acesso, o sistema 
apresentará a tela Aviso de Petições Recusadas. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 8 de 102 
2. Definições da tela inicial 
 A página inicial do sistema está dividida conforme a figura abaixo. Clique em algum dos 
itens do menu principal (à esquerda) e assim, será aberta uma nova aba na área das abas 
(à direita) ou em uma nova janela dentro da página. 
 Dentro da página inicial, poderão ser acessados pequenos painéis, aqui denominados 
Portlets. 
 
Figura 6 - Página inicial com usuário autenticado no perfil de advogado. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 9 de 102 
 Visualização dos Painéis e Portlets 
Os painéis e os portlets variam de acordo com o perfil de usuário autenticado, conforme 
relação abaixo: 
 
P
ro
c
e
s
s
o
s
 p
o
r 
O
A
B
 
D
JE
 
A
u
d
iê
n
c
ia
s
 F
u
tu
ra
s
 
P
a
u
ta
 d
e
 A
u
d
iê
n
c
ia
s
 
Ó
rg
ã
o
s
 V
in
c
u
la
d
o
s
 
In
ti
m
a
ç
õ
e
s
 
O
u
tr
a
s
 C
o
m
u
n
ic
a
ç
õ
e
s
 
C
N
P
J 
V
in
c
u
la
d
o
 
Advogado X X X X X 
Advogado Estagiário X X X X X 
Defensor Público X X X 
Promotor de Justiça X X X 
Procurador de Justiça X X X 
Técnico Processual MP X X X 
Procurador X X X 
Técnico Processual da 
DPGE 
 X X X 
Técnico Processual da 
PGE 
 X X X 
Assessor Técnico NAT X X 
Procurador da PGE X X X 
Procurador Geral do 
Estado – PGE 
 X X X 
Representante X X X X X 
Usuários de Serventias 
Auxiliares 
 X 
Peritos Judiciais X X 
Usuário Comum (parte) X X 
Assessoria de órgão 
público externo 
 X X 
Técnico Processual da 
PGM 
 X X X 
Procurador da PGM X X X 
Procurador Geral do 
Município PGM 
 X X X 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 10 de 102 
Amicus Curiae 
Polícia Civil X X X 
Delegatário/Escrevente 
Substituto 
 X X X X X 
 
Tabela 1 – Tabela demosntrando para que perfis aparecem os portlets. 
 Utilizando um Portlet 
Portlets são todos os painéis disponibilizados com funcionalidades na página principal 
do portal de serviços. 
Identifique o portlet que deseja utilizar através de seu título. 
 
Figura 7 - Portlet Lista de Intimações/Citações Eletrônicas. 
As opções do Portlet são recursos que auxiliam no manuseio, permitindo a melhor 
utilização do espaço da tela. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 11 de 102 
 
 Encolher portlet: Encolhe o portlet quando está expandido. 
 
Expandir portlet: Expande o portlet quando está reduzido. 
 
Maximizando um portlet: Essa ação permite ver a área de dados em 
toda a extensão da tela.= 
 
Fechar: Sempre que a área de dados estiver maximizada, clique no 
ícone para fechar, retornando ao tamanho normal. 
 
Ajuda: Clique no ícone para obter informações de auxílio quanto ao 
portlet. 
As opções de comando são ações que são efetuadas selecionando um registro da área 
de dados. Sendo assim, clique em um registro na área de dados do portlet já filtrado, e 
efetue as seguintes operações: 
 
Consultar processo: Abre a visualização de informações do processo. 
 
Visualizar processo: Abre a Visualização de Peças Eletrônicas do 
Processo. 
 
Abrir: Abre o documento da intimação/comunicação eletrônica. 
 
Peticionar: Abre a tela de Petição Intercorrente Eletrônica para o 
processo. 
 
Filtrar pesquisa: Abre a tela para efetuar filtros, que terão seus 
resultados retornados a área de dados. 
 
Visualizar publicação: Abre a tela da publicação referente ao registro 
selecionado. 
 
Atualizar: Atualiza as informações existentes na área de dados. Essa 
atualização utiliza o filtro já efetuado anteriormente como base. 
 
 
 
OBSERVAÇÃO: Para utilizar a Visualização de Peças Eletrônicas pelo 
ícone Visualizar Processo ou a Petição Intercorrente Eletrônica pelo ícone 
Peticionar, o processo selecionado deve ser obrigatoriamente um 
processo eletrônico. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 12 de 102 
 
ATENÇÃO: Ao clicar no ícone Abrir, considere-se automaticamente 
intimado/citado eletronicamente. 
 
Clique neste botão para iniciar a utilização de qualquer portlet. Ele executa 
automaticamente o procedimento de recuperação de dados, ou abre a opção de filtro, 
dependendo de cada portlet. 
 
Figura 8 – Botão Carregar. 
Após iniciar a utilização de um portlet através do botão carregar, ou após utilizar o filtro, 
será exibido o resultado na área de dados. 
 
 
OBSERVAÇÃO: Quando não existirem dados a ser exibidos, o portlet 
avisará dentro da área de dados, apresentando uma mensagem 
explicativa. Exemplo: “Nenhuma Intimação/Citação encontrada”. 
 
 
Figura 9 – Área de Dados. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 13 de 102 
Caso não informe algum campo obrigatório, ou informe um valor diferente do esperado 
para o campo, o sistema fará indicação colocando o ícone (exclamação) ao lado do 
campo. 
Ao passar o mouse sobre o ícone, o sistema exibirá uma mensagem indicando a 
situação, conforme imagem abaixo: 
 
Figura 10 - Mensagem de aviso ou falha. 
 
 Portlet Painel de Avisos 
Ao acessar o sistema, estarão disponibilizados os avisos do PJERJ através do painel de 
avisos. Ele é exibido para todos os perfis com informações como paradas programadas dos 
sistemas, entre outros. 
 
Figura 11 – Painel de Avisos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 14 de 102 
 Portlet Órgãos Vinculados 
Exibido apenas para os perfis Procurador de Justiça, Promotor de Justiça, Defensor 
Público, Procurador da PGE, Procurador da PGM, Técnico Processual do MP, da DPGE e da 
PGE. Exibe os órgãos aos quais o usuário possui vinculação ativa. São exibidas as 
vinculações mesmo que haja uma inativação programada para uma data futura. A 
vinculação e desvinculação dos usuários aos Órgãos são feitas pelos próprios Órgãos de 
origem do usuário. 
 
Figura 12 – Órgãos Vinculados. 
 Portlet Processos porOAB 
Lista que exibe os processos do advogado autenticado no sistema. 
Em seu estado inicial o painel Processos por OAB é exibido sem nenhum registro. Clique 
no botão Carregar. 
 
Figura 13 – Processos por OAB. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 15 de 102 
O sistema apresenta a tela Filtro – Processos por OAB. Após informar os dados 
necessários, clique no botão Filtrar. 
 
Figura 14 – Tela do Filtro Processos por OAB. 
 
Após clicar em filtrar o sistema carrega a lista de processo do usuário autenticado na 
área de dados. 
 
Figura 15 – Tela Processos por OAB Filtrados. 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 16 de 102 
 Portlet Minhas Publicações no Diário Eletrônico 
Lista de publicações efetuadas no DJE, vinculadas ao usuário autenticado. 
Em seu estado inicial, o painel Minhas Publicações no Diário Eletrônico é exibido sem 
nenhum registro. Clique no botão Carregar. 
 
Figura 16 – Minhas Publicações no Diário Eletrônico 
 
O sistema carrega a lista de publicações no DJE do usuário autenticado. 
 
Figura 17 – Minhas Publicações no Diário Eletrônico. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 17 de 102 
 Portlet Lista de Intimação/Citações Eletrônicas 
Lista que exibe as intimações/citações eletrônicas endereçadas ao usuário autenticado, 
OAB, algum órgão ao qual pertence, ou CNPJ. Clique no botão Carregar. 
 
Figura 18 – Portlet Lista de Intimações/Citações Eletrônicas. 
O sistema apresenta a tela de filtro abaixo: 
 
Figura 19 - Tela de Filtro de intimações/citações. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 18 de 102 
Na parte de cima do painel, selecione o Período que deseja entre as opções pré-definidas. 
 
OBSERVAÇÃO: Selecione a opção de Período denominada “Outros 
Períodos” e as caixas de texto de Data Inicial e Data Final ficam 
disponíveis para livre escolha. Os campos de Data Inicial e Data Final 
podem receber qualquer data. No entanto, é obrigatório que a diferença 
entre as duas não exceda a 30 dias. 
 
Selecione um Status para filtrar as intimações/citações eletrônicas por sua situação. 
 
OBSERVAÇÃO: O Status “Tácita” é atribuído quando a intimação/citação 
eletrônica não é recebida pelo usuário dentro do prazo de 10 dias de seu 
registro. 
Selecione a opção “Só HC” para que o filtro só retorne processos de Habeas Corpus 
criminais do Tribunal de Justiça. 
Clique em Tipo para que o filtro retorne especificamente “Intimações Eletrônicas”, 
“Citações Eletrônicas” ou “Todas”. 
 
 
OBSERVAÇÃO: Para usuários com o perfil de PGM ou PGE também será 
disponibilizado os Tipos “Intimação”, “Intimação Dívida Ativa Municipal” 
e “Intimação Dívida Ativa Estadual”, respectivamente. Ao serem 
selecionados, o sistema habilitará o filtro Tipo de Intimação, como opção 
de pesquisa pelo usuário. 
 
Se desejar, selecione a opção denominada “Armazenar preferências acima para 
próximos filtros” para que das próximas vezes o sistema reconheça suas preferências e 
traga-as carregadas na tela. 
 
 
Na parte inferior da tela, a opção filtro Por processo pode ser utilizada para que seja 
pesquisado um processo em particular. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 19 de 102 
Selecione o Tipo de Processo. Caso opte por “Numeração Única”, informe o número do 
processo no campo Processo CNJ. 
Se selecionar “Numeração Antiga”, informe a Origem do processo (1ª Instância, 2ª 
Instância etc.), assim como o número do processo. 
No final de cada seleção, clique no botão Filtrar para processar os dados informados. O 
sistema retornará os dados encontrados. 
Clique no botão Limpar para apagar os dados informados e iniciar nova inserção de 
dados nos campos. 
 
Figura 20 – Filtro Por Processo. 
 
 
 
Os dados serão apresentados na área de dados, conforme a imagem abaixo, 
obedecendo aos filtros efetuados, sendo possível somente a utilização de um tipo de filtro 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 20 de 102 
por vez. Na coluna Status são exibidos ícones que representam a situação atual do 
documento eletrônico recebido. 
 
Figura 21 - Exemplo de retorno de dados. 
 
Ao parar o mouse sobre qualquer ícone é exibida uma mensagem informativa de seu 
status, conforme demonstrado a seguir: 
Imagem Status Mensagem 
 
Intimação não lida “Ainda não intimado. Restam (Nº de dias) para a 
intimação automática” 
 Intimado 
“Intimado: (Nome do Intimado)” 
 Intimação respondida. 
“Intimação Respondida dia: (Data da resposta da 
intimação)” 
 Intimado tacitamente ou 
citado tacitamente 
“Intimado Tacitamente” ou “Citado Tacitamente” 
 
Citação não lida “Citação pendente” 
 
Citado “Citado: (Nome do Intimado)” 
 Citação respondida 
“Citação Respondida dia: (Data da resposta da 
intimação)” 
 
Citado automaticamente “Citado Automaticamente” 
 
Citado automaticamente e 
visualizado 
“Citado Automaticamente. Visualizado pela 
primeira vez por: (nome do citado)” 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 21 de 102 
Tabela 2 – Descrição das figuras que aparecem na coluna status. 
 
 
OBSERVAÇÃO: O campo HC indica os processos de Habeas Corpus 
criminais do Tribunal de Justiça. 
 
 
OBSERVAÇÃO: A Lista das Intimações/Citações Eletrônicas é visualizada 
conforme o perfil do usuário autenticado, ou seja, caso esteja 
autenticado como advogado ou parte (básico) verá as 
intimações/citações eletrônicas enviadas para o advogado ou parte 
(básico). Caso esteja autenticado com o perfil que seja associado a algum 
órgão (Ministério Público, Defensoria Pública etc.) serão exibidas as 
intimações/citações eletrônicas enviadas para o órgão. Se estiver 
autenticado com o perfil que seja associado a um CNPJ, serão exibidas 
as intimações/citações eletrônicas enviadas para o CNPJ. 
 
 Portlet Outras Comunicações 
Lista que exibe os processos que tiveram algum tipo de comunicação ao usuário 
autenticado, desde que não sejam intimações/citações eletrônicas que possuam portlet 
específico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Citado automaticamente e 
respondida 
“Citado Automaticamente e respondido. 
Visualizado pela primeira vez por: (nome do 
citado)” 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 22 de 102 
Em seu estado inicial o painel Outras Comunicações é exibido sem nenhum registro. 
Clique no botão Carregar. 
 
Figura 22 - Exemplo do portlet de Outras Comunicações 
 
O sistema exibe a tela de filtro abaixo. 
Para exibir Outras Comunicações, informe um período, marcando a Data Inicial e Data 
Final. Em seguida, clique no botão Filtrar. 
 
Figura 23 -Exemplo de tela Filtro de Outras Comunicações. 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 23 de 102 
O resultado da pesquisa é exibido no portlet conforme imagem abaixo. 
Na coluna Status são exibidos ícones que representama situação atual do documento 
eletrônico recebido. 
 
Figura 24 - Exemplo do portlet Outras Comunicações com resultados da filtragem. 
 
Ao parar o mouse sobre qualquer ícone é exibida sua descrição, conforme demonstrado 
a seguir: 
 
Intimação não lida. 
 
Citado. 
 
Citação respondida. 
 Intimado tacitamente ou citado tacitamente. 
 
Intimado. 
 Intimação respondida. 
 
Citado automaticamente. 
 
Citado automaticamente e visualizado. 
 Citado automaticamente e respondida. 
 
 
OBSERVAÇÃO: Será possível o peticionamento eletrônico em processos 
físicos para o acesso ao Portal de Serviços através do perfil Assessoria 
de Órgão Público Externo. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 24 de 102 
 Portlet de Pauta de Audiência/Sessões 
Audiências Futuras: Lista que exibe as audiências do advogado autenticado no sistema. 
Sessões futuras: Lista que exibe as sessões futuras para o órgão vinculado ao usuário 
autenticado. 
Em seu estado inicial, o painel Pauta de Audiências/Sessões é exibido sem nenhum 
registro. Clique no botão Carregar. 
 
 Figura 25 - Portlet de Pauta de Audiências/Sessões. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 25 de 102 
O sistema exibe a tela de filtro, abaixo. 
Para exibir a pauta de audiências é necessário que ao menos o filtro Origem, que é 
obrigatório, seja informado. Para uma filtragem mais específica, informe um período, 
marcando as Datas Inicial e Final nos calendários dispostos à direita dos campos. Se 
necessário, selecione o Órgão e, em seguida, clique no botão Filtrar. 
 
Figura 26 - Tela Filtro de Pauta de Audiências. 
O resultado da pesquisa é exibido conforme imagem abaixo: 
 
Figura 27 - Exemplo do painel Pauta de Audiências/Sessões com resultados da filtragem. 
 
 
OBSERVAÇÃO: Nos perfis que possuem acesso aos portlets de Audiências 
Futuras e de Sessões Futuras, é exibido somente um portlet denominado 
Audiências/Sessões Futuras, aonde é combinado os dois painéis. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 26 de 102 
3. Push 
O sistema PUSH possibilita o envio de e-mail com as movimentações de todos os 
processos cadastrados e vinculados a uma conta. 
Para maiores esclarecimentos, acesse o Manual do Sistema Push. 
 
Figura 28 – PUSH 
4. Petição Eletrônica – Lei 9800/99 
A Petição Eletrônica – Lei 9800/99 é utilizada para protocolização de petições 
intercorrentes em processos físicos de acordo com o Ato Executivo Conjunto TJ/CGJ nº 
7/2001. Peticione através desta opção e terá 5 (cinco) dias a partir da data de 
peticionamento para comparecer ao PROGER (caso o processo seja de 1ª Instância) ou 
DIPRO (caso o processo seja de 2ª Instância) e entregar a petição física. 
Para maiores esclarecimentos, acesse o Manual do Sistema Push. 
 
Figura 29 – Petição Eletrônica – Lei 9800/99 
 
 
 
http://www.tjrj.jus.br/documents/10136/3099493/sistema-push.pdf
http://www.tjrj.jus.br/documents/10136/3099493/sistema-push.pdf
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 27 de 102 
5. Petição Eletrônica – Lei 11.419/2006 
 Protocolizar 
Uma petição pode ser enviada de duas maneiras: através do Menu Protocolizar, ou 
através do portlet de Intimações/Citações Eletrônicas. 
Selecione no menu principal, submenu Petição Eletrônica – Lei 11.419/2006 a opção 
“Protocolizar”. 
 
Figura 30 - Protocolizar. 
O sistema apresenta mensagem informando que, para enviar resposta a alguma 
Intimação/Citação, deve ser acessado o painel Listar Intimações/Citações Eletrônicas. 
Caso deseje enviar petição intercorrente, que não seja resposta a alguma intimação, 
clique no botão Sim para exibir a tela Protocolizar. 
 
Figura 31 - Mensagem informativa. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 28 de 102 
Selecione a opção de formatação do número do processo. Por padrão, a opção 
“Numeração única” vem marcada. Digite o número do processo e, em seguida, clique no 
botão Próximo. Somente é possível enviar petições eletrônicas em processos eletrônicos. 
 
Figura 32 - Tela Protocolizar. 
Caso haja mais de um processo com a mesma numeração, é necessário escolher para 
qual processo a petição eletrônica deverá ser protocolizada clicando no link do processo. 
 
Figura 33 – Seleção de processo. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 29 de 102 
O sistema realiza as validações relativas ao número do processo digitado. Em seguida, 
abre a tela para inserir o Número da GRERJ. Caso a petição não tenha GRERJ, é preciso 
selecionar a opção “Não há GRERJ associada”. Em seguida, clique no botão Próximo 
novamente. 
 
Figura 34 - Tela de inserção da numeração da GRERJ. 
Selecione ao menos uma parte do processo peticionante. Em seguida, clique no botão 
Próximo. 
 
OBSERVAÇÃO: Caso o processo tramite em segredo de justiça, não serão 
exibidos os nomes das partes, será exibida apenas a opção outros. 
 
Figura 35 - Tela de escolha do personagem. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 30 de 102 
 
 
ATENÇÃO: Se houver prioridade de idoso é necessário marcar a caixa de 
seleção. 
Clique no botão Procurar e selecione o arquivo a ser juntado ao processo. Os documentos 
de petição devem estar no formato PDF e tamanho até 6MB cada. As petições devem estar 
assinadas eletronicamente. Em seguida, escolha o Tipo de Petição. Caso necessário, informe 
a Descrição do documento enviado. Ao final, clique no botão Próximo. 
 
 
OBSERVAÇÃO: Quando o usuário tiver perfil básico e a competência do 
processo selecionado for Juizado Especial, não será exigida assinatura 
eletrônica das petições. 
 
 
Figura 36 - Tela para juntar arquivo ao processo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 31 de 102 
 
OBSERVAÇÃO: Dependendo do Tipo de Petição escolhido, serão 
habilitados campos referentes a essa petição para preenchimento. 
 
 
Figura 37 - Tela com tipo de petição Penhora de Imóvel. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 32 de 102 
 
ATENÇÃO: Para os tipos de petições Recurso Especial-Cível, Recurso 
Especial-Criminal, Recurso Extraordinário-Cível, Recurso Extraordinário- 
Criminal, não sendo caso de isenção, ao escolher o Recurso Especial e/ou 
Extraordinário, informe o número da GRERJ eletrônica paga, bem como 
juntada a GRU e seu comprovante de pagamento. 
 
 
Figura 38 – Aviso ao ser selecionado os Recursos Especiais e/ou Extraordinários Cíveis ou Criminais. 
Para a inclusão de anexos deve ser realizada a mesma operação da tela anterior. Caso 
não exista, marque a caixa de seleção Não há anexos a serem enviados. Na sequência, clique 
no botão Próximo. 
 
Figura 39 - Tela para incluir anexos. 
 
ATENÇÃO: Assim como o arquivo de Petição, os eventuais Anexos 
somente serão aceitos em formato de PDF, comtamanho máximo de 
6Mb (seis megabytes). 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 33 de 102 
A página consolidará as informações inseridas anteriormente, permitindo a visualização 
do(s) documento(s) anexado(s). Ao término, clique no botão Finalizar. 
 
Figura 40 - Tela de consolidação das informações. 
No caso de usuários com o perfil de Usuário Comum (Parte), Perito Judicial, Assessor 
Técnico NAT ou Usuários de Serventias Auxiliares, o sistema permite que se peticione sem 
a obrigatoriedade de assinatura. Nestes casos, ao verificar que o documento não possui 
assinatura, o sistema irá exibir uma mensagem de aviso. Para concluir o peticionamento, 
clique no botão Finalizar. 
 
Figura 41 – Mensagem informativa quando não há assinatura eletrônica na petição. 
 
 
OBSERVAÇÃO: O aviso sobre o documento não possuir assinatura não 
impede a conclusão do peticionamento. 
Somente nos perfis citados anteriormente será possível finalizar o envio 
sem assinatura. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 34 de 102 
Uma vez finalizado o envio da petição eletrônica, o sistema apresentará o número do 
protocolo gerado. Ele é a garantia da transmissão da petição eletrônica ao TJERJ. Para uma 
nova protocolização, selecione o botão Efetuar Nova Protocolização. O sistema retorna tela 
inicial para uma nova inserção do número do processo. Para Visualizar o Protocolo eletrônico, 
clique no botão Visualizar Protocolo. O sistema apresenta o documento abaixo, em 
formatoPDF 
 
Figura 42 - Tela de finalização com protocolo gerado com assinatura. 
Observe que no caso do documento não possuir assinatura, o sistema apresentará uma 
mensagem alertando para tal. 
 
Figura 43 - Tela de finalização com protocolo gerado sem assinatura. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 35 de 102 
A guia de protocolo da petição eletrônica pode ser visualizada para maiores detalhes do 
procedimento feito. 
 
Figura 44 - Protocolo em PDF. 
 
OBSERVAÇÃO: Conforme informado no item a da guia gerada, a petição 
intercorrente é encaminhada eletronicamente, mas pode não ser juntada 
automaticamente, assim não sendo visualizada imediatamente na 
consulta processual. 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 36 de 102 
 Distribuição Eletrônica 
Para distribuir um processo eletrônico clique no menu Petição Eletrônica – Lei 
11.419/2006 / Distribuição Eletrônica. Será aberta a tela de Distribuição de Petição Inicial. 
 
 
Figura 45 - Tela da Distribuição Eletrônica. 
Nesta etapa, deve ser informado se o processo terá custas. Por padrão, na seção GRERJ, 
a página já apresenta a opção “Sim” marcada, sendo obrigatório o lançamento do(s) 
número(s) da(s) GRERJ(s). Após a digitação do número, clique no link adicionar. Para os casos 
de cancelamento dos dados inseridos anteriormente, clique no link remover. 
 
Figura 46 - Exemplo de Inserção do número da GRERJ. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 37 de 102 
 
ATENÇÃO: Caso o número informado da GRERJ possua alguma 
divergência ou problema no seu uso, a página apresentará, abaixo do 
campo, o motivo que impossibilitará sua adição. 
 
Para os casos em que configure Justiça Gratuita, deve ser selecionada a opção “Não”. 
Para esse último caso, o sistema apresenta o campo Motivo, conforme tela abaixo. 
 
Figura 47 - Exemplo de inserção do motivo de não haver GRERJ. 
 
 
OBSERVAÇÃO: Toda seção apresenta o botão ? (interrogação) ao lado do 
nome. Ao clicar sobre esse botão, o sistema apresentará um breve 
resumo sobre a funcionalidade em questão. 
 
Na seção Dados do Processo deve(m) ser marcada(s) opção(es) de prioridade, caso haja, 
e, em seguida, efetue o preenchimento dos demais campos. 
 
Figura 48 - Inserção dos Dados do Processo. 
 
 
OBSERVAÇÃO: Os campos Comarca, Competência, Classe e Distribuição 
são interligados, ou seja, somente são apresentadas opções que estejam 
configuradas para cada escolha (conforme configurado no DCP). 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 38 de 102 
 
 
ATENÇÃO: Para que uma Comarca/Competência esteja disponível na 
Distribuição Eletrônica, todos os cartórios da comarca habilitados no DCP 
com uma mesma competência devem estar configurados como 
eletrônicos/híbridos (tipo de virtualização “Parcial”), com a competência 
ativa e habilitada para processo eletrônico, além de ter a data de 
virtualização do cartório menor ou igual à data corrente. 
 
Na seleção das competências Cível, Empresarial, Família, Fazenda Pública ou Órfãos e 
Sucessões, o autor do processo poderá optar se deseja, ou não, a realização de audiência 
de conciliação ou mediação marcando a opção “Autor opta pela realização de audiência de 
conciliação ou de mediação?”. 
 
Figura 49 – Exemplo com apresentação da opção de audiência de conciliação ou de mediação. 
Após o preenchimento dos campos acima descritos, a página apresentará o link escolher 
assunto para que seja selecionado na tabela do CNJ o assunto pertinente à distribuição. Para 
tal, clique sobre o Assunto desejado. Em seguida, a tela da tabela será fechada 
automaticamente importando para página da Distribuição Eletrônica o assunto escolhido. 
Caso seja necessário incluir mais de um assunto clique no link Adicionar. 
 
 
ATENÇÃO: Todos os campos que apresentam ao lado da sua descrição o 
símbolo * têm seu preenchimento obrigatório. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 39 de 102 
Ao ser escolhida a Competência da “Dívida Ativa Municipal” ou “Dívida Ativa Estadual” 
e a Classe “Execução Fiscal” será obrigatório efetuar o cadastro da certidão da dívida ativa. 
Para isso, clique em Adicionar referente a CDA(s) 
 
Figura 50 – Adicionar CDA a Distribuição de Petição Inicial. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 40 de 102 
Será aberta uma tela para preenchimento das informações necessárias. Informe os 
dados pessoais: Devedor, Nº da Inscrição e Natureza da Dívida e, posteriormente, informe os 
dados da certidão da dívida ativa Nº da Certidão, Exercício, Moeda, Valor e a Quantidade de 
UFIR e clique no link Incluir. 
 
Figura 51 – Tela de Inclusão dos dados da CDA. 
 
 
ATENÇÃO: Será permitido o cadastro de mais de uma Certidão de Dívida 
Ativa - CDA para o mesmo devedor e mesma natureza da dívida. Para 
isso, preencha novamente os Dados da Certidão de Dívida Ativa e clique 
em Incluir. 
 
No campo Natureza da Dívida, caso seja escolhida uma das opções a seguir “Imposto 
Predial”, “ITBI/IMP/INSUFICENC”, “Taxa”, “Imposto Territorial”, “Duplic.IPTU Predial”, 
“Duplic.IPTU Territorial”, ”IPTU – Polo Passivo”, “Verificar IPTU” ou “IPTU/Taxas” informe os 
Dados do Imóvel. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 41 de 102 
De posse do CEP, informe omesmo e clique em Verificar CEP, que o sistema irá preencher 
os campos Estado, Cidade, Bairro, Tipo de Logradouro e Logradouro. Informe o Número e o 
Complemento. Caso não saiba o CEP, informe todos os dados manualmente. 
 
Figura 52 – Dados do Imóvel, 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 42 de 102 
Após a inclusão dos Dados da Certidão da Dívida Ativa, o sistema irá exibir o Nº da 
Certidão, o Exercício e habilitará as opções de Alterar e Excluir. 
Informe os Dados da Dívida Ativa Avulsa: Auto Infração, Data da Infração, Órgão Aplicação 
e Descrição, caso necessário, e clique em Salvar. 
 
Figura 53 – Inclusão dos Dados da Certidão da Dívida Ativa. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 43 de 102 
O sistema irá retornar a tela de Distribuição Eletrônica com as CDA(s) incluídas. 
 
Figura 54 - Distribuição Eletrônica com as CDA(s) incluídas. 
Para distribuir um processo por dependência a outro, clique na opção “Sim”, e em 
seguida, informe o número do processo principal. Pode-se utilizar a numeração antiga ou a 
única, sendo esta última selecionada como padrão. 
Para que se proceda com a distribuição por dependência, o processo principal digitado 
precisa ser eletrônico, da mesma Comarca e possuir a mesma competência. 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 44 de 102 
 Após informar o número do processo, clique no botão Consultar. 
 
Figura 55 – Botão Consultar. 
No painel seguinte, informe o Número de OAB para os advogados e a Matrícula para os 
Defensores Públicos. Para os advogados da Seccional Rio de Janeiro, informe o número da 
OAB. O sistema migrará automaticamente o nome do advogado. Caso seja necessário incluir 
mais de um advogado, clique no botão adicionar. 
 
Figura 56 - Exemplo de Inserção de Advogado. 
Caso a OAB não seja do Rio de Janeiro e nunca tenha sido cadastrada na base, a página 
permite a inclusão do nome do advogado. Para tal, clique no link Desejo Incluir, e em seguida 
digite o nome do advogado. 
 
Figura 57 - Exemplo do link Desejo Incluir. 
 
 
ATENÇÃO: Para processos de Competência Juizado não é obrigatório a 
inclusão de advogado. Porém, caso esse tenha sido incluído, é 
imprescindível a inclusão de uma petição com assinatura digital com 
certificado ICP-Brasil. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 45 de 102 
 
OBSERVAÇÃO: Para o usuário identificado com os Perfis da PGE-RJ 
(Procurador da PGE, Técnico Processual da PGE e Procurador Geral do 
Estado – PGE) o sistema exibe o tipo de representante “Advogado”, o 
número da OAB genérica TJ 0000007 e a descrição “Procurador do 
Estado” não permitindo a alteração. 
 
Para inserir o autor na distribuição, clique no link Cadastrar Autor. Em seguida, o sistema 
apresenta a tela abaixo. 
 
Figura 58 - Link Cadastrar Autor. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 46 de 102 
 
Figura 59 - Exemplo de Inserção dos Dados do Autor 
De acordo com o preenchimento dos campos, a tela anterior pode variar. Por exemplo, se 
for selecionado a opção “Pessoa Jurídica”, os campos apresentados são distintos tanto 
quanto sua obrigatoriedade de preenchimento. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 47 de 102 
Caso o autor do processo seja do Ministério Público, os demais campos da tela ficam 
esmaecidos não permitindo seu preenchimento. Ao final, clique no botão Salvar. O sistema 
fechará automaticamente a tela, retornando a página da Distribuição Eletrônica. 
 
 
ATENÇÃO: Caso a opção “Menor de Idade” esteja marcada, é opcional o 
preenchimento do CPF, porém se torna obrigatória a inserção de um 
Representante Legal. 
 
A tela de cadastramento do Representante Legal é igual a tela do Cadastro do Autor. Ao 
final da inserção dos dados, clique botão Salvar e a página retorna à Distribuição Eletrônica. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 48 de 102 
 
Figura 60 - Botão Salvar. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 49 de 102 
 
OBSERVAÇÃO: Para cadastramento do representante legal de mais de 
um autor, esse deve ser informado uma única vez, no final, depois da 
inclusão dos nomes dos autores. 
 
Os cadastros do réu e do representante legal são feitos da mesma forma que a do Autor, 
porém com algumas diferenças quanto à obrigatoriedade do preenchimento dos campos. 
Ao final, clique no botão Salvar, e automaticamente o foco retorna a página principal da 
Distribuição Eletrônica. Caso seja necessário a inclusão de mais de um réu clique no link 
Adicionar. 
 Para as competências de juizados, o cadastramento do autor somente pode ser 
realizado por pessoa física. Além disso, a página disponibiliza a opção “Cadastrar Réu – 
Pessoa Jurídica” com a relação das empresas mais demandadas, conforme tela a seguir: 
 
 
Figura 61 - Link Cadastrar Réu – Pessoa Jurídica. 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 50 de 102 
Selecione no campo Pessoa Jurídica a empresa que será acionada. Automaticamente 
serão exibidos todos os dados da Empresa selecionada. 
 
Figura 62 - Botão Confirmar. 
Caso a Empresa desejada não conste na listagem exibida no campo Pessoa Jurídica, 
clique no link Cadastrar Outro Réu. 
 
Figura 63 - Link Cadastrar Outro Réu. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 51 de 102 
Na janela Dados Pessoais preencha os campos obrigatórios e clique no botão Salvar. A 
tela será fechada automaticamente, retornando à página da Distribuição Eletrônica. 
 
 
Figura 64 - Botão Salvar. 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 52 de 102 
 
 
Figura 65 – Tela de Inserção dos Dados Réu – Pessoa Jurídica. 
 Neste painel é realizada a inserção do(s) documentos(s) necessários à propositura da 
ação. Para realizar essa operação, clique no link Upload da Petição Inicial. 
 
Figura 66 - Inserção de Documentos. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 53 de 102 
Em seguida, a página apresentará a tela abaixo. Clique no botão Procurar... para 
selecionar, no diretório do computador, o arquivo a ser enviado. 
 
OBSERVAÇÃO: É apenas permitido enviar documentos com a extensão 
PDF. 
 
 
Figura 67 - Exemplo de Upload da Petição Inicial. 
Caso seja necessário inserir mais de um arquivo como, por exemplo, a petição inicial, 
clique no botão Carregar Arquivo. Ao final desta etapa, acione o botão Enviar. 
 A página retornará à aba da Distribuição Eletrônica permitindoa inserção de outros 
documentos no link Upload do(s) Anexo(s) da Petição Inicial. 
 
OBSERVAÇÃO: Somente será permitida a inclusão de documento que não 
ultrapasse o tamanho de 6 MB. 
 
ATENÇÃO: Não são permitidos dados encriptados, ou seja, que possuam 
algum tipo de codificação. 
 
 
 
OBSERVAÇÃO: Ao excluir o documento da petição, todos os anexos são 
excluídos. Caso deseje corrigir o documento da Petição Inicial clique no 
link alterar. 
 Figura 68 - Alterar. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 54 de 102 
Após a inclusão de todos os documentos, selecione o Termo de Responsabilidade e clique 
no botão Salvar. 
 
Figura 69 - Link Termo de Responsabilidade. 
 
Figura 70 - Botão Salvar. 
Uma guia de protocolo aparecerá contendo todos os dados inclusos na petição. Faça 
uma conferência desses dados. Caso os dados estejam corretos, clique no botão Confirmar. 
 
Figura 71 – Guia de Protocolo. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 55 de 102 
Será gerado o número de protocolo e Número do Processo no formato do CNJ e a data 
da protocolização. 
 
Figura 72 - Exemplo de protocolo com data de conciliação agendada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 56 de 102 
 
ATENÇÃO: Se a competência do processo for “Juizado Especial Cível” ou 
“Juizado Fazendário” e a classe selecionada for “Procedimento do Juizado 
Especial Cível/Fazendário”, ao final da distribuição eletrônica será 
exibida a data e hora da audiência de conciliação designada. Caso não 
haja agenda disponível para marcação de audiências na serventia do 
processo, será exibida a informação “Sem data de audiência disponível” 
na guia de protocolo. 
 
 
Figura 73 - Exemplo de protocolo sem data de conciliação agendada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 57 de 102 
 Histórico 
O Histórico é uma forma que o usuário tem para localizar as petições protocolizadas em 
um determinado período de tempo consultado. Ao selecionar no menu principal, submenu 
Petição Eletrônica – Lei 11.419/2006, a opção “Histórico”, serão exibidas as seguintes opções 
de consulta: 
• Últimos 3 dias 
• Últimos 7 dias 
• Últimos 15 dias 
• Últimos 30 dias 
• Outros Períodos 
 
Figura 74 - Tela Histórico. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 58 de 102 
Caso seja escolhida a opção “Outros Períodos”, informe a Data inicial e Data final e clique 
em Pesquisar. 
 
Figura 75 - Tela Histórico - opção “Outros Períodos”. 
O sistema exibe os registros encontrados, que podem ser processos distribuídos e os 
protocolos da 1ª. e 2ª. Instâncias. 
O resultado da consulta ao Histórico é dividido pelas instâncias nas quais as petições 
foram protocolizadas. São listadas primeiramente as petições enviadas em processos da 1ª 
Instância e, na sequência, são listadas as petições enviadas para a 2ª Instância. 
 
Figura 76 - Exemplo de resultado de Consulta. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 59 de 102 
Clique sobre o ícone de lupa para que o sistema exiba os detalhes da petição. 
 
Figura 77 - Tela de Histórico – Detalhes. 
Ao serem exibidos os dados, o sistema pode disponibilizar a Visualização / Impressão do 
Protocolo Eletrônico Judicial, da Lista de Petições e da Lista de Anexos referente a essa 
petição. 
 
Figura 78 - Exemplo de Documento Anexado. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 60 de 102 
 Petição Inicial Eletrônica 2ª instância 
Para distribuir um processo eletrônico clique no menu Petição Eletrônica – Lei 
11.419/2006 / Petição inicial Eletrônica 2ª instância. 
Selecione para qual Grau de Jurisdição a petição vai ser protocolizada: “Segunda 
Instância” ou “Conselho da Magistratura”. 
 
Figura 79 - Tela de Petição inicial eletrônica. 
Nesta etapa deve ser informado se o processo terá custas. Por padrão, a página já 
apresenta a opção “sim” marcada, sendo obrigatório o lançamento do(s) Número(s) da(s) 
GRERJ(s). Após a digitação do número, clique no link adicionar. Para os casos de 
cancelamento dos dados inseridos anteriormente, basta clicar no link remover. 
 
Figura 80 - Exemplo de Inserção do número da GRERJ. 
 
 
ATENÇÃO: Caso o número informado da GRERJ possua alguma 
divergência ou problema no seu uso, a página apresentará, abaixo do 
campo, o motivo que impossibilitará sua adição. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 61 de 102 
Para os casos de Justiça Gratuita, selecione a opção “não”. Para esse último caso, o 
sistema apresenta o campo Motivo, conforme tela abaixo. 
 
Figura 81 - Campo de Inserção do Motivo Não Haver GRERJ. 
 
 
OBSERVAÇÃO: Todo painel apresenta o botão ? ao lado do nome GRERJ. 
Ao clicar sobre esse botão o sistema apresenta um breve resumo sobre 
a funcionalidade em questão. 
 
É obrigatório informar o número do processo de referência. Por padrão, a página já 
apresenta a opção “não” marcada. Selecione a opção se possui ou não processo de 
referência. Caso possua, informe se a consulta dos dados do processo será através da 
numeração única ou antiga. Ao marcar a Num. Antiga, o sistema irá disponibilizar três tipos 
de origem de processo de referência: 
 1ª instância; 
 2ª instância; 
 Vara de Execuções Penais. 
 Após informar o Número do Processo, clique no botão Consultar. O sistema carregará as 
informações básicas do processo, tais como: órgão de origem, natureza, advogado e partes 
processuais. 
 
Figura 82 - Informações sobre Processo de Referência. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 62 de 102 
 
ATENÇÃO: Caso o tipo de classe seja Mandado de Segurança, Habeas 
Corpus, Ação Direta de Inconstitucionalidade, Dissídio Coletivo de Greve, 
Habeas Data( cível ou criminal), Mandado de Injunção(Cível ou Criminal) 
e Representação Criminal, o sistema não vai exigir a informação do 
número do processo de referência. 
 
 
 
 
No painel abaixo deve(m) ser marcada(s) opção(es) de prioridade, caso haja, e, em 
seguida, o preenchimento dos demais campos. 
 
Figura 83 - Prioridade p/ idoso. 
No painel Advogado deve ser informado o Número da OAB para os advogados. Caso haja 
atuação da Defensoria Pública ou do Ministério Público, selecione a opção correspondente. 
Para os advogados da Seccional Rio de Janeiro, informe o número da OAB, e o sistema 
migrará automaticamente o nome do advogado. Caso seja necessário incluir mais de um 
advogado, clique no botão adicionar. 
 
Figura 84 – Painel para Inserção de Advogado. 
 
OBSERVAÇÃO: A classe embargos à execução fiscal só será permitida 
como classe a ser distribuída por dependência de um processo originário 
de execução fiscal. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suportee Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 63 de 102 
Caso a OAB não seja do Rio de Janeiro e nunca tenha sido cadastrada na base, a página 
permite a inclusão do nome do advogado. Para tal, clique no link Desejo Incluir, e, em 
seguida, digite o nome do advogado. 
 
Figura 85 - Link Desejo Incluir. 
 
 
Selecione Ministério Público, caso este atue no processo como personagem. 
 No caso de protocolizações com processo de referência, o sistema irá retornar os 
personagens do processo (com exceção os casos em que o processo de referência seja 
segredo de justiça ou sigiloso). Caso o sistema exiba a mensagem "Os dados deste subscritor 
estão incompletos” complete os dados do personagem. Para isso, clique na Parte que deseja 
completar os dados. 
 
Figura 86 - Exemplo da Tela de verificação de autor. 
 
 
 
 
 
 
OBSERVAÇÃO: Para o usuário identificado com os Perfis da PGE-RJ 
(Procurador da PGE, Técnico Processual da PGE e Procurador Geral do 
Estado – PGE), o sistema exibe o tipo de representante “Advogado”, o 
número da OAB genérica TJ 0000007 e a descrição “Procurador do 
Estado”, não permitindo a alteração. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 64 de 102 
Na tela de cadastro do personagem, complete os dados e clique em Salvar. 
 
Figura 87 - Exemplo da Tela de cadastro do subscritor. 
 
 
 
OBSERVAÇÃO: Após completar os dados, o sistema não exibirá mais a 
critica em relação a falta de dados do subscritor. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 65 de 102 
Caso seja necessária a inclusão de mais partes que não estejam cadastradas no processo 
de referência, clique em Cadastrar Parte. 
 
Figura 88 - Link Cadastrar Parte. 
De acordo com o preenchimento dos campos, a tela anterior pode variar. Por exemplo, 
se for selecionado a opção Pessoa Jurídica, os campos apresentados são distintos, inclusive 
quanto sua obrigatoriedade de preenchimento. Ao final, clique no botão Salvar. O sistema 
fechará automaticamente a tela, retornando a página da Distribuição Eletrônica. 
 
Figura 89 – Tela de cadastramento das partes. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 66 de 102 
 
ATENÇÃO: Caso a opção “CPF/CNPJ” esteja marcada, é opcional o 
preenchimento dos mesmos. 
No cadastro de parte com o perfil de PGE-RJ (Procurador Geral do Estado e técnico 
Processual da PGE), o sistema irá trazer a relação de personagens especiais disponibilizados 
no sistema. 
Selecione na caixa de opções do Cadastro de Parte a empresa que será acionada e todos 
os dados serão relacionados aos campos seguintes. Se por ventura, a empresa a ser 
cadastrada não constar na lista, clique no link Cadastrar Outra Parte. Assim, será permitida 
a inserção das informações nos demais campos. Ao final, clique em Confirmar. A tela será 
fechada automaticamente, retornando à página da Distribuição Eletrônica. 
 
Figura 90 - Tela de cadastro de personagem especial. 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 67 de 102 
No painel Adicionar Arquivo(s) é realizada a inserção do(s) documentos(s) necessários à 
propositura da ação. Para realizar essa operação, clique no link Envio da Petição. 
 
Figura 91 - Link Envio da Petição. 
Em seguida, a página apresentará a tela abaixo. Clique no botão Procurar... e selecione 
no diretório do computador o arquivo a ser enviado. 
 
OBSERVAÇÃO: É apenas permitido enviar documentos com a extensão 
PDF. No perfil de advogado o documento precisa ser assinado 
digitalmente. 
 
 
Figura 92 - Botão Procurar. 
Caso seja necessário inserir mais de um arquivo como por exemplo Petição Inicial, clique 
no botão Carregar Arquivo. Ao final desta etapa, acione o botão Enviar. 
 A página retornará à aba da Distribuição Eletrônica permitindo a inserção de outros 
documentos no link Upload do(s) Anexo(s) da Petição Inicial. 
 
 
OBSERVAÇÃO: Somente será permitida a inclusão de documento que não 
ultrapasse o tamanho de 6 MB. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 68 de 102 
 
ATENÇÃO: Não são permitidos dados encriptados, ou seja, que possuam 
algum tipo de codificação. 
 
 
Figura 93 - Upload de anexos da Petição Inicial. 
 
 
 
OBSERVAÇÃO: Ao excluir o documento da petição, todos os anexos são 
excluídos. Caso deseje corrigir o documento da Petição Inicial clique no 
link Alterar. 
 
Figura 94 - Links alterar e excluir. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 69 de 102 
 
ATENÇÃO: Caso tenha informado processo de referência eletrônico de 
natureza civil e selecionado tipo de processo Agravo de Instrumento ou 
Cumprimento Provisório de Sentença, torna-se obrigatório o envio da 
Petição e a obrigatoriedade das demais peças cessam.Fica a critério do 
operador de direito incluir ou não as peças que instruirão a petição. 
 
Figura 95 - Exemplo da mensagem processo de referência eletrônico. 
 
Após a inclusão de todos os documentos, selecione o Termo de Responsabilidade e envie 
a petição clicando em Salvar. 
 
Figura 96 - Botão Salvar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 70 de 102 
Uma guia de protocolo aparecerá contendo todos os dados inclusos na petição. Confira 
os dados antes e, se estiverem corretos, clique no botão Confirmar. 
 
Figura 97 - Exemplo da Tela de Confirmação com documento que possua assinatura eletrônica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 71 de 102 
Será gerado o número de protocolo e o número do processo no formato do CNJ e a data 
da protocolização. O protocolo gerado ficará disponível na 1ª Vice - Presidência ou 2ª Vice 
Presidência para autuação e distribuição. 
 
 
Figura 98 - Exemplo da Tela de Confirmação com documento que não possuam assinatura eletrônica. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 72 de 102 
 
 
OBSERVAÇÃO: Quando ingressar com uma inicial pelo portal, 
confirmando o seu envio, além do número de protocolo, a petição irá 
adquirir um número de processo (numero CNJ). 
 
 
Figura 99 – Exemplo de Petição Inicial Eletrônica. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 73 de 102 
6. Protesto de Sentença 
 Requerimento de Certidão de Crédito para Protesto 
Para solicitar uma certidão de crédito para protesto, clique no menu Requerimento de 
Certidão de Crédito para Protesto. Será disponibilizado o formulário para preenchimento. 
 
 
Figura 100 – Requerimento de Certidão de Crédito para Protesto. 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de ServiçosPágina 74 de 102 
Informe o número do Processo e clique no botão Pesquisar. 
 
Figura 101 – Formulário com a identificação do processo. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 75 de 102 
Caso o processo possua algum impedimento, o mesmo será informado. 
 
Figura 102 –Mensagem iinformando impedindo de geração de certidão de protesto. 
 
 
ATENÇÃO: Usuários “básicos” apenas poderão solicitar a certidão para 
processos do qual façam parte, caso contrário, o sistema não irá validar 
o processo informado. 
 
 
Figura 103 – Mensagem informativa de permissões de usuário autenticado. 
 
O sistema irá identificar o processo e disponibilizá-lo às partes do processo (autor e réu) 
para serem escolhidas como credor e devedor. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 76 de 102 
Em Dados do Credor, escolha entre as partes disponibilizadas o Nome do credor. 
 
Figura 104 – Dados do Credor. 
Serão preenchidos os dados do credor automaticamente. Valide as informações ou altere 
conforme necessário. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 77 de 102 
Em Dados do Devedor, será possível a escolha de Solidariedade na qual poderá ser 
informado mais de um devedor. 
 
Figura 105 – Dados do Devedor. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 78 de 102 
Escolha entre as partes disponibilizadas o Nome do devedor. Serão preenchidos os dados 
do devedor automaticamente. Valide as informações ou altere conforme necessário. 
Caso tenha escolhido a opção “Sim” para Solidariedade, será disponibilizado o botão 
Incluir. Após a escolha do devedor e de ter verificado os seus dados, clique no botão Incluir. 
O devedor incluído irá para uma lista de Devedores. 
Para incluir mais devedores basta repetir o passo anterior. 
Informe o Valor da Condenação, se possui Multa do Artigo 523 § 1º do NCPC, além dos 
Valores da Multa Cominatória e dos Honorários da Execução. 
 
Figura 106 – Dados do Devedor com Solidariedade. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 79 de 102 
 
ATENÇÃO: O valor total da certidão será igual ao somatório do Valor da 
Condenação, Multa do Artigo 523 § 1º do NCPC e Valor dos Honorários da 
Execução. 
Os Dados Adicionais do Requerente são preenchidos automaticamente com os dados do 
usuário autenticado, porém os mesmos podem ser alterados com exceção do Nome da Parte. 
 
Figura 107 – Dados Adicionais do Requerente. 
Será possível, caso deseje, anexar a planilha de cálculo em formato PDF. Para isso, 
clique no botão Incluir Arquivo. 
 
Figura 108 – Incluir Planilha de Cálculo. 
Clique no botão Procurar. 
 
Figura 109 – Incluir Arquivo. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 80 de 102 
Procure o arquivo desejado 
 
Figura 110 –Tela para selecionar o arquivo. 
O arquivo deve ter o formato PDF e seu tamanho máximo 6MB. 
Após ter selecionado o arquivo, clique no botão Incluir. 
 
Figura 111 - Arquivo Validado. 
O mesmo será exibido na lista de Planilha de Cáculo Atualizada. 
Caso necessite, exclua o arquivo. Para isto, clique no X. 
 
Figura 112 – Arquivo Anexado. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 81 de 102 
Após o preenchimento de todos os dados obrigatórios, clique no botão Salvar. 
 
Figura 113 – botão Salvar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 82 de 102 
Será gerada uma certidão em PDF e seus dados serão enviados ao Instituto de Protesto. 
 
Figura 114 – Certidão de Crédito para Protesto. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 83 de 102 
7. Consultas 
 Consultas Processuais 
A consulta tem por objetivo obter informações de processos, através do número do 
processo, do nome da parte, do número da OAB do advogado, do nome do advogado, do 
CPF/CNPJ ou do Protocolo. 
No menu principal, selecione o submenu Consultas / Consultas Processuais. 
A consulta pode ser feita através das seguintes opções: Por Número, Por Nome, Por OAB, 
Por Nome do Advogado, Por CPF/CNPJ e Por Protocolo. 
Preencha os dados solicitados, conforme a opção escolhida. Após o preenchimento dos 
dados, clique em Pesquisar. 
 
Figura 115 - Tela de Consultas Processuais. 
 
 
OBSERVAÇÃO: A informação do mandado de pagamento on line, bem 
como sua situação e Guia de Pagamento com a situação “Paga”, terão 
suas informações disponibilizadas na consulta dos processos. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 84 de 102 
O sistema exibe a tela abaixo com as informações do processo. Para acessar os dados 
de processo eletrônico, clique no link: Processo Eletrônico - clique aqui para visualizar. 
 
 
Figura 116 - Informações do processo. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 85 de 102 
O sistema irá exibir os documentos do processo, dentre eles a Certidão de autuação, 
conforme a tela abaixo: 
 
 
Figura 117 - Visualizador de Documentos – Certidão de autuação. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 86 de 102 
O acesso à consulta de processos disponibilizados para sentença pode ser feita através 
da aba Sentença. Preencha os campos Origem,Comarca/Regional, Competência, Serventia e 
clique no botão Pesquisar. 
 
Figura 118 - Lista de Processos Aptos a Julgamento. 
Será exibida a lista de processos para sentença/acórdão de acordo com os filtros 
informados. 
 
Figura 119 - Resultado da Pesquisa. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 87 de 102 
 
OBSERVAÇÃO: Na lista serão exibidos os processos que estejam 
marcados com prioridade (Com preferência legal) e outra com os demais 
processos (Sem preferência legal). 
 
 
ATENÇÃO: A lista de processos é atualizada diariamente às 23h59min. 
Sendo assim, os processos cadastrados no dia, serão exibidos no dia 
seguinte. 
 
 Consulta Aviso Eletrônico 
No menu principal, selecione o submenu Consultas / Consulta Aviso Eletônico. Serão 
exibidos todos os avisos eletrônicos cadastrados no sistema. 
 
Figura 120 - Tela de Consulta Aviso Eletrônico. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 88 de 102 
Existe a possibilidade de pesquisa através dos campos Data Entrada, Data Retirada e 
Título. Informe os dados desejados.Após localizar o aviso desejado, selecione o mesmo e 
clique em Visualizar para que o sistema exiba a mensagem referente a este aviso. 
 
Figura 121 - Visualização do Aviso. 
 
Figura 122 - Exemplo de visualização do Aviso. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 89 de 102 
8. Indisponibilidade 
 Consulta Indisponibilidade 
Clique na opção “Consulta indisponibilidade”, no menu da lateral à esqueda, e será 
aberta a tela com a lista das Indisponibilidades do sistema. 
 
Figura 123 - Consulta Indisponibilidade. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 90 de 102 
9. PROJUDI 
O sistema destina-se ao peticionamento e consulta de processos eletrônicos da VEP. Na 
pasta PROJUDI, clique em Acessar. 
 
Figura 124 – Botão Acessar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 91 de 102 
Será aberta a mensagem de atenção, conforme figura abaixo. Clique no link para acessar 
o PROJUDI. 
 
Figura 125 – PROJUDI. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 92 de 102 
10. Configurações 
O Portal de Serviços possui uma área de Configurações no menu lateral esquerdo. Nela 
estão contidas as opções Preferências, Editar Conta PUSH Trocar Senha e Excluir Conta Push. 
 
Figura 126 – Opções do sistema PUSH. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 93 de 102 
 Preferências 
Esta opção disponibiliza as preferências que podem determinar a ordem para listar suas 
Intimações / Citações, de acordo com o item Portlet Lista de Intimação/Citações Eletrônicas. 
 
Figura 127 – Preferências do usuário. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 94 de 102 
 Editar conta PUSH 
Clique no botão Editar conta PUSH e será possível alterar informações da conta, como, 
por exemplo Telefone, Celular, Email cadastrado, etc. Depois da edição dos dados e alteração 
dos dados, clique em Salvar. A imagem abaixo mostra a tela de edição da conta PUSH. 
 
Figura 128 – Editar Conta PUSH. 
 
OBSERVAÇÃO: No menu, existe também Trocar Senha, porém a mesma 
está desativa para o Portal de Serviços. 
 
 Excluir conta Push 
Esta opção é utilizada para realizar a exclusão da conta PUSH. Clique no botão Excluir 
conta Push e confirme, conforme tela clicando em “Sim”. 
 
Figura 129 – Exclusão de Conta PUSH 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 95 de 102 
11. Ajuda 
A Ajuda fornece auxílio de uso e navegação em sistemas do Portal de Serviços, além de 
permitir ao usuário, criar reclamações, sugestões ou elogios. 
 Requisitos 
Esta opção apresenta os requisitos recomendáveis para melhor funcionamento da 
aplicação, conforme figura abaixo: 
 
Figura 130 – Requisitos do Sistema 
 
OBSERVAÇÃO: Neste menu existe também a opção Manual Portal, porém 
a mesma está desativa para o Portal de Serviços. 
 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 96 de 102 
 Sobre o Portal de Serviços 
Clique nessa opção para obter as informações sobre a última versão do Sistema Portal 
de Serviços. 
 
Figura 131 – Sobre o Portal de serviços. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 97 de 102 
 Fale Conosco 
Esta funcionalidade permite ao usuário com login no Portal de Serviços, criar 
reclamações, sugestões ou elogios e enviar e-mail com as informações digitadas para o 
primeiro e segundo nível de atendimento. 
No menu principal, selecione o submenu Ajuda / Fale Conosco. A tela Fale Conosco – 
Portal de Serviços é exibida e disposta conforme a imagem abaixo. 
Digite as informações solicitadas e, em seguida, clique em Salvar. A qualquer momento 
pode ser utilizado o botão Limpar para apagar os campos preenchidos. 
 
Figura 132 - Tela Fale Conosco – Portal de Serviços. 
Após salvar as informações, o sistema exibe a mensagem de que o e-mail foi enviado 
com sucesso. 
 
Figura 133 - Tela de mensagem Sucesso. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 98 de 102 
 Alterar Perfil 
O Portal de Serviços possui diversos perfis disponíveis para os usuários, sendo os mais 
comuns: 
 Advogado 
 Procurador de Justiça, Promotor de Justiça 
 Defensor Público 
 Procurador da PGE, da PGM 
 Técnico Processual do MP, da DPGE, da PGE 
 Preposto FEBRABAN, Assessor Técnico NAT 
 Procuradores e Partes 
Há ainda outros perfis menos utilizados como Perito Judicial, Leiloeiro e Usuários das 
Serventias Auxiliares. 
Clique no menu à esquerda na opção Alterar Perfil e selecione o perfil desejado. 
 
 
Figura 134 – Alterar Perfil. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 99 de 102 
 Pesquisa de Opinião 
Este canal de comunicação tem o intuito de colher opiniões, sugestões ou reclamações 
visando à melhoria contínua do serviço. Clique na opção “Pesquisa de Opinião” e o sistema 
abrirá um formulário para preenchimento e envio, conforme tela abaixo: 
 
Figura 135 – Pesquisa de Opinião Sobre o Portal de Serviços 
 
OBSERVAÇÃO: No menu existe também Definições Básicas e Dúvidas 
Frequentes, porém as mesmas estão desativadas. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 100 de 102 
12. Logout 
Para se deslogar e sair do Portal de Serviços, clique no botão Logout, último item 
localizado no menu da lateral esquerda, conforme figura abaixo: 
 
Figura 136 – Logout. 
 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 101 de 102 
13. Glossário 
Portlets: são controles disponibilizados na tela inicial do sistema que permitem consultar 
informações relativas à Intimações/Citações Eletrônicas, Audiências/Sessões Futuras, entre 
outras. 
Navegar: é o ato de passear pela Web ou de se mover de um website para outro seguindo 
links. 
Default: valor padrão ou parâmetro padrão. 
PDF: é um formato de arquivo, desenvolvido pela Adobe Systems. 
 
 
PODER JUDICIÁRIO 
ESTADO DO RIO DE JANEIRO 
Diretoria Geral de Tecnologia da Informação 
Departamento de Suporte e Atendimento 
 
 
Sistema Portal de Serviços Página 102 de 102 
14. Histórico de Versões 
 
Versão Data Descrição da alteração Responsável 
1.0 06/01/2017 Elaboração do Manual Elisângela Billé/ 
Cristiane Sousa 
1.0 25/01/2017 Atualização do Template Luis Carlos/ Mariana 
Miranda 
1.0 25/01/2017 Revisão ortográfica Joanna Fortes Liborio