Gestão de Marketing

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Pergunta 1
Qual das orientações abaixo listadas é uma extensão da orientação para o marketing?
produção;
vendas;
orientado para o valor;
satisfação.
conceitual;
De acordo com Churchill (2000), o marketing voltado para o valor é uma ampliação da orientação para o marketing, que 
tem como principal objetivo oferecer algo de maior valor agregado para os clientes,
Pergunta 2
Assinale a alternativa que melhor descreve uma orientação para a produção.
concentrar a atenção na manutenção de estoques baixos para reduzir os riscos
concentrar a atenção nas necessidades e desejos dos clientes, para depois construir e satisfazer essas 
mesmas necessidades e desejos;
concentrar os esforços de marketing na satisfação dos fornecedores e outros membros do canal;
concentrar os esforços na fabricação de melhores produtos para que os clientes os comprem;
concentrar os esforços de marketing na venda dos produtos disponíveis;
A Orientação para a Produção tem como principal foco produzir e disponibilizar o produto para que possa ser
comprado. Existem críticas quanto a esta orientação, pelos profissionais do marketing. Muitas vezes empresas que
adotam esta orientação tem pouco ou nenhuma preocupação em entender as reais necessidades ou desejos de seus
consumidores.
Pergunta 3
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_______________ são exigidos (as) para a sobrevivência do cliente, enquanto _______________ ajudam a 
tornar sua vida mais agradável.
as necessidades, os desejos;
os produtos primários, os produtos secundários.
os pré-requisitos, os luxos;
as experiências, os confortos;
As necessidades estão relacionadas à sobrevivência de um indivíduo ou de uma organização. Os desejos 
estão relacionados à satisfação e de acordo com Churchill (2012, p. 5) “satisfazem necessidades adicionais, 
além da sobrevivência”.
Pergunta 4
"Temos produtos sobrando no estoque. Vá lá e convença os clientes que nosso produto os ajudará a realizar o 
que precisam fazer!" Esta afirmação de um gerente de vendas excessivamente zeloso é típica da orientação 
________________.
para o marketing;
para vendas;
para a produção;
para o valor;
para o lucro.
Orientação para Vendas:apresenta a ideia de que “os clientes normalmente mostram inércia ou resistência em relação
à compra e devem ser persuadidos a comprar” (KOTLER, 2000, p. 40). Têm-se nesta orientação, uma abordagem clara
do famoso “tirador de pedidos”, ou seja, as empresas oferecem uma quantidade maior de produtos ou serviços ao
mercado, superior à demanda.