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17/04/2024, 11:41 Cosmos · Cosmos
https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/3110284/8972723 1/6
Gestão estratégica da informação
Professor(a): Cassio Rodolfo Aveiro da Silva (Mestrado acadêmico)
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corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode
responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Durante a fase de execução da gestão estratégica da informação, não basta que haja boa gestão de mudanças e um equilíbrio entre
recursos, objetivos e prioridades. Processos direcionados especificamente à TI devem ser considerados durante a fase de execução. Leia e
associe as duas colunas conforme as características apresentadas de cada processo de TI.
I. Gestão de problemas A. Avaliação e administração de softwares de informação quanto à sua tendência em se tornarem obsoletos.
II. Gestão funcional B. Voltada a garantir que os recursos de TI atendam às necessidades de performance.
III. Ciclo de vida em TI C. Suporte aos usuários, às redes de comunicação e estações de trabalho vinculadas à TI.
Assinale a alternativa que
traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-C; II-A; III-B.
I-A; II-C; III-B.
I-A; II-B; III-C.
I-C; II-B; III-A.  CORRETO
I-B; II-A; III-C.
Código da questão: 72716
A respeito da fase de execução estratégica informacional, envolvendo suas especificidades e pontos a serem considerados, analise as
afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
(   ) Momento em que as estratégias de informação e de TI são avaliadas e corrigidas.
(   ) Dependendo do tamanho e alcance corporativo, o PETI, na hora de sua execução pode ramificar-se em planos de operação.
(   ) Fase em que há a gestão de mudanças, voltada às pessoas essencialmente, no que tange a reação, adaptação e aceitação das mudanças
propostas aos colaboradores.
(   ) O plano estratégico e os planos operacionais de execução devem ser restritos aos níveis de gerência ou alta direção, para que não haja
interferências negativas.
(   ) Haverá a necessidade de evitar que aconteça uma concorrência entre os objetivos permanentes e estratégicos durante a execução.
Assinale a alternativa
que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – F – F – V – F.
F – V – V – F – V.  CORRETO
F – V – V – F – F.
V – F – V – V – F.
V – F – V – V – V.
Resolução comentada:
Na gestão de problemas a equipe de TI deverá fornecer suporte aos
usuários, redes de comunicação e estações de trabalho. De forma semelhante, a gestão
funcional garante que os recursos de TI atendam às necessidades de performance.
Enquanto isso, o ciclo de vida em TI avalia se os recursos e a infraestrutura
de TI estão ficando obsoletos.
Resolução comentada:
A segunda, terceira e quinta afirmativa são verdadeiras.
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Código da questão: 72715
Há um crescimento exponencial do número de _________ disponíveis no mercado com o foco em _________ a _________, agregar valor aos
negócios e auxiliar as _________.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Softwares; aumentar; produtividade; tomadas de decisão.  CORRETO
Mecanismos; tecnologia; distância; atualizações.
Hardwares; manutenção; distância; revisões.
Unidades; diminuir; despesa; estratégias.
Funcionários; ajudar; empresa; vendas.
Código da questão: 72719
A importância de se criar uma ________ de ________ está no fato de que por meio dela a empresa terá suporte necessário para a ________ em
relação a como, quando e porque haverá a necessidade de investimento em ________ e ________.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Conta; ações bancárias; administração; bancos; moedas.
Medida; restrição; avaliação; segurança; proteção.
Base; treinamento; otimização; cursos; capacitação.
Equipe; estratégias; tomada de decisão; informação; tecnologia.  CORRETO
Recepção; ideias; liberdade; cultura; educação. 
Código da questão: 72714
A estratégia – ou planejamento estratégico – pode ser composto por dois tipos de objetivos corporativos: os fixos e os estratégicos.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Primeira – Momento em que as estratégias de informação e de TI são implementadas na organização.
Quarta – O plano
estratégico e os planos operacionais de execução devem ser os mais amplos
possíveis, atingindo por igual todos os setores e unidades empresariais.
Resolução comentada:
A quantidade de softwares disponíveis no mercado para otimizar, melhorar e alavancar as empresas aumenta exponencialmente. A
maioria tem foco em aumentar a produtividade, agregar valor aos negócios e, sobretudo, auxiliar nas tomadas de decisão (BEAL,
2004).
BEAL, A. Gestão Estratégica da Informação: como transformar a Informação e a Tecnologia de Informação em fatores de crescimento
e de alto desempenho nas Organizações. São Paulo: Atlas, 2004.
Resolução comentada:
Para Laudon e Laudon (2014), a importância de se criar uma equipe de estratégias está no fato de que por meio dela a empresa terá
suporte necessário para a tomada de decisão em relação a como, quando e porque haverá a necessidade de investimento em
informação e tecnologia.
LAUDON, K.; LAUDON, J. Sistemas
de informações gerenciais. Tradução: Célia Taniwaki. 11. ed. São Paulo:
Pearson, 2014.
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6)
A respeito desse conceito, assinale a
alternativa correta.
Alternativas:
Os fixos são
conhecidos como objetivos permanentes associados à missão, e com foco a longo
prazo.  CORRETO
Os objetivos não
devem ser reunidos, pois têm metas diferentes.
Os objetivos fixos,
também conhecidos como situacionais, são direcionados a curtos ou médios
períodos.
Resultados
permanentes ou perecíveis são associados a resultados como qualidade e
produtividade.
Os dois tipos de objetivos
não contribuem mutuamente para o desenvolvimento do outro.
Código da questão: 72708
A Tecnologia de TI antes era apenas uma ferramenta para reduzir custos empresariais, mas evoluiu, e hoje, junto com a informação
propriamente dita, tornou-se um ativo das organizações visto de forma estratégica com funções específicas.
A respeito desse conceito funcional da TI,
assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Os problemas podem
ficar indetectáveis à medida que a TI automatiza os processos.
A segurança na troca
de informações pode ser comprometida pelo acesso ampliado ao dados, gerado pela
TI.
A TI amplia a
possibilidade de automação de processos antes manuais, em situações rotineiras
de negócio.  CORRETO
A TI não deve
integrar processos e aplicações para que não haja conflitos e duplicidade de
dados.
A TI promove a
individualização tecnológica de setores e unidades, contribuindo para que estes
não sofram influência negativa dos demais.
Código da questão: 72718
Resolução comentada:
Os objetivos fixos ou
permanentes estão associados à missão da empresa e aos resultados de qualidade
e produtividade, com uma visão a longo prazo. Já os objetivos estratégicos ou
situacionais são de curto a médio prazo focados em estratégias necessárias em
um dado período. Ambos devem ser reunidos para compor o plano estratégico
corporativo.
Resolução comentada:
A TI permite
automação de processos, integração de aplicações e dados, identificação
otimizada de problemas e suas possíveis soluções, tudo com muito mais segurança
informacional na troca de informações com acesso restrito. Além disso, facilita
o cooperativismo em função dos acesso simultâneo de todos os setores e
unidades.
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7)
8)
Nas empresas, o _________ visa fornecer informações estruturadas a partir de _________ de fontes internas e externas, tratados de forma
simples e/ou complexas, com o objetivo de aumentar o potencial de _________ na _________.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Sistema de gerenciamento; conhecimentos; lucros; empresa.
Sistema de controle; dados digitais; processamento; rede.
Sistema de informação estratégica; dados brutos; acertos; tomada de
decisão.  CORRETO
Setor de negociação; históricos; vendas; área imobiliária.
Gestor; experiências reais; gerenciamento; produção.
Código da questão: 72704
Acerca da informação e sua tipologia, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
(   ) Informação de nível empresarial auxilia o monitoramento e o controle de fatores internos e externos de uma empresa em nível
institucional.
(   ) Informação de nível operacional é voltada para auxiliar a tomada de decisão.
(   ) Informação de nível gerencial está relacionada ao espaço individual de ação de um operador.
(   ) Informação estruturada pode ser representada por um formulário preestabelecido para aquisição de dados.
(   ) Informação estratégica não possibilita a melhoria empresarial.
Assinale a alternativa
que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – F – F – V – F.  CORRETO
F – V – V – F – F.
V – F – V – V – F.
V – F – V – V – V.
F – V – V – F – V.
Código da questão: 72705
Resolução comentada:
Informações estruturas advindas de dados brutos adquiridos de
fontes internas ou externas à empresa, ao serem utilizadas por um específico sistema
de informação estratégica, permite aumentar os acertos na tomada
de decisão.
Resolução comentada:
A primeira e a quarta afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Segunda – Informação de nível gerencial é voltada para auxiliar a tomada de decisão.
Terceira – Informação de nível operacional está relacionada ao espaço individual de ação de um operador.
Quinta – Informação estratégica
é essencial para a
melhoria
empresarial.
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A informação e sua compreensão trazem à tona quatro importantes pontos de sua valorização e importância, como o da produção, no qual
a informação permite agregar valor ao produto. Leia e associe as duas colunas conforme as características apresentadas de cada ponto de
valorização da informação.
I. Tomada de decisão A. Reduz drasticamente incertezas e permite melhores escolhas.
II. Performance B. Determina ações individuais de colaboradores a fim de alcançar um objetivo comum.
III. Comportamento C. Promove intercambialidade de práticas e ideias, melhorando a comunicação empresarial, entre outras áreas.
Assinale a alternativa que
traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-A; II-C; III-B.  CORRETO
I-C; II-A; III-B.
I-A; II-B; III-C.
I-B; II-A; III-C.
I-C; II-B; III-A.
Código da questão: 72706
A Tecnologia da Informação (TI) é peça-chave no desenvolvimento de estratégias orientadas à informação. Porém, cuidados devem ser
tomados para que haja de fato um alinhamento entre a TI e os planos de negócios.
A respeito de tais cuidados, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. Não é vantajoso ter tecnologia atualizada e de grande poder computacional sem que haja um equilíbrio entre os investimentos realizados e
os recursos disponíveis.
II. Mais TI significará uma melhor Tecnologia de Informação para a organização.
III. Há no mercado prestadores de serviços que oferecem uma TI com a promessa de lucratividade real.
IV. Os custos com identificação de serviços terceirizados são desnecessários.
V. O princípio essencial da estratégia é que a TI sirva para o planejamento estratégico, e não o contrário.
São verdadeiras:
Alternativas:
I, II e IV, apenas.
IV, apenas
V, apenas.
II e III, apenas.
I, III e V, apenas.  CORRETO
Resolução comentada:
No ponto “Tomada de decisão” a informação se
valoriza, pois reduz incertezas e melhora as escolhas. Na “Performance” a
informação permite a troca de ideias e ações, potencializando a comunicação
efetiva. E no “Comportamento”, ela determina a cultura comportamental a ser
usada pelos colaboradores em prol de um objetivo comum.
Resolução comentada:
A afirmativa I é correta, pois se não houver um equilíbrio entre
investimento e recurso a TI ficará aquém de seu potencial – o que justifica
também a II ser incorreta, porque mais tecnologia de informação não
significa melhor TI. A III é correta, pois infelizmente no mercado há
prestadores que querem empurrar uma TI supostamente avançada que garanta
lucratividade sem ao menos verificar a estrutura atual da empresa e se esta
comporta tal sistema. A IV é incorreta, pois a identificação e análise
de bons prestadores de serviços garantem uma economia futura, e não custos
17/04/2024, 11:41 Cosmos · Cosmos
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Código da questão: 72712
desnecessários. A V é correta, pois se não for 100% útil a TI restringirá
os benefícios esperados, e a empresa terá uma baixa produtividade a um alto
preço.
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