ATIVIDADE AVALIATIVA - MÓDULO 5_SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1

Prévia do material em texto

<p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Iniciado em segunda-feira, 8 jul. 2024, 20:52</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em segunda-feira, 8 jul. 2024, 22:47</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>1 hora 55 minutos</p><p>Avaliar 8,50 de um máximo de 10,00(85%)</p><p>Os dados dos componentes de informação, quando cruzados, nos dão exatamente o que</p><p>precisamos para o devido planejamento e a informação do montante necessário para o</p><p>pagamento. Acerca das informações, é importante analisarmos algumas características que</p><p>devem ser consideradas e preservadas. Assinale a alternativa que não representa uma dessas</p><p>características.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Dimensão.</p><p>b. Relevância.</p><p>c. Amplitude.</p><p>d. Prontidão.</p><p>e. Dados. Dados não representam uma das características que devem ser</p><p>consideradas e preservadas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Dados.</p><p></p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Os dados podem se apresentar por meio de vários formatos, inclusive os tradicionais dados</p><p>alfanuméricos, compostos de números, letras e outros caracteres que descrevem as transações</p><p>de negócios e outros eventos e entidades; dados textuais, que consistem em frases e</p><p>parágrafos usados na comunicação escrita; dados de imagem, como figuras gráficas e imagens</p><p>em foto ou vídeo; e dados de áudio, como a voz humana e outros sons.</p><p>O’BRIEN, James A.; MARAKAS, George M. Administração de sistemas de informação. 15. ed.</p><p>Dados eletrônicos. Porto Alegre: AMGH, 2013.</p><p>Com base nesse contexto, escolha a alternativa correta relativa a dados, informações e</p><p>conhecimento.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Os dados são o resultado dos sistemas de informação. São fundamentais para a</p><p>competitividade das empresas.</p><p>b. As informações são elementos básicos dos sistemas de informação. São as entradas</p><p>dos sistemas de informação.</p><p>c. Os dados são elementos gráficos das informações, que gera conhecimento.</p><p>d. O conhecimento é algo extremamente importante para as empresas. Entretanto, só</p><p>pode ser gerado pelas pessoas.</p><p>e. Os dados são</p><p>importantes,</p><p>mas não</p><p>suficientes para</p><p>as empresas.</p><p>Entretanto, sem</p><p>os dados não é</p><p>possível se</p><p>chegar ao</p><p>conhecimento.</p><p> Os dados são importantes, mas não suficientes para as</p><p>empresas. Entretanto, sem os dados, não é possível se chegar</p><p>ao conhecimento, pois os dados são unidades de informação</p><p>em estado bruto, sem valor informativo, já as informações são</p><p>refere a um conjunto de dados cruzados com real significado. E</p><p>é pelo cruzamento dos dados e das informações que</p><p>chegamos ao conhecimento. Assim, sem os dados não temos</p><p>conhecimento.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Os dados são importantes, mas não suficientes para as empresas.</p><p>Entretanto, sem os dados não é possível se chegar ao conhecimento.</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Questão 4</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de</p><p>0,50</p><p>Com base no texto, analise as afirmações a seguir. “Outro fator importante a ser salientado é a</p><p>oportunidade para pequenas e médias empresas, fornecedoras de serviços de TI, visto que, na</p><p>maioria dos casos, as funções de TI são executadas por fornecedores externos. Cresce também</p><p>o espaço para empresas que realizam treinamentos e cursos sobre o assunto. Como exemplo</p><p>de atividades que vem sendo implantadas para a geração de negócios on-line é possível citar</p><p>as montadoras de veículos que usam a web para esclarecer dúvidas dos potenciais</p><p>compradores antes que eles se dirijam a uma loja para fechar o negócio.” TURCHI, Sandra. A</p><p>internet e os negócios. Pequenas empresas Grandes negócios.</p><p>Disponível em: https://glo.bo/3kzZshH. Acesso em: 16 nov. 2020.</p><p>I – Os avanços tecnológicos potencializam a criação de diferentes modelos de negócios e</p><p>aumentam a competitividade das organizações.</p><p>II – As novas tecnologias da informação e comunicação têm como função reforçar as estruturas</p><p>organizacionais existentes.</p><p>III – A tecnologia serve de ferramenta para o fortalecimento da burocracia organizacional.</p><p>Estão corretas:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas</p><p>I.</p><p> A mudança dos modelos de negócios nas organizações é sem dúvida</p><p>um fato e, ao mesmo tempo, consequência e razão das novas</p><p>tecnologias de comunicação e informação, e cada vez mais a utilização</p><p>delas torna-se um pré-requisito para a longevidade organizacional.</p><p>b. Apenas I e II.</p><p>c. Apenas II.</p><p>d. Apenas III.</p><p>e. Apenas I e III.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Apenas I.</p><p>Os sistemas de gestão do conhecimento auxiliam a organização controlar o fluxo de papéis.</p><p>Dentre os principais sistemas podemos destacar: KWA (Sistemas de Conhecimento do Trabalho</p><p>– Knowledge Work Systems), OAS (Sistemas de Automação de Escritório – Office Automation</p><p>Systems); Data Warehouse (organizar dados corporativos), Data Mining – Mineração de dados e</p><p>o Workflow é definido como uma coleção de tarefas organizadas. Os sistemas de gestão do</p><p>conhecimento podem ser classificados como:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Sistema de controle empresarial.</p><p>b. Sistemas de transações.</p><p>c. Sistemas de suporte gerencial. </p><p>d. Sistemas de suporte operacional.</p><p>e. Sistema de mecanismo estrutural.</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é: Sistemas de suporte operacional.</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Aprendemos em nossos estudos nesta unidade os benefícios da tecnologia nas empresas.</p><p>Analise as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta acerca da Tecnologia de</p><p>Informação.</p><p>I – O avanço tecnológico de sistemas de informação e banco de dados possibilitou, por meio</p><p>do cruzamento de informações, a sinalização de tendências servindo como apoio para uma</p><p>tomada de decisão mais assertiva.</p><p>II – O avanço tecnológico pode comprometer o desenvolvimento da sociedade pela</p><p>mecanização dos processos.</p><p>III – Hoje, com o amparo da TI, as empresas conseguem a velocidade comunicacional</p><p>necessária ao andamento dos negócios.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas II e III estão corretas.</p><p>b. Apenas I e II estão corretas.</p><p>c. Apenas I está correta.</p><p>d. I, II e III estão corretas.</p><p>e. Apenas I e III</p><p>estão</p><p>corretas.</p><p> Uma das vantagens dos sistemas de informação se refere ao</p><p>apoio à tomada de decisão e à comunicação dos negócios.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Apenas I e III estão corretas.</p><p>O Enterprise Resource Planning (ou Sistema de Gestão Empresarial, em português) nada mais é</p><p>que uma ferramenta capaz de controlar todos os dados de uma empresa, integrando seus</p><p>setores e automatizando processos.</p><p>Disponível em: https://bit.ly/3lDL4WV. Acesso em: 16 nov. 2020.</p><p>Com base no contexto acima, escolha a alternativa que apresenta os problemas do uso de</p><p>sistemas isolados.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Possibilita a redução de custos e a informação online.</p><p>b. Aumenta a padronização de dados com diminuição da inconsistência de dados.</p><p>c. Padroniza os custos de informação.</p><p>d. Fácil acesso e falta de padronização da informação.</p><p>e. Gera</p><p>fragmentação da</p><p>informação e a</p><p>dificuldade em</p><p>obter</p><p>informações</p><p>consolidadas.</p><p> Gera fragmentação da informação e a dificuldade em obter</p><p>informações consolidadas, pois os sistemas de informação</p><p>isolados geram as seguintes dificuldades: fragmentação da</p><p>informação, dificuldade em obter informações consolidadas e</p><p>inconsistência de dados.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Gera fragmentação da informação e a dificuldade em obter informações</p><p>consolidadas.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão que permite acesso fácil, integrado</p><p>e confiável aos dados de uma empresa. A partir dos dados levantados por um ERP, é possível</p><p>fazer diagnósticos aprofundados sobre as medidas necessárias para reduzir custos e aumentar</p><p>a produtividade.</p><p>Fonte: Disponível em: https://bit.ly/35BU7C0. Acesso em: 16 nov. 2020.</p><p>Com base no contexto acima, analise as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta</p><p>quanto aos fatores críticos de sucesso de projetos de ERP.</p><p>I – Um dos fatores críticos se refere a necessidade de a empresa ter suas diretrizes</p><p>organizacionais (missão,</p><p>visão e objetivos) definidas.</p><p>II – Os projetos de ERP são extremamente padronizados e podem ser instalados por qualquer</p><p>profissional.</p><p>III – A maioria dos projetos de ERP, são amigáveis ao usuário final não sendo necessário</p><p>maiores treinamentos.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I e III.</p><p>b. I, II e III.</p><p>c. Apenas I e II.</p><p>d. Apenas</p><p>I.</p><p> Segundo Valentin et al. (2001), para que as empresas tenham sucesso</p><p>na implementação de um projeto de ERP, é necessário que tenham:</p><p>missões claras e definidas, apoio da alta administração, usuários</p><p>capazes e envolvidos, planejamento detalhado do projeto, gerente de</p><p>projeto com habilidades necessárias, consultoria externa, mudança nos</p><p>processos de negócios.</p><p>e. Apenas II.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Apenas I.</p><p>Percebemos que o CRM operacional é responsável por toda a entrada de dados em um sistema</p><p>de CRM. Assim, quanto mais informação conseguirmos coletar, mais análises conseguimos</p><p>realizar. De acordo com Stefano e Zattar (2016), o CRM operacional pode ser dividido em três</p><p>grandes áreas processuais. Assinale a alternativa que não corresponde a um item que faz parte</p><p>da área de Serviços.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Central de atendimento e ajuda.</p><p>b. Planejamento dos serviços.</p><p>c. Gestão da satisfação do cliente.</p><p>d. Vendas analíticas. Vendas analíticas fazem parte da área de vendas.</p><p>e. Gestão dos retornos.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Vendas analíticas.</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Percebemos que o CRM operacional é responsável por toda a entrada de dados em um sistema</p><p>de CRM. Assim, quanto mais informação conseguirmos coletar, mais análises conseguimos</p><p>realizar. De acordo com Stefano e Zattar (2016) o CRM operacional pode ser dividido em três</p><p>grandes áreas processuais. Assinale a alternativa que não corresponde a um item que faz parte</p><p>da área de vendas.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Gestão de contas.</p><p>b. Campo das vendas.</p><p>c. Gerenciamento de ordens.</p><p>d. Planejamento de</p><p>mercado.</p><p> Planejamento de mercado, pois ele faz parte da área de</p><p>marketing.</p><p>e. Gestão de oportunidades.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Planejamento de mercado.</p><p>Aprendemos que CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento das necessidades</p><p>do cliente e, mais do que isso, da antecipação das necessidades deles com base em inferência</p><p>informativa e que faz com que os clientes acabem consumindo mais produtos/serviços da</p><p>empresa, aumentando assim a rentabilidade por cliente, o que não permite:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Assegurar a entrega de valor aos clientes.</p><p>b. Descobrir potenciais clientes.</p><p>c. Conhecer clientes.</p><p>d. Manter comunicação adequada com os clientes.</p><p>e. Liberar</p><p>clientes.</p><p> Neste caso, essas estratégias permitem reter clientes, contrário de</p><p>liberá-los.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Liberar clientes.</p><p>Questão 11</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>O BI é capaz de fornecer informações precisas, incluindo uma visão em tempo real do</p><p>desempenho corporativo geral e de suas partes individuais, economizando tempo e</p><p>produzindo melhores estratégias, planos, decisões táticas, processos mais eficientes e redução</p><p>de custos”.</p><p>Disponível em: https://bit.ly/3pAT2mf. Acesso em: 16 nov. 2020.</p><p>Com base nesse contexto, analise as asserções a seguir:</p><p>I – Um sistema de BI é um sistema que fornece informações destinadas a melhorar o processo</p><p>decisório.</p><p>Porque</p><p>II – Tem como objetivo gerar dados operacionais para as empresas gerenciarem seu dia a dia.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A</p><p>asserções I</p><p>é uma</p><p>proposição</p><p>verdadeiras</p><p>e a II é</p><p>uma</p><p>proposição</p><p>falsa.</p><p> Os Business Intelligence (BI) são sistemas que permitem às</p><p>empresas cruzarem os dados operacionais, gerando assim</p><p>informações e conhecimento para a empresa. Segundo Kroenke</p><p>(2012, p.205), “um sistema de BI é um sistema que fornece</p><p>informações destinadas a melhorar o processo decisório. Esses</p><p>sistemas variam em suas características e funções, bem como na</p><p>maneira como incentivam a vantagem competitiva”.</p><p>b. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da</p><p>I.</p><p>e. A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.</p><p>Questão 12</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Diversos estudos já foram realizados com o objetivo de identificar os benefícios e as vantagens</p><p>trazidos pela implantação de um data warehouse (DW), sendo que eles normalmente estão</p><p>relacionados tanto aos negócios da organização como à Tecnologia da Informação (TI). Do</p><p>ponto de vista do negócio, as empresas podem tomar decisões mais adequadas, pois possuem</p><p>acesso a melhores informações. Do ponto de vista da TI, os DW entregam informações de</p><p>forma mais eficiente e eficaz. Nesse contexto, identifique a situação na qual a implantação de</p><p>um DW resolveria o problema organizacional e traria os benefícios esperados pelos usuários.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Disponibilização de dados pelo DW sobre o desempenho de vendas da organização,</p><p>podendo ser analisados de acordo com a geografia, com o tipo de produto, grupo de</p><p>vendas ou individualmente.</p><p>b. Utilização de um DW para impressão de campanhas de marketing e dados sobre a</p><p>atuação dos recursos humanos da organização.</p><p>c. O DW pode prestar</p><p>assistência na</p><p>elaboração de</p><p>estudos sobre os</p><p>reais valores a</p><p>serem obtidos pela</p><p>empresa com a</p><p>venda de</p><p>determinados</p><p>produtos.</p><p> O DW pode prestar assistência na elaboração de estudos</p><p>sobre os reais valores a serem obtidos pela empresa com a</p><p>venda de determinados produtos, pois o DW tem como um</p><p>de seus objetivos centralizar todas as informações</p><p>necessárias para que a organização em uma mesma base</p><p>de dados. Ele não realiza cruzamentos, só consolida as</p><p>várias bases de dados existentes na empresa.</p><p>d. Processamento pelo DW dos dados rotineiros gerados pelas transações de negócios</p><p>da organização.</p><p>e. Utilização de um DW para prover dados rotineiros da situação financeira da</p><p>organização, seja por unidades, setores ou grupos de contas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: O DW pode prestar assistência na elaboração de estudos sobre os reais</p><p>valores a serem obtidos pela empresa com a venda de determinados produtos.</p><p>Questão 13</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Segundo Porter, estratégia competitiva “é a busca de uma posição competitiva favorável em</p><p>uma indústria, a arena fundamental onde ocorre a concorrência. A estratégia competitiva visa</p><p>estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinam a</p><p>concorrência da indústria.” Afirma ainda que uma empresa pode modelar a atratividade de uma</p><p>indústria e sua posição competitiva.</p><p>Disponível em: https://bit.ly/35C0oxy. Acesso em: 16 nov. 2020.</p><p>Com base nesse contexto analise as asserções a seguir:</p><p>I – Em uma estratégia de foco o objetivo é produzir bens ou serviços de um segmento</p><p>competitivo em particular.</p><p>Porque</p><p>II – Para a efetividade de uma estratégia de foco é necessário que se tenha um posicionamento</p><p>de diferenciação frente ao mercado.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A</p><p>asserções I</p><p>é uma</p><p>proposição</p><p>verdadeiras</p><p>e a II é</p><p>uma</p><p>proposição</p><p>falsa.</p><p> A estratégia de foco é um conjunto integrado de ações tomadas</p><p>para produzir bens ou serviços que atendam às necessidades de um</p><p>segmento competitivo em particular. As empresas optam por uma</p><p>estratégia de foco quando planejam usar suas competências</p><p>essenciais para atender às necessidades de determinado segmento</p><p>ou nicho do setor em detrimento de outros. As estratégias de foco</p><p>podem ter um posicionamento de custos e/ou diferenciação.</p><p>b. A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>c. As asserções I e II são proposições verdadeiras</p><p>e a II não é uma justificativa correta da</p><p>I.</p><p>d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>e. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.</p><p>Questão 14</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Cada empresa que compete em uma indústria possui uma estratégia, seja ela explícita ou não.</p><p>Essa estratégia tanto pode ter sido desenvolvida por meio de um processo de planejamento</p><p>como pode ser evoluída naturalmente a partir de suas várias atividades. A ênfase dada hoje em</p><p>dia ao planejamento estratégico nas empresas reflete uma proposta de que existem benefícios</p><p>significativos a serem obtidos com um processo estruturado e formal de planejamento</p><p>estratégico. Fonte: Disponível em: https://bit.ly/3f8nsar. Acesso em: 16 nov. 2020.</p><p>Com base no contexto acima, classifique em V (verdadeiro) ou F (falso) e escolha a alternativa</p><p>correta, que se refere à análise ambiental.</p><p>( ) Toda empresa está inserida em um determinado contexto. Esse entorno influencia o</p><p>desempenho da organização e deve ser considerado.</p><p>( ) Os fatores internos sociais e culturais afetam as ações estratégicas da empresa.</p><p>( ) O processo de competitividade depende fundamentalmente dos fatores externos da</p><p>empresa, e as empresas não têm o que fazer quando esses fatores não estão fatoráveis à</p><p>empresa.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. V, V, F.</p><p>b. V, V, V.</p><p>c. V,</p><p>F,</p><p>F.</p><p> Toda empresa está inserida em determinado contexto. Esse entorno</p><p>influencia o desempenho da organização e devem ser considerados os</p><p>fatores social, econômico e cultural. Os fatores internos são a base da ação</p><p>da empresa, como inovação, processos, informação, tecnologia, pessoas. O</p><p>conceito de competitividade amarra justamente a habilidade das empresas</p><p>em lidar ou driblar o ambiente em que estão inseridas.</p><p>d. V, F, V.</p><p>e. F, F, F.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: V, F, F.</p><p>Questão 15</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>O conceito da Inteligência Empresarial está, em geral, associado ao de inteligência competitiva,</p><p>gestão do conhecimento e capital intelectual. Embora haja diferença entre eles, é razoável</p><p>imaginar essa aproximação ou convergência. Pode-se admitir, numa tentativa simplificada de</p><p>conceituação, que Inteligência Empresarial é uma atividade estratégica que visa a articular o</p><p>processo de coleta, análise e disseminação de informações relevantes para uma organização,</p><p>de modo a favorecer o processo de tomada de decisões. Ela se apoia em tecnologias</p><p>adequadas, na interação intensa entre as fontes e usuários de informação, na construção de</p><p>cenários para novos negócios e na disposição para inovar.</p><p>Disponível em: https://bit.ly/2Uxvssk. Acesso em: 16 nov. 2020.</p><p>Com base no contexto acima, analise as afirmações a seguir.</p><p>I – A entrada de tecnologia da informação nas organizações não é algo novo e seu uso sempre</p><p>foi estratégico.</p><p>II – Os sistemas operacionais normalmente têm o foco em automatizações e controle de</p><p>atividades baseadas em dados e processamento.</p><p>III – Os sistemas operacionais são a base para os sistemas estratégico.</p><p>Escolha a alternativa correta, que se refere a análise ambiental.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas</p><p>I e III.</p><p> O início da tecnologia nas empresas se deu a partir de sistemas de</p><p>processamento de dados. Os sistemas operacionais normalmente têm o</p><p>foco em automatizações e controle de atividades baseadas em dados e</p><p>processamento e são responsáveis pela coleta de dados que</p><p>subsidiarão os sistemas de tomada de decisão e estratégico.</p><p>b. Apenas II.</p><p>c. Apenas I.</p><p>d. I, II e III.</p><p>e. Apenas I e II.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Apenas I e III.</p><p>Questão 16</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de</p><p>0,50</p><p>“O impacto das capacidades de TI nesse nível de desempenho ainda carece de consenso na</p><p>literatura, vista a presença de resultados distintos e até divergentes (TING-PENG et al., 2010).</p><p>Como exemplos de trabalhos que não encontraram suporte completo para o impacto das</p><p>capacidades de TI no desempenho no nível da firma, estão Oh, Yang e Kim (2014), Masli,</p><p>Richardson, Sanchez e Smith (2011), Byrd e Byrd (2010) e Quan (2008). As diferenças de</p><p>resultados nos trabalhos que associam capacidades de TI com desempenho no nível da firma</p><p>têm fundamentado discussões no campo da TBR quanto ao valor da TI em níveis inferiores ao</p><p>da firma, a exemplo do nível de processos (RAY et al., 2005; QU; OH; PINSONNEAULT, 2010; LU</p><p>& RAMAMURTHY, 2011). Nesta corrente, Tallon e Kraemer (2007) defendem que o impacto da</p><p>TI ocorre primeiramente nos processos organizacionais para, posteriormente, impactar o</p><p>desempenho da firma”.</p><p>OLIVEIRA, D. L.; MAÇADA, A. C. G.; OLIVEIRA, G. D. Valor da tecnologia da informação na firma.</p><p>Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 19, n. 2, art. 1, p. 170-192,</p><p>mar./abr. 2015. Disponível em: https://bit.ly/36JEnwn. Acesso em: 16 nov. 2020.</p><p>Com base nesse contexto, para que a TI gere um impacto nas organizações, ela deve permear</p><p>várias áreas. Escolha a alternativa que apresenta as áreas que devem ser contempladas no</p><p>planejamento de TI:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Infraestrutura tecnológica; desenvolvimento de sistemas; mapeamento de processos e</p><p>pessoas.</p><p>b. Infraestrutura tecnológica; bancos de dados; gestão de projetos e pessoas.</p><p>c. Infraestrutura tecnológica; bancos de dados; mapeamento de processos e segurança.</p><p>d. Infraestrutura tecnológica; segurança; gestão de projetos e pessoas.</p><p>e. Infraestrutura tecnológica; bancos de dados; mapeamento de processos e</p><p>pessoas.</p><p></p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é: Infraestrutura tecnológica; bancos de dados; mapeamento de processos e</p><p>segurança.</p><p>Questão 17</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Com a evolução da tecnologia nas organizações e sua mudança de foco técnico para negocial,</p><p>identifica-se que a capacidade que a tecnologia tem para gerar informação é o maior benefício</p><p>para as empresas, e todo o direcionamento do uso, planejamento e gestão da tecnologia é</p><p>alterado, pois o foco agora é informação e o setor agora é o de Tecnologia da Informação (TI).</p><p>Com base nesse contexto, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta com</p><p>relação ao monitoramento nas redes sociais:</p><p>A capacidade que a tecnologia tem para gerar informação é o maior benefício para as</p><p>empresas.</p><p>PORQUE</p><p>A Informação e a Tecnologia da Informação se tornaram o quarto recurso disponível para os</p><p>executivos para estruturar e operar as empresas.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A asserção I é uma proposição verdadeira e, a II é uma proposição falsa.</p><p>b. As asserções I e II são proposições</p><p>verdadeiras, e a II não é uma</p><p>justificativa correta da I.</p><p> As asserções I e II são proposições</p><p>verdadeiras, e a II não é uma justificativa</p><p>correta da I.</p><p>c. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma</p><p>justificativa correta da I.</p><p>Questão 18</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>“O profissional de TI é justamente aquele que possui os conhecimentos necessários para o</p><p>funcionamento e a manutenção de várias operações tecnológicas. As carreiras de TI estão</p><p>subindo rapidamente no ranking das mais bem pagas do país e é possível encontrar</p><p>profissionais com salários acima de R$ 50 mil nessa área. A demanda por profissionais é alta</p><p>em companhias de médio porte, startups e grandes empresas”.</p><p>QUANTO ganha um profissional de TI? Guia da carreira, c2007-2021. Disponível em:</p><p>https://bit.ly/38OZmRa. Acesso em: 16 nov. 2020.</p><p>Com base nesse contexto, faça a correlação entre as colunas A e B no que refere-se à diretriz</p><p>organizacional e escolha a alternativa correta:</p><p>1. Habilidades técnicas  (  ) entendimento</p><p>de cultura, filosofia e relacionamento.</p><p>2. Habilidades</p><p>negociais</p><p>(  ) conhecimentos em metodologias de gestão de projetos e</p><p>desenvolvimento de sistemas, técnicas, ferramentas tecnológicas,</p><p>instrumentais, programação, lógica, rede de computadores entre</p><p>outras.</p><p>3. Habilidades</p><p>comportamentais</p><p>(  ) correlacionadas aos processos e funções administrativas da</p><p>organização.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. B, A, C.</p><p>b. A, B, C.</p><p>c. C,</p><p>A,</p><p>B.</p><p></p><p>As habilidades técnicas estão relacionadas diretamente à formação e ao</p><p>aperfeiçoamento técnico conseguidos por meio de faculdades, cursos</p><p>técnicos e certificações. De acordo com Rezende (2005), entre as habilidades</p><p>técnicas necessárias para a formação do profissional de TI estão</p><p>conhecimentos em metodologias de gestão de projetos e desenvolvimento</p><p>de sistemas, técnicas, ferramentas tecnológicas, instrumentais, programação,</p><p>lógica, rede de computadores, entre outras.</p><p>Segundo Rezende (2005), as habilidades negociais estão correlacionadas aos</p><p>processos e às funções administrativas da organização. Na realidade, esse</p><p>profissional deve seguir o movimento do mercado e das organizações, assim</p><p>noções de estratégias, internacionalização e sem dúvida o conhecimento de</p><p>idiomas começam a fazer parte dos requisitos para sua contratação.</p><p>O profissional de TI, independentemente de seu cargo, deve desenvolver</p><p>habilidades comportamentais que permitam lidar com expectativas, desejos,</p><p>estresse, metas e conflitos existentes dentro das empresas. As questões</p><p>comportamentais incluem o entendimento de cultura, filosofia e</p><p>relacionamento.</p><p>d. B, C, A.</p><p>e. A, C, B.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: C, A, B.</p><p>Questão 19</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,50 de</p><p>0,50</p><p>Questão 20</p><p>Incorreto</p><p>Atingiu 0,00 de</p><p>0,50</p><p>O Planejamento estratégico como teoria administrativa nada mais é do que um conjunto de</p><p>metodologias que direcionam o planejamento da organização por meio do monitoramento do</p><p>ambiente em que a organização está inserida. Sabendo disso, pense, reflita e em seguida julgue</p><p>os itens a seguir:</p><p>I. A visão consiste na identificação da razão fundamental da existência da empresa. É a essência</p><p>ou o porquê da existência das empresas no mercado e na sociedade.</p><p>II. A missão se refere ao que se deseja para o futuro da organização, o que se espera alcançar</p><p>em longo prazo, e serve como norte para as ações da organização.</p><p>III. Objetivos são as metas estratégicas que foram traçadas com base na análise ambiental e</p><p>têm como característica básica a temporalidade e a mensurabilidade.</p><p>Está correto o que consta em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I e II.</p><p>b. Apenas</p><p>III.</p><p> Objetivos são as metas estratégicas que foram traçadas com base na</p><p>análise ambiental e têm como características básicas a temporalidade e</p><p>a mensurabilidade.</p><p>c. Apenas II.</p><p>d. Apenas I, II e III.</p><p>e. Apenas I.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Apenas III.</p><p>A tecnologia da informação entrou nas organizações na década de 1950, com o advento dos</p><p>computadores e, com eles, os sistemas de informação que começaram a ser utilizados, pontual</p><p>e operacionalmente, até chegar ao cenário de hoje, em que praticamente todas as</p><p>organizações dependem da tecnologia.</p><p>Com base nesse contexto, no que se refere a Benefícios da tecnologia nas empresas, é possível</p><p>dizer que a TI:</p><p>I. Aumenta a eficiência operacional e reduz custos.</p><p>II. Diminui problemas legais quanto a desvios.</p><p>III. Auxilia na tomada de decisões.</p><p>IV. Melhora a competitividade.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I.</p><p>b. Apenas I e II.</p><p>c. Apenas II.</p><p>d. Apenas I, II e III.</p><p>e. Apenas I e III. </p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>A resposta correta é: Apenas I, II e III.</p><p>◄ UNIDADE 4 Seguir para... UNIDADE 1 ►</p><p>https://www.republicanavirtual.org.br/mod/scorm/view.php?id=3184&forceview=1</p><p>https://www.republicanavirtual.org.br/mod/scorm/view.php?id=3554&forceview=1</p>