Programa de mentoring

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O objetivo desta webaula é apresentar os valores e as técnicas que devem nortear a relação de mentoria na
prática, de�nir o que é um programa de mentoria e trazer algumas dicas para você que pretende implantar um
programa ou atuar como mentor.
Relação de mentoria
A mentoria envolve relacionamento interpessoal. Por isso, são fundamentais nesse processo:
Con�ança.
Credibilidade.
Respeito.
Transparência.
Competências técnicas.
Competências comportamentais.
Fonte: Shutterstock.
Algumas técnicas podem ajudar a tornar a relação de mentoria mais interativa e dinâmica. Gomes et al.
(2015)  indicam as seguintes:
Leitura ativa (identi�cação do que não é dito).
Resgate do objetivo e trajetória do mentoring.
Empatia.
Coaching e Mentoring
Programa de mentoring
Mudança de percepção.
Identi�cação de pontos que podem ajudar ou atrapalhar o alcance da meta (ganhos versus perdas).
Objetividade e precisão.
Estímulo ao abandono de velhos hábitos e crenças.
Saiba mais
Existe uma ferramenta utilizada na área de negócios que pode ser muito útil no processo de mentoria: a
matriz SWOT. Ela ajudará o mentorado no processo de autoconhecimento e tomada de decisões.
As perguntas norteadoras para o preenchimento dessa matriz são:
O que você tem de pontos fortes que podem ajudar nessa situação ou nesse cenário?
Que habilidades você precisa desenvolver ou que emoções controlar?
Quais as oportunidades que o ambiente externo está lhe oferecendo ou vai lhe oferecer?
Quais são os desa�os/obstáculos externos a serem superados?
Após o preenchimento, é importante veri�car a quais conclusões o mentorado chegou, perguntado:
Como você vai explorar melhor seus pontos fortes?
Que ponto fraco você deve melhorar para chegar mais próximo do objetivo?
Como você pode aproveitar as oportunidades a sua frente?
Que ganhos e aprendizados você terá ao superar os desa�os?
Matriz SWOT
Fonte: elaborada pela autora.
https://conteudo.colaboraread.com.br/202102/WHITE_LABEL/COACHING_E_MENTORING/WA/U3/S4/assets/img/img9.png
Ao colocar todos esses fatores em uma balança, qual você considera ser a melhor solução?
Para saber mais sobre essa ferramenta, assista ao vídeo: SWOT PESSOAL | O Que É, Benefícios e Como Fazer,
publicado no canal Blog Abri Minha Empresa (2020).
Programa de mentoria
Segundo a Sociedade Brasileira de Desenvolvimento Comportamental, o programa de mentoria organizacional é
uma:
Metodologia de educação corporativa que apoia a gestão do conhecimento, a formação de sucessores, o
desenvolvimento de soft skills, o fortalecimento e disseminação da cultura organizacional, a retenção de talentos e o
desenvolvimento de lideranças.
—  (SBDC, [s. d., s. p.])
“
”O programa de mentoring pode ser aplicado em todas as áreas da organização, como: marketing e negócios,
�nanceiro, comercial, vendas e carreira. O importante é que seu objetivo seja bem desenhado.
Dicas
A seguir, con�ra algumas dicas para que você atue como mentor:
Considere comportamentos e emoções durante todo o processo.
Prepare-se para o encontro com o mentorado e re�ita sobre sua contribuição.
Estude andragogia.
Observe as janelas de oportunidades, como a escolha do melhor dia para iniciar uma meta ou os
acontecimentos na vida do mentorado que o deixem mais aberto ao novo e aos desa�os.
Proponha tarefas (homework) e avalie resultados.
Confronte ideias, crie hipóteses e aconselhe, mas não decida.
Mantenha a escuta sempre ativa.
Contorne as resistências.
Ajude o mentorado a desconstruir convicções.
Concluindo...
Esperamos que com o conteúdo apresentado até aqui você possa construir um programa de mentoria
organizacional. Bom trabalho!
https://www.youtube.com/watch?v=q31TkA9OAFE