Avaliação Final Substitutiva _ Pontuação Máxima_ 100_ TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2024_12_0090_202412A)

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Avaliação Final Substitutiva | Pontuação Máxima: 100
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Pontuação deste teste: 100 de 100
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Pergunta 1
10 / 10 pts
 Avaliação Final Substitutiva | Pontuação Máxima: 100
 A maior pontuação entre esta prova e a Avaliação Final será sua nota final na disciplina. Por favor,
observe às seguintes regras: a avaliação poderá ser realizada apenas uma vez e o tempo máximo
permitido é de 2 horas.
Leia o trecho a seguir.
“[...] Para as empresas, houve uma mudança mais radical ainda nos seus conceitos de
administração, com o advento da globalização, da competitividade mais acirrada e das
maiores exigências por parte dos clientes. Também o seu processo decisório se tornou muito
mais complexo e tornou-se necessário o uso de ferramentas computacionais para dar suporte
ao processo de tomada de decisão. Foi necessário desenvolver-se sistemas que
proporcionassem o auxílio necessário aos gerentes para que pudessem enfrentar os desafios
do nosso tempo”.
BISPO, C. A. F.; CAZARINI, E. W. A evolução do processo decisório. In: ENCONTRO NACIONAL DA ENGENHARIA DA
PRODUÇÃO, 18., [s. l.], 1998. Anais [...]. São José dos Campos: Abepro, 1998. p. 1. Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf) . Acesso em: 27 abr. 2022.
Nesse contexto, sabemos que certos fatores, como a intuição, a racionalidade e a percepção,
podem influenciar uma decisão. A respeito desses fatores, podemos afirmar que: 
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http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
 Quanto mais informação, maior será o processo intuitivo.
Correto!
 Quanto mais informação, mais racional é o processo.
 Quanto menos informação, menor será o processo intuitivo.
 Quanto menos informação, mais racional é o processo.
 Quanto mais informação, menos racional é o processo.
A alternativa está correta, pois a racionalidade está relacionada à quantidade de informações; em
outras palavras, quanto maior a base de informação, mais racional é o processo. Por sua vez,
quanto maior a proporção de opiniões e sentimentos, mais intuitivo o processo se torna.
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Pergunta 2
10 / 10 pts
 Exigem uma resposta pausada ou impedem a realização de outras tarefas.
Correto!
 Exigem uma resposta imediata ou impedem a realização de outras tarefas.
 Exigem uma resposta lenta ou impedem a realização de outras tarefas.
 Exigem uma resposta prolongada ou impedem a realização de outras tarefas.
 Exigem uma resposta imediata ou ajudam a realizar outras tarefas.
A alternativa está correta, pois considerando a matriz de Eisenhower, as tarefas importantes e
urgentes, geralmente, estão no topo da lista de tarefas, mesmo sem qualquer sistema de
priorização. Nessa perspectiva, é importante pensar nas tarefas que são urgentes, que exigem uma
resposta imediata ou que impedem a realização de outras tarefas.
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Pergunta 3
10 / 10 pts
A matriz de Eisenhower é uma das ferramentas favoritas dos gestores de projetos. Ela é uma
matriz poderosa e pode tanto ser aliada à fase de planejamento quanto ser usada durante
todo o desenvolvimento de um projeto. É indicada a sua utilização, pois ela possibilita
aumentar a produtividade e garantir que todos os membros da equipe estejam indo na mesma
direção. 
Ao utilizar a matriz de Eisenhower, devemos pensar nas tarefas que:
Sobre o Design Thinking (DT), analise as afirmações abaixo:
I – O DT possui maior ênfase no atingimento das metas internas da organização do que na
satisfação de clientes e stakeholders.
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 I, II e IV.
 I, III e IV.
 II, III e IV.
Correto!
 III e IV.
 I, II, III e IV.
A resposta está correta, pois no design thinking, o processo do projeto é centrado nos seres
humanos, entendendo suas necessidades, no início, e, em seguida, incluindo-os durante todo o
processo de desenvolvimento e teste. Por isso, o DT, a princípio, não tem como prioridade as metas
internas, mas, sim, o cliente, o usuário, já que, se ele não comprar, não adianta nada a empresa
projetar metas internas. 
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Pergunta 4
10 / 10 pts
 Transparência, disparidade, prestação de contas e processo gerencial.
Correto!
 Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa.
 Responsabilidade social, transparência, disparidade e processo gerencial.
 Parcialidade, transparência, prestação de contas e conformidade.
 Transparência, equidade, prestação de contas e processo gerencial.
A resposta está correta pois, a transparência visa informar os stakeholders sobre as atividades da
empresa, o que se planeja fazer no futuro e os riscos envolvidos em suas estratégias de negócios. A
equidade se refere ao tratamento igualitário, por exemplo, todos os acionistas devem receber igual
consideração pelas participações que possuem. A prestação de contas se refere à obrigação e
II – Tem como etapa inicial a prototipagem, devido à necessidade de rápida resposta exigida
pelo mercado.
III – Busca trazer uma abordagem humanística para a gestão de negócios.
IV – Busca trazer soluções inovadoras para problemas de mercado.
Está correto o que se afirma em:
Uma boa governança corporativa é um fator-chave para sustentar a integridade e eficiência de
uma empresa. A má governança corporativa pode enfraquecer o potencial de uma
organização. Assim, aquela que aplica os princípios fundamentais da boa governança
corporativa, geralmente, supera outras empresas e, por isso, consegue atrair investidores,
cujo apoio pode ajudar a financiar um crescimento adicional.
Nesse contexto, podemos afirmar que são iniciativas e princípios da governança corporativa:
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responsabilidade de dar uma explicação ou razão para as ações e condutas da empresa. O
Conselho de Administração deve prestar contas aos acionistas pela forma como a empresa tem
cumprido com suas responsabilidades. Responsabilidade, portanto, significa que o Conselho de
Administração tem autoridade para agir em nome da empresa. Por conseguinte, deve aceitar total
responsabilidade pelos poderes que lhe são dados e pela autoridade que exerce. 
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Pergunta 5
10 / 10 pts
 
Autoexposição e manutenção de uma participação ativa quando em contato com outras pessoas, oferecendo
feedback, mas solicitando pouco a opinião dos demais.
 
Manter relacionamentos impessoais e distantes, sem feedbacks, exibindo comportamentos rígidos e retraídos, com
predomínio da área desconhecida.
 
Utilização ampla e equilibrada de busca de feedback e autoexposição, sendo empático e franco com as
necessidades das outras pessoas.
Correto!
 
Muitas perguntas sobre si mesmo, como os outros o percebem, o que acham de suas ideias e atos, utilizando,
mais intensamente, o processo de solicitar feedback.
 Manter-se como um sistema fechado, evitando abertura para feedback e envolvimento com os demais.
(Adaptado de: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região/SC - Analista Judiciário) A Janela de Johari pode
revelar preferências e mostrar aspectos importantes no relacionamento eu-outros sob a
forma de estilos interpessoaisde comunicação. A representação abaixo (“eu secreto” ou “eu
oculto”) indica um estilo caracterizado pela tendência de um feedback, que será mais útil
quando não imposto, ou seja, quando a própria pessoa formulou a pergunta. 
Diante do exposto, analise o quadro a seguir, faça uma relação com os tipos de feedbacks e
assinale a alternativa correta.
 
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A resposta correta seria “muitas perguntas sobre si mesmo, como os outros o percebem, o que
acham de suas ideias e atos, utilizando, mais intensamente, o processo de solicitar feedback”, uma
vez que o quadrante do “eu secreto” ou “eu oculto” representa uma alta capacidade de receber
feedback sobre uma baixa capacidade de dar feedback. Todas as demais opções consideram uma
alta capacidade de dar feedback e/ou baixa capacidade de receber feedback, o que vai contra o
parâmetro do quadrante destacado.
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Pergunta 6
10 / 10 pts
 Bem remunerado, com um processo seletivo difícil.
 Equilibrado, com uma remuneração e um processo seletivo justos.
Correto!
 Mal remunerado, com um processo seletivo difícil.
 Mal remunerado, com um processo seletivo fácil.
 Bem remunerado, com um processo seletivo fácil.
A resposta está correta, pois, quando existem mais candidatos do que vagas em aberto, as
empresas tendem a oferecer menores remunerações. Além disso, as relações trabalhistas ainda
tendem a ser mais frágeis, prejudicando o trabalhador. O processo seletivo tende a ter mais
candidatos do que vagas, o que, geralmente, torna o processo mais rigoroso e difícil.
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Pergunta 7
10 / 10 pts
 5W2H.
Correto!
 Matriz SWOT.
Um jovem acaba de se formar em Administração e está procurando um emprego. No entanto,
o mundo enfrenta uma grave crise em função de um vírus, fazendo com que a oferta, no
mercado de trabalho, seja maior do que a demanda. 
No cenário descrito, assinale a alternativa a seguir que apresenta a provável característica do
primeiro emprego do indivíduo.
Rayanne é a gestora das organizações Savis, que vê a entrada de um grande concorrente
internacional em seu principal mercado. Com isso, Rayanne reuniu sua equipe para começar
a desenhar possíveis cenários para a organização se adaptar e reagir a essa nova realidade,
com o objetivo principal de evitar fortes perdas de receita nesse mercado. Nessas reuniões,
são estruturadas as principais características da nova concorrente que podem atrapalhar a
organização Savis, já considerando a fragilidade existente dentro da organização e os pontos
positivos para revidar no mercado. Assim, considerando o exposto, assinale a alternativa que
apresenta a ferramenta que Rayanne utilizou nessa fase de reuniões.
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 Matriz do tempo.
 Brainstorming.
 Árvore de decisão.
A resposta está correta, visto que, com a entrada de um novo concorrente de peso no mercado, a
gestora da organização Savis necessita mapear o novo cenário com que a organização se depara,
podendo utilizar a matriz SWOT para mapear o cenário pelos quadrantes da matriz ao analisar a
ameaça proveniente do ambiente externo, além das forças e das fraquezas existentes no ambiente
interno da organização para conseguir traçar uma trajetória de tomada de decisão mais consistente.
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Pergunta 8
10 / 10 pts
 2, 4, 1, 3.
 1, 3, 2, 4.
 4, 2, 3, 1.
 1, 2, 3, 4.
Se, em um passado não tão distante, o foco das organizações era os investimentos em
máquinas e equipamentos, com os colaboradores sendo apenas um instrumento
intermediário para a produção, nas últimas décadas, os colaboradores estão sendo, aos
poucos, levados ao centro do processo produtivo. Em outras palavras, os trabalhadores
passaram a ser vistos como o principal elemento da organização para processos de inovação
e aumento da produtividade. Assim, considerando o exposto, analise os conceitos a seguir e
as respectivas características.
1. Recrutamento de pessoas
2. Seleção de pessoas
3. Treinamento de pessoas
4. Desenvolvimento de pessoas
( ) Foco em fornecer a visão ampla da organização, como é o caso dos cargos estratégicos da
organização e potenciais talentos.
( ) Preparação do colaborador para ser apto a utilizar as ferramentas da organização,
produzindo mudanças nas habilidades do colaborador, por exemplo.
( ) Momento de escolha sobre o agente que possui maior aptidão para exercer determinado
cargo dentro da organização.
( ) Processo de captação de recursos humanos para fases posteriores no processo de
contratação de colaboradores, devido à necessidade interna da organização.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
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Correto!
 4, 3, 2, 1.
A resposta está correta. O recrutamento de pessoas é o processo de captação de recursos humanos
para fases posteriores no processo de contratação de colaboradores, devido à necessidade interna
da organização. A seleção de pessoas é o momento de escolha sobre o agente que possui maior
aptidão para exercer determinado cargo dentro da organização. Já o treinamento de pessoas é a
preparação do colaborador para ser apto a utilizar as ferramentas da organização, produzindo
mudanças nas habilidades do colaborador, por exemplo. Por fim, o desenvolvimento de pessoas tem
foco em fornecer a visão ampla da organização, como é o caso dos cargos estratégicos da
organização e potenciais talentos.
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Pergunta 9
10 / 10 pts
Leia o texto a seguir, integralmente extraído do artigo “Liderança: a conceituação e algumas
implicações”, do autor Irving Knickerbocker.
“Como deve ser caracterizado o líder?
O líder não é uma entidade sem corpo, dotada de características únicas. Ele é o líder de um
grupo e é o líder apenas em termos de sua relação funcional com o grupo. Portanto, é o papel
que ele desempenha no padrão dinâmico total do comportamento do grupo que o define
como líder. Ele não é líder por ser inteligente, habilidoso ou original, mas porque sua
inteligência, habilidade ou originalidade é vista como um meio para os membros do grupo.
Ele é líder, não porque seja de estatura elevada, esteja bem vestido, fale fluentemente, ou
seja, de origem social-econômica elevada, mas porque estes fatores tendem a predispor os
membros do grupo a esperar melhores meios de seu possuidor.
O líder é seguido porque promete levar, ou realmente leva, mais do que qualquer outra
pessoa, seus seguidores para perto daquilo que querem. Se ele consegue isto, ele será
seguido, mesmo que seja pequeno, tenha aparência insignificante ou dificuldade de
expressão.
Em nossa cultura, temos uma certa predisposição a esperar que pessoas com certas
características proporcionem melhores meios. Também certas características, como a
inteligência, podem capacitar e geralmente, de fato, capacitam certos indivíduos a
proporcionar melhores meios. Entretanto, o líder não é um produto de suas características,
mas de sua relação funcional com determinados indivíduos, numa situação específica. Como
resultado, a variabilidade das características dos líderes contraria todos os esforços de
análise estatística, com exceção dos mais amplos”.
KNICKERBOCKER, I. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev. adm. empres., v. 1, n. 2, dez. 1961.
Disponível em: https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
(https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt) . Acesso em: 12 maio 2022.
19/04/2024, 22:15 Avaliação Final Substitutiva | Pontuação Máxima: 100: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2024/1…
https://online.instructure.com/courses/5045/quizzes/1198147/9
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
 I e II, apenas.
 I, II e IV, apenas.
 II e III, apenas.
Correto!
 I, II e III, apenas
 I, II, III e IV
O líder lida diariamente com recursos escassos dentro da empresa e, mesmo assim, tem por
responsabilidade criar condições para que seu objetivo dentro da organização esteja alinhado com
os dos seus colaboradores. Diante disso, ocorre a direção de atividades que resultam, para ambos,
em "meios recíprocos", para atingir os objetivos tanto do líder quanto dos liderados.
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Pergunta 10
10 / 10 pts
De acordo com o autor, o líder-empresário pode utilizar quatro métodos alternativos para
gerenciar as equipes na direção do alcance das metas da organização. Analise as afirmações
a seguir.
I. O líder pode dirigir as atividades de pessoas através do seu controle de meios escassos,
forçando a escolha de certos meios, porque a alternativa será obter menos meios, ou
mesmo nenhum meio.
II. O líder pode tentar prover meios adequados para a satisfação das necessidades de seus
subordinados, na esperança de que eles aceitarão a direção de suas atividades por
gratidão e lealdade.
III. O líder pode dirigir as atividades de pessoas como resultado de uma barganha, na qual
concorda em fornecer-lhes certos meios, em troca dos quais eles aceitam a direção de
suas atividades, dentro de certos limites específicos.
IV. O líder pode criar condições tais que o objetivo que ele busca e os objetivos de seus
subordinados sejam divergentes. Nesse caso, a direção de atividades transforma-se, para
ambos, em "meios díspares", para atingir os objetivos tanto do líder quanto para os dos
seguidores. Logo, a partir do comprometimento mútuo, avança-se na direção dos
objetivos.
 
Está correto o que se afirma em:
As organizações estão inseridas em mercados complexos, independente do seu setor de
atuação, dadas as rápidas modificações nas estruturas de mercado e a demanda dos
consumidores que ocorrem nos dias atuais. Isso acaba trazendo diferentes fontes de
incertezas para as organizações, como é o caso da manutenção da viabilidade destas no
mercado. Assim, considerando o exposto sobre o contexto organizacional, analise as
afirmativas a seguir.
19/04/2024, 22:15 Avaliação Final Substitutiva | Pontuação Máxima: 100: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2024/1…
https://online.instructure.com/courses/5045/quizzes/119814 8/9
 III e IV, apenas.
 I, II e III, apenas.
Correto!
 I, III e IV, apenas.
 II, III e IV, apenas.
 I, II e IV, apenas.
A resposta está correta, visto que a organização necessita reduzir incertezas a todo custo para
aumentar a probabilidade de tomar decisões assertivas ao longo do tempo. Para isso, é necessário
que existam agentes talentosos que tomem boas decisões ao fazer o “desenho” de múltiplos
cenários que podem ser seguidos durante o processo decisório, utilizando ferramentas como
o brainstorming, mapas mentais, dentre outros.
Pontuação do teste: 100 de 100
I. Uma das formas de reduzir as incertezas na organização é utilizar o método de avaliação
de alternativas com fóruns de discussão por meio do brainstorming durante o processo
decisório.
II. A utilização de ferramentas de exploração permite trazer diferentes alternativas
priorizadas, como é o caso da matriz de prioridades GUT.
III. Em um ambiente de necessidade de produção de alternativas rápidas para reduzir a
incerteza, o brainstorming pode traçar diferentes alternativas.
IV. Ao utilizar mapas mentais para tomar uma decisão sobre o plano de carreira, aumenta-se a
probabilidade de manutenção de bons talentos que podem tomar decisões melhores,
reduzindo a incerteza.
Está correto o que se afirma em:
19/04/2024, 22:15 Avaliação Final Substitutiva | Pontuação Máxima: 100: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2024/1…
https://online.instructure.com/courses/5045/quizzes/119814 9/9