AP1 AGENCIAMENTO 1 2019

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autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 19/03/2024, 13:58:09
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA AP1 –
Período - 2019/1º 
Disciplina: Agenciamento 
Coordenador: Ricardo Dias da Costa 
Aluno: Matrícula:
INSTRUÇÕES: 
I. Leia toda a prova, com bastante atenção, pois uma questão pode ajudá-lo a resolver 
outra. 
II. A prova deverá ser respondida com caneta esferográfica nas cores preta ou azul. As
respostas dadas a lápis anularão o direito de revisão. 
III. A prova é composta por 7 (sete) questões. 
IV. O valor de cada questão está especificado em seu enunciado. 
1. De acordo com o que foi estabelecido pela Lei Geral do Turismo, várias atividades são 
consideradas como de uma agência de Turismo. Marque a opção correta: (1,0 ponto) 
a) ( ) Venda comissionada de passagens; intermediação remunerada na reserva de 
meios de hospedagens; emissão de vistos de entrada em outros países. 
b) ( ) Recepção, transferência e assistência especializada ao turista ou viajante, 
emissão de passaportes. 
c) ( ) Venda comissionada ou intermediação remunerada de passagens individuais X
ou coletivas, passeios, viagens e excursões. 
2. Aproveitando seus conhecimentos sobre alfabeto fonético, codifique o seu nome 
completo.(1,0 ponto) 
3. Enumere a coluna da esquerda de acordo com os conceitos apresentados na coluna da 
direita. (2,0 pontos) 
( 3 ) CONEXÃO- 1 - Traslado do pax do aeroporto ao hotel .
( 4 ) NO-SHOW 2 - Ultrapassagem do limite de reservas 
( 2 ) OVER-BOOKING 3 - Parada durante uma viagem de avião com troca de
equipamento. 
( 5 ESCALA 4 -Termo para o não comparecimento do pax para embarque ) 
em um voo ou entrada em um meio de hospedagem . 
( 1 ) TRANSFER IN 5 Parada durante uma viagem de avião sem troca de–
equipamento. 
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4. Marque a opção correta sobre como é feita, pelas cias aéreas, a remuneração dos agentes de
viagens nos dias de hoje: (1,0 ponto) 
( ) missionamento sobre o total de passagens vendidas no período Co
( ) Comissionamento parcial sobre o total de passagens vendidas no período; 
( O pax é quem paga a remuneração do agente de viagens por intermédio da RAV X ) 
( ) Remuneração em valores diferenciados para tkt’s domésticos e internacionais;
( ) As agências de Turismo não recebem nenhum valor pelo serviço; 
( Nenhuma das opções acima ) 
5. Enumere as opções abaixo de acordo com a sequência correta dos passos para montagem de 
uma agtur.(2,0 pontos) 
( 5 ) cadastro na IATA 
( 3 ) obtenção do alvará de localização e inscrição municipal 
( 4 ) cadastro na ABAV e CADASTUR 
( 1 ) pesquisa de mercado 
( 2 ) elaboração do contrato social obtenção de CNPJ e 
6. Elabore um pequeno texto, sobre a importância socioeconômica de uma agtur para uma 
localidade de residência, baseado nos conceitos de turismo receptivo e turismo emissivo,. 
(2,0 pontos). 
Resposta - O texto deve abordar, entre outros assuntos, que o turismo receptivo é 
responsável pel geração de emprego e renda . a 
7. Baseado em seus conhecimentos, marque a opção que não corresponde a uma das funções 
de um GDS: (1,0 ponto) 
a) Reserva e emissão de passagens/e-ticket em todas as companhias aéreas; 
b) Reserva de hotéis; 
c) Locação de veículos e venda de seguros; 
d) Cálculo e seleção de melhores tarifas; 
e) Cotação e venda de moeda estrangeira. (X)
BOA PROVA