Trilha Estratégica CEF 2024

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Livro Eletrônico
Trilha 01
Caixa Econômica Federal - CEF (Técnico Bancário Novo) Trilha Estratégica - 2024 (Pós-Edital)
Professor: Diogo Matias das Neves, Paulo Júnior
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TRILHA ESTRATÉGICA PÓS-EDITAL – CAIXA 
ECONÔMICA FEDERAL (TÉCNICO BANCÁRIO NOVO) 
 
 
Olá, alunos(as)! 
Desejo boas-vindas à Trilha Estratégica Pós-Edital para o cargo de Técnico Bancário Novo. É 
com imensa satisfação que damos início a essa Trilha tão importante e aguardada pelos nossos alunos. 
Antes de mais nada, permitam-me uma breve apresentação para 
quebrarmos o gelo: 
Meu nome é Diogo Matias das Neves, tenho 32 anos, sou formado 
em Administração pela Universidade Católica de Pernambuco (2013) e 
sou natural de Recife/PE. 
Atualmente, moro em São Paulo em virtude do exercício do cargo de 
Auditor de Controle Externo no Tribunal de Contas do Estado de São 
Paulo (TCE-SP), tendo sido aprovado no último certame, realizado em 
2017. 
Também fui aprovado nas vagas no concurso da Polícia Federal (2018) 
para o cargo de Agente de Polícia Federal, além das aprovações para 
Auditor do Estado do RS (CAGE-RS), Analista do MPU e 
Auditor de Controle Externo do TCM-BA. 
Diogo Matias das Neves, Paulo Júnior
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Se quiser saber um pouco mais sobre minha trajetória e aprovações no mundo dos concursos públicos, me 
siga no meu instagram: @oprimoconcursado 
Como pode perceber, há pouco tempo eu estava justamente aí onde você, concurseiro (a), está. Logo, 
tentarei utilizar da minha experiência para auxiliá-lo (a) na preparação deste concorrido certame que será o 
da Caixa Econômica Federal. Serei o Organizador desta Trilha e, com ela, pretendo tirá-lo do zero 
nos estudos e deixá-lo preparadíssimo (a) para encarar o dia da prova, bem como aprimorar seus estudos, 
caso seja um aluno (a) que já esteja mais avançado (a). 
Quanto à sua preparação para esse concurso: da minha parte, pode esperar 110% de comprometimento. 
Contudo, saiba que espero o mesmo de você. Seja comprometido com seu propósito e a aprovação virá – 
pode acreditar. Vamos trabalhar duro e chegar lá, juntos! 
Por fim, peço que leiam todas as orientações abaixo para que possam usufruir da melhor forma possível 
dos benefícios da Trilha Estratégica. 
 
INFORMAÇÕES INICIAIS 
 
Olá, aluno(a)! Gostaria desejar boas-vindas à Trilha Estratégica Pós-Edital para o concurso da Caixa 
Econômica - Técnico Bancário. 
 
É com muito prazer que anunciamos as trilhas para o concurso do Caixa Econômica Federal. 
 
Como você deve saber, foi publicado um Edital para mais de 4.000 mil vagas, sendo 2.000 (isso mesmo, DUAS 
MIL) vagas para Técnico Bancário. 
 
Você está prestes a embarcar em uma jornada desafiadora e repleta de oportunidades. O concurso para 
bancário da Caixa Econômica Federal é um desafio que requer dedicação, foco e determinação, mas também 
é uma porta de entrada para uma carreira gratificante e cheia de possibilidades. 
 
Lembre-se sempre do motivo pelo qual decidiu seguir esse caminho. Visualize o seu sucesso, mantenha-o 
como um farol a guiá-lo nos momentos de dificuldade e dúvida. Acredite no seu potencial, pois você possui 
todas as habilidades necessárias para alcançar o sucesso. 
 
Saiba que você não está sozinho nessa jornada. Conte com o nosso apoio. Compartilhe seus desafios e suas 
conquistas, celebre cada passo dado em direção ao seu objetivo. 
 
Vale destacar que essa Trilha, por se tratar de uma trilha de pós-edital, exige um ritmo mais intenso de 
estudos, visto que são muitas matérias para estudar e pouco tempo até o dia da prova. 
 
Mas temos certeza de que você dará conta desse desafio! Vamos lá? 
Diogo Matias das Neves, Paulo Júnior
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TRILHAS ESTRATÉGICAS – O QUE SÃO? 
Mas antes de começarmos, deixe-me explicar a você o que são as nossas Trilhas Estratégicas. 
Trata-se, basicamente, de mais uma inovação que o Estratégia Concursos preparou para você! 
As Trilhas Estratégicas são, em sua essência, um guia de estudos: toda semana, um pdf com orientações e 
tarefas é liberado na Área do Aluno do assinante e daqueles que compraram o respectivo pacote do 
concurso. 
Temos Trilhas para diversas áreas de concursos e para diversos cargos e certames específicos. 
O objetivo é que o aluno tente estudar o que é proposto em cada PDF da Trilha em 1 semana, conforme a 
periodicidade de liberação. Mas, como cada um possui a sua própria carga horária de estudos e níveis 
diferentes de preparação, o aluno pode fazer pequenas adaptações. 
Nossa missão com esse produto é a seguinte: por meio das trilhas, guiaremos os alunos focando sempre em 
um objetivo, no caso, a aprovação no cargo de Técnico Bancário Novo. Conte sempre conosco! 
 
Diogo Matias 
 @oprimoconcursado 
 
1 – Como Funcionam 
As Trilhas funcionarão da seguinte forma: 
✔ Indicação de estudo por Ciclos de Estudo; 
✔ Sugestão das disciplinas a serem estudadas em cada ciclo e momento da preparação; 
✔ Apontamento da sequência de estudo em cada disciplina; 
✔ Foco no custo x benefício considerando o conteúdo e o tempo de preparação; e 
✔ Apontamento de estudo de teoria, exercícios, revisão, legislação e simulados. 
 
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2 – Comunidade de Alunos 
Para que os alunos possam receber dicas constantes e rápidas, nós temos a Comunidade da Trilha 
CAIXA, que consiste em um canal no Telegram no qual você pode fazer a inscrição clicando no link azul 
logo abaixo: 
Baixe o aplicativo no seu celular, cadastre-se no Telegram e, então, 
clique no link abaixo para se juntar à Comunidade de Alunos: 
 
https://t.me/+Opc1mveHqOAyMzJh 
 
Escolhemos o aplicativo do Telegram em virtude de diversos recursos que não temos no Whatsapp. Ela 
é a única plataforma que preserva a intimidade dos assinantes e que, além disso, possui recursos 
tecnológicos compatíveis com os objetivos da nossa Comunidade de Alunos. 
Você pode usar o Telegram seguramente pelo aplicativo no seu celular ou direto pelo computador. Basta 
fazer o download do aplicativo no seu aparelho ou então acessar no computador através do link a seguir: 
https://web.telegram.org/ 
Mas é importante fazer o cadastro no Telegram antes de clicar no link para se juntar à Comunidade de 
Alunos. Caso contrário, dará erro nesse procedimento, ok? 
Espero você lá no Telegram! 
3 – Dúvidas 
Para que os alunos possam enviar suas dúvidas relativas à Trilha, criamos o Formulário abaixo: 
http://estrategi.ac/pl046t 
 
Importante: as respostas serão enviadas através da nossa Comunidade do Telegram. Portanto, a sua 
participação é muito importante! 
 
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4 – FAQ 
Vamos reunir aqui algumas dúvidas mais comuns que podem ocorrer ao longo da realização de nossa Trilha 
Estratégica. 
4.1 – Planilha de estudos 
A nossa Planilha de estudos é atualizada conforme são lançadas novas Trilhas. Baixe a nossa Planilha de 
estudos através do Link abaixo. 
http://estrategi.ac/9s2r7f 
 
Atenção: Não é possível editar a planilha pelo link. É preciso primeiro baixar a planilha em Arquivo > Fazer 
Download e em seguida editá-la normalmente. 
 
4.2 – Revisão ou estudo? 
Em relação ao comando das tarefas, às vezes há o termo “revise” e em outras o termo “estude”. A orientação 
geral para as equipes é falar em termosde revisão, por ser um pós-edital, mas, para aqueles assuntos que 
forem novos, façam normalmente o estudo da teoria e em seguida, se for o caso, as questões indicadas no 
comando da tarefa. 
DEMAIS DÚVIDAS RESPOSTA 
Devo usar o PDF simplificado ou completo? A regra é ser o material completo. Quando for o 
simplificado, essa informação será dita na Tarefa. 
O PDF simplificado é mais reduzido e tem menos 
questões. Se você preferir, pode utilizá-lo para 
avançar mais rápido, mas não terão todas as 
questões indicadas na trilha. 
Quanto tempo eu tenho para cumprir a trilha? Ela deve ser feita em uma semana. Toda segunda-
feira, teremos uma nova. Geralmente, já 
disponibilizo no site aos domingos. 
Se eu terminar a trilha antes do prazo, o que 
fazer? 
Duas opções: 
1. Revisar os conteúdos estudados durante a 
semana, seja por meio de resolução de mais 
questões no SQ ou revendo seus materiais de 
revisão, sobretudo das matérias que tenha mais 
dificuldade 
2. Adiantar os novos conteúdos por meio das 
trilhas individuais de cada matéria. 
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Estudo pelo PDF ou por videoaula? Sugiro que estude por videoaula as matérias que 
tenha dificuldade. Para as matérias que conseguir 
estudar só pelo PDF, vai ganhar tempo avançado 
só por este meio. 
Quanto tempo devo demorar em cada tarefa? Não há um tempo exato, pois vai depender de 
alguns fatores como a sua dificuldade ou 
facilidade na matéria, se você nunca estudou ou 
se já viu alguma vez o conteúdo, por exemplo. 
Então, podem ter tarefas que você faça em 40 
minutos e outras que demandem bem mais 
tempo. 
Vi que algumas tarefas não estão na ordem das 
aulas. Isso está errado? 
O monitor da tarefa pode optar por uma ordem 
diferente de disposição das tarefas, buscando 
mais eficiência na preparação. 
Onde encontro as questões passadas pela trilha? As questões da trilha estão no PDF ou no sistema 
de questões (SQ). Cada tarefa indica de onde são 
as questões. Quando é do SQ, há um link. 
Link da aula indicada não funciona Se acontecer de algum link indicado não funcionar 
ou indicar uma aula diferente da mencionada na 
Trilha, a nossa equipe irá identificar e corrigir o 
problema. Mas, para não prejudicar os seus 
estudos, você pode ver qual aula foi citada no 
comando da tarefa. Exemplo: “Revisão da aula 02 de 
Português”. 
Nesse caso, para acessar a aula enquanto o 
problema do link ainda não foi sanado, basta 
acessar o pacote Caixa Econômica Federal - CEF 
(Técnico Bancário Novo) Pacote - 2024 (Pós-Edital) 
e ir direto na disciplina Português, aula 02. 
 
 
5 - Evolução 
Vejamos o progresso que já fizemos em cada disciplina até então, de acordo com nossa estimativa de tarefas. 
Ao longo das próximas trilhas, iremos distribuindo mais tarefas para as matérias com menor evolução ao 
mesmo tempo em que mantemos uma menor frequência daquelas mais avançadas, através de tarefas de 
revisão. 
Ao fim de nossa Trilha, teremos completado 100% de progresso em todo nosso conteúdo. 
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TRILHA ESTRATÉGICA 00 
Técnicas de Estudo 
Algumas técnicas de estudo importantíssimas para que possamos atingir nossa meta: 
✔ Evitar resumos escritos; 
✔ Estudar grifando o material; 
✔ Evitar as aulas em vídeo, exceto quando forem recomendadas ou quando sentir muita dúvida em 
algum assunto; e 
✔ Seguir as recomendações de estudo na ordem em que forem indicadas. 
 
Ciclo de Estudos 
Nessa primeira semana, iniciaremos os estudos com as seguintes disciplinas: 
• Língua Portuguesa 
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• Matemática Financeira 
• Conhecimentos bancários 
• Conhecimentos e Comportamentos Digitais 
• Noções de Probabilidade e Estatística 
• Atendimento Bancário 
 
As demais disciplinas serão adicionadas ao ciclo de estudos ao longo das nossas Trilhas. 
Com relação ao tempo, estimamos um tempo médio de 1h30 para que um aluno iniciante execute cada 
tarefa desta Trilha. Cabe ressaltar que é apenas uma estimativa. O que o aluno deve fazer é prezar pela 
qualidade do estudo, nunca pela quantidade ou pela velocidade de assimilação. 
Tenha pressa de ser aprovado, mas nunca tenha pressa ao estudar. 
Se você não conseguiu concluir uma tarefa no tempo proposto, não tem problema. Conclua-a no seu tempo. 
A mesma premissa vale para a conclusão das metas semanais. Caso não consiga concluir todas as tarefas da 
Trilha dentro da semana, apenas inicie a próxima quando finalizar a atual. O importante é fazer uma leitura 
ativa dos dispositivos, tentando ao máximo internalizar aquele conhecimento. Se, ao contrário, você 
demandou menos tempo do que o estimado, aproveite o restante dele para resolver mais questões do que 
o sugerido pela Trilha. 
Por último, comunico que as Trilhas serão, em sua maioria, pautadas na leitura dos arquivos em PDF e nas 
literalidades de leis e códigos. Porém, a grande maioria dos Cursos aqui do Estratégia são também gravados 
em videoaulas, motivo pelo qual o aluno que sentir certa dificuldade em algum tópico poderá recorrer à 
explanação do professor em vídeo. 
Sem perder tempo, vamos começar! 
 
Trilha Estratégica: Semana #1 
Nesta primeira semana trouxemos 18 tarefas. Aos poucos vamos aumentar essa quantidade, mas faremos 
isso de forma que você possa ir se adaptando e criando ritmo de estudos. 
 
20 Língua Portuguesa Revisão da aula 01, resolução de 12 questões do PDF. 
21 Matemática Financeira Estudo da aula 01 (Juros Compostos); e resolução de 05 questões. 
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22 Inglês Estudo da aula 00, de “Introdução às técnicas de leitura” até o fim 
da parte teórica. Resolução de questões 
23 Conhecimentos 
bancários 
Estudo da Aula 11 (toda a teoria); e resolução de 12 questões. 
24 Atendimento Bancário Estudo da Aula 02 – Parte 2 de 2: Bateria de 27 exercícios 
25 Conhecimentos e 
Comportamentos 
Digitais 
Estudo de toda a parte teórica da aula 03, e resolução de 10 
questões do PDF Original. 
26 Noções de Probabilidade 
e Estatística 
Resolução de 20 questões da aula 01. 
27 Língua Portuguesa Estudo da aula 02, leitura da parte teórica; e resolução de 10 
questões do PDF. 
28 Atendimento Bancário Estudo da teoria da Aula 03 
29 Conhecimentos e 
Comportamentos 
Digitais 
Revisão da Aula 03 e resolução de 19 questões do PDF original. 
30 Inglês Revisão da aula 00 e resolução de questões. 
31 Conhecimentos 
bancários 
Aula 11 – Revisão e Resolução de 35 questões. 
32 Língua Portuguesa Revisão da aula 02, resolução de 25 questões do PDF. 
33 Atendimento Bancário Revisão da Aula 03; e Resolução dos 10 exercícios do PDF 
34 Conhecimentos 
bancários 
Estudo da parte teórica da aula 01, de “Planejamento” até “ 
Planejamento Estratégico”, inclusive - PDF Original. 
35 Conhecimentos e 
Comportamentos 
Digitais 
Estudo de toda a parte teórica da aula 04, e resolução de 10 
questões do PDF Original. 
36 Noções de Probabilidade 
e Estatística 
Estudo teórico da aula 02 e resolução de 10 questões. 
37 Conhecimentos 
bancários 
Revisão da aula 01 e resolução de questões do PDF completo. 
20 Língua Portuguesa Revisão da aula 01, resolução de 12 questões do PDF. 
 
Indicaremos na Trilha, portanto, 7 fontes de materiais de estudo: 
Diogo Matias das Neves, PauloJúnior
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1. Aulas das Disciplinas do pacote Caixa Econômica Federal - CEF (Técnico Bancário Novo) Pacote - 2024 
(Pós-Edital) Legislação e Constituição Federal/88, que podem ser encontradas na internet 
gratuitamente; 
2. Cadernos de Questões do Sistema de Questões do Estratégia; 
3. Relatórios do Passo Estratégico; 
4. Cursos Exclusivos de Assinantes; 
5. Simulados Exclusivos de Assinantes; e 
6. Monitorias Estratégicas. 
Obs.: Para atingirmos o objetivo desta Trilha, precisamos apenas que o aluno tenha os materiais constantes 
nos itens 1 e 2 acima. Os demais seriam facilitadores ao longo da preparação. A ausência dos materiais 3 a 7 
na preparação do aluno não impede que ele atinja o objetivo dessa trilha. 
Porém, para que vocês conheçam esses materiais e entendam como eles podem facilitar o seu estudo, vamos 
dar uma breve explicação sobre cada um deles: 
Sistema de Questões 
O Sistema de Questões do Estratégia Concursos é uma plataforma de questões de provas de concursos 
desenvolvida para que seus alunos possam realizar simulados, resolver questões, comparar resultados com 
demais candidatos etc. Atualmente é a maior plataforma disponível no mercado. Embora as aulas em PDF 
venham com muitas questões, é imprescindível que o aluno teste seus conhecimentos resolvendo a maior 
quantidade possível de questões da banca que ele pretende encarar. 
Conheça 10 vantagens do Sistema de Questões do Estratégia e assine aqui! 
Passo Estratégico 
O Passo Estratégico é, em sua essência, um material de revisão. Ele indica, baseado em um concurso em 
específico, qual a importância relativa de cada um dos assuntos através de uma análise estatística feita por 
Analistas especialistas em concurso público. Além disso, facilita a assimilação e memorização dos assuntos 
tratados através de checkpoints e questionários de revisão. 
Para saber mais sobre o Passo Estratégico, clique aqui. 
Cursos Exclusivos 
São Cursos gravados exclusivamente para os nossos alunos assinantes. Mensalmente, aulas de diversos tipos 
de matérias e assuntos são disponibilizadas para que os alunos possam ter uma segunda opção ao curso 
inserido no Pacote regular. 
Simulados Exclusivos 
Mais uma ferramenta que é exclusiva dos assinantes. Teremos vários simulados elaborados de acordo com 
a estrutura e forma de cobrança da banca de vários concursos. O intuito é que o aluno possa realmente 
simular uma situação real de prova. 
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Monitorias Estratégicas 
Além das Trilhas Estratégicas, teremos a Monitoria para o Senado, cujo cronograma e horários das 
transmissões estarão disponíveis na sua área do aluno. As transmissões da Monitoria serão feitas através da 
própria Área do Aluno e abordarão: 
✓ Dicas de estudo progressivas, do básico ao avançado; 
✓ Transmissões frequentes, de acompanhamento dos alunos que se preparam para o concurso; 
✓ Tira-dúvidas com base em perguntas enviadas pelos alunos. 
Trilhas de Disciplinas 
Disponibilizaremos individualmente, nesta seção, as Trilhas de cada uma das disciplinas trabalhadas por nós. 
O objetivo é que o aluno possa fazer ajustes no seu estudo a depender do nível em que ele está em 
determinada matéria. 
Matéria Trilha de Disciplina 
Língua Portuguesa http://estrategi.ac/mvfccl 
Língua Inglesa http://estrategi.ac/sarie9 
Matemática Financeira http://estrategi.ac/kgj6t3 
Noções de Probabilidade e Estatística http://estrategi.ac/k4ex0e 
Comportamentos éticos e compliance http://estrategi.ac/n2yze2 
Conhecimentos bancários http://estrategi.ac/qv3jgi 
Conhecimentos de Tecnologia da Informação e 
Comunicação 
Em breve 
Conhecimentos e Comportamentos Digitais 
(Adm) 
http://estrategi.ac/0v152c 
Conhecimentos e Comportamentos Digitais 
(TI) 
http://estrategi.ac/02x4k7 
Atendimento Bancário http://estrategi.ac/4cgp06 
Redação http://estrategi.ac/qxuixy 
Lembrando que aulas utilizadas como base para nossa trilha serão as do Caixa Econômica Federal - CEF 
(Técnico Bancário Novo) Pacote - 2024 (Pós-Edital) 
https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/pacote/290159 
Resumos 
Para facilitar o processo de revisão de nossos alunos, iremos disponibilizar alguns resumos objetivos das 
matérias componentes do nosso concurso. Esses resumos virão também com um Caderno de Questões 
para que possam praticar um pouco mais o tópico que está sendo revisado/estudado. 
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==1948c5==
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Abaixo, colocamos os links das pastas em que iremos depositar esses arquivos. Nosso objetivo final é ter um 
resumo para cada um dos assuntos que caem no nosso concurso. 
Esperamos que gostem! 
 
 
Matéria Resumos 
Português http://estrategi.ac/bzed2b 
Matemática Financeira http://estrategi.ac/x3ze80 
Estatística http://estrategi.ac/dmk03l 
Direitos Humanos http://estrategi.ac/on68ea 
 
 
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TAREFA 20 
Português 
 
Revisão da aula 01, resolução de 12 questões do PDF. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290167/aulas/ 
 
Nesta tarefa revisaremos a AULA 01. 
 
Primeiramente, leia suas anotações ou resumo da aula. E, durante a revisão, priorize rever os assuntos que 
foram mais difíceis para você. 
 
Em seguida, resolva as seguintes questões da aula: 
11) Questões Comentadas - Substantivo - Cesgranrio: 5 a 9. 
12) Questões Comentadas - Adjetivo - Cesgranrio: 4 a 6. 
13) Questões Comentadas - Advérbio - Cesgranrio: 3 a 6. 
 
Anote as questões que sentir dificuldade para que você possa priorizá-las no momento de outras revisões. 
Essa atitude o ajudará a melhorar o seu desempenho no decorrer dos estudos. 
 
 
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TAREFA 21 
Matemática Financeira 
 
Estudo da aula 01 (Juros Compostos); e resolução de 05 questões. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290171/aulas/ 
 
O conteúdo da aula 01 (Juros Compostos) foi abordado em 44,23% das questões de Matemática Financeira 
da banca CESGRANRIO em concursos da área bancária. 
 
Nesta aula veremos o importante assunto de Juros Compostos, o qual tem como principal característica 
o fato de que o juro gerado em cada período se agrega ao capital, e essa soma passa a render juros para o 
próximo período. 
 
Para esta aula de Juros Compostos é fundamental memorizar as fórmulas, conforme abaixo: 
 
 
 
E aqui cabe aquela observação extremamente importante que já vimos: A Taxa de Juros e o Tempo 
devem estar sempre na mesma unidade de tempo! 
 
Outro ponto importante que costuma ser cobrado em prova é o referente ao conceito de Taxa Nominal. 
Ela é uma taxa de juros em que a unidade de tempo da taxa não é coincidente com a unidade de tempo do 
período de capitalização. 
 
São exemplos de taxas nominais: 
- 30% ao mês com capitalização diária. 
- 48% ao ano com capitalização bimestral. 
 
Muito importante: A taxa nominal NUNCA será utilizada nas fórmulas de Matemática Financeira. Ao se 
deparar com uma taxa nominal, para efeito de cálculo, a mesma deve ser convertida para Taxa Efetiva. 
Aprenda como transformar uma taxa nominalem taxa efetiva. Este assunto não pode passar batido. 
 
A primeira coisa que precisamos saber é que, quando for necessário o cálculo da Taxa Equivalente, 
diferentemente de Juros Simples em que era possível resolver através de Regra de três, aqui em Juros 
Compostos é necessária a utilização da seguinte formula de conversão: 
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Já ao tratarmos de Convenção Linear, é importante memorizar a fórmula a seguir, em que a parte inteira 
do tempo é aplicada ao Regime Composto, e a parte fracionária do tempo é aplicada ao Regime Simples de 
Capitalização. 
 
 
E nos casos em que a Banca Examinadora fornecer a Tabela Financeira de Acumulação de Capitais, 
basta localizar na parte superior a taxa de juros informada no exercício e ao lado esquerdo localizar o tempo, 
para que no encontra das respectivas linhas e colunas tenhamos o valor do (1 + i)t. 
 
 
Nesta aula é muito importante acompanhar com bastante atenção cada uma das resoluções dos exercícios 
apresentados durante a explicação da matéria. Somente com bastante treino virá no real aprendizado deste 
ponto da disciplina. 
 
A seguir, resolva as questões: 
 
2, 5 e 7 da lista “Capitalização Composta - Aspectos Matemáticos - Cesgranrio”; 
2 da lista “Taxa Nominal e Taxa Efetiva - Cesgranrio”; 
4 da lista “Taxas Equivalentes - Cesgranrio”. 
 
Utilize a lista sem comentários ao final do PDF. 
 
Após, recorra ao comentário do professor naquelas que errar ou ficar em dúvidas, marcando-as para futuras 
revisões. 
 
 
 
 
 
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TAREFA 22 
Inglês 
 
Estudo da aula 00, de “Introdução às técnicas de leitura” até o fim da parte teórica. 
Resolução de questões. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290170/aulas/ 
 
Primeiro, é imprescindível esclarecer que o estudo da língua inglesa é relativamente diferente do estudo das 
outras matérias mais tradicionais, pois o tópico mais cobrado em provas de concursos praticamente se 
restringe a interpretação de textos (compreensão e vocabulário técnico ou não). E, a boa interpretação de 
textos, naturalmente, envolve conhecimentos de gramática, mas não tão profundos. 
 
Destarte, percebe-se que ganhar vocabulário é de altíssima relevância, sem deixar de lado a 
gramática que também tem importância, mas não tão alta. Neste sentido, basicamente, os exercícios das 
provas de inglês têm formatos semelhantes, são colocados textos de temas normalmente relacionados ao 
seu concurso e as mesmas se referem a este, sendo a cobrança em cima de vocabulário e interpretação. 
 
Para facilitar o seu estudo, tenha como base a análise estatística das questões mais cobradas em provas de 
concursos com base nos conteúdos das aulas dadas. Dessa forma, você conseguirá ter ideia de quais aulas 
priorizar. 
 
 
É claro que o conteúdo de Língua Inglesa está todo correlacionado. Portanto, uma mesma questão pode 
envolver o conteúdo de várias aulas, mesmo tendo um tema principal. Por isso, um estudo completo é 
sempre o mais indicado. 
A primeira DICA que deixo aqui, dentre outras que serão colocadas ao longo das tarefas é: “crie seu 
dicionário particular”. Faça da forma como quiser, eu sugiro uma folha à parte do material. Ele será seu 
principal material de rememoração do conteúdo estudado. Isto serve tanto para o aluno mais avançado 
como para o iniciante. 
 
LEIA a aula 00 “Introdução às técnicas de leitura” faça uma leitura rápida. Serão tratadas técnicas de 
leitura e interpretação bem interessantes. Fique ATENTO a: observar CONTEXTO (contextualize o que 
traduzir para que a interpretação seja mais fidedigna), PADRÃO das orações (saber o padrão apresentado 
fica mais fácil de entender), SCANNING (voltar ao texto já sabendo o que está procurando) e SKIMMING 
(leitura rápida para ter uma noção geral). 
 
Diogo Matias das Neves, Paulo Júnior
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ATENÇÃO nos “falsos cognatos”. Um exemplo clássico de falso cognato entre inglês e português é a 
palavra “pretend”. Ela se parece com a palavra “pretender”. No entanto, o significado de “pretend” é “fingir”. 
Já “intend” se parece com “entender”, mas, na verdade, significa “pretender”. “Entender” em inglês é 
“understand”. Veja a lista apresentada na aula: 
 
ACTUALLY = de fato/na verdade (não é atualmente, que seria NOWADAYS) 
FABRIC = tecido (não é fábrica, que seria FACTORY) 
PREJUDICE = preconceito (não é prejudicial, que seria HARMFUL) 
COLLEGE = faculdade (não é escola, que seria SCHOOL) 
PRETEND = fingir (não é pretender, que seria TO INTEND) 
 
Em seguida, leia os tópicos de introdução à gramática e aos tempos verbais, sem se preocupar em entender 
tudo de primeira, pois eles serão tratados detalhadamente nas aulas seguintes. 
 
Um ponto IMPORTANTE são os novos vocabulários apresentados no tópico “expressões 
idiomáticas”, que despencam em provas. Memorize o quadro ilustrativo apresentado. 
 
Por fim, resolva as questões de n. 1 a 10 e leia os comentários das respostas. Faça uma indicação nas que 
você errar para revisar posteriormente. 
 
 
 
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TAREFA 23 
Conhecimentos Bancários 
Estudo da Aula 11 (toda a teoria); e resolução de 12 questões. 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290185/aulas/ 
Você deve iniciar a aula aprendendo qual o conceito de moeda, qual seja: todo ativo que pode ser utilizado 
de forma imediata para realizar transações. Também é muito comum dizer que a moeda tem três funções: 
reserva de valor, unidade de conta e meio de troca. 
Guarde também que as moedas podem ser divididas nos seguintes tipos: Moeda-mercadoria; Padrão-
ouro (de onde vem o termo lastro); Fiduciária e Escritural. 
As características ou atributos desejáveis para um ativo ser utilizável como moeda são: Baixo custo de 
estocagem, baixo custo de transação, difícil falsificação, alta durabilidade, divisibilidade, 
transportabilidade e maneabilidade. 
 
 
Agora atenção a alguns pontos-chave no tópico Demanda por moeda: compreenda que quanto maior 
a taxa de juros, mais inclinadas ficarão as pessoas a adquirir títulos (e menos inclinadas a manter sua 
riqueza em moeda) uma vez que títulos pagam juros. O contrário também é verdadeiro, quanto menor a 
taxa de juros, maior a demanda por moeda. Leia sobre os 3 motivos para demandar moeda, quais sejam 
transação, precaução e especulação. 
Note que as expectativas de subir a taxa de juros afetam positivamente a demanda de moeda para 
especulação, uma vez que as pessoas tendem a querer aproveitar o nível atual de juros. 
Quanto aos agregados monetários saiba que: 
 
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Do total do papel moeda emitido pelo Banco Central, uma parte permanece com ele, em seus 
cofres. O restante do papel moeda circula na economia, mas uma parte fica no caixa dos bancos 
comerciais. O que sobra, fica em poder do público: 
 
 
 
No item demanda por moeda, observe que a demanda de moeda para transação e precaução varia na mesma 
direção que a renda, enquanto varia em direção contrária às taxas de juros. Ainda no tema “agregadosmonetários”, tome nota da fórmula apresentada e guarde os termos M1 (moeda) e M2, M3 e M4 (Meios 
de pagamento em sentido amplo), usando a tabela trazida pelo professor como apoio. 
 
Guarde o conceito e fórmula de Base monetária: BASE MONETÁRIA=PMC+RESERVAS BANCÁRIAS e de 
encaixes bancários. Leia a explicação para entender como se dá a criação e destruição de moeda. Note que 
somente transações entre o setor bancário e o público criam ou destroem moeda. Por fim, tome nota 
da fórmula do multiplicador e compreenda sua aplicação por meio dos exemplos apresentados. 
 
Outra máxima que se deve guardar com atenção é esta (leia toda a explicação sobre a questão de 
destruição de papel moeda, pois costuma ser bastante cobrado em provas): 
 
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No tópico Política Monetária, perceba primeiramente que essa política diz respeito à oferta de moeda. 
Compreenda a diferença entre keynesianos e monetaristas. São 3 os principais instrumentos da 
política monetária: taxas de redesconto, a taxa de depósitos compulsórios e as operações no mercado 
aberto. Aqui é importante assimilar que reduzir a taxa de redesconto é uma política monetária 
expansionista (pois quanto menores forem as taxas, mais os bancos emprestam ao público). Quanto aos 
compulsórios, guarde que quanto maior for a alíquota (%) do compulsório, menor será a oferta 
monetária, pois os bancos terão menos dinheiro disponível para emprestar. 
Estude bem os principais instrumentos de Políticas Monetárias, são bastante cobrados (Redesconto, 
Compulsórios e Mercado Aberto). Entenda o papel do Banco Central e do COPOM na “irrigação” ou 
“enxugamento” do mercado através da compra e venda de títulos e da variação da taxa SELIC. 
Em Taxas de Juros e Curvas de Juros, é fundamental que você compreenda a diferença entre juros 
reais e juros nominais, bem como tomar conhecimento dos juros de curto praz e de longo prazo. O 
conceito de curva de juros está muito bem explicado. Preste atenção para aprender de uma vez por todas. 
Decorre inicialmente o seguinte: 
Juros nominais = juros reais + inflação 
Por fim, em políticas monetárias não convencionais (PMNC), entenda que são políticas que não 
envolvem as (convencionais) operações compromissadas em mercado aberto, taxas de redesconto e 
determinação da alíquota do compulsório. Atente-se para o seguinte comparativo: 
 
Para exercitar, resolva as questões comentadas de 1 a 12. 
 
 
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TAREFA 24 
Atendimento Bancário 
 
Estudo da Aula 02 – Parte 2 de 2: Bateria de 27 exercícios 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290190/aulas/ 
 
Nessa tarefa você deverá treinar o conteúdo através da resolução das questões de nº 26 a 52 da aula. 
Estude os comentários das questões que errar ou que acertar sem convicção. Se considerar necessário, 
após realizar as questões, retorne ao seu material e faça uma revisão dos assuntos em que encontrou 
maiores dificuldades. 
 
Lembre-se de que a revisão deve ser realizada preferencialmente pelos próprios grifos já realizados na 
aula quando do estudo inicial. Também é indicado realizá-la pelo resumo próprio, caso haja. 
 
Vale ressaltar que na revisão você pode grifar novamente algo que passou despercebido, ou 
retirar algo marcou desnecessariamente. As revisões servem para aprimorar o seu resumo, de 
forma que sejam cada vez mais rápidas e eficientes! 
 
Para isso procure um local silencioso e trabalhe seu poder de concentração. 
 
Bons estudos! 
 
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TAREFA 25 
Conhecimentos e Comportamentos Digitais 
 
Estudo de toda a parte teórica da aula 03, e resolução de 10 questões do PDF Original. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290187/aulas 
 
Como já estamos com alunos mais intermediários e que provavelmente já viram esse assunto, você deve 
realizar uma breve revisão da aula pelo seu resumo, pelo resumo do professor ou, na falta, pelo PDF 
simplificado! 
Por ser uma trilha pós-edital, a orientação inicial é que você revise os assuntos constantes nesta aula. Caso 
esteja há muito tempo sem estudar o tema ou este ainda não tenha sido estudado, atente-se aos seguintes 
pontos-chave: 
 
1. Definição de empreendedorismo; 
 
2. Diferença entre empreendedorismo de oportunidade e empreendedorismo de necessidade; 
 
3. Papel do empreendedor; 
 
4. Características do empreendedor; 
 
5. Características básicas que caracterizam o “espírito empreendedor”; 
 
6. Fases do processo empreendedor; 
 
7. Definição de intraempreendedorismo; 
 
8. Quadro comparativo entre empreendedorismo privado/corporativo e empreendedorismo social; 
 
9. Foco do empreendedorismo governamental; 
 
10. Conceito de governo empreendedor, segundo Osborne e Gaebler; 
 
11. Características que distinguem o setor público do setor privado; 
 
12. Princípios do governo empreendedor; 
 
13. Princípios da gestão pública empreendedora; 
 
14. Natureza dos conselhos gestores de políticas públicas; e 
 
15. Técnica do orçamento participativo. 
Em seguida, resolva as questões de nº 01 a 10 do PDF original da Lista das questões com comentários. 
Leia os comentários das questões que errar ou responder sem certeza. 
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TAREFA 26 
Estatística 
 
Resolução de 20 questões da aula 01. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290172/aulas/ 
 
Vamos resolver alguns exercícios sobre Médias! 
 
Faça e compreenda as seguintes questões da aula 01: 
 
• Média Aritmética Simples - Cesgranrio: 1. 
• Média Ponderada - Cesgranrio: 1, 2, 3 e 4. 
• Média para Dados Agrupados - Cesgranrio: 1. 
 
• Média Aritmética Simples - Multibancas: 1, 13 e 14. 
• Média Ponderada - Multibancas: 5 e 6. 
• Média para Dados Agrupados - Multibancas: 24, 25 e 26. 
• Média Geométrica - Multibancas: 1 e 3. 
• Média Harmônica - Multibancas: 1 e 2. 
• Desigualdade das Médias - Multibancas: 1 e 3. 
 
Sempre que errar ou tiver dificuldade em resolver uma questão, leia com atenção o comentário ou volte a 
teoria para entender melhor esse ponto. É dedicando atenção aos nossos erros que conseguimos melhorar 
nosso desempenho! 
 
 
Diogo Matias das Neves, Paulo Júnior
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TAREFA 27 
Português 
 
Estudo da aula 02, leitura da parte teórica; e resolução de 10 questões do PDF. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290167/aulas/ 
 
Nesta tarefa revisaremos as classes gramaticais: Preposições e Conjunções. Dentro das classes de 
palavras, elas possuem incidência relevante na banca CESGRANRIO, cerca de 6,76% das questões 
verificadas em nossa Análise Estratégica. 
 
Observação inicial, caso você já tenha estudado o assunto de cada aula, ou seja, já está familiarizado com o 
tema, faça uma rápida revisão dos principais tópicos e artigos referentes e vá direto nos exercícios. Por fim 
seguem algumas dicas de estudo: 
 
- PREPOSIÇÃO é uma classe invariável que conecta palavras ou orações. Entenda a diferençade 
preposições relacionais (regência/complemento) e nocionais (valor semântico). 
 
Atenção: não precisa decorar os valores semântico de cada preposição, apenas tenha a visão geral de que 
uma preposição pode apresentar diversos sentidos a depender do contexto que foi empregada. 
 
- CONJUNÇÕES exercem a função de conectores, ou seja, servem para ligar orações. Quando ligarem 
orações independentes, as conjunções serão coordenativas, e, quando as orações ligadas forem 
dependentes, a conjunção será subordinativa, sendo que neste as orações não fazem sentido 
sozinhas/isoladas. 
 
Em seguida, trataremos das CONJUNÇÕES COORDENATIVAS. Perceba que elas apresentam 5 valores 
semânticos (aditivo, adversativo, alternativo, conclusivo e explicativo). 
 
Não precisa decorar cada uma das classificações, pois são bem intuitivas. Vamos fazer um teste? As 
Conjunções Coordenativas Aditivas criam que tipo de relação entre as orações? De adição, soma, inclusão! 
Viu como é bem tranquilo entender? Olha um exemplo: “Eu comi hambúrguer. Eu comi batata frita.” Duas 
orações independentes, correto!? Se lermos cada uma separadamente, conseguimos entender 
perfeitamente o recado. 
 
Agora, se quisermos conectar as duas orações de forma a criar uma relação de adição, utilizamos uma 
conjunção aditiva e a frase fica assim “Eu comi hambúrguer e batata frita”. O “e” funciona como conjunção 
coordenativa aditiva, pois conecta as duas orações em uma relação de soma, adição. Viu como é tranquilo? 
Isso vale para as outras classificações! 
 
Repito, é interessante tentar entender o sentido das orações coordenadas para que não precise 
memorizar as conjunções, visto que muitas delas podem ter classificações diversas, por exemplo: a 
conjunção pois pode ser conclusiva ou explicativa dependendo do contexto. 
 
Em relação às CONJUNÇÕES SUBORDINATIVAS. Inicialmente, entenda que o PERÍODO 
COMPOSTO por subordinação possui 3 formas (SUBSTANTIVA, ADJETIVA e ADVERBIAL) e as 
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CONJUNÇÕES subordinativas, 2 tipos (INTEGRANTES e ADVERBIAIS). No caso das orações adjetivas, 
o conectivo é um pronome e não uma conjunção. 
 
- CONJUNÇÕES INTEGRANTES têm função equivalente a um substantivo. (macete: para sabermos se 
a palavra tem valor substantivo basta trocá-la pelo pronome demonstrativo “ISSO”). 
 
Normalmente, as orações substantivas são introduzidas por conjunção integrante (que, se). E, de acordo 
com a função que exercem no período, a oração subordinada substantiva pode ser: subjetiva, objetiva direta, 
objetiva indireta, complemento nominal, predicativa e apositiva. 
 
- CONJUNÇÕES ADVERBIAIS têm função equivalente a um advérbio. Indicam a circunstância (tempo, 
modo, causa, condição etc.) em que ocorre a ação verbal da oração principal. 
 
Normalmente, a banca não pergunta qual é a diferença entre elas, apenas pede a troca das conjunções 
que não mude o sentido da oração. Por isso, devemos atentar para o sentido que a conjunção inicial possui 
no período. 
 
Em relação ao tópico CONJUNÇÕES COM MAIS DE UM SENTIDO POSSÍVEL, serão apresentadas as 
principais conjunções que podem possuir diversas classificações ou sentido conforme o contexto 
empregado. Nesse tópico, praticamente, envolverá todo o conteúdo teórico da aula. Assim, caso sinta 
dificuldade de identificar determinada conjunção, retorne ao tópico visto anteriormente para 
consolidar/entender o assunto. O estudo desse tópico é uma excelente revisão geral. 
 
Portanto, leia cuidadosamente cada uma das conjunções: porque, desde que, e, como e pois. 
 
Em seguida, resolva as seguintes questões da aula: 
4) Questões Comentadas - Preposição - Cesgranrio: 1 e 2. 
5) Questões Comentadas - Conjunção - Cesgranrio: 1 a 8. 
 
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TAREFA 28 
Atendimento Bancário 
 
Estudo da teoria da Aula 03. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290190/aulas/ 
 
Daremos continuidade ao estudo da disciplina de Atendimento Bancário para o seu concurso. Essa aula 
possui importância mediana/baixa, com aproximadamente 6,12% das questões na área bancária. 
 
Na tarefa de hoje estudaremos toda a teoria da referida aula. Na próxima tarefa revisaremos e resolveremos 
os exercícios propostos. 
 
Abaixo, deixamos algumas dicas que devem ser levadas para a prova: 
 
Memorize o conceito de Administração: é a utilização de todos os recursos organizacionais (pessoas, 
equipamentos, dinheiro, etc.), de forma planejada, organizada, dirigida e controlada, para o alcance dos 
objetivos da organização, que não poderiam ser alcançados por uma só pessoa (de forma autônoma). 
 
Decore os 4 Processos Administrativos e as funções que cada um exerce: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Memorize o conceito de Administração de Vendas: é “um processo sistêmico que abrange a previsão 
de vendas que se espera realizar; a organização de vendas adequada à realização dessa previsão, com foco 
na clientela e no mercado; e a pós-venda. 
 
Leve para a prova o Quadro Comparativo entre Venda Transacional X Venda de Relacionamento. 
 
Memorize as principais características dos 6 Tipos de Vendedor apresentados em aula. Memorize ainda 
as Tarefas do Vendedor. 
 
Entenda como se dá o Processo de Vendas descrito por Kotler e Keller e por Las Casas. 
 
É muito importante DECORAR os Métodos de Prospecção. 
 
De igual modo, DECORE a Metodologia de Apresentação AIDA: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Leve para a prova o Quadro Comparativo entre Venda x Marketing: 
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Saiba as diferenças de Segmentação Tradicional x Segmentação Online. 
 
Atenção! A ANÁLISE SWOT sempre cai em prova!!! 
 
Saiba como se dá o Dimensionamento da Força de Vendas. 
 
Na parte de Teorias Motivacionais você deve memorizar as: 
-Teorias de Conteúdo: Essas Teorias buscam explicar “o que” motiva o indivíduo. 
-Teorias de Processo: Essas Teorias buscam explicar “como” o processo de motivação ocorre. 
 
Bizu!!! Grave que tanto os objetivos quanto as metas devem possuir as seguintes características: eSpecíficos, 
Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais. (mnemônico: SMART). 
 
Por fim, saiba o que é Spin Selling e Storytelling. 
 
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29 
 
TAREFA 29 
Conhecimentos e Comportamentos Digitais 
Revisão da Aula 03 e resolução de 19 questões do PDF original. 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290187/aulas 
Pessoal, sabemos que a revisão é tão importante quanto o estudo regular da teoria. Sendo assim, antes de 
avançarmos no conteúdo faremos a revisão do conteúdo estudado na tarefa anterior. 
Para começar, leia suas anotações/marcações. 
Resolva as questões de nº 01 a 19 da Lista de Questões do PDF Original com comentários do PDF 
versão original. Registre as questões que errar para futura revisão. 
 
OBS: não hesite em voltar à teoria se após a revisão ainda se sentir inseguro(a) quanto ao conteúdo da aula. 
 
 
 
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TAREFA 30 
Inglês 
 
Revisão da aula 00 e resolução de questões. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290170/aulas/ 
 
REVISE aula 00. Comece relendo o seu “dicionário particular”. Em seguida, vá para os seus grifos e 
anotações. 
 
RESOLVA as questões 11 a 40 da aula, lendo os comentários das respostas. Faça uma indicação nas que 
você errar para revisar posteriormente. 
 
 
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31 
 
TAREFA 31 
Conhecimentos Bancários 
Aula 11 – Revisão e Resolução de 35 questões. 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290185/aulas/ 
Para consolidar os conhecimentos adquiridos na Aula 11 (Moeda e Política Monetária), nada melhor 
que revisar e exercitar! 
Comece pelos seus grifos e marcações ao longo do PDF. Muito importante também que você consulte os 
esquemas deixados pelo professor no final da parte teórica. 
Aproveite neste momento para resolver o restante das questões da aula (que não foram feitas nas tarefas 
anteriores): 13 a 47. 
Mãos à obra! 
 
 
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TAREFA 32 
Português 
 
Revisão da aula 02, resolução de 25 questões do PDF. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290167/aulas/ 
 
Nesta tarefa revisaremos a AULA 02. 
 
Primeiramente, leia suas anotações ou resumo da aula. E, durante a revisão, priorize rever os assuntos que 
foram mais difíceis para você. 
 
Em seguida, resolva as seguintes questões da aula: 
5) Questões Comentadas - Conjunção - Cesgranrio: 9 a 33. 
 
Anote as questões que sentir dificuldade para que você possa priorizá-las no momento de outras revisões. 
Essa atitude o ajudará a melhorar o seu desempenho no decorrer dos estudos. 
 
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TAREFA 33 
Atendimento Bancário 
 
Revisão da Aula 03; e Resolução dos 10 exercícios do PDF. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290190/aulas/ 
 
Nessa tarefa você deverá revisar todo o conteúdo teórico estudado anteriormente. A revisão deve ser 
realizada preferencialmente pelos próprios grifos já realizados na aula quando do estudo inicial. 
Também é indicado realizá-la pelo resumo próprio, caso haja. 
Após a revisão, a fim de reforçar o conteúdo, resolva novamente todas as questões distribuídas ao longo da 
teoria do seu PDF, recorrendo ao comentário do professor naquelas que errar ou ficar em dúvidas. 
 
Estude os comentários das questões que errar ou que acertar sem convicção. Se considerar necessário, 
após realizar as questões, retorne ao seu material e faça uma revisão dos assuntos em que encontrou 
maiores dificuldades. 
 
Lembre-se: Revisões são fundamentais e necessárias, sobretudo nesse tema, que é muito abrangente 
e cheio de detalhes. Agora você irá rever todas as suas anotações e tudo aquilo que grifou. 
 
Assim, tornar-se-á mais fácil identificar os pontos da matéria que precisam “estar no sangue” e, 
consequentemente, gabaritar as questões que aparecerem no concurso. 
 
Vale ressaltar que na revisão você pode grifar novamente algo que passou despercebido, ou 
retirar algo marcou desnecessariamente. As revisões servem para aprimorar o seu resumo, de 
forma que sejam cada vez mais rápidas e eficientes! 
 
Para isso procure um local silencioso e trabalhe seu poder de concentração. 
 
Bons estudos! 
 
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TAREFA 34 
Conhecimentos Bancários 
 
Estudo da parte teórica da aula 01, de “Planejamento” até “ Planejamento Estratégico”, 
inclusive - PDF Original. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290185/aulas/ 
 
Pessoal, enquanto a Aula 12, sobre Mercado de Capitais, não é publicada, daremos início à aula 01 que 
detalha os principais aspectos da função planejamento e exige total atenção e concentração em seu estudo. 
 
Obs.: Pessoal, antes de darmos início à aula 01, vale ressaltar que nesta tarefa iremos estudar somente a 
parte teórica. Se por acaso aparecer questões nesse ínterim, peço para que pule-as. Resolveremos em 
momento oportuno, ok? 
 
Para a prova tenha sempre em mente o conceito de planejamento por Djalma de Oliveira: “Planejamento é 
a função da administração que permite diagnosticar e analisar situações atuais, de estabelecer resultados – 
objetivos e metas – a serem alcançados pelas empresas e de delinear ações – estratégias – para se alcançar 
estes resultados, bem como de leis e normas – políticas – que servem de sustentação a este procedimento 
administrativo”. 
 
De acordo com o destaque do professor, não confunda planejamento com plano! 
 
Sobre a filosofia do planejamento foque na coruja ESQUEMATIZANDO! 
 
Os princípios do planejamento possuem baixa incidência nas questões anteriores. Realize uma rápida leitura 
apenas para conhecimento. Foque no esquema dos princípios do planejamento. 
 
Estude rapidamente também as vantagens e o processo de planejamento, uma vez que não são conceitos 
complexos. 
 
O tópico “tipos de planejamento” é o tópico mais recorrente em provas! O destaque está no nível do 
planejamento estratégico, o mais exigido dentre todas as questões. 
 
No entanto, para a prova é necessário que você saiba muito bem as informações essenciais dos três níveis. 
A coruja ESQUEMATIZANDO! resume os pontos mais recorrentes em questões anteriores. 
 
Na parte da aula que trata sobre Estratégia, guarde que “estratégia é definir os caminhos que serão 
adotados, mediante a alocação dos recursos e levando-se em consideração o ambiente externo, para que os 
objetivos organizacionais sejam alcançados.”. 
 
Atente-se que segundo Mintzberg, a estratégia pode ser vista sob 05 ângulos diferentes: Plano; Estratagema 
(armadilha ou pretexto); Padrão; Posição; e Perspectiva. 
 
Do mesmo modo, muita atenção aos conceitos de estratégia deliberada e estratégia emergente. 
 
O esquema “ESTRATÉGIA” resume as informações que você deve levar para a prova. 
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Os tópicos seguintes: Transformação Estratégica e Estratégias de Miles e Snow não são tão exigidos em 
provas, de modo que uma rápida leitura é o suficiente. Com relação ao planejamento estratégico, esteja 
atento às suas características e finalidades. 
 
Daqui o que acredito ser de mais importante para a sua prova é saber as etapas do Planejamento Estratégico 
segundo Chiavenato: 
 
 
Vamos deixar o Resumo e as questões para a nossa tarefa de revisão, combinado? 
 
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TAREFA 35 
Conhecimentos e Comportamentos Digitais 
 
Estudo de toda a parte teórica da aula 04, e resolução de 10 questões do PDF Original. 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290187/aulas 
Comojá estamos com alunos mais intermediários e que provavelmente já viram esse assunto, você deve 
realizar uma breve revisão da aula pelo seu resumo, pelo resumo do professor ou, na falta, pelo PDF 
simplificado! 
Abaixo, deixamos algumas dicas para quem está há muito tempo sem ver o assunto: 
Iniciaremos nesta tarefa o estudo da aula 04, cujo conteúdo é sobre: “Treinamento e 
desenvolvimento de pessoal. Educação Corporativa”. 
Nesta aula, vamos estudar o assunto Capacitação de pessoas: Treinamento e Desenvolvimento. 
Inicialmente, observe as cinco formas de aprendizagem humana, sabendo a ordem de grandeza de cada 
uma no esquema apresentado. 
Em seguida, entramos no treinamento. É importante você saber que ele se dá no cargo atual. Observe 
seus conceitos, logo no início. Depois, preste atenção ao quadro "Fique Atento" que traz as mudanças no 
comportamento. Saiba ainda os tipos de treinamento. 
Continuando, o professor nos traz as etapas do treinamento. Daqui em diante, faça uma leitura mais 
atenciosa, pois é importante saber o que é realizado em cada etapa. 
 
Vamos iniciar pelo modelo de avaliação de Kirkpatrick, o qual é muito cobrado em provas. É 
necessário que você saiba os 5 níveis de avaliação do programa de treinamento. 
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Também são apresentados mais dois modelos, dê uma lida para ter uma noção. Em seguida, decore as 
três classificações técnicas do treinamento e saiba diferenciá-las. 
Continuando, temos as técnicas de treinamento individual e coletivo. 
Dê uma lida para conhecê-las, dando ênfase nas seguintes: treinamento no cargo, instrução programada, 
dramatização, brainstorming, estudo de caso e jogo de empresas. 
Agora, você verá o desenvolvimento com o qual se busca desenvolver competências no indivíduo, com 
o objetivo de desenvolvê-lo profissionalmente, para que ele seja capaz de utilizar essas competências 
futuramente. O foco é no futuro, diferentemente do treinamento, no qual o foco é o presente. 
Em seguida, o professor nos traz os métodos/técnicas de desenvolvimento de pessoas. Você deve ler todas, 
mas dando ênfase em: rotação de cargos, assessoria, jogos de empresas, treinamento fora da empresa e 
programa de trainee. Saiba também diferenciar o coaching do mentoring e do counseling. 
Entramos no tópico que trata da Educação Corporativa, conceituada como um sistema de formação de 
pessoas pautado por uma gestão de pessoas com base em competências, devendo portanto instalar e 
desenvolver nos colaboradores (internos e externos) as competências consideradas críticas para a 
viabilização das estratégias de negócio, promovendo um processo de aprendizagem ativo e permanente 
vinculado aos propósitos, valores, objetivos e metas empresariais. 
ATENÇÃO !! Esse assunto cai muito em provas, portanto você deve ler com muita atenção. Saiba que seu 
foco é proativo e quer desenvolver os indivíduos. Outro ponto importante que você deve saber são os 7 
princípios da Educação Corporativa (EC) no quadro apresentado. Em seguida, entramos no conceito de 
universidade corporativa e, de plano, foque no seu conceito e diferenças apresentadas para o tradicional 
T&D. 
Por fim, faça uma leitura para saber as fases do projeto de EC. 
O último assunto da aula é a Educação à Distância (EAD). Aqui, o importante é saber seu conceito e 
características, como foi sua evolução histórica e as vantagens/desvantagens. 
Em seguida, resolva as questões de nº 01 a 10 do PDF original da “Lista das questões Questões 
Treinamento e Desenvolvimento". Educação Corporativa” com comentários. Leia os comentários 
das questões que errar ou responder sem certeza. 
 
 
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TAREFA 36 
Estatística 
 
Estudo teórico da aula 02 e resolução de 10 questões. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290172/aulas/ 
 
Na aula 02 o assunto é Medidas Separatrizes. Se esse nome é estranho, talvez você conheça se eu falar 
Mediana, Quartil, Decil, Percentil.... 
 
Faça uma leitura completa da aula. A essência dessa aula, e o que precisa dominar é: 
 
• Saber o que é e para que serve uma Medida Separatriz; 
• Saber encontrar a Mediana; 
• Saber encontrar a Mediana em dados agrupados; 
• Saber encontrar a Mediana em dados agrupados em classe; FORMULÁRIO! 
• Conhecer as propriedades da Mediana; 
• Saber o que é Quartil, Decil, Percentil, e usá-los de forma análoga a Mediana; 
• Saber diferenciar Amplitude Interquartílica e Desvio Quartílico; FORMULÁRIO! 
• Ter noção do que é um Box Plot. 
 
Acredito que acertar uma questão de Box Plot pode ser um diferencial na sua nota! Aprenda e torça para 
cair! Amplitude Interquartílica e Desvio Quartílico também pode confundir muita gente. 
 
Depois que ler a aula, releia os itens acima e tente “responder mentalmente” cada um deles. 
 
Faça e compreenda as seguintes questões desta aula: 
 
• Mediana - Cesgranrio: 1, 2, 3, 4, 5 e 6. 
• Box Plot- Cesgranrio: 1 e 2. 
• Quartil, Decil e Percentil - Inéditas: 7. 
• Box Plot- Inéditas: 6. 
 
 
 
 
 
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TAREFA 37 
Conhecimentos Bancários 
 
Revisão da aula 01 e resolução de questões do PDF completo. 
 
Link: https://www.estrategiaconcursos.com.br/app/dashboard/cursos/290185/aulas/ 
 
Pessoal, antes de resolver as questões, leia o Resumo Estratégico. 
 
Sabemos que a revisão é tão importante quanto o estudo regular da teoria. Sendo assim, antes de 
avançarmos no conteúdo faremos a revisão do conteúdo estudado na tarefa anterior. 
 
Para começar, leia suas anotações/marcações. 
 
Resolva as questões de nº 01 a 25 da Lista de Questões do PDF completo - com comentários do 
PDF versão original. Registre as questões que errar para futura revisão. 
 
OBS: não hesite em voltar à teoria se após a revisão ainda se sentir inseguro(a) quanto ao conteúdo da aula. 
 
 
 
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1. As Trilhas Estratégicas são meras sugestões de estudo com base em determinado objetivo (área de 
concurso, concurso específico ou perfil). O aluno deve ficar livre para que possa segui-la à risca ou 
fazer adaptações para o seu próprio estilo e rotina de estudo. 
2. Os professores do Estratégia, ao elaborarem os seus materiais, possuem o objetivo de ensinar todo 
o conteúdo exigido pelo edital programático do concurso, além de estabelecer uma sequência ideal 
de estudo do ponto de vista pedagógico e considerando que o aluno terá tempo de estudar todo o 
seu material. 
3. Já os coaches, ao elaborarem as Trilhas Estratégicas, possuem o objetivo de fazer o aluno estudar o 
conteúdo de acordo com um determinado custo x benefício, porém muitas vezes fugindo da 
recomendação didática de estudo proposta pelos professores para que os alunos possam fazer um 
estudo direcionado. 
4. Como dizemos sempre: o ideal é estudar todos os assuntos, revisar tudo, fazer muitos exercícios de 
todos os assuntos e chegar na prova bom em todos os assuntos também. Entretanto, são poucos 
aqueles alunos que dispõem de tempo para isso! 
5. Nosso objetivo aqui é sugerir uma sequência de estudos baseada na experiência de coaches 
aprovados em diversos concursos para que possamos dar orientações e maiores chances de 
aprovação aos alunos. 
 
 
Espero que tenha gostado!Bons estudos! 
Aguardo você no Telegram. 
 
 Diogo Matias 
 @oprimoconcursado 
 
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