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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IPRINCIPIOS DE GESTAO DA QUALIDADE D35A_15315_R_20241 CONTEÚDO Usuário CAMILLY FERRACINI TELLES Curso PRINCIPIOS DE GESTAO DA QUALIDADE Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I Iniciado 14/04/24 12:29 Enviado 14/04/24 13:02 Status Completada Resultado da tentativa 5 em 5 pontos Tempo decorrido 32 minutos Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: d. As mudanças geradas pela Revolução Industrial criaram uma nova ordem produtiva, de modo que os produtos customizados conforme o gosto do cliente passaram a ser substituídos por produtos padronizados para permitir: A produção em massa. Pergunta 2 CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOUNIP 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_329320_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_329320_1&content_id=_3768765_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout Resposta Selecionada: b. A evolução da qualidade, no século XX, passou por uma série de fases distintas, as quais podemos dizer que foram: Abordagem corretiva; abordagem preventiva; abordagem estratégica. Pergunta 3 Resposta Selecionada: e. Quando surgiu a abordagem da qualidade preventiva, observamos a imagem dos inspetores de processo. Podemos dizer que a preocupação passou a ser: Com a qualidade assegurada. Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. Ao analisarmos a trajetória da qualidade ao longo da história, podemos dizer que houve ondas da qualidade, sendo: Inspeção, controle, gestão e integração de sistemas. Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos Resposta Selecionada: c. Considerando os pilares da qualidade, Seleme (2010) destaca um deles como a base para a sustentação dos demais. Esse pilar refere-se: À moral. Pergunta 6 Resposta Selecionada: c. Entre os pilares da qualidade, encontra-se o pilar da qualidade intrínseca, que diz respeito à qualidade: Dos bens e serviços da empresa. Pergunta 7 Resposta Selecionada: d. Segundo Costa Neto e Canuto (2010), Juran apresentou a seguinte trilogia: Planejamento, controle e melhoria da qualidade. Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos Resposta Selecionada: d. Segundo Ishikawa, há seis princípios básicos da qualidade, entre os quais podemos citar: I– A empresa necessita de�nir um planejamento da qualidade a longo prazo e administrá‑lo sistematicamente. II– Os obstáculos entre os setores ou as funções necessitam ser ultrapassados e deve-se também aplicar um gerenciamento multifuncional. III– Todos necessitam se comportar com con�ança, acreditando que seu trabalho resultará em frutos. Todas estão corretas. Pergunta 9 Resposta Selecionada: a. Philip Crosby, engenheiro norte-americano, apresentou o princípio de se fazer o certo desde o princípio como parte do programa zero defeito. Para Crosby, a qualidade representa: Conformidade com as especi�cações, variando para cada empresa de acordo com as necessidades de seus clientes. Pergunta 10 Willian Eduard Deming foi um seguidor de Walter Shewhart, com o qual dividiu o interesse por ferramentas estatísticas aplicadas ao controle do processo, bem como pelo método de análise e de solução de problemas, utilizando o ciclo do PDCA, que signi�ca: 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos Domingo, 14 de Abril de 2024 13h02min12s GMT-03:00 Resposta Selecionada: a. Planejar, Executar, Conferir e Agir. ← OK
