Prova Estatistica

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1)
A rapidez do desenvolvimento das tecnologias digitais tem impactado o mundo de forma avassaladora e tem mudado, literalmente a cara dos negócios e a estrutura das empresas. Nesse contexto, o BPM tem se mostrado um fiel aliado do mundo empresarial para acompanhar esse ritmo alucinante de mudança e elaborar/adaptar os processos de negócio.
Escolha a alternativa que corretamente aponta uma das características do BPM que ajuda a empresa no mapeamento de processos.
Alternativas:
	A metodologia BPM tem tecnologia que acompanha as rápidas mudanças da empresa. Por exemplo, algoritmos inteligentes.
	Graças à metodologia do BPM, se consegue revisar/redesenhar os processos de forma rápida e segura, graças à TI.
	A metodologia BPM, graças à inteligência artificial, faz ajustes imediatos nos processos, assim que for necessário.
	A metodologia BPM dispensa o ser humano e faz tudo automaticamente.
	A metodologia BPM pode se antecipar à mudança e propor revisões e redesenhos nos processos de negócio.
Código da questão: 34274
2)
Seguir algumas das normas ISO permitem que empresas adotem princípios que guiarão ao controle da qualidade, CONSEQUENTEMENTE garantirá a gerar valor a seus clientes de forma consistente.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	As duas afirmações são falsas
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
Código da questão: 35986
3)
O método DMAIC segue a lógica do PDCA. Podemos utilizar o conjunto de ferramentas da qualidade do método MASP e as ferramentas estatísticas utilizadas no Seis Sigma.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	As duas afirmações são falsas.
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
Código da questão: 35984
4)
Podemos corretamente afirmar que o ciclo de vida dos processos segue a mesma lógica do PDCA.
Em relação ao ciclo de vida dos processos, considere as afirmativas a seguir:
I – Identificação dos processos e seu alinhamento no planejamento estratégico.
II – Com base nas conclusões da análise propõe-se um novo desenho ao processo.
III - Monitorar a implantação e o desempenho, por meio de indicadores.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
	I, II, III.
	I, III.
	I.
	I, II.
	II, III.
Código da questão: 34275
5)
O termo: TQC – Total Quality Control (Controle da Qualidade Total) significa:
Alternativas:
	A qualidade em todas as áreas e atividades da empresa.
	Esforço metodológico para assegurar que nenhum produto com defeito irá para o cliente.
	Slogan utilizado pelos japoneses para exortar os funcionários a trabalharem corretamente.
	Controle 100% da qualidade dos produtos e serviços.
	Controle 100% do processo de fabricação.
Código da questão: 34285
6)
As empresas não precisam definir padrões para obter melhorias, POIS a criação de padrões implica em burocracia e a burocracia enferruja as empresas.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	As duas afirmações são falsas.
Código da questão: 34280
7)
O QFD é uma ferramenta poderosa, cujo principal uso é:
Alternativas:
	Assegurar o compromisso da empresa com o cliente, traduzidas em custos mais baixos.
	Assegurar o compromisso da empresa com o cliente, traduzidas em requisitos apenas do processo.
	Assegurar o compromisso da empresa com o cliente, no que tange aos custos e prazos de entrega.
	Assegurar o compromisso da empresa com o cliente, no que tange à tradução das suas necessidades em especificações técnicas do produto, processo e manufatura.
	Assegurar o compromisso da empresa com o cliente, traduzidas prazos de entrega mais rápidos.
Código da questão: 34252
8)
Na etapa de “Observação” um problema deve ser observado por meio de diversos pontos de vistas e isso pode ser feito através de algumas ferramentas.
Qual das afirmativas abaixo corretamente aponta esses pontos de vistas e ferramentas respectivamente?
Alternativas:
	Pontos de Vista: Ambiente, fluxo, KPIs. Ferramentas: Fluxograma, Diagrama em árvore.
	Pontos de Vista: Forma, Fonte, Funcionalidade. Ferramentas: Carta Controle, Diagrama de Dispersão.
	Pontos de Vista: Processo, frequência, fornecedores. Ferramentas: Histograma, Diagrama de Pareto.
	Pontos de Vista: Tempo, tipo, sintoma. Ferramentas: Brainstorming, Diagnóstico de Problema.
	Pontos de Vista: Pessoas, estratégia, realidade. Ferramentas: Diagrama de Existência, Diagrama de Observação.
Código da questão: 34259
9)
“É um sistema administrativo cuja abordagem visa disseminar, por toda a organização, a visão e os objetivos institucionais, definindo metas e estratégias, dimensionando recursos e medidas (indicadores) para as metas propostas e gerando ações programadas. O sistema tem como princípio a sistemática em estar revisando em forma periódica e contínua.”
Que sistema a frase acima se refere?
Alternativas:
	Gerenciamento por MASP.
	Gerenciamento por Rotina.
	Gerenciamento por Meta.
	Gerenciamento por 5s.
	Gerenciamento por Diretrizes.
Código da questão: 34283
10)
Quais são os Princípios Gerais que regem a Qualidade Total?
Alternativas:
	Foco no Lucro – Trabalho em Equipe – Decisões Baseadas em dados – Comunicação Clara com o cliente.
	Foco no Cliente – Controle de Processo – Decisões Mútuas – Controle de Desperdício.
	Foco nos Acionistas – Controle Geral – Decisões Baseadas em fatos – Melhoria Contínua.
	Foco no Cliente – Trabalho em Equipe – Decisões Baseadas em fatos - Fluxo de valor agregado aos produtos e serviços.
	Foco nos Fornecedores – Controle de Processo – Decisões Fixas - Fluxo de valor agregado aos produtos e serviços.
Código da questão: 34289