AV1 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMÉRCIO ELETRÔNICO

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Historicamente, vimos a informatização das
empresas num movimento que automatizou
processos manuais, substituindo papel e caneta
por computador e teclado. Como consequência,
diversos sistemas foram desenvolvidos para
atender finanças, logísticas, recursos humanos
e outros.
Considerando os diversos sistemas de gestão
implementados nas empresas, analise as
afirmativas a seguir:
I. O sistema Integrado de Gestão (ERP), pode
ser definido como uma arquitetura de software
que facilita o fluxo de informações entre todas
as atividades da empresa como fabricação,
logística, finanças e recursos humanos. Nesse
tipo de sistema, pressupõe-se que existem
inter-relações entre diversas áreas da
organização, e sua finalidade é integrar essas
áreas e suas funções.
II. Os sistemas de Gestão da Cadeia de
Suprimentos – (SCM) têm como objetivo
principal otimizar a logística de produção em
relação a insumos, produção e entrega.
III. O Sistema de processamento de transação
(STP), auxilia a gerência média, fornecendo
informações no formato de relatórios pré-
estabelecidos que dão suporte à tomada de
decisão.
IV. O sistema de Apoio à Decisão (SAD),
amparam organizações a reagir de forma rápida
às mudanças. Esse tipo de sistema utiliza as
TIC para tratar dados ou informações pouco
estruturadas, de forma sistemática, visando
transformá-las em conhecimento ou
informações mais estruturadas e destinados a
apoiar a tomada de decisões.
 É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV estão corretas.
b. I, II e III, apenas.
c. I e III, apenas.
d. I, II e IV, apenas. !
e. I e II, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV, apenas.
“Ao pensar em uma empresa, uma prefeitura ou
uma organização qualquer como um grande
sistema, você deve entender que ela é
composta por diversos subsistemas, que
possuem finalidades individuais, mas que
também dão respostas à finalidade desse dito
“grande sistema””.  (Gonçalves.G., 2017, p.7).
A partir dessa descrição e considerando os
diversos sistemas de gestão implementados
nas empresas, assinale abaixo a única
alternativa que corresponde aos sistemas
utilizados para agregar processos de uma
organização. Esse tipo de sistema é organizado
em módulos interligados de aplicações das
áreas que a organização entende como as
principais, e que devem constar no sistema.
Nesse tipo de sistema, pressupõe-se que
existem inter-relações entre diversas áreas da
organização, e sua finalidade é integrar essas
áreas e suas funções.
Escolha uma opção:
a. Sistemas de Apoio às Operações (STP).
b. Sistema de informação Gerencial (SIG).
c. Sistema de Informação Executiva (SIE).
d. Sistemas Integrados de Gestão (ERP).
!
e. Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sistemas Integrados de
Gestão (ERP).
“Hardware é toda a parte física do computador.
E por meio dele que os dados, as informações
são processadas, armazenadas, gerando novas
informações. Ele é composto por dispositivos e
periféricos.”
Disponível em <
https://administradores.com.br/producao-
academica/dispositivos-de-ti> Acesso em
26/03/23.
 Considerando o conceito acima e o
 processamento em sistemas de informação,
analise as afirmativas abaixo:
I. Dispositivos de Entrada (Input) (I): transmitem
a informação ao computador. Exemplos: mouse,
scanner, microfone, teclado, joystick, câmeras
de vídeo.
II. Processador – processamento das
informações. Interpreta e executa as
informações.
III. Dispositivos de Saída (Output) (O): recebem
a informação do computador. Exemplos:
monitor, impressora, caixas de som. 
É correto que se afirma em
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. III, apenas.
c. II, apenas.
d. I e II, somente.
e. I, II e III estão corretas. !
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III estão corretas.
“Em um mundo cada vez mais informatizado, os
dados se tornaram componentes de extrema
importância para as organizações,
independentemente do porte, setor ou tipo. Na
verdade, eles são um dos maiores ativos
empresariais, junto com produtos, serviços,
propriedade intelectual e pessoas. No entanto,
mais importante do que os possuir, é saber
como usá-los em prol dos negócios.”
  Disponível em <
https://santodigital.com.br/afinal-qual-e-a-
importancia-dos-dados-na-estrategia-das-
empresas/ > Acesso em26/03/23.
A partir dessa descrição e considerando a
estrutura do armazenamento de dados de uma
empresa assinale abaixo a única alternativa que
corresponde ao conjunto de hardware e
software que possibilitam o acesso a dados
estratificados e consolidados de forma
consistente rápida e segura, minimizando a
procura por dados redundantes e dispersivos
com a concentração da informação fica, que
única em toda a organização. São muito
utilizados pela alta administração da empresa e
pelo setor de marketing.
Escolha uma opção:
a. Datawarehouse !
b. Datamining
c. Ontologias
d. Computação em nuvem
e. Peopleware
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Datawarehouse
“Por muito tempo, a tecnologia da informação
foi considerada um mero item de suporte à
organização, um “centro de custo” que a
princípio não gerava qualquer retorno para o
negócio. Mas as aplicações da TI foram
crescendo dentro das organizações – se antes
a tecnologia era usada apenas para automatizar
tarefas e eliminar o trabalho humano, aos
poucos ela começou a enriquecer todo o
processo organizacional, auxiliando na
otimização das atividades, eliminando de
barreiras de comunicação e assim por diante.” 
<disponível em ="" https:=""
administradores.com.br="" artigos="" a-
importancia-da-ti-nas-organizacoes="">  
Acesso em 28/02/23.</disponível>
Considerando os conceitos e os componentes
da tecnologia de informaçao, analise as
afirmativas a seguir:
I. O modelo em nuvem permite que pessoas e
organizações, em vez de armazenar dados e
executar aplicações em um computador local,
armazenem seus dados e executem suas
aplicações em um centro de dados remoto.
II. A Internet das Coisas ( IoT), pode ser
utilizada de diversas formas em um negócio.
Ela tem seu foco em sistemas embarcados, ou
seja, os serviços de computação e
comunicação são integrados em um
equipamento, como um interruptor de luz, um
eletrodoméstico, um ar-condicionado ou um
sistema de segurança.
III. Com o uso dos sistemas integrados de
gestão, as estratégias de negócios passam a
ser adotadas com maior rapidez e
confiabilidade. Isso possibilita experiências
como a linguagem natural, a personalização em
tempo real, a operação multicanal e a geração
de conteúdo.
 É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I,  apenas.
b. I, II, III  estão corretos.
c. II, apenas.
d. II e  III, apenas
e.  I e II, apenas. !
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  I e II, apenas.
“Devido a crescente demanda de informações
pelos gestores, existe quase uma obrigação de
se utilizar sistemas de informações para
gerenciar e filtrar os dados recebidos e
transformá-los em informações úteis para a
organização. A competitividade global torna os
mercados acirrados e as empresas necessitam
das informações para sobreviver e crescer. A
necessidade de que as organizações sejam
inteligentes,diante das mudanças constantes
da sociedade da informação, faz com que elas
também se modifiquem e requeiram
planejamento de suas informações auxiliadas
pelos recursos da Tecnologia da Informação.”
Disponível em <
https://administradores.com.br/producao-
academica/sistema-de-informacao-sua-
importancia-para-as-organizacoes> Acesso em 
26/02/23.
 Considerando os sistemas de informação no
ambiente de negócios, analise as afirmativas a
seguir:
 I. A velocidade da mudança é o fator mais
crítico em sistemas de informação e pode
significar a vida ou a morte das corporações. É
mandatório manter as pessoas treinadas e
atualizadas em tecnologia da informação, de
forma a fazer o melhor uso possível das
tecnologias disponíveis nas empresas.
II. Estar atento às mudanças e manter a mente
aberta é fundamental para vislumbrar
oportunidades no mercado digital. É preciso
verificar com atenção as novas soluções do
mercado digital, buscando evitar modismos e
focando em soluções sólidas já validadas pelo
mercado.
III. Devemos atentar para a dinâmica de
mercado e adequar nossos produtos às
necessidades de nossos clientes. Uma efetiva
comunicação permitirá modificar produtos,
tornando-os mais personalizados e,
consequentemente, retornando e fidelizando
clientes.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III estão corretas. !
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III estão corretas.
“As Tecnologias Emergentes estão cada vez
mais presentes no contexto social e
principalmente no contexto empresarial.
Atualmente ouvimos bastante a respeito de
Tecnologias Emergentes e que precisamos
conhecê-las e aplicá-las ao máximo em nossos
negócios, para conseguirmos colher melhores
resultados.”
Disponível em <
https://www.linkedin.com/pulse/tecnologias-
emergentes-contexto-empresarial-wagner-
borges/?originalSubdomain=pt>  Acesso em
06/03/2023.
 
Considerando o impacto das tecnologias
emergentes, analise as afirmativas a seguir:
I. A economia colaborativa é caracterizada por
negócios estruturados a partir do capital
intelectual e cultural e da criatividade,
objetivando a geração de valor econômico.
Essa nova economia abrange as fases de
criação, transformação e distribuição de
produtos e serviços que se apoiam no uso de
criatividade, capital intelectual e cultura como
insumos primários.
II. A evolução da inteligência artificial tem
proporcionado enormes benefícios, com
progressos da computação cognitiva para a
realização de análises de grandes bancos de
dados, possibilitando ainda a compreensão de
comportamentos específicos. Com isso, os
computadores são capazes de reconhecer
padrões e “aprender” novas ações sem a
necessidade de programação.
III. Atualmente, é perceptível a rapidez com que
as organizações, nos mais diversos setores e
regiões, se adaptam às mudanças de cenário e
aos avanços tecnológicos. Elas têm investido
em infraestrutura em nuvem, internet das coisas
(IoT) e segurança da informação cibernética,
por exemplo. Além disso, têm compreendido o
iminente impacto dos dispositivos móveis nas
suas rotinas e processos.
 É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III estão corretas.
b. I e II, apenas.
c. I, apenas.
d. II e III, apenas. !
e. II, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
Os sistemas de informação dependem de
fatores múltiplos corporativos, e outros que
orbitam o universo corporativo. O entorno da
empresa é composto de um sem número de
atividades que orbitam o universo corporativo.
Bancos para prover capital, os clientes, sem os
quais não há negócios, tecnologias emergentes,
insumos, fornecedores, mão de obra
temporária, empresas de treinamento,
consultorias de todo tipo para engenharia,
tecnologia da informação ou marketing.
 Um sistema divide-se, basicamente, em
entrada (inputs), processamento, saída
(outputs), retroação (feedback) e ambiente.
Pode-se definir o parâmetro sistema
AMBIENTE como sendo...
 Agora, assinale a opção que apresenta
corretamente a definição do parâmetro do
sistema ambiente.
Escolha uma opção:
a. o meio que envolve externamente o
sistema. É uma constante interação. !
b. a finalidade para a qual se reuniram
elementos e relações do sistema.
c. o fenômeno que produz mudanças, é o
mecanismo de conversão das entradas em
saídas.
d. a função de sistema que visa comparar a
saída com um critério ou padrão
previamente estabelecido.
e. a força de arranque ou de partida do
sistema que fornece o material ou energia
para a operação do sistema.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o meio que envolve
externamente o sistema. É uma constante
interação.
“Com a evolução do papel da tecnologia da
Informação dentro das empresas, não demorou
muito para que gestores percebessem a
necessidade de elaborar um planejamento
estratégico de TI para suas organizações.  Seja
para aproveitar da melhor maneira as novas
oportunidades que surgem no mercado,
otimizar processos, economizar custos ou gerar
mais competitividade para a empresa, o
planejamento estratégico de TI oferece
excelentes resultados. “
Disponível em <
https://netsupport.com.br/planejamento-
estrategico-de-ti/>  Acesso em 22/03/23.
Considerando as etapas do planejamento
estratégico de tecnologia da informação,
relacione:
1 – Etapa 1:
sensibilização
(  ) Nesta etapa serão utilizados
indicadores para balizar os 
propósitos, por exemplo,
quantidade de sistemas
comercializados, participação no
mercado de software (market-
share), retorno sobre
investimento, entre outros.
2 – Etapa 2:
diagnóstico
estratégico
(   ) É utilizada uma ferramenta
chamada Matriz SWOT, que irá
verificar os pontos fortes e fracos
internamente e as ameaças e as
oportunidades do ambiente
externo da organização. Por
exemplo, o atual
3 – Etapa 3:
bases do
planejamento
(  ) Devem ser ajustados os
procedimentos a serem adotados
pelos níveis organizacionais
táticos e operacionais, sendo
tratadas as ações que irão ser
utilizadas pelos colaboradores
para o desempenho de suas
funções, que serão formuladas
pela ferramenta “plano de ação”,
que define o objetivo a ser
alcançado, quem irá fazer a
ação, como fará, porque fará,
quanto custará e onde e em que
tempo deverá executar a ação.
4 – Etapa 4: 
objetivos
estratégicos
(   ) Os valores serão os
defendidos pelos colaboradores
no desempenho de suas
funções, bem como os que irão
assegurar o cumprimento das
estratégias, no exemplo, podem
ser: colaboradores
comprometidos, ética na
comercialização de sistemas e
respeito aos direitos autorais.
5 – Etapa 5:
definição das
bases
estratégicas
(  ) A alta direção deve mobilizar
as pessoas para que colaborem
de forma efetiva para a
construção desse modelo de
atuação, afinal, em certos
momentos, há uma necessidade
de mudança e como essa
mudança vai acabar por
acontecer em todos os setores
da empresa, nada mais
adequado do que estimular todos
os envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta sequência
correta, de cima para baixo.
Escolha uma opção:
a. 3 – 2 – 4 – 5 - 1
b. 4 – 2 - 5 – 3  - 1 !
c. 5 – 4 – 2 – 1 - 3
d. 4 – 1 – 3 – 5 - 2
e. 1 - 3 - 5 – 2 -  4
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 4 – 2 - 5 – 3  - 1
“O planejamento estratégico focado na área de
TI pode ser chamado de PETI. Ele, assim como
a área de tecnologia, é um processo rápido e
dinâmico, que utiliza da velocidade de
processamento de informações para o auxilio e
confecção do restante do planejamento
organizacional.”  (Gonçalves, G., 2017, p.5).
Considerando os conceitos de planejamento e
de vantagens competitivas com os sistemas de
informação, analise as afirmativas a seguir:
I. As empresas necessitam, cada vez mais, de
dados gerenciais para gerir os seus negócios.
Para tanto, precisam de um conjunto de
sistemas de informações capazes de fornecer
estes dados de forma precisa, com um tempo
de resposta adequado.
PORTANTO,
II. Surge então, a tendência de remodelagem
dos dados da empresa, buscando a melhoriados sistemas a nível operacional, a redução dos
custos de manutenção de sistemas e
principalmente a priorização do fornecimento de
informações gerenciais confiáveis por parte da
gama automatizada de sistemas na empresa.
É CORRETO afirmar que:
Escolha uma opção:
a. I e II são falsas.
b. apenas I é verdadeira.
c. apenas II é verdadeira. 
d. I e II são verdadeiras e II não
complementa I.
e. I e II são verdadeiras e II complementa I.
!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II são verdadeiras e II
complementa I.
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15/05/2024 11:40
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