Gestão Eficiente e Estratégica

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Definições e conceitos de gestãoUm microempresário tem observado um crescimento de sua empresa em um ritmo mais rápido do que havia previsto nos últimos anos. Apesar do sucesso, e possivelmente por conta desse crescimento acelerado, a empresa vem cometendo uma série de falhas, desperdícios de tempo e dinheiro em alguns dos projetos que vêm desenvolvendo. Para evitar esses problemas, e com o objetivo de maximizar os resultados, o microempresário, por meio de uma indicação de outra empresa, resolve contratar seus serviços de consultoria com o propósito de organizar os processos gerenciais de forma que possa atingir os resultados com mais eficiência. Exemplifique como você poderia implementar um processo para a resolução dos problemas apresentados pela empresa com base nos princípios fundamentais da gestão.
Padrão de resposta esperado
Para evitar os desperdícios e as falhas na empresa, você implementa um gerenciamento mais eficiente com base em resultados. Para isso, utiliza-se da implementação dos princípios fundamentais da gestão, mediante planejamento, organização, direção/liderança e controle.
Ao observar que a empresa não possui processos gerenciais bem definidos, o primeiro (planejamento) passo é analisar a conjuntura, com a finalidade de projetar o futuro, estabelecendo os objetivos a serem cumpridos e determinar em quais atividades a empresa irá se concentrar, com intuito de alocar os recursos necessários para o atingimento das metas com maior eficiência. Para isso, será necessário (organização) reunir e coordenar os recursos "humanos, financeiros, físicos, e outros necessários" para atingir metas, além de especificar as responsabilidades, levantar e alocar recursos e estabelecer as condições necessárias para obter o sucesso. Com isso em vista (liderança/direção), é necessário motivar os funcionários para que apresentem alto desempenho a favor da organização. Porém, isso não garantirá o sucesso se (controle) os gestores não monitorarem os recursos da empresa, corrigindo possíveis desvios ou ajustando os rumos necessários para o atingimentos das metas com a maior eficiência possível. Como se pode observar, a implementação dos princípios fundamentais da gestão pode auxiliar as empresas a mitigar os riscos e a evitar as possíveis falhas e desperdícios, implementando um gerenciamento mais eficiente.
1. 
Para que um gestor consiga atingir os melhores resultados em sua empresa evitando possíveis falhas, desperdícios de tempo e fazendo o uso adequado dos recursos financeiro, humano, material, essa empresa deve possuir uma gestão com:
B. 
Eficiência.
Uma gestão eficiente significa que o gestor utilizou o menor números de recursos possíveis para atingir os objetos.
2. 
O conceito de liderança passou por mudanças importantes nas organizações. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
C. 
A função de gestão que envolve os esforços do gestor para estimular seus funcionários e para fazê-los apresentar alto desempenho.
O conceito de liderança envolve os esforços do gestor para estimular seus funcionários e para fazê-los apresentar alto desempenho, assim como abrange motivar os funcionários e se comunicar com eles tanto individual quanto coletivamente.
3. 
Toda empresa necessita estabelecer metas, pois isso auxilia o desenvolvimento do planejamento estratégico da organização. Indique a ferramenta apropriada para desenvolver um plano de estratégias para a empresa, com desdobramento para os diferentes níveis hierárquicos.
D. 
5W2H.
A 5W2H é uma ferramenta de desdobramento de estratégias para os demais níveis hierárquicos da empresa e indica o que vai ser feito, qual é a sua justificativa, quem será o responsável, qual será o prazo, como será realizada a ação e onde ocorrerá e seu custo. O Fluxo de Caixa serve para programar as entradas e saídas de caixa, ao passo que o Orçamento de Caixa é uma ferramenta de planejamento financeiro. A Análise de Desempenho serve para identificar o desempenho do colaborador na organização e o feedback é a forma como o gestor dá retorno ao colaborador a respeito das atividades realizadas na empresa.
4. 
A função de escolher os objetivos da organização e as linhas de ação mais apropriadas para atingir os objetivos estabelecidos pelo gestor da melhor maneira possível. Essa problemática está ligada diretamente a qual fundamento da gestão?
B. 
Planejamento.
O planejamento está ligado à tomada decisões sistemáticas sobre as metas e atividades a serem cumpridas por uma pessoa, por um grupo, por uma unidade ou pela empresa como um todo.
5. 
Momento em que um gerente se preocupa em estabelecer um sistemas de medição e monitoramento preciso para avaliar e mensurar os indicadores de desempenho da organização. Ao estabelecer esse processo, ele está preocupado em:
C. 
Controlar.
Ao exercer o controle, os gestores garantem que os recursos da empresa sejam alocados de maneira eficiente conforme o planejado.
GestãoGestãoA gestão sofreu, durante o tempo, a influência de conceitos e abordagens teóricas que configuraram tendências na Administração.
Imagens e metáforas são utilizadas para expressar essas tendências e visões sobre a gestão em uma instituição. Observe a imagem, reflita sobre seu significado e escreva um breve comentário sobre os dois tipos de gestão ilustrados.
Padrão de resposta esperado
A imagem ilustra dois tipos de gestão. Uma centralizadora e outra que requer a participação dos sujeitos envolvidos, em que o papel do gestor é apontar o caminho que se deve trilhar, mas contando com o engajamento de todos.
1. 
Um conceito, mais orientado para uma abordagem econômica, define gestão como o processo de tomada de decisão sobre como utilizar recursos limitados de modo a otimizar determinados objetivos. Recursos, objetivos e decisão são considerados como elementos-chave da gestão. Tendo em vista esses elementos, é CORRETO afirmar que:
B. 
Os fatores naturais dizem respeito aos recursos de base.
Os fatores naturais dizem respeito aos recursos de base. Por exemplo, numa interpretação ampla do termo "terra", um dos tipos agregados de fatores a que nos referimos engloba todos os fatores naturais: a terra propriamente dita, mas também todos os recursos naturais, incluindo nomeadamente a água, os minerais, a energia, entre outros.
2. 
As políticas que traduzem as intenções da instituição, ao serem transformadas em práticas, materializam-se na gestão. Uma boa educação requer fazer investimentos. Entretanto, "a dimensão financeira, que é um componente fundamental da gestão, tende a ser ignorada na formulação de promessas e planos. Por isso mesmo é que um grande contingente de boas intenções se desvanece na medida em que avança o cotidiano da gestão" (VIEIRA, 2007, p. 59).
Sobre a dimensão financeira da gestão, é CORRETO afirmar que:
A. 
O fracasso de diversos programas ocorreu porque os planos de educação tendem a pecar por dois problemas: de um lado, o excesso de propostas; de outro, a falta de previsão orçamentária.
Uma gestão eficiente estabelece metas de curto, médio e longo prazos, e trabalha arduamente pelo sucesso daquelas que são prioritárias.
3. 
Em uma gestão eficiente, tanto nas funções administrativas quanto pedagógicas, deve-se buscar um relacionamento próximo e tranquilo com a equipe de trabalho, mobilizando os supervisores e os professores para o cumprimento dos objetivos educacionais estabelecidos na escola.
No processo de ensino e de aprendizagem, é fundamental que os alunos sintam-se interessados em sua própria aprendizagem. Nesse sentido, a interação entre o gestor e os alunos é importante.
Marque a opção que dialoga CORRETAMENTE com essa premissa.
E. 
O problema do clima interno das escolas tem como foco a questão da organização do ambiente escolar, ou seja, a existência ou não de um clima propício ao ensino-aprendizagem.
Um ambiente de trabalho organizado é destacado na afirmativa como de grande importância para o aumento do rendimento do trabalho e da motivação de toda a equipe.
4. 
Gestão pode ser compreendida como processo, atividade, técnica e práticade conduzir uma ação, ideia, intenção ou organização na direção dos objetivos estabelecidos. Abrange múltiplos aspectos, com destaque para os papéis, as funções e os objetos (pessoas, instituições, materiais, bens e serviços). Traçando um panorama histórico, a administração se divide em três blocos históricos, a saber:
a) Teorias tradicionais de gestão;
b) Teorias modernas de gestão;
c) Teorias emergentes de gestão.
Sobre essas categorias, é CORRETO afirmar que:
B. 
Nas teorias as modernas, destacam-se a Administração Por Objetivos (APO), defendida por Peter Drucker, que sustenta: “A administração e os administradores constituem necessidades específicas de todas as entidades, da maior à menor”. Portanto, o gestor é um elemento indispensável na entidade.
Não há instituição que sobreviva sem administrador.
5. 
Compreender a instituição como um sistema é uma abordagem contemporânea da gestão. Numa visão mais superficial, pode-se afirmar que os sistemas possuem três componentes principais:
• Parte física: instalações, materiais, equipamentos que constituem a infraestrutura do sistema.
• Tecnologia (o como fazer): conjunto de procedimentos operacionais (especificações de tarefas, atividades, rotinas) próprios de cada sistema.
• Elemento humano: pessoas que operam o sistema.
(Adaptado de: http://www.drb-assessoria.com.br/1guiadodiretoremdezlicoes.pdf)
Sobre esses três componentes, é CORRETO afirmar que:
E. 
A parte física, a tecnologia e a dimensão humana são componentes que, embora tenham uma natureza diferente, atuam diretamente na instituição, configurando os processos e a própria instituição. São, portanto, parte importante da gestão.
Os três componentes possuem o mesmo valor ontológico na configuração da instituição.
Princípios da gestão aplicados ao esporteComumente, as pessoas confundem projeto com planejamento, mas não são a mesma coisa.
Planejamento, no cotidiano do profissional de Educação Física, é um documento completo e detalhado sobre o que será feito naquele bimestre dentro de uma modalidade preestabelecida. Por exemplo, uma professora de hidroginástica que organiza suas aulas de modo a enfatizar na segunda-feira o trabalho de força, na quarta-feira a capacidade respiratória e na sexta-feira a flexibilidade.
Já o projeto é um documento para a apresentação de uma ideia inédita, que serve para vendera ideia, como a criação de um evento ou um projeto esportivo no contraturno escolar, por exemplo.
Suponha que você, como um profissional de Educação Física, objetiva elaborar uma olimpíada escolar.
Baseando-se nos itens do modelo de projeto, monte uma proposta explicitando a sua ideia de forma original. 
Padrão de resposta esperado
Uma sugestão de olímpiada escolar:
1. Nome do evento: Olimpíadas da Paz
2. Descrição: a olimpíada constitui o maior evento de lazer realizado na escola e envolve os alunos da educação infantil até o terceiro ano do Ensino Médio, consolidando a socialização e promovendo, por meio do esporte, o conhecimento da história dos povos. As olimpíadas têm múltiplas atividades exercidas por múltiplos agentes, sempre visando à proposta socializante e interacionista de um projeto pedagógico. Os jogos de equipe enriquecem o aluno, preparando-o para enfrentar o cotidiano das relações humanas.
3. Objetivos: consolidar a integração e a interação dos alunos. Ressignificar valores éticos, desenvolver a cooperação e o trabalho em grupo, além de estabelecer relações equilibradas e construtivas uns com os outros.
4. Onde e quando: a escola deverá realizar a olimpíada dentro de seus
espaços. Aquelas que não dispuserem de quadras suficientes poderão realizar o evento em ginásios ou praças de esportes. A olimpíada pode acontecer em qualquer data, porém, é recomendado que ocorra como atividade do terceiro bimestre, período menos atribulado na escola.
Cronograma: a olimpíada não requer um período longo de divulgação. Reuniões, busca de patrocínio ou apoio deverão ocorrer três meses antes da realização do evento.
5. Público-alvo: os alunos da educação infantil ao terceiro ano do Ensino Médio.
6. Realização do evento: a equipe deve informar dias e horários dos jogos. Deve-se fazer uma reunião com os alunos para explicar divisão de equipes, sistema de disputa e premiação. Será montado um quadro para lançar programa-horário e resultado dos jogos. Decidir e informar se o desfile de abertura será tema livre ou direcionado.
Premiação: divulgação do prêmio no formulário de inscrições e no regulamento, especificando o dia do cerimonial de encerramento.
Sugestões de modalidades a serem disputadas:
Educação infantil e primeiro ao quarto ano do Ensino Fundamental: lancebol, câmbio, handebol sem goleiro (colocar arcos como alvos a serem atingidos), minibasquete, futsal, atletismo (corrida, revezamento), natação (provas de natação ou corridas dentro da água), ciclismo, futebol de mesa e queimada.
Quinto ano do Ensino Fundamental ao Ensino Médio: voleibol, futsal, handebol, basquetebol, atletismo, natação, futebol, ciclismo, tênis de mesa e damas.
7. Custo para a realização do projeto: alimentação, atendimento médico, arbitragem, cerimonial de abertura/desfile, divulgação, fotografia, filmagem, premiação, pessoal operacional, segurança e policiamento, sonorização e transporte.
Ao estruturar a equipe de coordenação e de apoio, determine funções da coordenação geral, coordenação de cerimonial, coordenação de alimentação e coordenação de divulgação. Verificar pessoal de apoio operacional para montagem e desmontagem, decoração do local e organização do desfile.
Ao providenciar o patrocinador e o apoio para o evento, deve-se solicitar: apoio financeiro, brindes para a equipe campeã, premiação, faixas, bandeiras ou outdoors promocionais, cartazes e/ou panfletos para divulgação, fichas de inscrição e regulamento.
1. 
De modo geral, a administração pode ser considerada ora como ciência, ora como arte. Tanto a literatura científica quanto as mídias sociais têm se dedicado a enfatizar a importância da administração: como administrar melhor uma empresa, o próprio tempo, a casa, o relacionamento, etc. Em relação aos conceitos relacionados à administração, aplicáveis ao âmbito da gestão ao esporte, avalie as afirmativas e selecione a correta:
I. A administração pode ser definida a partir de quatro processos básicos: planejamento, organização, direção e controle.
II. Por meio de algumas variáveis básicas a administração se faz presente nas ações esportivas, como: tecnologia, relações pessoais, estrutura, tarefa e ambiente.
III. É possível compreender que o planejamento se refere ao processo de estabelecer objetivos e delimitar quais vão ser os mecanismos adequados para alcançá-los.
IV. Na gestão esportiva, a administração é um conhecimento que somente os administradores devem ter, cabendo ao profissional de Educação Física apenas os conhecimentos técnicos do esporte.
A. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
As afirmativas I, II e III estão corretas. Um dos principais problemas dos profissionais de Educação Física que atuam na gestão é a falta de conhecimento acerca da administração, segundo estudos. Portanto, conhecer sobre os seus processos básicos (planejamento, organização, direção e controle) é fundamental.
O planejamento refere-se ao processo de estabelecer objetivos e delimitar quais vão ser os mecanismos adequados para alcançá-los. Outro ponto a ser considerado é que por meio da tecnologia, relações pessoais, estrutura, tarefa e ambiente, a administração se faz presente nas ações esportivas.
2. 
Beatriz pretende implementar um projeto social esportivo voltado às crianças com deficiência. No momento, ela está definindo os objetivos e os meios para alcançá-los da melhor maneira possível. Dentro deste contexto, e considerando as funções básicas da administração, é importante que ela execute a:
I. pesquisa: é a verificação, a análise e a avaliação das condições e da possibilidade em geral;
II. programação: é a elaboraçãodo planejamento, sendo o seu conteúdo determinado em função das informações conseguidas na pesquisa;
III. execução: é o cumprimento do planejamento e do programa passo a passo;
IV. avaliação: é uma atividade permanente. Antes, durante e após a implementação do projeto.
Assinale a alternativa correta.
E. 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Pelo fato de Beatriz estar executando o planejamento, é necessário o desempenho de todas as funções básicas, como pesquisa, programação, execução e avaliação.
3. 
Definir objetivos, gerir pessoas, mobilizar recursos, assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de modificá-los são algumas das funções da administração. Em relação a esse processo, analise as alternativas a seguir e selecione a opção correta:
I. A direção tem o objetivo de monitorar as atividades e fazer as correções necessárias. Diz respeito à etapa de identificação de problemas internos ou externos e a manutenção do processo de planejamento em um ciclo contínuo.
II. Unidade de comando, direção, autoridade, ordem, equidade e iniciativa são alguns dos princípios gerais da administração.
III. A harmonia e a união do pessoal constituem importante fonte de vitalidade para a organização e, por isso, cabe realizar esforços para obtê-la. Isso é espírito de equipe.
IV. As competências podem ser organizacionais, funcionais, gerenciais e individuais; já os recursos organizacionais podem ser financeiros, materiais e mercadológicos.
D. 
As afirmativas II, III e IV estão corretas.
As afirmativas II, III e IV estão corretas. O controle, o qual tem o objetivo de monitorar as atividades e fazer as correções necessárias, refere-se aos princípios da administração propostos por Taylor, juntamente com o planejamento, a organização e a direção.
Unidade de comando, direção, autoridade, ordem, equidade e iniciativa são alguns dos princípios gerais da administração propostos por Fayol (1990). A harmonia e a união do pessoal constituem importante fonte de vitalidade para a organização, e isso é espírito de equipe — outro princípio proposto por Fayol. As competências podem ser organizacionais, funcionais, gerenciais e individuais; já os recursos organizacionais podem ser financeiros, materiais e mercadológicos, conforme Chiavenato.
4. 
Jeferson irá promover uma competição de corrida no próximo domingo e, objetivando estabelecer os recursos necessários para possibilitar a implementação do seu planejamento, ele distribuiu algumas tarefas, dividindo o trabalho por equipes: equipe de largada, de chegada, de cronometragem e de premiação. Como gestor, ele atribui diferentes responsabilidades e coordenação para todas as pessoas que irão auxiliar no dia do evento.
Sendo assim, é possível dizer que essa ação específica de Jeferson diz respeito:
B. 
à organização.
A ação de Jeferson diz respeito à organização, uma vez que essa função relaciona-se à divisão do trabalho e atribuição de responsabilidades para sua realização. O trabalho de organização exige estruturação e coordenação das diversas atividades necessárias para colocar o planejamento em execução.
Já o planejamento define os objetivos e os meios para alcançá-los da melhor maneira possível; a direção (tendo liderança como sinônimo), tem em vista usar a influência para orientar e motivar pessoas; e o controle tem o objetivo de monitorar as atividades, fazendo as correções necessárias.
5. 
A utilização de ferramentas na gestão esportiva pode contribuir para uma análise adequada da situação real da organização, sendo possível reconhecer as limitações e potencialidades da organização.
Uma das ferramentas utilizadas no planejamento estratégico é a matriz SWOT, a qual permite:​​​​​​
A. 
examinar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Pesquisa, programação, execução e avaliação fazem parte de todo planejamento, que por meio de ferramentas, como a matriz SWOT, permitirão examinar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização. Deve-se buscar segurança e soluções, descartando os riscos e os perigos. Responder às perguntas: o quê, quem, quando e onde, refere-se a uma ferramenta muito útil para a compreensão do plano de ação, a 5W2H.
Avaliação de programas e projetos de atividade físicaO modelo lógico é uma ferramenta importante para um projeto. Ele é constituído por alguns componentes, como insumos (investimentos ou recursos), atividades (eventos ou ações), fatores influenciadores (ambiente no qual é aplicado o programa), produtos (pessoas atendidas), resultados iniciais (efeitos do programa a curto prazo), intermediários (efeitos do programa a médio prazo) e a longo prazo (impacto final do programa), até chegar ao objetivo (missão ou a finalidade do programa). 
​​​​​​​Nesse contexto, indique as atividades a serem propostas e os resultados a curto, intermediário e longo prazo esperado para o projeto. 
Padrão de resposta esperado
Em todo o programa, após ter os insumos e o diagnóstico do caso do projeto, a próxima tarefa é pensar nas atividades. Sendo que os insumos são as pessoas idosas, é necessário pensar em atividades leves a moderadas, como caminhadas, corridas leves, grupo de danças ou esportes, como câmbio.
Os resultados iniciais precisam ir na linha do aumento de participantes da prática e da afirmação do projeto.
A nível intermediário, já é possível pensar em melhorias na rotina das pessoas, como aspectos físicos, socias e de conscientização da importância da prática do exercício físico.
A longo prazo, busca-se a consciência de diminuir o sedentarismo para criar hábito do exercício como melhoria para vida e, consequentemente, melhoras na condição cardíaca.
1. 
A avaliação é o processo contínuo e integrado na vida do projeto. No caso de um projeto ou programa, ela deve instigar um processo de reflexão buscando a precisão a partir de medidas e critérios.
Qual é o primeiro passo para uma boa avaliação?
C. 
Decidir o foco da avaliação
O primeiro passo para uma boa avaliação é decidir o foco, quando se deve pensar e decidir sobre o que avaliar.  Na sequência vem: formar uma equipe, identificar os interessados, levantar informações, analisar os fatos, elaborar e divulgar os relatórios e utilizar e disseminar.
2. 
Para avaliar um programa esportivo de lazer e/ou atividade física temos inúmeros métodos, como o quantitativo, o qualitativo, a avaliação de metas, de processo e de impacto. Sobre a avaliação de impacto, assinale a alternativa correta:
B. 
É uma avaliação que vai buscar identificar os efeitos ocorridos sobre a população-alvo de um programa. 
A avaliação de impacto é aquela que busca identificar os efeitos ocorridos sobre a população-alvo de um programa. Ela pode ser medida de forma quantitativa ou qualitativa, analisando questões ambientais, sociais, econômicas e culturais. A avaliação quantitativa é a que possibilita a quantificação e o dimensionamento do universo pesquisado e a qualitativa aquela que vai analisar o programa de forma mais conceitual. A avaliação de metas vai fazer uma análise simples, verificando se o projeto atingiu as metas previamente estabelecidas. Já a avaliação de processos ou formativa ocorre durante o desenvolvimento do programa, buscando medir a cobertura do programa e o grau de alcance da população.
3. 
Duas das ferramentas que podem ser utilizadas nos projetos de esporte são a metodologia multicritérios e o modelo lógico. Sobre a metodologia multicritérios, é correto afirmar:
C. 
A avaliação é constituída de três fases: determinar os pesos dos FCS, subFCS e critérios, as funções de valor dos IAD e diagnosticar o desempenho das alternativas de avaliação.
As ideias construtivistas da teoria da MCDA são baseados em estruturação, avaliação e elaboração das recomendações. Tem duas grandes escolas: a americana e a europeia. A primeira escola vai utilizar procedimentos mais racionais, com a utilização de métodos quantitativos pelo tomador de decisões. Na escola europeia, busca-se uma maior compreensão do problema por parte de quem avalia, buscando participar de forma mais efetiva do processo de estruturaçãodo problema. A avaliação (segunda etapa) é constituída de três fases: consiste em determinar os pesos dos FCS, subFCS e critérios, segundo o juízo de valor dos gestores (decisores), determinar as funções de valor dos IAD e diagnosticar o desempenho das alternativas de avaliação.
4. 
O modelo lógico é uma ferramenta que ajuda na avaliação, pois serve como um quadro de referência durante todo o planejamento, a implementação e a avaliação do programa. Sendo assim, atua de forma primordial no desenvolvimento de um programa e no planejamento da avaliação. São elementos constitutivos do modelo lógico:
B. 
resultados de curto prazo, resultados intermediários e fatores influenciadores. 
Os elementos constitutivos do modelo lógico são: resultados de curto prazo, intermediários e fatores influenciadores. Além desses, também insumos, atividades, produtos, resultado de longo prazo e objetivo.
5. 
Ao pensar em um programa esportivo para pessoas com deficiência, você utiliza o modelo lógico como ferramenta de avaliação. Ele colaborará no seu planejamento e avaliação, buscando os melhores resultados. Para proporcionar uma melhoria nas questões físicas e sociais dessas pessoas, é necessário:
A. 
objetivo. 
Melhorar as questões físicas e sociais seriam os objetivos. Os insumos são os investimentos ou recursos, as atividades são os eventos ou ações, os produtos são as pessoas orientadas e os resultados de curto prazo são os primeiros frutos do projeto.
Gestão do esporte no BrasilGestão do esporte no BrasilO planejamento estratégico é uma ação primordial para quem pensa em abrir uma academia. Trata-se de um processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para estabelecer a melhor direção a ser seguida. 
Por meio de sua aplicação, é possível obter melhores resultados e foco no acompanhamento dos indicadores, que mostrarão se a empresa está no rumo certo, a fim de atingir seus objetivos. O planejamento se inicia diante das diretrizes estabelecidas como missão, visão e valores da organização.
A missão é o ponto de partida: para que serve a empresa? Qual sua utilidade para os clientes? Quais necessidades estão atendendo? Que benefícios têm a oferecer? Qual problema resolve? Que responsabilidades cumprem na sociedade? 
A visão reflete aonde a empresa quer chegar. É o olhar para oportunidades futuras do negócio que permite a concentração de empenhos na sua busca. Representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante. 
Os valores representam o conjunto dos princípios e das crenças que fundamentam a empresa, bem como fornecem sustentação para a tomada de decisão.
Suponha que você decidiu abrir uma academia.
Com base nessas informações, responda:
a) Descreva cinco ações que devem ser adotadas para atingir os objetivos esperados da empresa.
b) Quais serão a missão, a visão e os valores da academia?
c) Cite duas estratégias de marketing que serão utilizadas para a captação de alunos. 
Padrão de resposta esperado
a) Entre os elementos que devem ser listados estão: aquisição de equipamentos de qualidade; estipular o valor da mensalidade; campanhas para atrair novos clientes; ideias para retenção de alunos; implantação de um software de gestão para facilitar o acesso às informações; formas de controle e de acompanhamento, etc.
b) Missão: contribuir para a melhoria da qualidade de vida e bem-estar dos alunos, gerando resultados positivos na saúde física, mental e social.
Visão: ser uma academia reconhecida no mercado local, principalmente pelos resultados obtidos pelos clientes.
Valores: comprometimento, união, respeito, honestidade e  reconhecimento.
c) Podem ser utilizadas como estratégias para captação de alunos:
- Possibilidade de experimentar a academia durante 10 dias gratuitamente.
- Um sorteio no Instagram, com prêmio de 3 meses de academia grátis, mas para participar, a pessoa deverá seguir a página da academia, curtir a foto oficial do sorteio e marcar 3 amigos nos comentários, como forma de divulgar a academia.
1. 
Em relação ao contexto histórico do esporte, inicialmente (1937), o esporte era vinculado à educação, no Ministério da Educação e Saúde; em 1995, se uniu ao turismo, no Ministério do Esporte e Turismo. Obteve autonomia absoluta em 2003, com a criação do Ministério do Esporte que, em 2019, foi extinto, passando, então, a fazer parte do Ministério da Cidadania.
Dentro do contexto atual do esporte brasileiro, pode-se pressupor que:
A. 
em 2019, com a extinção do Ministério, o esporte ainda apresenta as mesmas missão e visão e mantém os mesmos princípios e diretrizes do sistema anterior.
O Governo Federal, mesmo com a extinção do Ministério do Esporte, manteve os princípios e as diretrizes do antigo sistema, atuando no estímulo à prática de esporte e à inclusão social, garantindo o direito ao lazer, estimulando a qualidade de vida e promovendo o desenvolvimento humano.
A retirada do Ministério do Esporte teve o objetivo de reduzir custos, porém isso não significa que não haverá mais incentivos ao esporte.
2. 
A rede CEDES - Centros de Desenvolvimento de Esporte Recreativo e de Lazer, criada em 2003, pelo Ministério do Esporte, contribui de maneira importante para o desenvolvimento de pesquisas no Brasil. Ainda em relação aos avanços científicos na área da gestão esportiva, pode-se afirmar que:
I. Gestão e liderança, marketing esportivo, aspectos legais do esporte, ética na gestão do esporte, comunicação e esporte, bem como aspectos socioculturais são as subáreas de pesquisa da gestão esportiva.
II. Foi somente com a criação do Ministério do Esporte que trabalhos com mais rigor cientifico começaram a ser publicados em periódicos específicos da área.
III. Os estudos são balizados por referenciais teóricos originários das ciências humanas e sociais, por isso não há muitas pesquisas na área do esporte.
IV. A rede CEDES busca implantar novos grupos de pesquisa e estimular os já existentes a produzir e a difundir conhecimentos voltados para a avaliação e o aperfeiçoamento da gestão de políticas públicas de esporte e de lazer.
É correto o que se afirma em:
E. 
I e IV, apenas.
Gestão e liderança, marketing esportivo, aspectos legais do esporte, ética na gestão do esporte, comunicação e esporte, bem como aspectos socioculturais são as subáreas de pesquisa da gestão esportiva.
A partir da metade da década de 80, trabalhos com mais rigor cientifico começaram a ser publicados em periódicos específicos da área. 
Com estudos balizados por referenciais teóricos originários das ciências humanas e sociais e por meio da interlocução com grupos de pesquisa consolidados e/ou em processo de consolidação, a rede CEDES busca implantar novos grupos de pesquisa e estimular os já existentes a produzir e a difundir conhecimentos voltados para a avaliação e o aperfeiçoamento da gestão de políticas públicas de esporte e de lazer. 
3. 
As empresas privadas e as organizações da sociedade civil têm contribuído de forma decisiva para o crescimento do esporte. Em relação ao esporte nos diferentes setores da sociedade, analise as alternativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):
I. (  ) O Ministério da Cidadania e a Secretaria Especial do Esporte são do primeiro setor.
II. (  ) As associações e as federações podem ser tanto do primeiro quanto do terceiro setor.
III. (  ) A Nike é do segundo setor.
IV. (  ) O Crossfit é tanto do segundo quanto do terceiro setor e apresenta fins lucrativos.
V. (  ) Representa o terceiro setor a sociedade civil. 
A sequência correta é:​​​​​​​
B. 
V, V, V, F, V​​​​​​​.
A sequência correta é V, V, V, F, V​​​​​​​.
Fazem parte do primeiro setor os órgãos públicos do Estado (ministérios e secretarias, prefeituras, fundações, associações e empresas públicas).
As associações e as federações, ambas sem fins lucrativos, podem perfeitamente fazer parte tanto do setor público quando do privado, já que o terceiro setor, de fato, constitui-se em primeiro setor.
Nike e Crossfit são empresas que visam lucro, por isso pertencem ao segundo setor.
4. 
Entidade social, com objetivos clarose bem definidos; produz o marketing de produtos (bens ou serviços) relacionados ao esporte (sentido amplo) para participantes e/ou espectadores.
Tal conceito representa o esporte na nossa sociedade, por isso é chamado de:​​​​​​​
C. 
organização esportiva.
A Gestão esportiva essencialmente coordena os serviços esportivos; o marketing esportivo elabora, produz e implementa produtos esportivos; a indústria do esporte elabora estratégias de promoção, de comunicação e de comercialização do esporte.
A organização esportiva é uma entidade social, com objetivos claros e bem definidos. Os projetos sociais podem ser oferecidos por uma organização esportiva com associações, por exemplo. Essas, por sua vez, não são mais chamadas de ONGs, mas sim de Organizações da Sociedade Civil (OSC).
5. 
Entidades básicas da organização nacional do desporto comunitário constituem os centros em que os desportos são ensinados e praticados.
Tais entidades são chamadas de:
C. 
associações.
Confederações: entidades responsáveis pela direção dos esportes nacionais; são elas que definem as regras e as normas do esporte.
Federações: entidades de direção dos desportos em cada Estado, no Distrito Federal e nos Territórios. 
Ligas: entidades de direção dos desportos de âmbito municipal. Organizam e promovem as competições nacionais ou regionais.
Associações: entidades básicas da organização nacional do desporto comunitário; constituem os centros em que os desportos são ensinados e praticados (atuação local). Costumam organizar campeonatos e encontros para promoção da modalidade.
Boxes: locais destinados à prática de crossfit, que por sua vez não é considerado um desporto.
O gestor do esporte: perfil e característicasApesar da reconhecida ampliação que as mulheres brasileiras tiveram no que tange à inserção no mercado de trabalho, a sua presença na Gestão Esportiva brasileira é outra: além de pouco significativa, se deu pelas vias da conciliação, sem grandes lutas nem embates, já que o processo de visibilidade da mulher no esporte não foi marcado pela intenção de mudar a condição das mulheres nessa área, mas, talvez, de adequar-se ao já instituído. 
Você deverá criar um evento (por exemplo: simpósio, feira, encontro, mesa redonda) que aborde a temática das mulheres no mercado esportivo. Para isso, descreva:
a) Nome do evento (tipo de evento e título)
b) Objetivo do evento (meta a ser alcançada)
c) Justificativa (argumentar, em um parágrafo, a importância do evento)
d) Temas abordados (assuntos que precisam ser enfatizados)
e) Público-alvo (a quem é destinado o evento)
Padrão de resposta esperado
a) Nome do evento: 1º Simpósio A Inserção da Mulher no Gestão Esportiva.
b) Objetivo do evento:  Incentivar a participação das mulheres na Gestão Esportiva e apresentar desafios e perspectivas de trabalho no setor.
c)Justificativa: As mulheres vêm ganhando espaço em todos os segmentos da sociedade. Na política, ocupam cada vez mais cargos eletivos. No mundo corporativo, as empresas que mais promoveram mulheres a cargo de chefia apresentaram lucros até 70% superiores do que as outras. No esporte de alto rendimento, as mulheres foram responsáveis por quatro das últimas seis medalhas de ouro olímpicas brasileiras. Porém, na Gestão Esportiva, ainda são minoria.
d)  O Simpósio abordará os seguintes temas: Desafios e perspectivas da mulher na Gestão do Esporte; o mercado do esporte no Brasil e no mundo – oportunidades e tendências no setor feminino.
e) O evento terá como público-alvo: atletas, ex-atletas, profissionais do esporte, acadêmicos, jornalistas, estudantes e profissionais de Administração, Educação Física e demais interessados em se aprofundar no assunto.
1. 
Um Administrador e Gestor Esportivo traz uma fala sobre o mercado nesse segmento: “Vejo uma grande carência desse mercado. Há excelentes médicos e treinadores esportivos, mas, e os nossos dirigentes, eles estão acompanhando esses outros profissionais que trabalham e militam dentro do esporte profissional? Não. Ainda há na cultura brasileira o peso da escolha de conselheiros que estão há anos no clube ou têm peso político para serem os representantes’’, afirma Alexey. 
Em relação ao perfil de grande parte dos Gestores Esportivos no Brasil, pode-se considerar que:
C. 
a grande maioria é do sexo masculino; geralmente, são ex-professores ou técnicos sem a qualificação necessária para exercer as funções que lhe são impostas.
A grande maioria é formada em Educação Física, do sexo masculino; geralmente, são ex-professores ou técnicos  que não têm a qualificação necessária para exercer as funções que lhe são impostas. Apresentam poucos conhecimentos administrativos.  Dentre os diversos exemplos, como no caso de assessoria de corrida, observa-se que a metade deles apresenta boa qualificação, sendo, inclusive, uma parcela com pós-doutorado, porém isso não é tão comum na realidade dos Gestores Esportivos em geral.
2. 
Em relação às qualificações pessoais necessárias aos profissionais de Educação Física que atuam na Gestão Esportiva, analise as alternativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):
I (  ) Conhecer e entender o negócio da organização, seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas.
II (   ) Saber compreender, trabalhar, transmitir informações e conhecimentos.
III (  ) Saber aprender, trabalhar o conhecimento e a experiência; rever modelos mentais; saber se desenvolver.
IV (  ) Saber julgar, escolher, decidir.
V (  ) Saber empreender, assumir riscos, comprometer-se.
A sequência correta é:
E. 
V, V, V, V, V.
As qualificações pessoais necessárias aos profissionais são as atribuições referentes a: ‘’ter visão estratégica’’ (conhecer e entender o negócio da organização, seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas); ‘’saber se comunicar’’ (compreender, trabalhar, transmitir informações e conhecimentos); ‘’saber aprender’’ (trabalhar o conhecimento e a experiência; rever modelos mentais; saber se desenvolver); ‘’saber agir’’ (julgar, escolher, decidir); ‘’saber engajar e se comprometer’’ (empreender, assumir riscos, comprometer-se).
3. 
Para a obtenção de sucesso na Gestão Esportiva, as competências necessárias nesse campo de intervenção exigirão conhecimentos técnico-científicos, além de competências, habilidades e atitudes específicas, relacionadas ao esporte, à administração e de competências pessoais.
Nesse sentido, é possível considerar que as capacidades de "planejar intervenções e propor objetivos a serem alcançados, controlando se os resultados parciais desses objetivos estão sendo alcançados, fazendo os ajustes necessários’’ e de "pensar na escolha mais coerente que irá proporcionar um retorno satisfatório à organização’’ são, respectivamente, competências de:
A. 
Planejamento estratégico e tomada de decisão.
"Planejar intervenções e propor objetivos a serem alcançados, controlando se os resultados parciais desses objetivos estão sendo alcançados, fazendo os ajustes necessários" refere-se ao planejamento estratégico. E "pensar na escolha mais coerente que irá proporcionar um retorno satisfatório à organização" diz respeito à tomada de decisão. Já a arte de negociar envolve conseguir atingir seus objetivos, tomando decisões racionais eficazes no seu negócio. Por sua vez, a captação de recursos refere-se à capacidade de transmitir segurança e ter técnicas para a apresentação dos projetos. Por fim, a supervisão de recursos humanos envolve o gerenciamento de pessoas.
4. 
O desafio do Gestor Esportivo é recrutar os conhecimentos adquiridos em sua formação profissional, bem como aqueles advindos de sua vida pessoal e de sua experiência no trabalho, para ajustá-los da forma que melhor possam atender às solicitações que a ele se colocarem. Dentro do contexto da Gestão Esportiva e no que diz respeito às outras competências essenciais ao Gestor Esportivo, é possível dizer que:
I . Há um grupo de habilidades que ainda precisam ser desenvolvidas nos Gestores Esportivos, especialmente as relacionadas a marketing, finanças e conhecimentos técnicos.II. Ao Gestor Financeiro cabe, em última análise, desenvolver e implementar estratégias empresariais, visando ao crescimento da empresa e à melhoria de sua posição competitiva.
III. O marketing e as vendas, compreendendo a promoção de ideias, constituem habilidades necessárias aos Gestores Esportivos.
IV. É necessário desenvolver uma boa gestão de pessoas para que os colaboradores se disponham a trabalhar em prol dos objetivos da empresa.
É correto o que se afirma em:
C. 
II, III e IV.
Há um grupo de habilidades que ainda precisam ser desenvolvidas nos Gestores Esportivos, especialmente àquelas relacionadas a marketing, finanças e recursos humanos. O marketing e as vendas, compreendendo a promoção de ideias (a busca pelo consumidor ideal para as suas organizações), constituem habilidades necessárias aos Gestores Esportivos. É necessária uma boa gestão de pessoas para que os colaboradores se disponham a trabalhar em prol dos objetivos da empresa.
5. 
Ter habilidade para liderar, bom relacionamento interpessoal e autocontrole ou temperança - a esses conhecimentos e habilidades estão ligadas as atitudes de saber delegar, realizar gestão participativa, fazer mediação, ter empatia, saber prestar atendimento às pessoas e apresentar postura profissional.
Tal definição refere-se à:​​​​​​​
A. 
Gestão de pessoas.
Para lidar com pessoas, é preciso ter habilidade de liderança, prestação de atendimento, empatia, autocontrole, etc., características da gestão de pessoas. Já a gestão financeira e de negócios está centrada no planejamento e no controle dos investimentos. A gestão de marketing compreende a promoção de ideias e as ações que objetivam a captação de clientes. Por fim, a gestão participativa é uma característica intrínseca da gestão de pessoas, e acredita-se que a participação é o melhor caminho para motivar, envolver e comprometer as pessoas.
Pesquisa em marketing esportivoA indústria do esporte é uma das áreas de estratificação do marketing esportivo. Esse segmento pode ser dividido em vários elementos, tendo como foco o consumidor e a aquisição de produtos. No estudo de Pitts, Fielding e Miller (1994), a indústria do esporte é dividida em três categorias: esporte de alto nível, produtos esportivos e eventos esportivos.
No esporte de alto nível é onde o produto (necessário para a prática) aparece para o espectador. Além disso, os eventos são importantes para promover produtos esportivos. 
Você foi contratado por uma empresa com foco na venda de calçados esportivos para ajudar na promoção de seus produtos. Para isso, ela propõe associar os itens ao esporte que mais se aproxime do consumidor. Assim, cite e explique algumas ações de marketing a partir de eventos que poderiam obter sucesso nesse caso.
Padrão de resposta esperado
Um produto esportivo, no caso o calçado, precisa de algo a mais do que o esporte de alto nível. Pensando nisso, ações ou eventos são de extrema importância para fomentar o consumo. Assim, podem-se promover ações publicitárias sobre o produto, geralmente com participações de atletas que o usam e o recomendam.
Eventos festivos também são importantes. Pensando em um tênis fabricado para atletas de handebol, promover competições, jogos amistosos ou competições em que o calçado tenha visibilidade também dará lucro.
Por fim, uma estratégia é utilizar o produto ressaltando sua qualidade e versatilidade, ou seja, além de ser utilizado para o jogo, ele apresenta durabilidade para caminhadas e corridas, além de para atividades do cotidiano.
1. 
A pesquisa no marketing esportivo serve para obter informações sobre o mercado e organizar o planejamento. Esse processo de coleta e análise pode ser realizado de forma simples ou complexa.
Sobre as formas de realizar a pesquisa, assinale a alternativa correta:
B. 
Um estudo sobre o perfil do consumidor é uma pesquisa simples.
Independentemente do tema da pesquisa, quando ela é realizada em jornais, periódicos ou revistas, é considerada pesquisa simples. Quando se realiza um estudo ou uma condução de pesquisa, estes são considerados complexos. 
2. 
A aplicação de uma pesquisa no marketing esportivo pode ser realizada a partir de alguns tipos, como procura por informações, avaliação, entrevistas e pesquisa científica. Esta última apresenta três métodos: amostragem, estudo de observação e análise de tendências.
Sobre o estudo de observação, é correto dizer:
B. 
Analisa o comportamento do consumidor.
O estudo de observação observa e registra o comportamento das pessoas para análise. Quando há busca por informações sobre tendências passadas e futuras, faz-se uma análise de tendências, e a amostragem faz uma coleta de dados sobre eventos e lugares a partir de uma parcela da população.
3. 
A estratificação é um processo importante que divide o todo em partes, facilitando que a empresa busque especialização em determinada área; uma delas é o mercado-alvo.
São fatores que envolvem a seleção de mercado-alvo:
A. 
Tamanho do mercado consumidor, localização e atendimento de demandas.
Os fatores que envolvem a seleção de um mercado-alvo são o tamanho do mercado consumidor (há consumidores suficientes para atender seus objetivos?), a localização (os consumidores encontram-se no lugar certo?) e o atendimento de demandas (a empresa consegue atingir as demandas — produto, preço e demais variáveis — desse segmento?). O poder de negociação e a rivalidade entre os concorrentes existentes são vitais na análise da concorrência.
4. 
Os consumidores são aqueles que vão adquirir o produto. Eles podem ser categorizados em finais e empresariais. Os consumidores finais podem ser classificados a partir de algumas características.
O consumidor que é classificado a partir de onde compra e da frequência com que compra é analisado a partir da(o):
E. 
comportamento.
O consumidor classificado a partir de onde compra e da frequência com que compra é analisado a partir do comportamento. A demografia analisa sexo, idade, renda, etnia, etc. A psicografia envolve as características psicológicas de cada cliente, como a cor favorita, o prato preferido e a saúde emocional, e a preferência de mídia envolve o veículo que busca as informações.​​​​​​​
5. 
Toda elaboração de uma pesquisa exige um processo que envolve o que queremos saber e como faremos para saber as informações, o que chamamos de ações. As ações são associadas a perguntas.
Sobre as ações e as perguntas indicadas, assinale a alternativa correta:
D. 
Para integrar a informação à empresa, preciso saber como aplicar o que foi descoberto.
Na ação de integração à informação, é necessário saber aplicar o que foi descoberto. Para saber as fontes e os locais desejados, precisa-se saber onde encontrar a informação. Para realizar o plano de ação, é necessário saber como obter a informação. Para realizar o objetivo, o que se precisa saber e para analisar os dados é saber o que a informação significa.
Programas e projetos públicos de esporte e atividade físicaA criação de um projeto social envolve inúmeros elementos. Além da necessidade de recursos para bancar o investimento necessário, é de grande importância um bom projeto escrito, com detalhes que contemplem a apresentação, os objetivos, as diretrizes, o público-alvo, os recursos utilizados e a operacionalidade.
A seguir, conheça um caso em que o esporte foi pensado como forma
de combater a criminalidade em uma cidade.
Neste Desafio, você é o responsável pela criação de um pequeno projeto social a partir do esporte. Para isso, considere os seguintes elementos:
- Público-alvo. 
- Modalidades esportivas contempladas.
- Horário de funcionamento das atividades.
- Objetivos do projeto.
- Justificativa do projeto.
- Cronograma das atividades (quanto tempo durará o projeto
em questão).
- Número de beneficiários diretos e indiretos.
- Benefícios para a comunidade envolvida.
- Retorno esperado (resultados).
- Parcerias formadas.
Padrão de resposta esperado
Os projetos sociais têm como grande objetivo modificar a realidade
da comunidade para a qual foram elaborados. Evidentemente, esse processoé longo e contínuo e requer pequenos passos dentro da caminhada. Ao montar um projeto, é necessário pensar em diversos elementos que proporcionarão sucesso. Dessa forma, o projeto solicitado pode ficar assim:
- Público-alvo: crianças e adolescentes da comunidade envolvida. 
- Modalidades esportivas contempladas: atividades esportivas em geral (como esportes, lutas ou dança), que promovem a socialização
e o respeito às regras, oferecendo a oportunidade de participação e,
no futuro, a possibilidade de se tornar atleta.
- Horário de funcionamento das atividades: no contraturno escolar
e para adultos no começo da noite.
- Objetivos do projeto: diminuir o índice de criminalidade da comunidade, promover atividades esportivas e sociais e integrar
a comunidade a partir do esporte.
- Justificativa do projeto: o projeto se justifica pela alta taxa de criminalidade, sendo a participação esportiva um contraponto a
esses dados.
- Cronograma das atividades (quanto tempo durará o projeto em questão): um projeto necessita de dois a três anos para ter um
efeito positivo e duradouro em uma comunidade.
- Número de beneficiários diretos e indiretos: depende sempre dos espaços, geralmente projetos menores atendem em torno de 100 a
200 pessoas.
- Benefícios para a comunidade envolvida: prática de um esporte
e evitar a ociosidade.
- Retorno esperado (resultados): redução da taxa de criminalidade
​​​​​​​e aumento de hábitos saudáveis.
- Parcerias formadas: é possível formar parcerias com o poder público municipal ou empresas da região para comprar materiais e lanches.
1. 
Nos últimos anos os projetos públicos relacionados ao esporte ganharam maior ênfase no Brasil. Sobre a importância desses projetos, é correto dizer que:
D. 
Além da melhoria da saúde, têm metas sociais, como a redução da criminalidade e do uso de drogas.
Além da promoção da saúde, o esporte nos projetos sociais se apoiou em diferentes premissas, como ao se envolver em uma prática esportiva, o praticante se afasta das drogas, da miséria e da violência. Tendo o esporte como conteúdo prioritário, os projetos buscam atender toda população, além de ajudar na busca de futuros talentos.
2. 
Um dos programas esportivos mais importantes do país é o Programa Esporte e Lazer da Cidade (PELC), que objetiva democratizar o lazer e o esporte recreativo organizado a partir dos núcleos. Sobre os núcleos do PELC, é correto afirmar:
C. 
São espaços de convivência onde as atividades são planejadas e desenvolvidas.
Os núcleos são espaços de convivência, como praças, quadras poliesportivas, salões paroquiais, ginásios, campos de futebol e clubes sociais, onde as atividades são planejadas e desenvolvidas. Saiba que cada núcleo pode ter até dois subnúcleos vinculados e são escolhidos pela facilidade de acesso e pelas condições de realização das atividades. Cada núcleo pode atender até 300 pessoas.
3. 
O Programa Segundo Tempo foi criado em 2003 tendo como objetivo desenvolver crianças e adolescentes a partir da promoção do esporte educacional. O atendimento das crianças é dividido em três vertentes, são elas:
D. 
Padrão, paradesporto e universitário.
O Segundo Tempo é dividido em três vertentes: padrão (crianças e adolescentes de 6 até 17 anos), paradesporto (pessoas com deficiência a partir de 6 anos de idade) e universitário (alunos de universidades).
4. 
O programa Bolsa-Atleta é voltado para a formação de atletas de alto rendimento no Brasil. Esse programa, criado em 2005, segue como um dos mais importantes no Brasil. Sobre o Bolsa-Atleta é correto dizer:
C. 
É necessário que o proponente treine, compita e tenha bons resultados.
Para se candidatar ao Bolsa-Atleta, é preciso que o proponente cumpra os pré-requisitos, mantenha-se treinando e competindo e alcance bons resultados nas competições qualificatórias indicadas pelas respectivas confederações. Tenha em mente que, em todas as categorias, é necessário que o atleta esteja competindo. Exceto na categoria estudantil, em todas as demais o atleta deve estar vinculado a um clube. Desde 2011, o atleta também pode ter outros patrocínios além da bolsa. O Bolsa-Atleta já formou medalhistas olímpicos, como Rafaela Silva e Felipe Wo.
5. 
Os impactos que os projetos podem trazer para uma comunidade podem ser coletivos ou inidividuais. Nos aspectos individuais, são considerados impactos significativos:
E. 
O combate ao sedentarismo, a melhora da autoestima e do convívio social.
Entre os principais impactos inidividuais citados por participantes dos projetos estão: a melhora da autoestima e do convívio social e a possibilidade de praticar um exercício. Tornar-se um atleta não é um objetivo principal do programa, assim como a melhora de serviços comunitários.
Políticas públicas de esporteO lazer, assim com o esporte, é um direito do cidadão e um dever do Estado. Atualmente há pouca ênfase em políticas públicas voltadas ao lazer. Além disso, os bairros de classe média e média alta emergem como áreas de lazer reiteradamente valorizadas pelos investimentos públicos, em detrimento dos bairros pobres da cidade, incluindo as favelas. Esse panorama acaba por reforçar as desigualdades. No esporte, por exemplo, muitas vezes são utilizadas instalações esportivas escolares ou praças esportivas públicas para sua oferta. Sendo assim, é necessário priorizar ações que garantam condições efetivas de acesso ao lazer nas esferas mais pobres da sociedade.
Imagine você como um líder comunitário de um bairro na periferia. Nesse bairro, há falta de equipamentos e materiais, e os únicos locais para a prática de lazer são: uma praça, um salão no centro comunitário e uma escola municipal. 
a) Quais significados e valores você atribuiria ao lazer?
b) De modo a oferecer ações de lazer à toda comunidade (crianças, adolescentes, adultos, idosos), que projeto social você implementaria nesse bairro? Descreva as possibilidades: as formas de apropriação de espaços públicos para a realização desse projeto, o envolvimento da comunidade e os aspectos que se referem ao lugar que o lazer ocuparia na proposta em ação.
Padrão de resposta esperado
a) O lazer promove a interação social, o divertimento, a sensação de pertencimento, a nostalgia e a saúde. 
b) Como forma de promover esses benefícios, foi idealizado o projeto “Volte a brincar!”. Essa é uma proposta que visa a utilização dos espaços públicos das cidades sempre aos domingos, das 8 horas ao meio-dia, para fortalecer os vínculos familiares nos bairros.
A ideia é oferecer em um único espaço um resgate dos jogos tradicionais infantis, de modo que os avós e os pais possam mostrar para os seus filhos as brincadeiras que eles realizavam na infância. Além de ser um espaço para reunir a família, ele promoverá a saúde, já que muitas dessas brincadeiras têm como quesito obrigatório o movimento.
As atividades recreativas devem contemplar: amarelinha, pular corda, campeonato de dominó, elástico, cinco marias, bolinhas de sabão, confecção de pipas, corrida do saco, etc. Pretende-se, também, conscientizar as crianças sobre divertidas formas de brincar que não estejam atreladas à tecnologia. 
A ideia é que seja realizado nas praças ou parques, onde haja uma maior concentração de pessoas. Poderá ser divulgado previamente nos postos de saúde e nas escolas. 
1. 
O desporto pode ser categorizado a partir da sua natureza e finalidade. Desse modo, é possível dizer que as pessoas a seguir estão envolvidas nas seguintes manifestações do esporte:
– Daniel Dias, principal atleta paraolímpico da natação brasileira na atualidade.
– Victória, participa de aulas de ginástica rítmica no Projeto Segundo Tempo.
– Dona Maria, tem 65 anos e frequenta as aulas de dança no centro comunitário do seu bairro.
– Pedro tem 13 anos e treina futebol no clube desportivo da sua cidade desde os 11 anos.
Os exemplos supracitados envolvem respectivamente, as seguintes manifestações do esporte:
B. 
Desporto de rendimento, desporto educacional, desporto de participação e desporto de formação.
Daniel Dias, por ser atleta paraolímpico de natação e obter resultadosinternacionais, segue as regras esportivas da modalidade (esporte de rendimento). Victória participa no contra turno de um projeto educacional na sua escola (esporte educacional). Dona Maria, de forma voluntária, participa das aulas de dança no seu bairro com o objetivo de promoção da saúde e socialização (esporte de participação). Pedro treina futebol no clube da sua cidade desde os 11 anos, buscando aperfeiçoamento da modalidade (desporto de formação).
2. 
A Política Nacional do Esporte (PNE) constitui-se em um importante documento para o esporte no Brasil. Seus objetivos tratam questões fundamentais, como a democratização e a universalização do acesso ao esporte e ao lazer, na perspectiva da melhoria da qualidade de vida da população brasileira. Sobre a Política Nacional do Esporte, analise as alternativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):
I. (  ) Surgiu logo após a criação do Ministério do Esporte, e foi aprovada por meio da Resolução n.° 05 do Conselho Nacional do Esporte.
II. (  ) Além da democratização do esporte, a PNE prevê a formação de um rede de cooperação com outras esferas do governo.
III. (  ) A diversidade e a importância da inclusão social são temas ressaltados pelo Ministério do Esporte nesse documento, além de fomentar à prática do esporte de caráter educativo e participativo, para toda a população.
IV. (  ) O incentivo ao esporte de alto rendimento não é descrito nesse documento, uma vez que promove a competitividade e tem em vista apenas a obtenção de lucros por meio de interesses políticos.
V. (  ) Nesse documento tem-se a valorização do esporte pelos seus diversos benefícios à saúde, educação, inclusão social e caráter espetáculo.
A sequência correta é:
B. 
V, V, V, F, V.
Apesar da PNE tratar temas como diversidade, inclusão social, assim como o esporte de caráter educativo e participativo, também inclui o incentivo aos talentos esportivos de atletas e paratletas, de modo a promover a democratização do alto rendimento e de outras manifestações esportivas. Ela prevê, ainda, desde a sua aprovação, em 2005, pelo Ministério do Esporte, a formação de uma rede de cooperação com outras esferas do governo. Enfim, o esporte é, nesse documento, valorizado pelos seus diversos benefícios à saúde e à educação, assim como por promover a inclusão social, pelo seu caráter de espetáculo.
3. 
É um importante documento para a implementação de diretrizes que vão nortear os caminhos do esporte no Brasil. Ele surgiu a partir dos debates realizados nas Conferências Nacionais de Esporte, como também durante audiências públicas promovidas na Câmara dos Deputados. Servirá, também, de referência para a formulação de políticas nos âmbitos estaduais e municipais.
Como é chamado esse documento?
D. 
Plano Nacional do Desporto​​​​​​​.
O Plano Nacional do Desporto foi aprovado pelo Conselho Nacional do Esporte em 2018 e representa um importante passo para a implementação de diretrizes que vão nortear os caminhos do esporte no Brasil. Assim como outros importantes documentos, ele surgiu a partir dos debates realizados nas Conferências Nacionais de Esporte. Já a Política Nacional de Esporte trata das diretrizes específicas para área do esporte e do lazer. No Sistema Nacional de Esporte e Lazer, a proposta-base é a municipalização. Já as políticas setoriais materializam a Política Nacional do Esporte, pondo em prática os Planos Decenais, propostos pelo Plano Nacional do Desporto.
4. 
O esporte no Brasil sofreu modificações significativas em 2019 e passou a apresentar uma nova estrutura regulatória, a qual tem como missão garantir o acesso da sociedade ao esporte, a partir de políticas públicas inclusivas e sustentáveis, com o intuito de promover o esporte educacional, a valorização do atleta e o bem-estar físico, mental e social. Diante desse contexto, é possível afirmar que:
I. a Secretaria Especial do Esporte do Ministério da Cidadania é atualmente responsável por construir uma Política Nacional de Esporte.
II. atualmente, o esporte no Brasil pode ser tratado por meio da Secretaria Nacional de Esporte, Educação, Lazer e Inclusão Social e da Secretaria Nacional de Esporte de Alto Rendimento.
III. o esporte permanece com a Secretaria Nacional de Esporte, Lazer e Inclusão Social, Secretaria Nacional de Futebol e defesa dos direitos do torcedor e a Secretaria do Esporte de Alto rendimento.
IV. as modificações supracitadas ocorreram devido à extinção do Ministério do Esporte.
É correto o que se afirma em: 
A. 
 I, II e IV.
As modificações na estrutura regulatória do esporte no Brasil se deu com a extinção do Ministério do Esporte. Desse modo, a Secretaria Especial do Esporte do Ministério da Cidadania passou a ter a responsabilidade de construir uma Política Nacional de Esporte. Ela dividiu o esporte em apenas duas secretarias: Secretaria Nacional de Esporte, Educação, Lazer e Inclusão Social e Secretaria Nacional de Esporte de Alto Rendimento. Sendo assim, não existe mais o modelo anterior, o qual contemplava também a Secretaria Nacional de Futebol e a defesa dos direitos do torcedor.
5. 
O impacto desse programa pode ser medido nos Jogos Rio 2016. Na edição olímpica, 77% dos 465 atletas convocados para defender o Brasil eram bolsistas. Já nos Jogos Paralímpicos, dos 286 atletas, 90,9% eram bolsistas. Foram 72 medalhas conquistadas, em 13 esportes diferentes. Todas as medalhas foram conquistadas por atletas que recebiam o apoio financeiro do Ministério do Esporte.
Tal programa é conhecido como:
C. 
Bolsa Atleta​​​​​​​.
O Bolsa Atleta representa o maior programa de patrocínio individual (apoio financeiro) de atletas no mundo, e o impacto desse programa pode ser medido nos Jogos do Rio. O Brasil Medalhas foi um plano (não é um programa), criado em 2012, que objetivou permitir que, ao fim dos Jogos Olímpicos do Rio, o Brasil fosse classificado entre os 10 melhores da competição. O Seleção do Futuro objetiva democratizar a prática apenas do futebol para crianças e jovens de escolas públicas. O Segundo Tempo é um programa voltado ao esporte educacional, aquele desenvolvido na escola, já o Proesporte é um programa específico de incentivo ao esporte especificamente no estado do Paraná.​​​​​​​​​​​​​​
Introdução à administraçãoSua prima Maria sempre gostou de animais, e seu sonho era cursar veterinária. Mas, por motivos financeiros, ela teve que trancar a matrícula da faculdade e trabalhar para seu sustento.
No entanto, pensando em melhorar a vida e trabalhar com algo de que goste, fez alguns cursos de banho e tosa e de adestramento de animais. Como se saiu muito bem nos cursos, e o mercado de produtos e acessórios para animais também está em alta, visto o crescente aumento de animais de estimação nas famílias brasileiras, ela se animou e está pensando em abrir um negócio ligado a esse ramo.
Ela decidiu que, inicialmente, abrirá um pet shop para banho e tosa e venda de acessórios, mas pensa em aumentar o negócio assim que conseguir ficar bem conhecida no mercado.
Como Maria não tem nenhum conhecimento sobre administração, pediu sua ajuda para que você esclareça alguns conceitos. Dentre as dúvidas de Maria, está:
Quais são as funções da administração e as atividades desempenhadas em cada uma delas?
Padrão de resposta esperado
São funções da administração: planejar, organizar, dirigir e controlar. É na função planejamento que acontece: verificação e análise da situação atual; definição de objetivos; desenvolvimento de premissas sobre as condições futuras; determinação de estratégias organizacionais; e estabelecimento dos recursos necessários para atingir os objetivos. Na função organizar, acontece: divisão do trabalho; agrupamento de atividades em uma estrutura lógica; distribuição de pessoas para execução do trabalho; alocação de recursos necessários; e coordenação dos esforços para o alcance dos objetivos. A função de direção consiste, entre outros, em: liderar, motivar, coordenar os trabalhadores para desenvolverem suas atividades, visando ao alcance dos objetivos organizacionais; comunicar; gerir conflitos;reconhecer; e recompensar. Na função controle, as atividades são: definir medidas de desempenho; verificar e monitorar o desempenho; compará-lo com os padrões e objetivos determinados; e estabelecer medidas corretivas, garantindo o alcance dos objetivos.
1. 
A complexidade crescente das organizações com o evento da Revolução Industrial fez surgir vários estudos que buscavam ajudar a compreender os problemas administrativos que apareciam. Quem foi o criador do modelo de administração baseado na aplicação de métodos científicos?
B. 
Frederick Taylor
Em meados do século XIX, a administração começou a ser estruturada, inicialmente com os estudos de Frederick Taylor, que criou um modelo de administração baseado na aplicação de métodos científicos para a resolução dos problemas.
2. 
Os conhecimentos práticos gerados nas organizações vêm contribuindo para a criação de acervos teóricos e empíricos e sofrendo refinamento ao longo do tempo. Algumas teorias, além de gerarem novos conhecimentos, mantiveram os princípios de outras, aperfeiçoando-os com o acréscimo de novas ideias.
Como é chamado o princípio que visa à seleção do melhor trabalhador para cada tarefa, ensinando-o e treinando-o para produzir mais e melhor?
C. 
Princípio do preparo.
É o princípio do preparo que visa à seleção do melhor trabalhador para cada tarefa, ensinando-o e treinando-o para produzir mais e melhor, além de preparar máquinas e equipamentos, arranjo físico, ferramentas e materiais adequados para a produção.
3. 
As funções da administração — planejar, organizar, dirigir e controlar — são executadas para alcançar os objetivos estabelecidos pelas organizações e, apesar de serem diferentes, estão relacionadas e são interdependentes.
A função administrativa responsável pela distribuição de tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais é a de: _________________________.
A. 
organizar.
A função de organizar é a responsável pela distribuição de tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais. Além dessas, é responsável pela divisão do trabalho; agrupamento de atividades em uma estrutura lógica; distribuição de pessoas para execução do trabalho; alocação de recursos necessários; e coordenação dos esforços para atingir os objetivos organizacionais.
4. 
As funções da administração visam a garantir o funcionamento da organização e o alcance dos objetivos definidos por ela. As atividades de liderar, motivar, coordenar os trabalhadores, comunicar, gerir conflitos, reconhecer e recompensar dizem respeito a que função administrativa?
E. 
Função de direção.
A função de direção diz respeito a garantir o funcionamento da organização, por meio das pessoas. Liderar, motivar, coordenar os trabalhadores, comunicar, gerir conflitos, reconhecer e recompensar são algumas de suas atividades.
5. 
Eficiência e eficácia são termos muito utilizados na administração para demonstrar seu grau de desempenho em relação ao objetivo alcançado. No entanto, ainda existe muita confusão entre os seus significados. Em relação à eficácia, é correto afirmar que ela tem a seguinte característica:
C. 
Ênfase aos resultados.
Uma das características da eficácia é dar ênfase aos resultados. Além disso, é a capacidade de fazer as coisas certas, maximizar os objetivos alcançados, escolher objetivos adequados e preocupar-se com os fins.
Gestão estratégicaAo implantar a gestão estratégica, os líderes deverão ter consciência de que a revisão das estratégias será contínua, visto que o cenário econômico e social se altera. Assim, poderão existir algumas reformulações, caso haja necessidade.
Para este Desafio, imagine o cenário a seguir:
1. 
Qual das alternativas a seguir apresenta uma das definições referentes à gestão estratégica?
C. 
Processo continuo que abrange os esforços dos líderes estratégicos para harmonizar a empresa ao seu ambiente interno e externo, criando vantagens competitivas.
A gestão estratégica também pode ser considerada um processo contínuo, que abrange os esforços dos líderes estratégicos para harmonizar a empresa ao seu ambiente interno e externo, criando vantagens competitivas. Tais vantagens proporcionam à organização usufruir das oportunidades e de minimizar ameaças presentes no ambiente.
2. 
A gestão estratégica é realizada através de algumas etapas, a fim de cuidar do que foi planejado e do que está sendo implementado, assegurando que os propósitos definidos sejam conquistados de maneira coerente. Quais são essas etapas?
D. 
Análise estratégica, formulação da estratégia e implementação da estratégia.
A gestão estratégica organiza os atributos de cada setor da organização, a fim de guiá-la à integração dos esforços exprimidos pelos diversos especialistas distribuídos por toda a empresa. Para isso, há a necessidade realizar algumas etapas, como a análise, a formulação e a implementação da estratégia.
3. 
Na gestão estratégica, quando a empresa realiza a formulação de sua estratégia, ela precisa atentar-se aos níveis para realizar o desenvolvimento de forma correta e coerente com as suas características. Qual é o nível que se preocupa em expandir as vantagens competitivas por todas as áreas que constituem o negócio?
A. 
Nível funcional.
O nível funcional é responsável por distribuir, às diversas áreas funcionais que constituem o negócio, os valores originados da imagem que a organização passa ao público-alvo. Essas funções são unidas por meio de uma estrutura conhecida como cadeia de valores, em que todas elas serão capazes de gerar valor para o consumidor.
4. 
Quais são os pilares da governança corporativa que irão proporcionar benefícios para a gestão estratégica na organização?
E. 
Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa.
A governança corporativa pode ser vista como ferramenta da gestão estratégica, visto que seus principais atributos são a transparência, a responsabilidade corporativa, a prestação de contas e a equidade. Essas condutas fazem com que as informações corram dentro da empresa, transformando suas concepções e recomendações práticas e objetivas, a fim de preservar e otimizar o valor da empresa, colaborando para a sua sustentabilidade e longevidade.
5. 
Como a governança corporativa, aliada à gestão estratégica, pode beneficiar a organização?
B. 
Poderá auxiliar a gestão estratégica, pois tem a excelência em suas diretrizes e busca apresentar informações com qualidade e confiabilidade superiores.
As organizações podem equiparar a governança corporativa à gestão estratégica e averiguar os resultados positivos destas na administração dos seus recursos e na conquista de investidores, pois, em suas diretrizes, estão a excelência e a busca constante por informações com qualidade e confiabilidade.
Desenvolvendo modelos de negóciosUm modelo de negócios busca colaborar na criação de um negócio, representando de maneira simples e eficaz, como criar um valor para sua ideia. Sua estrutura atua como um mapa, permitindo assim que a ideia seja compartilhada para outras pessoas.
Para ser eficaz, um modelo de negócios precisa apresentar cinco itens:
a) Uma proposição de valor: o que é valorizado?
b) Um mercado-alvo: para quem?
c) Um fornecedor: de quem?
d) Um conjunto de atividades: como?
e) Uma representação de valor: quanto?
Neste Desafio, você precisa criar um modelo de negócio tendo como área-base o esporte e a atividade física voltadas para crianças. Assim, a partir desses conceitos apresentados, utilize esses cinco itens para criar esse modelo.
Padrão de resposta esperado
O campo da iniciação esportiva, voltado para crianças e adolescentes têm crescido muito no Brasil, sendo portanto, uma ótima opção para empreender. Clubes e Associações Esportivas vem oferecendo este tipo de trabalho, em que estas empresas privadas devem oferecer toda estrutura, incluindo profissionais e estrutura adequados para atender de forma plena este público-alvo. Desta forma, as chamadas “escolinhas de formação no futebol” podem ser um excelente nicho mercadológico, o qual o modelo de negócio faz-se necessário, a fim de alicerçarda melhor maneira este negócio.
Desta forma, é possível pensar o seguinte modelo de negócios:
	Um proposição de valor: uma escola de formação esportiva, neste caso, o futebol como iniciação esportiva para crianças de 06 a 12 anos, visando estimular diferentes aspectos por meio do esporte, não apenas a formação de atletas, mas do cidadão de forma integral.
	Um mercado-alvo: crianças e adolescentes.
	Um fornecedor: empresas de materiais esportivas da região e profissionais de Educação Física, e estagiários.
	Um conjunto de atividades: torneios, passeios e atividades externas, palestras e outras atividades de apoio, além das aulas propriamente ditas - futebol, desenvolvidas (2x) por semana.
	Uma representação de valor:o valor seria cobrado diferente mensalmente, podendo haver pacotes para pagamentos por meio de planos (03 meses) ou ainda descontos de 5% aos que pagarem as mensalidades até o 5º dia útil de cada mês.
1. 
A geração de ideias deve ser estimulada na busca pelo desenvolvimento de um projeto. No brainstorming, as pessoas são estimuladas a propor a maior quantidade de ideias possíveis, mesmo que não sejam utilizadas no futuro. Em geral, as primeiras ideias são mais óbvias, porém são importantes para que a pessoa que as deu vá perdendo a inibição e possa desenvolver seu processo criativo. Na sequência de ideias, a criatividade vai sendo desenvolvida, gerando as ideias de maior destaque.
Analise as assertivas a seguir, no que tange as regras a serem analisadas ao pensar-se em um brainstorming.
I) Não são permitidos críticas ou comentários negativos a qualquer elemento do grupo.
II) O uso da improvisação deve ser evitado.
III) A quantidade de ideias deve ser mediada pelo professor, respeitando-se um limite por participante.
IV) Uma ideia pode ser reaproveitada em uma determinada situação.
Neste sentido, assinale a alternativa correta que contemple estes elementos:
C. 
I e IV.
De acordo com Hisrich, Peters e Sheperd (2014) o brainstorming deve ser observado a partir de quatro regras:
1. Não são permitidos críticas ou comentários negativos a qualquer elemento do grupo.
2. A improvisação deve ser estimulada.
3. Deve-se estimular a maior quantidade de ideias. Aqui, parte-se da premissa de que quanto mais ideias, maiores as chances de ideias de destaque surgirem.
4. Deve haver uma busca constante pela combinação e o aperfeiçoamento de ideias; ou seja, uma ideia pode ser reaproveitada em uma determinada situação.
2. 
A solução criativa de problemas é um método que busca obter novas ideias a partir da concentração de parâmetros. Esse método possui algumas técnicas como a livre associação, o método Gordon e o checklist.
Das alternativas a seguir, qual apresenta corretamente a técnica com sua característica?
E. 
Análise de parâmetros - esta técnica envolve dois aspectos, a identificação de parâmetros e o processo de síntese criativa.
Na análise de parâmetros, é necessária a identificação de parâmetros (analisando as variáveis da situação) para depois ocorrer o processo de síntese criativa, que resulta na realização da ideia. Na livre associação, se escreve uma palavra ou frase relacionada ao problema seguida de algumas outras, criando uma cadeia de ideias até a concepção de um novo produto. No checklist a ideia é desenvolvida a partir de uma lista de questões ou sugestão relacionadas, como maneira de utilizar, o que há no passado, é necessário modificar, etc. No método Gordon, as pessoas desconhecem, a princípio, a natureza do problema, sendo assim solicitado que o grupo se manifeste sobre o conceito geral do problema. Por fim, após as ideias, é revelado o problema, onde ocorrem sugestões para o aperfeiçoamento da ideia. No brainstorming inverso, se buscam possíveis falhas ou erros na ideia, procurando saber onde ela pode fracassar.
3. 
O modelo de negócios visa trazer uma representação clara de onde e como o valor é criado e pode ser capturado. Para construí-lo, uma técnica é responder perguntas a partir de palavras-chave.
A pergunta que se deve responder para identificar a proposição de valor seria:
A. 
O quê? (Neste caso, o que deve ser valorizado?)
Para se identificar a proposição de valor, se deve perguntar "o que é valorizado no negócio?". "Para quem?" é a pergunta relacionada ao mercado-alvo do negócio; "de quem?", relacionada aos os fornecedores; "como?" seria a respeito das atividades propostas; e "quanto?", sobre a representação de valor.
4. 
O método Canvas é um modelo simples, relevante e de fácil compreensão, que visa colaborar na estruturação do negócio. Esse método é dividido em nove blocos que são associados a quatro áreas principais.
Qual das alternativas apresenta de forma correta uma unidade do bloco com sua respectiva área?
B. 
O bloco de construção de proposta de valor está ligado à área de ofertas.
Os nove blocos vão apresentar relações com as quatro áreas principais de um negócio, que são: oferta (propostas de valor), cliente (segmento de clientes, relacionamento e canais), infraestrutura (recursos, atividades-chaves e parceiras) e viabilidade financeira (estrutura de custos e fontes de renda).
5. 
A área de viabilidade financeira do método Canvas busca estruturar o projeto a partir das questões que envolvem custos e receitas.
Sobre essa área, é correto dizer que:
D. 
um de seus blocos é a estrutura de custos, que descreve todos os custos envolvidos na operação do modelo de negócio.
O bloco estrutura de custos descreve todos os custos envolvidos na operação do modelo de negócio e tem como indagação quais os recursos mais caros. O bloco fonte de receitas descreve a maneira como a organização ganha dinheiro por meio de cada segmento de cliente e indaga quais valores nossos clientes estão realmente dispostos a pagar. O bloco parceria não pertence à viabilidade financeira, mas sim à infraestrutura.