Negociação e Relacionamentos

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QUESTIONÁRIO – MARKETING DIRETO – AULA 02 – ADMINISTRAÇÃO 
• Todo negociador tem dois tipos de interesse: na substância e na relação. Todo negociador quer chegar a um 
acordo que satisfaça seus interesses substantivos. É por isso que se negocia. Além disso, o negociador também 
tem interesses em seu relacionamento com o outro. Para uma negociação, onde o peso do relacionamento é 
maior, qual a melhor abordagem? 
Resposta Marcada : 
Negociação colaborativa ou integrativa. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• A justiça é mais um dos tópicos amplamente investigados nas ciências organizacionais. Em uma organização, 
as pessoas discutem se o salário é justo, se o tratamento que recebem é bom, ou se algum grupo está sendo 
tratado com parcialidade. Neste sentido, que tipo de justiça está ligada fortemente aos relacionamentos 
interpessoais na negociação? 
Resposta Marcada : 
Justiça sistêmica. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Negociação é um processo interativo, no qual dois ou mais grupos discutem sobre substâncias e 
relacionamento. O método de negociação baseado em colaboração, visando-se a solução de problemas, o qual 
ainda procura criar resultados bons para as partes, mas é recomendado para a manutenção de 
relacionamentos denomina-se: 
Resposta Marcada : 
Integrativo. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Algumas negociações buscam transformar conflito pessoal em conflito de tarefa, concordar em um objetivo 
comum ou visão compartilhada e tirar proveito de conexões de redes de relacionamentos. A respeito da 
negociação integrativa e da distributiva, assinale a opção CORRETA: 
Resposta Marcada : 
Na negociação integrativa, a amplitude de negociação ocorre entre os pontos de resistência das partes envolvidas. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• (UNIVERSA, 2010) A intervenção de uma terceira parte no conflito, representa uma alternativa a fracasso da 
negociação entre as partes e deve ser considerada com uma importante alternativa os mecanismos usais de 
negociação. Na perspectiva da mediação de conflitos, assinale a alternativa CORRETA. 
Resposta Marcada : 
A resolução de conflitos de forma não violenta é um princípio da mediação de conflitos. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
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