Controle de Qualidade: Importância e Processo

Prévia do material em texto

Controle de qualidade 
 
O Controle de Qualidade é um processo sistemático e contínuo adotado por uma 
organização para garantir que seus produtos ou serviços atendam aos padrões e 
especificações estabelecidos. Ele envolve a aplicação de técnicas e métodos para 
monitorar e avaliar a qualidade em todas as etapas da produção ou prestação de 
serviços, desde a matéria-prima até o produto final.
O objetivo do Controle de Qualidade é identificar e corrigir qualquer desvio ou 
defeito que possa afetar a qualidade do produto ou serviço, garantindo que apenas os 
itens que atendam aos requisitos estabelecidos sejam entregues aos clientes. Isso 
inclui a realização de inspeções, testes, análises estatísticas e avaliações de 
desempenho para garantir a conformidade com os padrões de qualidade.
Para implementar um eficaz Controle de Qualidade, as organizações devem 
estabelecer procedimentos claros, definir critérios de aceitação, capacitar os 
colaboradores envolvidos, utilizar ferramentas adequadas de análise e 
monitoramento e promover uma cultura de melhoria contínua.
O Controle de Qualidade desempenha um papel crucial na garantia da satisfação 
do cliente, na redução de custos decorrentes de retrabalho e desperdícios, na 
prevenção de reclamações e na construção de uma reputação sólida no mercado. Em 
resumo, é uma atividade essencial para assegurar a qualidade e a competitividade de 
uma organização.
 
af://n389
	Controle de qualidade