Responsabilidade civil e seguro nos armazéns gerais

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Aula 20 – Responsabilidade civil e 
 seguro nos armazéns gerais
As operações em armazéns gerais pressupõem responsabilida-
de pela guarda e movimentação de mercadorias próprias e de 
terceiros, portanto, sujeitas a perdas e avarias por várias causas 
externas e, muitas vezes, inevitáveis, e sobre as quais os respon-
sáveis pelos estabelecimentos não tem domínio. 
A ocorrência de sinistros (roubo, furto, incêndio, inundação, aci-
dentes de quedas, etc.) que venham a causar perdas parciais ou 
totais de mercadorias e produtos sob a guarda do armazém, obri-
ga os responsáveis pelas operações (proprietários do armazém) a 
uma restituição monetária às vezes não suportável. É justamente 
para minimizar estas possíveis perdas que se faz necessária a 
contratação de seguros. Este ramo de seguro é denominado de 
Seguro de Responsabilidade Civil Geral e seu sub-ramo é Seguro 
de Responsabilidade Civil – Armazéns Gerais e Similares.
Nesta aula, você ficará sabendo a importância do seguro para 
a manutenção das empresas que oferecem serviço de armazém 
geral para terceiros. 
20.1 Importância dos seguros para armazéns 
 gerais
Nos últimos anos os armazéns gerais têm constatado um significativo au-
mento de roubo e furto de cargas e de acidentes durante a movimentação e 
transporte. Estas ocorrências podem causar danos a terceiros, que confiaram 
suas mercadorias ao armazém geral, danos monetários ao meio ambiente.
Estes sinistros ocorrem por causas externas, efeitos naturais, não são con-
troláveis pelos proprietários e operadores de armazéns, porém têm ocorrido 
também em função de fatores provocados por imprudência humana e inci-
dentes operacionais, como incêndios (figura 20.1), que podem ser minimi-
zados por ações de treinamento com os funcionários envolvidos diretamente 
com as operações de movimentação e armazenagem.
Estas constatações têm levado os responsáveis pelos armazéns à contratação 
de seguros indispensável para quaisquer atividades que, apresentem riscos, 
por periculosidade, pelo valor agregado ou por qualquer outro motivo que 
ocasione perdas.
Profissionais de logística precisam ter em mente que o custo do seguro pode 
ser agravo, ou minimizado, de acordo com as condições de risco. A con-
tratação de seguros em função do aumento dos problemas anteriormente 
apresentados, além do agravamento pelo custo de armazenagem e riscos 
durante a movimentação das cargas, tem sido uma recomendação de espe-
cialistas no assunto.
20.2 Objetivos gerais do Seguro de 
 Responsabilidade Civil – Armazéns e 
 similares
Este seguro, relativo a cada cobertura contratada, tem o objetivo fundamen-
tal de garantir ao segurado (proprietário do armazém), o pagamento das 
quantias devidas e/ou o reembolso dos custos despendidos na reparação 
de danos materiais e/ou corporais causados a terceiros (contratantes dos 
serviços de armazenagem) decorrentes de riscos cobertos e previstos nas 
condições específicas deste tipo de seguro, desde que verificadas, simulta-
neamente, as seguintes condições:
a) que os danos ocorram na vigência do contrato de seguro;
Figura 20.1: Ocorrência de incêndio em um armazém causando sérios 
prejuízos
Fonte: http://www.onoticiasdatrofa.pt 
Movimentação e Armazenageme-Tec Brasil 124
b) que o valor da reparação haja sido fixado por sentença judicial, transitada 
em julgado, lavrada em ação de responsabilidade civil contra o segurado, 
ou por acordo, entre este e os terceiros prejudicados, com anuência da 
seguradora e, que as despesas realizadas pelo segurado ao empreender 
ações emergenciais para evitar e/ou minorar os danos causados a tercei-
ros, tenham sido comprovadas, ou, na ausência de comprovantes, confir-
madas por vistoria e/ou perícia técnica efetuada pela Seguradora; e ainda 
c) que a soma do valor da reparação com as despesas acima aludidas não 
exceda, na data de liquidação do sinistro, o valor então vigente do Limite 
Máximo de Indenização. 
A contratação de um seguro por parte do responsável pelo armazém requer 
uma detalhada pesquisa em todo o mercado de seguradoras que ofertam 
este tipo de cobertura, bem como da adoção de todas as medidas possíveis 
para minimizar a possibilidade de ocorrência de sinistros e reduzir o custo do 
seguro como um todo.
Resumo
Nesta última aula, você ficou sabendo da importância da contratação de 
seguro de responsabilidade civil geral pelos armazéns gerias que operam 
com movimentação e armazenagem de produtos e mercadorias de terceiros 
em função dos riscos de acidentes a que estes estão expostos, e na, ocor-
rência de um sinistro com perdas monetárias elevadas. Caso não tenha sido 
contratado um seguro adequado, a responsabilidade de ressarcir as perdas 
ao proprietário original recaí integralmente sobre os responsáveis pelo arma-
zém, o que pode comprometer até mesmo a continuidade das operações da 
empresa.
Para minimizar estas possíveis perdas é fortemente recomendada a contra-
tação de seguros específicos que cubram possíveis sinistros que venham a 
ocorrem nos armazéns gerais decorrentes das operações inerentes a este 
tipo de empresa.
Para saber mais sobre riscos de 
acidentes em armazéns, leia os 
seguintes artigos:
1. Riscos e perigos comuns no 
armazenamento de mercadorias 
e respectivas medidas de 
prevenção. Disponível no 
endereço: http://negocios.
maiadigital.pt/hst/sector_
actividade/armazenagem/
riscos_armazenagem/riscos_
armazenagens
2. Seguro de responsabilidade 
civil geral. Disponível no 
endereço: http://www.mapfre.
com.br/Portal/PortalMapfre/
Arquivos/Download/
Upload/215.pdf
Para ver como podem ocorrer 
acidentes em armazém, com 
perdas elevadas, assista aos 
vídeos disponíveis nos seguintes 
endereços: 
1. http://saojoaquimonline.com.
br/10/11/2009/impressionante-
acidente-com-empilhadeira/
2. http://www.
asmaquinaspesadas.
com/2011/08/top-10-acidentes-
com-empilhadeira.html
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