Matriz de Priorização de Problemas

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Pergunta 9
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	Para melhorar a qualidade desses processos, podemos contar com algumas ferramentas que auxiliam no processo de definição de prioridades e solução dos problemas que surgem ao longo do seu desenvolvimento. A matriz de priorização de processos é uma ferramenta de fácil entendimento que auxilia no processo de priorização de problemas e situações internas da empresa. A matriz de priorização ou GUT, é composta por três principais pilares que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Gravidade, Urgência e Tendência.
	Respostas:
	a. 
Gravidade, Urgência e Tendência.
	
	b. 
Gravidade, Urgência e Técnica.
	
	c. 
Gravidade, Uniformidade e Tendência.
	
	d. 
Gravidade, Uniformidade e Técnica.
	
	e. 
Gravidade, Unicidade e Tendência.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A Matriz foi criada por Charles Kepner e Benjamin Tregoe em 1981 (por isso também é conhecida como Kepner Tregoe Matrix), e hoje é um dos métodos mais amplamente utilizados para melhoria da qualidade. Os aspectos analisados ​​por esta variação da tabela são: Gravidade, Urgência e Tendência. Esse é o significado da sigla na matriz GUT, representada pela letra inicial de cada uma dessas palavras.
	
	
	
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