Modelagem de Processos

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Leia o trecho a seguir.:
“[...] o conceito de processos de negócio ganhou grande popularidade e ampla
disseminação como construto básico para a estruturação do trabalho em organizações em
conjunto com o uso de sistemas de informação. A principal vantagem da abordagem
processual consistiria em sua capacidade de transcender as divisões funcionais e o
pensamento fracionado em departamentos, arranjando as atividades de uma organização
sob a perspectiva do cliente [...]”.
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação
multidimensional. RAE: Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3,
p. 314, maio/jun. 2012.
Com base no excerto acima, em relação a definição da modelagem, assinale a alternativa
correta.
Resposta correta
Criação de forma gráfica de processos.
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Sabemos que um modelo pode ser utilizado sem um tempo determinado, ou seja, não tem
prazo de validade. O que pode levar um método a ser modificado ou trocado, novos
processos podem ser implantados ou o processo em questão pode não estar mais
atendendo as necessidades da organização.
Com base no texto acima, em relação ao gerenciamento do processo, assinale a alternativa
correta.
Resposta correta
Um modelo busca da melhoria contínua.
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Leia o texto a seguir:
“O Ciclo de Deming, PDCA, tem por finalidade precípua o desenvolvimento de
conhecimento organizacional como forma de possibilitar a melhoria contínua, objetivo este
compartilhado pela Gestão do Conhecimento”.
PACHECO, A. P. R.; SALLES, B. W.; GARCIA, M. A.; POSSAMAI, O. O ciclo PDCA na
gestão do conhecimento: uma abordagem sistêmica.Disponível em:
http://isssbrasil.usp.br/artigos/ana.pdf. Acesso em: 26 nov. 2019.
Considerando o excerto apresentado, sobre a composição, analise as afirmativas a seguir.
I. O ciclo PDCA é composto de “Planejamento”.
II. O ciclo PDCA é composto de “Pensamento”.
III. O ciclo PDCA é composto de “Fazer”.
IV. O ciclo PDCA é composto de “Checar”.
V. O ciclo PDCA é composto de “Agir”.
Assinale a alternativa correta.
http://isssbrasil.usp.br/artigos/ana.pdf
Resposta correta
I, III, IV e V, apenas
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A UML (Unified Model Language) foi criada para criação de modelos para produção,
documentação e modelagem de software. Com o aumento do seu uso, ela acabou
ganhando espaços em outras áreas e se tornou muito utilizada para modelagem de
processos.
Tendo como base os seus conhecimentos e o trecho apresentado, assinale a alternativa
correta.
Resposta correta
A UML, por meio dos seus diagramas de atividade, pode ser amplamente utilizada na modelagem de
processos.
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O Business Process Management Notation (BPMN), criado Object Management Group, tem
por objetivo apresentar a visualização (documentação) dos processos, com sua composição
ordenada para vários tipos de envolvidos, tendo como base a sua notação visual.
Com base em seus conhecimentos, assinale a alternativa correta.
Resposta correta
Amplamente suportado por ferramentas BPMN.
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Quando pensarmos em todos os princípios, qualidade e mudanças que a modelagem
podem trazer para processos, uma empresa ou um sistema, vamos nos deparar com algo
complexo, mas não complicado, devemos ter um controle desde o seu início até o fim.
A respeito do excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) A modelagem auxilia no entendimento do negócio por meio dos processos.
II. ( ) A modelagem serve para padronização de conceitos e compartilhamento de visões
sobre conhecimento.
III. ( ) A modelagem só pode ser aplicada em grandes empresas.
IV. ( ) A modelagem proporciona oportunidades de melhorias por meio de testes
(simulações dos processos modelados).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta correta
V, V, F, V.
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Dentro de um modelo de processos, temos: ícones que representam elementos dos
processos, seus relacionamentos, relacionamentos dos elementos dos processos com seus
ambientes e ícones que representam atividades ou tarefas que devem ser executadas.
Em relação às formas de representações, assinale a alternativa correta.
Resposta correta
Temos por formas de representações: diagrama, mapa e modelo.
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Leia o texto a seguir:
“[...] reduzindo a capacidade da organização de responder a situações novas e imprevistas.
Projetos de BPM devem, portanto, contrabalançar a formalização da modelagem de
processos com estratégias de gestão de mudanças, de modo a assegurar a manutenção da
flexibilidade organizacional".
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação
multidimensional. RAE: Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3,
p. 314, maio/jun. 2012.
Considerando o texto apresentado, assinale a alternativa correta.
Resposta correta
Os desenhos podem ser usados na criação de protótipos ou modelos.
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Leia o excerto a seguir:
“A abordagem tecnológica assentada numa visão mecanicista de processos não é capaz de
analisar de que maneira as práticas organizacionais, modelos de processo e softwares de
BPM podem ser combinados para obter capacidade de mudança, bem como que tipos de
recursos são mobilizados na prática organizacional para alcançar a flexibilidade”
(ALBUQUERQUE, 2012,)
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação
multidimensional. RAE: Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3,
p. 315,maio/jun. 2012.
Com base no excerto apresentado, assinale a alternativa correta.
Resposta correta
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos de um processo e suas relações.
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Leia o texto a seguir:
“Quando se solicita a executivos que desenhem uma figura que represente seu negócio,
eles tipicamente desenham o organograma da empresa ou do departamento a que estão
ligados, ou seja, representam as caixinhas que compõem a estrutura verticalizada,
funcionalmente dividida e as relações de comando hierarquicamente representadas".
ANDRADE, E. Gerenciamento de processos para melhoria da eficiência na
administração pública: estrutura para a UTFPR. 2017. Dissertação (Mestrado em
Planejamento e Governança Pública) - Universidade Tecnológica Federal do
Paraná,Curitiba, 2017. p. 44.
Em relação aos conceitos de desenhos de processo, assinale a alternativa correta.
Resposta correta
O desenho é definição de processos e objetivos de uma empresa.
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