PROVA - AVP2024_2 psicologia organizacional

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07/06/2024 22:01 PROVA - AVP2024/2
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Painel / Meus cursos / POLOG / 📝 AVALIAÇÕES 2024/2 / PROVA - AVP2024/2
Iniciado em sexta, 7 jun 2024, 21:06
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 7 jun 2024, 22:01
Tempo
empregado
55 minutos 16 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando se trata de comportamento organizacional, vemos que a cultura organizacional, que
pode ser forte ou fraca, tem uma grande influência no campo das organizações, pois reflete o
comportamento das pessoas que estão ali inseridas e representa crenças, costumes, valores,
preferências e gostos oriundos da sociedade em geral. A esse respeito, aponte a alternativa
que demonstra como fortalecer a cultura organizacional.
Escolha uma opção:
a. Centralizar a liderança, demitir pessoas que enfraquecem a cultura, evitar adoção de
muitos grupos de trabalho.
b. Criar um bom ambiente de trabalho, definir objetivos esperados e estimular os grupos
de trabalho para que interajam e eliminem comportamentos inadequados. 
c. Adotar uma postura estratégica moldando o comportamento das pessoas, para que
todos busquem melhores resultados para a organização.
d. Identificar as pessoas que mais influenciam a cultura, em seguida deve-se demitir
aquelas que apresentam valores, crenças e comportamentos divergentes daquilo que a
gestão espera.
e. Contratar novas pessoas para renovar a cultura organizacional, preservando apenas
os talentos.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Uma gestão voltada ao comportamento organizacional pode ter que enfrentar problemas que
aumentam a insatisfação dos trabalhadores e interferem nos relacionamentos interpessoais. A
esse respeito, assinale a alternativa que aponta alguns desses problemas, capazes de
aumentar a insatisfação dos trabalhadores, que foram citados no conteúdo escrito deste
estudo.
Escolha uma opção:
a. Opiniões erradas, falta de conhecimento e achismo por parte dos colaboradores.
b. Ausência de premiação para equipes que apresentem bom comportamento.
c. Comunicação inadequada entre gestores e colaboradores, dificuldade de trabalhar em
equipe e falta de confiança. 
d. Índice elevado de estresse, falta de motivação individual e problemas pessoais.
e. Ausência no trabalho, demissões e turnover.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A abordagem do Comportamento Organizacional se constitui a partir de outras disciplinas,
sendo considerada como “um campo de estudo que investiga o impacto que os indivíduos,
grupos e estruturas exercem no comportamento dentro das organizações''.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2014, p. 3.
A esse respeito, aponte a alternativa que traduz esse conceito.
Escolha uma opção:
a. O comportamento organizacional é uma disciplina que se volta para diferentes
perspectivas de análise e estuda como influenciam no desempenho da organização. 
b. O comportamento organizacional se limita ao estudo das relações das pessoas e os
ambientes sociais e culturais de cada grupo, tendo um olhar atento diante da cultura
organizacional, da teoria e a estrutura da organização formal.
c. O comportamento organizacional é a disciplina que busca desenvolver um estilo
pessoal de liderança que satisfaça às exigências das situações.
d. O comportamento organizacional visa diminuir as diferenças de valores, atitudes e
comportamentos básicos entre as pessoas, mesmo em diferentes países ou organizações.
e. O comportamento organizacional é a ciência que estuda diversas disciplinas
comportamentais, principalmente a ciência da psicologia, psicologia social, sociologia e
antropologia.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Oliveira (1995) refere-se ao clima organizacional como “clima interno”, e afirma que esta ideia
já estava embutida num dos estudos realizados na década de 1930, na qual seu autor
Hawthorne foi a primeira ocasião em que o clima interno foi estudado no campo das
organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a proposta de Hawthorne.
Escolha uma opção:
a. Teoria do movimento e da ciência.
b. Estilos de liderança organizacional.
c. Escola das Relações Humanas. 
d. Escola do desenvolvimento organizacional.
e. Teoria das motivações.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No estudo do comportamento organizacional, aborda-se a liderança, que é “a capacidade de
influenciar um grupo para a realização de uma visão ou conjunto de metas”.
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2014, p. 249.
 
Diante dessa afirmação, podemos entender que:
Escolha uma opção:
a. Toda liderança contribui para que a organização alcance seus objetivos, mas quando
isso não ocorre entende-se que não se trata de uma liderança e sim de uma chefia.
b. A liderança, para ser efetiva, exige que o líder ocupe cargo de chefia, caso contrário
não se trata de liderança, uma vez que o líder não poderá apoiar as metas da organização.
c. O papel da liderança é inspirar as pessoas a trabalharem para os objetivos da
organização, por isso é considerada uma ferramenta de poder.
d. Entende-se que a liderança é algo inato, que nasce com a pessoa e não pode ser
adquirida, por isso nem todos são líderes.
e. Uma liderança pode incentivar os membros da organização a serem mais produtivos,
pode criar visões de futuro, inspirar a todos para alcançá-las, mas também pode se mostrar
prejudicial à organização ao se opor às suas metas. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A liderança é “a capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma visão ou
conjunto de metas” (ROBBINS; JUDGE, 2014, p. 249). Além disso, os grupos possuem
algumas propriedades, tais como: papéis, normas, status, tamanho, coesividade e diversidade.
A psicóloga organizacional da Iluminada Ltda está realizando um estudo para identificar quais
as propriedades acima nominadas fazem parte dos grupos A, B, C e D (Quadro 1):
 
Quadro 01: Propriedades do grupo
Grupo Descrição
A Cada integrante tem seus papéis com padrões explícitos. Possui um número
pequeno de funcionários.
B O grupo é constituído por pessoas com perfis diferentes, o que pode gerar
conflitos, mas, possibilita melhor desempenho. Possui um número grande de
funcionários.
C O grupo possui normas estabelecidas e compartilhadas entre os membros. Cada
integrante tem seus papéis com padrões explícitos.
D Este grupo possui funcionários que trabalham de forma coesa. Possui um
número pequeno de participantes.
Fonte: Elaborado pelo Professor (2021).
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
 
Com base no enunciado, analise as afirmativas a seguir:
 
I. No grupo A, estão presentes as características de Papéis e Tamanho.
II. No grupo B, estão presentes as características de Diversidade e Tamanho.
III. No grupo C, estão presentes as características de Normas e Papéis.
IV. No Grupo D, estão presentes as características de Coesividade e Tamanho.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. I, II, IIIe IV. 
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c. I e IV, apenas.
d. I e II, apenas.
e. III e IV, apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O crescimento do desenvolvimento sobre o conceito de “cultura organizacional” é uma outra
questão que se apresenta para a elucidação dos estudiosos: se clima e cultura são conceitos
que se complementam ou são diferentes, e em que medida a cultura prevalece ou influi sobre o
clima, ou ainda, se cultura é outro termo para designar clima, questões levantadas por
Erickson, em 1987, de acordo com VÁZQUEZ (1996)
Considere as alternativas abaixo e assinale F para Falso e V para verdadeiro.
( ) Clima organizacional pode ser entendido como ambiente interno, das organizações.
( ) A origem da palavra clima, está relacionada com o conceito de metereologia.
( ) O clima está organizado como o clima externo das organizações.
( ) O clima organizacional esta vinculado com a cultura da empresa.
Escolha uma opção:
a. V, V, V, V.
b. V, V, F, F.
c. V, F, V, F.
d. V, V, F, V. 
e. V, F, F, F.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Vecchio (2008, p. 355) discorreu “que a cultura organizacional abarca os valores
compartilhados e as normas de uma organização ensinadas aos trabalhadores”. Além disso, os
autores Robbins e Judge (2014) apresentaram 7 características primárias que capturam a
essência da Missão de uma organização: Inovar e assumir riscos; atenção aos detalhes;
Orientação para os Resultados; Orientação para as pessoas; Orientação à equipe;
Agressividade e Estabilidade.
Fabiane, a psicóloga organizacional da Bem-Estar Ltda está desenvolvendo um diagnóstico da
Missão organizacional. No Quadro 1, são apresentados os trechos que subsidiaram o
diagnóstico de Fabiane.
 
Quadro 1: Elementos destacados da Missão organizacional.
A Bem-Estar Ltda é uma organização que centra-se em resultados (técnicas e processos) e
nas finalizações das atividades. Pretende formar trabalhadores encorajados à inovação e a
assumir os riscos. Além disso, espera-se que os trabalhadores tenham precisão, análise e
atenção aos detalhes. Salienta-se que as decisões tomadas pelos gestores da Bem-Estar
consideram o possível efeito na vida de seus colaboradores.
Fonte: Elaborado pelo Professor (2021).
 
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
VECHIO, R. Comportamento Organizacional. São Paulo: Cengage Learning, 2008. 
 
Com base no enunciado, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Inovar e assumir riscos, isto
é, os trabalhadores são encorajados a inovar.
II. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Generalismo, isto é, a
organização não deve centrar nos detalhes.
III. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Suavização dos Resultados,
isto é, a organização não deve focar nos detalhes e nos resultados.
IV. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Orientação para as
pessoas, isto é, os decisores consideram o impacto de sua decisão na vida dos trabalhadores.
 
É correto o que se afirma em:
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Escolha uma opção:
a. I e IV, apenas. 
b. I, II, III e IV.
c. I, II e III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. III e IV, apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com relação à motivação, se observa diferentes teorias, entre elas a Teoria das Necessidades
de Maslow, Teoria ERC de Alderfer, Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, Teoria de
McClelland, Teoria da Expectativa, Teoria do Behaviorismo, Teoria da Equidade, Teoria da
Meta, entre outras. No tocante à Teoria das Necessidades de Maslow, considerada por
estudiosos como uma das principais teorias motivacionais, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Nessa teoria as necessidades são tidas como inconscientes e impossíveis de
mensurar, no entanto acredita-se que a motivação esteja ligada à necessidade de
satisfação da pessoa em relação à qualidade de vida no trabalho, vida social e outros
ambientes.
b. Nessa teoria acredita-se que o reconhecimento e a possibilidade de crescimento
pessoal são os principais fatores motivacionais das pessoas, seguidos pelos fatores salário
e benefícios.
c. Nessa teoria afirma-se que as pessoas possuem necessidades prioritárias, dispostas
em níveis hierárquicos escalonados, e que quando as necessidades mais baixas são
atendidas, a motivação se volta para uma necessidade imediatamente mais elevada. 
d. Nessa teoria afirma-se que as pessoas podem satisfazer as suas necessidades de
acordo com a prioridade daquele momento, sem que haja uma hierarquia de necessidades.
e. Nessa teoria a motivação só ocorre por meio do estímulo do ambiente, podendo ser
modificado pelo controle do estímulo a ser inserido no indivíduo.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Abordando o comportamento organizacional, sabemos que sofre influência de diversos fatores
internos, como aprendizagem, motivação, percepção e valores, e fatores externos do ambiente
organizacional, tais como regulamentos, cultura, políticas, métodos e processos, grau de
confiança e recompensas. No tocante a valores, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Cabe à abordagem do comportamento organizacional dirigir a geração de novos
valores, os quais as pessoas devem tomar como saudáveis, criando um ambiente estável e
sem conflitos.
b. Os valores representam as principais causas de conflitos entre pessoas e
organizações.
c. Os valores que uma pessoa carrega consigo podem influenciar em suas atitudes, em
sua motivação e até na geração de conflitos, caso não estejam alinhados com os objetivos
organizacionais. 
d. Em casos de conflito, a abordagem do comportamento organizacional deve se
debruçar para encontrar estratégias que busquem alterar a percepção e,
consequentemente, os valores de seus colaboradores.
e. Os valores equivalem à percepção que as pessoas fazem de uma situação e por isso
podem ser moldados de acordo com o ambiente organizacional.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto específico se
tornam verdadeiras barreiras no relacionamento. Quando as pessoas não cedem ou não
reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a questão e afetar o mínimo
possível os resultados da empresa.
Assim é possível identificar alguns benefícios em ter uma equipe saudável e unida. Leia as
sentenças abaixo, considerando quais retratam assertivamente sobre estes benefícios.
I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propensos a ser engajados e
produtivos.
II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e idéias, mantendo um diálogo e
colaboração.
III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito.
IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim de obter um
alto turnover.
Escolha uma opção:
a. II e IV estão corretos.
b. III e IV estão corretos.
c. I e II estão corretos.
d. I e IV estão corretos.
e. I e III estão corretos. 
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No aspecto evolutivo, a prática da Psicologia nas organizações desenvolveu -se a partir do
início do século XIX, sob o nome de Psicologia industrial, sendo definida como "o estudo do
comportamento humano nos aspectos da vida relacionadoscom a produção, distribuição e uso
dos bens e serviços de nossa civilização.( LARA, Keli C.; DUARTE, Campos C.; CESAR, Erica
de O.; PEREIRA, Geruza. Psicologia organizacional e do trabalho- retrato de produção
científica na última década. Psicol. cienc. prof. 31 (4) • 2011)
Considerando a origem da Psicologia organizacional e sua evolução ao longo dos anos,
analise sua nomenclaturas e relacione com as contribuições dentro das organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
1 - Psicologia Industrial
2 - Psicologia Organizacional
3 - Psicologia do Trabalho.
( ) Finalidade de aumentar a produção considerando o sujeito como uma peça da máquina.
( ) Assume o papel de contribuir com o bem estar social e qualidade de vida do colaborador.
( ) Tem a finalidade de atuar no recrutamento/seleção e avaliação dos funcionários.
Escolha uma opção:
a. 2, 3, 1.
b. 3, 2, 1.
c. 2, 1, 3.
d. 1, 3, 2. 
e. 1, 2, 3.
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O estudo do Comportamento Organizacional abrange o conceito de grupo de trabalho, que
pode ser originado de duas formas tidas como formal e informal, e de onde se entende que
grupo é composto por duas ou mais pessoas que se interagem para alcançarem um objetivo.
Com relação ao grupo de trabalho, aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Um grupo pode ser originado de maneira formal ou informal, no entanto, no campo de
trabalho, somente o grupo formal pode alcançar os objetivos devidamente apontados, pois
é aquele onde os empregados mantêm interação no grupo.
b. O grupo formal é o único tipo que se refere ao grupo de trabalho, pois é quando todos
os integrantes de uma organização sabem que pertencem a um grupo e, com isso, todos
buscam alcançar objetivos em comum.
c. Os grupos de trabalho nem sempre podem contribuir para objetivos organizacionais,
pois é comum que os empregados prefiram trabalhar de maneira individual.
d. Tanto o grupo formal quanto o informal, ao influenciarem o comportamento das
pessoas, também acabam influenciando o desempenho organizacional e quanto mais
tempo os empregados mantêm interação no grupo, mais forte será o senso de propósito e
de estratégia para se obter o objetivo desejado. 
e. Os grupos de trabalho só podem contribuir para o alcance de objetivos se houver uma
interação muito forte entre os membros, caso contrário o grupo se torna informal.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Hoje, mais do que nunca, o trabalho em equipe tem sido incentivado em praticamente todas as
áreas da atividade humana. Isso porque torna um estímulo para o crescimento de cada
indivíduo integrante. Antes de discutir as questões que envolvem o trabalho em equipe e a
importância do mesmo para o sucesso da organização, vale destacar que equipe é diferente de
grupo (AVILA, Robson Nery; COUTO, Sabrina Valverdade. A importância do trabalho em
equipe: uma revisão de literatura. Faculdade Católica, 2013).
Considerando essas diferenças sobre a definição entre grupos e equipes, leia as afirmativas
abaixo e assinale a alternativa correta.
I - O grupo assim é definido como um conjunto de pessoas que trabalham para alcançar um
bem comum.
II - Uma equipe é organizada através da realização de tarefas que sao relevantes para a
missão da organização a qual pertencem.
III - Uma equipe assim é definida como um conjunto de pessoas que trabalham para alcançar
um bem comum.
IV - Um grupo é organizado através da realização de tarefas que sao relevantes para a missão
da organização a qual pertencem.
Escolha uma opção:
a. I e II estão corretos. 
b. II e IV estão corretos.
c. I e III estão corretos.
d. I e IV estão corretos.
e. II e III estão corretos.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O comportamento organizacional trata, entre outros elementos, do conceito de poder que, por
sua vez, é muitas vezes confundido com o conceito de liderança. Tendo em vista que poder
corresponde a utilizar outras pessoas ou grupos para atingir seu objetivo, enquanto liderança é
a capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma visão ou conjunto de metas,
aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Somente o poder, e não a liderança, é capaz de influenciar o comportamento das
pessoas e de toda organização, impactando nos processos de trabalho, relações
interpessoais e nos resultados da produtividade organizacional.
b. O poder e a liderança se diferenciam pelos seus métodos, enquanto o poder usa
táticas de influência, a liderança se usa de apelos inspiradores para alcançar objetivos
estratégicos da chefia.
c. Todo gestor, em seu cargo de chefia, tem seu poder legítimo diante de sua equipe, no
entanto isso não ocorre com toda a liderança que ocupa cargo de chefia, uma vez que as
pessoas que estão sob sua influência podem não compartilhar dos mesmos valores do
líder.
d. O poder se usa da dependência de outrem para dirigi-la ou coagi-la a um objetivo,
enquanto que a liderança se usa da compatibilidade de valores para influenciar pessoas.

e. O poder é mais efetivo que a liderança, pois quem detém o poder exerce uma
admiração na outra pessoa, que busca imitar suas atitudes e valores, contribuindo para o
alcance dos resultados esperados por quem detém o poder.