Importância da Comunicação nas Organizações

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1. 
D. 
Influencia as pessoas para que atinjam metas.
Quanto maior o número de seguidores, maior a influência, maior o sucesso na realização de metas dignas e mais eficaz é a liderança.
2. 
Para Bateman e Snell (2012) uma comunicação de qualidade é fundamental para as boas práticas de gestão e de liderança, dada a multiplicidade de informações que circulam na cotidianidade organizacional. Logo, para que isso ocorra é importante que as pessoas recebam as informações necessárias para o cumprimento da tarefa, visando ao atingimento do objetivo organizacional. No entanto, muitas vezes, na ambiência organizacional, ocorre falha de comunicação ou faltam as informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. A falta de informação nas organizações, segundo os autores, pode ocorrer por sobrecarga informacional, falta de abertura entre funcionários e gestores e filtragem, as quais podem sem analisadas de forma complementar.
Com relação à descrição da filtragem, assinale, abaixo, uma alternativa correta:
E. 
Ocorre quando uma mensagem passa por diferentes pessoas e, consequentemente, se perdem informações importantes.
A filtragem remete ao fato de que quando as mensagens passam de uma pessoa para outra, parte da informação se perde; a mensagem também pode ser distorcida na medida em que as pessoas acrescentam palavras e interpretações (BATEMAN; SNELL, 2012, p. 288).
3. 
O processo que relaciona um executivo aos seus funcionários, seja para atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho, informar sobre as políticas e os procedimentos, identificar problemas que necessitam de atenção, bem como fornecer feedback sobre o desempenho, caracteriza-se como:
A. 
Comunicação descendente.
Comunicação descendente consiste em informações que fluem dos níveis hierárquicos mais altos para os mais baixos de uma organização.
4. 
Dados afirmam que 75% dos trabalhadores tomam conhecimento das notícias por meio da comunicação informal nas organizações. Esse sistema de comunicação informal é também conhecido como:
B. 
Rede de rumores.
Também conhecida como “rádio corredor”, a rede de rumores é uma rede informal de comunicação que apresenta três características: não é controlada pela direção da empresa, é considerada pela maioria dos funcionários como a mais confiável e fidedigna e é muito utilizada para servir aos interesses próprios daqueles que fazem parte dela.
5. 
Em relação às estratégias e às ferramentas de comunicação mais utilizadas nas empresas, assinale a alternativa INCORRETA.
C. 
Os manuais da empresa não são considerados ferramentas de comunicação, pois são assíncronos.
Ainda que sejam assíncronos, os manuais apresentam a empresa e os seus procedimentos, facilitando a integração dos novos funcionários e atualizando os conhecimentos dos mais antigos, portanto, é uma ferramenta importante de comunicação interna.