Filosofia e Benefícios do 5S

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Programa 5S
Rodrigo Miossi
Aula 01 
O surgimento do 
programa 5S
A 2ª guerra mundial
A 2ª guerra mundial
• Originou-se no Japão
• Maio de 1950
• O professor Kaoro Ishikawa 
apresentou um método para 
combater o desperdício e ajudar o 
país destroçado pela guerra e sem 
recursos naturais.
Os 5 sensos
Os 5 sensos
O programa 5S tem como base a prática milenar de 
princípios educacionais:
• Higiene
• Segurança
• Bem-estar
• Sensatez
• Respeito ao próximo
O programa 5S
O programa 5S
O programa 5S é considerado pelas indústrias 
japonesas como o fator básico para as 
técnicas da qualidade total.
O programa 5S
Seiri: Senso de utilização
Seiton: Senso de organização
Seiso: Senso de limpeza
Seiketsu: Senso de saúde
Shitsuke: Senso de disciplina
Aula 02 
A filosofia 5S
O que é o 5S?
O que é o 5S?
O programa 5S é uma das ferramentas do 
pensamento lean que nos ajuda a criar a 
cultura da disciplina, identificar problemas e 
gerar oportunidades para melhorias. 
O que é o 5S?
Seiri
Seiton
SeisoSeiketsu
Shitsuke
5S
O que é o 5S?
A proposta do 5S (assim como algumas 
outras ferramentas lean) é reduzir o 
desperdício de recursos e espaço para 
aumentar a eficiência operacional.
5S
Trabalho padronizado Kaizen
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CLIENTES
Alguns benefícios
do 5S
Alguns benefícios do 5S
• Mais segurança no trabalho
• Diminuição de tempo na busca por itens
• Menos falhas humanas
• Maior facilidade para encontrar problemas
• Aumento da confiança da equipe
• Ambiente mais limpo
5S: Uma filosofia
5S: Uma filosofia
• Faz parte das pessoas
• Os avisos que colocamos para orientar as 
pessoas são removidos ao longo do tempo.
• Senso da saúde
• Senso da autodisciplina
• Vira algo natural
Mudar velhos 
hábitos
Aula 03 
Conhecendo os sensos
Critérios do 5S
Critérios do 5S
Devemos seguir um senso de cada vez, pois 
dessa forma a aplicação do 5S acontecerá 
corretamente. 
Existem regras para que o 5S aconteça.
Primeiro e segundo 
sensos
Primeiro e segundo sensos
Primeiro - senso de utilização 整理 – Seiri:
• Separar o necessário do desnecessário.
• Eliminar do espaço de trabalho o que 
seja inútil.
Primeiro e segundo sensos
Análise AçãoFrequência
Constantemente
Manter no local de 
trabalho ou próximo a ele
Periodicamente
Manter pouco afastado 
do local de trabalho
Raramente (necessário)
Manter em depósito 
afastado do local de trabalho
Nunca (ou muito tempo 
sem usar)
Enviar para a área de 
descartados
Quando eu 
uso
Segundo - senso de organização 整頓 – Seiton:
• Colocar cada coisa em seu devido lugar.
• Organizar o espaço de trabalho de forma 
eficaz. 
Primeiro e segundo sensos
Terceiro, quarto e 
quinto sensos
Terceiro, quarto e quinto sensos
Terceiro - senso de limpeza 清掃 – Seiso:
• Limpar e cuidar do ambiente de trabalho.
• Melhorar o nível de limpeza.
Quarto - senso de higiene 清潔 – Seiketsu:
• Criar normas claras.
• Trazer a limpeza “durante a produtividade”.
• Trazê-la como benefício à saúde emocional.
Terceiro, quarto e quinto sensos
Quinto - senso de disciplina 躾 – Shitsuke:
• Todos ajudam.
• Incentivar melhoria contínua.
• Não precisa ficar cobrando.
Terceiro, quarto e quinto sensos
Aula 04 
Aplicação do 5S
Onde podemos 
aplicar o 5S?
Onde podemos aplicar o 5S?
Sua aplicação no ambiente de trabalho 
pretende promover disciplina e segurança 
dos processos, garantindo assim muito mais 
qualidade e produtividade.
Podemos aplicar em qualquer lugar, inclusive 
em nossa vida pessoal.
Onde podemos aplicar o 5S?
Usar a ferramenta da qualidade 
chamada brainstorming.
Tempestade de ideias.
Onde podemos aplicar o 5S?
Aplicação em indústrias 
Aplicação em indústrias 
Além de engajar o envolvimento e 
participação de todos os funcionários, é 
necessário que as pessoas estejam 
convencidas de que o 5S realmente trará 
benefícios tanto na vida profissional quanto 
pessoal. 
Aplicação em indústrias 
Use a ferramenta da qualidade 5W2H:
• Onde (where): Local da empresa. 
• O quê (what): O que será feito. 
• Por que será feito? (why):Por que precisa aplicar? 
• Quando (when): Data de início e fim.
• Quem (who): Quem será o responsável. 
• Como (how): Recursos para execução.
• Quanto (how much): Custos do projeto. 
5S na sua vida
5S na sua vida
A organização de uma residência aplicando o 5S 
não é uma tarefa fácil.
Por causa da correria do dia a dia, não temos 
tempo para fazer organizar os armários, caixas, 
pacotes, arquivos, fotos, gavetas etc.
Aula 05 
Procedimentos para 
aplicação do 5S
Procedimentos para
o primeiro “S”
Procedimentos para o primeiro “S”
Senso de utilização:
•Analisar e separar o necessário do desnecessário.
• Eliminar ferramentas, armários, prateleiras e materiais 
em excesso ou fora de uso.
• Eliminar dados de controle ultrapassados.
•Arquivar o que não agrega valor à sua atividade diária.
Procedimentos para 
o segundo “S”
Procedimentos para o segundo “S”
Senso de ordenação:
•Definir um lugar para cada coisa.
•Aproveitar todos os espaços de forma inteligente.
•Definir o layout com foco no melhor fluxo.
• Identificar e sinalizar tudo de maneira coerente 
e visível, facilitando a busca ao máximo.
Procedimentos finais 
Procedimentos finais 
Senso de limpeza:
•Descobrir e eliminar as fontes de sujeira.
• Educar e definir procedimentos para não sujar.
•Conservar mesas, gavetas, armários e 
equipamentos em geral limpos.
Procedimentos finais 
Senso de saúde:
• Padronizar visando manter o “estado de limpeza” 
conquistado com os 3 primeiros sensos.
•Conservar o ambiente de trabalho com aspecto 
agradável.
•Manter uma boa aparência física, bons hábitos e 
higiene pessoal.
•Respeitar as normas de segurança no trabalho.
Procedimentos finais 
Senso de autodisciplina/padronização 
• Inspecionar diariamente.
• Estimular a comunicação interna, através de reuniões 
periódicas.
• Estimular o trabalho em equipe, delegando funções e 
atividades.
•Melhorar continuamente a forma de trabalhar e o 
ambiente à sua volta.
Aula 06 
Benefícios de cada 
senso
Benefícios do primeiro 
e segundo sensos
Benefícios do primeiro e segundo sensos
Senso de utilização:
Diminui o desperdício e se ganha espaço para 
trabalhar com aquilo que realmente agrega valor 
à atividade do setor, trazendo 
à tona as suas reais necessidades de melhoria.
Senso de ordenação:
Em um ambiente organizado tudo se encontra 
com rapidez e facilidade: documentos, materiais, 
ferramentas e outros objetos. Não se perde tempo 
e diminui o desperdício de recursos, minimizam-se 
os erros e aumenta a produtividade.
Benefícios do primeiro e segundo sensos
Benefícios do terceiro 
e quarto sensos
Benefícios do terceiro e quarto sensos
Senso de limpeza:
Melhora o ambiente de trabalho, aumentando o 
seu nível de segurança e a satisfação dos 
colaboradores por trabalharem em um ambiente 
limpo.
Senso de saúde:
Através da limpeza, qualquer coisa que fuja do 5S 
fica evidente para qualquer colaborador, o qual 
passa a refletir e mudar antigos hábitos, 
melhorando a sua forma de trabalhar de acordo 
com o que vê acontecer ao seu redor.
Benefícios do terceiro e quarto sensos
Benefícios do último 
senso
Benefícios do último senso
Senso de autodisciplina:
Aumenta a disciplina, ao passo que as pessoas 
passam a fazer o que tem que ser feito e da 
maneira como deve ser feito, mesmo que ninguém 
esteja olhando, passando assim a viver de fato a 
filosofia da melhoria contínua.
Aula 07 
Como implantar o 5S
Algumas regras básicas
Algumas regras básicas
O gerente de 5S deverá analisar toda a 
empresa para estipular o tempo do projeto, 
cronogramas, equipe, recursos, entre outros.
Algumas regras básicas1. Criação da comissão de implantação.
2. Reunião com gerentes.
3. Preparação do lançamento do programa.
4. Treinamento global.
5. Implantação senso a senso.
Treinamentos internos
Treinamentos internos
• Definir responsáveis de cada setor.
• Treinamento padronizado em cada área, 
apresentando imagens atuais do setor.
• O treinamento será o momento de 
conscientização das pessoas.
• Deverá ser apresentado cronograma de início e 
término.
Treinamentos internos
Qual setor iniciar? 
Qual setor iniciar? 
• De preferência, que todos possam ver.
• Será nomeado de setor espelho.
• Esse é o momento de grande importância.
• O desafio será motivar as pessoas.
• As pessoas precisam sair da rotina.
• Podemos usar a ferramenta Ishikawa.
Aula 08 
O gerente do 5S
O gerente de 5S 
acompanha
O gerente de 5S acompanha
• Ele será a peça fundamental para direcionar o 
pessoal durante toda a organização dos setores.
• Acompanha a implantação do 5S.
• Coloca a mão “na massa”.
O gerenciamento 
O gerenciamento 
Durante todo o período de implantação, o 
gerente deve analisar o desempenho de 
todas as pessoas. Dessa forma, conseguirá 
desenvolver todo o trabalho dentro do 
planejado.
O gerente e as métricas
O gerente e as métricas
• O gerente de 5S fica responsável em desenvolver 
metodologias de auditorias e apresentação dos 
resultados.
• Desenvolve as auditorias baseadas na ISO 19011.
• Cada empresa possui suas características.
• Métricas com base nas auditorias e otimização do 
processo. 
A ISO 19011 fornece orientação sobre: 
• Os princípios de auditoria; 
• Gestão de programas de auditoria;
• Realização de auditorias de sistema de gestão, 
de modo geral; 
• Orientação sobre a competência de auditores 
de sistemas de gestão.
O gerente e as métricas
Aula 09 
Após implantação 5S
Verificação do setor
Verificação do setor
Após a implantação, é necessário que o gerente de 5S e o 
responsável analisem todos os pontos positivos e 
negativos durante e após a implantação.
- Desenvolvimento da equipe.
- Tempo utilizado para implantação.
- Análise da equipe que participou.
Apresentação “antes e 
depois”
Apresentação “antes e depois”
•Apresentar fotos de “antes e depois” para toda a equipe do 
setor implantado.
•As fotos da apresentação do “depois” devem ser no mesmo 
ângulo que as primeiras.
•Apresentar para a equipe uma nova jornada do 5S.
Apresentação “antes e depois”
Auditorias internas 5S
Auditorias internas 5S
•O gerente de 5S deve manter comunicação com os 
líderes de cada setor da empresa.
•Ele deve fazer um treinamento com esses líderes 
que, por sua vez, reunirão o pessoal do setor para 
explicar os procedimentos da auditoria. 
Aula 10 
Auditorias 5S
Perfil do auditor 5S
Perfil do auditor 5S
• Quem pode ser auditor 5S?
• O perfil do auditor.
• A auditor é amigo do pessoal.
• A comunicação do auditor durante a auditoria.
• O auditor deve manter a calma.
Perfil do auditor 5S
• Poder ir dois auditores juntos.
• Após dar a nota, ela não deve ser alterada.
• É o que mais conhece sobre o 5S.
• Avisar se o auditor estiver em treinamento.
Auditorias
Auditorias
• Devem ser estabelecidas metodologias-
padrão.
• Nunca devem ser feitas em um setor vazio. 
• Devem ser feitas com frequência.
• Cada uma deverá ter um checklist.
• Elas não devem ser demoradas.
Reuniões de auditores
Reuniões de auditores
• A equipe de auditoria deve fazer reuniões dentro 
do mesmo período em que as auditorias foram 
aplicadas.
• Apresentar observações anotadas pelo auditor.
• Aplicação de melhoria.
Aula 11 
Acompanhamento da 
diretoria
A diretoria da empresa
A diretoria da empresa
• Para o sucesso do 5S os diretores devem 
acompanhar todo o processo.
• Eles devem estar informados sobre as mudanças 
estabelecidas.
• Acompanhamento da evolução.
A evolução dos 
resultados 
A evolução dos resultados 
• É muito importante que a diretoria receba 
atualização das métricas com frequência. 
• Crie “gestão à vista” na empresa.
• Crie procedimentos padronizados para enviar as 
informações corretas aos diretores da empresa.
A evolução dos resultados 
Fazer melhorias 
Fazer melhorias 
• A diretoria deve ter consciência de futuros 
investimentos.
• Apresentar para a diretoria que o investimento 
terá seu retorno (lucro).
• Todos os lucros sobre a implantação do 5S são 
baseados em produtividade, portanto o cálculo 
será em H.H. (Hora Homem), ou seja, a empresa 
produzirá mais com o mesmo ciclo global de 
produtividade.
Fazer melhorias 
Aula 12 
Desafios do 5S
Manter o 5S
Manter o 5S
• Trabalho que realizei em uma empresa 
metalúrgica.
• Para que o 5S continue dando resultado, é 
preciso muito acompanhamento, entre um 
mês e outro, e pessoas comprometidas.
Treinamento de 
reciclagem 
Treinamento de reciclagem 
• Treinamento deve ser realizado entre 3 ou 6 
meses.
• Os treinamentos devem ser baseados em fotos.
• Cada setor terá um determinado treinamento.
• Apresenta-se a evolução gráfica para as pessoas 
do setor.
• Apresenta-se os resultados das auditorias.
5S 100% aplicado
5S 100% aplicado
• O 5S pode demorar até 2 anos 
e meio.
• Essa é uma filosofia que será 
incorporada no perfil 
profissional das pessoas.
5S 100% aplicado
O retorno financeiro da empresa poderá ser 
grande com um investimento muito pequeno 
ou nenhum, dependendo da situação.
5S 100% aplicado
Após esse período de consolidação do 5S, 
algumas coisas não serão mais necessárias 
como as placas de identificação, por 
exemplo.
5S 100% aplicado
5S 100% aplicado
Aula 13 
Novos colaboradores
Treinamento de 
integração
Treinamento de integração
• Aplicar o treinamento de 5S 
global.
• Deve conter imagens dos 
setores, de antes e depois.
Orientações
Orientações
• Tenha paciência com o processo 5S.
• É um grande desafio, mas o retorno será positivo.
• Seja sempre ser simpático(a) com as pessoas, 
saiba ouvi-las e aceite crítica e opiniões.
• A postura correta de um bom profissional desse 
ramo traz credibilidade e respeito ao ambiente 
corporativo.
Apresente resultados 
sempre
Apresente resultados sempre
• O objetivo de toda empresa é lucrar, portanto, 
toda vez que for apresentar algum resultado ou 
trazer alguma melhoria, os números e gráficos 
serão seus melhores amigos.
Apresente resultados sempre
• Implantação de 5S em uma empresa logística.
• Devemos ter sempre a visão macro e não 
micro.