Gestúo da Qualidade - UN2 - Vdeo 04

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Gestão da Qualidade
Prof(a). Dra. Ana Paula Stroher
Importância da Normalização
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A utilização das Normas para os produtos, serviços e
processos tem uma série de benefícios para as
empresas e para os consumidores (SEBRAE, 2019).
Simplificação e Economia: redução da variedade de
produtos e procedimentos, resultando em economia de
recursos empregados.
Comunicação: promove meios mais eficientes para a
troca de informações entre fabricantes e cliente,
aumentando a confiança nas relações comerciais e
de serviços.
Proteção ao consumidor: aumento da qualidade de
produtos e serviços e defesa os interesses dos
consumidores.
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Importância da Normalização
Desenvolvimento sustentável: desenvolver
métodos para avaliação de impactos ambientais, e
ferramentas para redução desses efeitos.
Eliminação de barreiras técnicas e comerciais:
evitar a existência de regulamentos conflitantes sobre
produtos e serviços em diferentes países, facilitando
o intercâmbio comercial.
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Importância da Normalização
Para os países em desenvolvimento, são uma
fonte importante de know-how tecnológico.
fornecem uma base para tomar as decisões certas
ao investir seus recursos, e assim evitando
desperdícios (ABNT, 2019).
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Importância da Normalização
“As normas são utilizadas para alcançar a redução de custo da produção e do produto 
final, mantendo ou melhorando sua 
qualidade, aumentando a competitividade 
das empresas que têm seus processos 
normalizados”
66(ABNT, 2019)
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Dia mundial da normalização: instituído em 1970, é
comemorado no dia 14 de outubro.
Celebra em todo o mundo a colaboração entre os
especialistas, dos setores públicos e privados, que se
dedicam ao desenvolvimento e aprimoramento de
normas internacionais.
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Importância da Normalização
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As normas são tão importantes que já foi criado até
um concurso com o tema: #speakstandards.
Realizado na Suíça, o concurso é uma competição
que desafia os participantes a criar um vídeo de 15
segundos que mostre como seria o mundo sem
padrões internacionais.
Importância da Normalização
O que não iria funcionar ou seria menos confiável?
Assista os 10 melhores finalistas da edição 2015
https://www.youtube.com/watch?v=Dk33hLQKIJU&list
=PLVtjsE0I-ufmttdrINAkhGs-jfY5rteNg&index=1:
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Importância da Normalização
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Este ano o tema escolhido foi: As Normas Permitem
Competir em Igualdade de Circunstâncias.
Importância da Normalização
REFERÊNCIAS
ABNT: https://www.abnt.org.br/
SEBRAE: https://www.sebrae.com.br/
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Obrigada!
Prof. Dra. Ana Paula Stroher
Contato: ana_stroher@hotmail.com