Logística Reversa

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Logística reversa
Professor(a): Charlene Bitencourt Soster Luz (Mestrado acadêmico)
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responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
As embalagens longa vida, também conhecidas como cartonadas ou multicamadas, são formadas por seis camadas alternadas de plástico,
alumínio e papel. Essa embalagem é preferida para o armazenamento de alimentos, devido a suas propriedades, que evitam a entrada de luz,
água, ar, microrganismos e odores, além de preservar o sabor e aroma dos produtos armazenados.
Sobre a reciclagem de embalagens longa vida, é correto afirmar que:
Alternativas:
As camadas de alumínio e plástico podem ser reutilizadas na construção civil.  CORRETO
Não são 100% recicláveis.
As tecnologias disponíveis permitem que o papel seja aproveitado na indústria moveleira.
Somente as camadas de plástico podem ser recicladas.
As camadas de papel e alumínio são inseparáveis.
Código da questão: 67177
A reorganização dos sistemas de produção tem buscado aspectos de sustentabilidade. Na chamada economia circular, termos como
Ecodesign, Green Design e Design Ecológico são cada vez mais difundidos. A respeito das características de cada um desses termos, relacione
a segunda coluna de acordo com a primeira.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I – A; II – C; III – B.
I – B; II – C; III – B.
I – C; II – B; III – A.  CORRETO
I – A; II – B; III – C.
I – C; II – A; III – B.
Código da questão: 67173
A respeito das embalagens metálicas, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. As embalagens metálicas incluem materiais de alumínio e aço.
II. O alumínio mantém suas propriedades físicas e químicas em ciclos de reciclagem.
III. A reciclagem do alumínio é um desafio devido à quantidade energética utilizada durante o processo de reciclagem desse material.
Resolução comentada:
As embalagens longa vida são 100% recicláveis. Além disso, o papel é facilmente separado das camadas de alumínio e plástico. Todos
os constituintes das embalagens longa vida podem ser reciclados, inclusive, aplicações das camadas de alumínio e plástico têm vasta
aplicabilidade na indústria civil e moveleira. O papel, por sua vez, pode ser reaproveitado em fábricas de papel, formando, por exemplo,
o papelão.
Resolução comentada:
O Ecodesign consiste em projetar produtos utilizando a menor quantidade de energia possível.
O Design Ecológico permite a integração entre sociedade, economia e meio ambiente.
O Greendesign é uma expressão publicitária, utilizada para a divulgação das ações de sustentabilidade.
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5)
IV. A reciclagem do alumínio permite a geração de energia elétrica.
V. A reciclagem de embalagens descartadas de alumínio pode formar lingotes de alumínio secundário.
São verdadeiras:
Alternativas:
I, II, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e V, apenas.
I, II, IV e V, apenas.  CORRETO
III, IV e V, apenas.
Código da questão: 67181
A logística reversa de pós-vendas, ou seja, as devoluções realizadas pelos clientes, são amparadas pelo Código de Defesa do Consumidor,
Lei n. 8.078, de setembro de 1990, que regula as relações de consumo. Assim, as relações contratuais e de troca são especificadas nessa lei,
possibilitando a atuação da logística reversa de pós-vendas. Analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) O consumidor tem direito à garantia do padrão de qualidade das mercadorias que são compradas, o que evita devoluções.
( ) Existe assistência jurídica gratuita para consumidores de baixa renda que precisem acionar a justiça quanto aos produtos.
( ) A responsabilidade do produto com defeito é da empresa, que precisa prover formas de devolução.
( ) O produto com defeito pode ser trocado por outro em até 40 dias mediante apresentação da nota fiscal de compras.
( ) O contrato de compra/venda deve ser interpretado de modo favorável ao cliente.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – F – V – F – V.
F – F – F – V – V.
F – V – F – V – F.
V – V – F – V – F.
V – V – F – F – V.  CORRETO
Código da questão: 67165
A utilização da economia circular é um desafio para diferentes tipos de indústrias. Sendo assim, é preciso desenvolver parcerias entre todos
os membros de uma cadeia de suprimentos, a fim de que tecnologias e lições aprendidas sejam compartilhadas. A respeito da economia
circular, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Existem organizações lucrativas, como a WRAP (Waste & Resources Action Programme, em português, Programa de Ação de Resíduos e
Recursos), que podem auxiliar as empresas a adotarem a economia circular.
( ) O mercado consumidor não é responsável pela economia circular.
Resolução comentada:
I é correta, pois alumínio e aço fazem parte das matérias-primas das embalagens metálicas.
II é correta, pois o alumínio mantém propriedades físicas e químicas em processos de reciclagem, o que permite sua reutilização em
diferentes aplicações.
III está incorreta, afinal o alumínio reciclado é uma fonte de energia para outros processos.
IV está correta, porque, devido à manutenção de suas propriedades físicas e químicas, o valor energético de alumínio pode ser utilizado
para fornecer energia elétrica.
V está correta, pois a reciclagem de embalagens descartadas de alumínio pode formar lingotes de alumínio secundário, o que permite a
reinserção do produto em ciclos produtivos.
Resolução comentada:
Conforme o art. 4º, existe garantia do padrão de qualidade das mercadorias. Já o art. 5º garante a assistência jurídica gratuita para
consumidores com carência econômica. O art. 47 mostra que as cláusulas do contrato devem ser interpretadas de modo favorável ao
cliente.
A primeira, a segunda e a quinta afirmativas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Terceira – A seção II do capítulo IV dispõe sobre a responsabilidade do produto com defeito inerente ao fabricante e sobre sua falta ao
comércio.
Quarta – O art. 18 declara que o produto com defeito pode ser trocado por outro ou pelo valor em dinheiro. O período de troca é
tratado no art. 49 e o arrependimento da compra deve ocorrer dentro de sete dias.
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6)
( ) A WRAP trabalha em seis continentes com governos, empresas e cidadãos.
( ) A WRAP ajuda as empresas a reinventarem o processo de projetar, produzir e vender produtos em toda a cadeia de suprimentos.
( ) Para que um produto seja sustentável, pelo menos um membro da cadeia de suprimentos deve se preocupar com a economia circular.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
F – F – V – V – F.  CORRETO
F – V – V – F – F.
V – F – V – F – F.
V – V – F – F – V.
F – V – F – V – F.
Código da questão: 67172
Segundo dados da Plastivida (2018), são acumuladas 2.177.799 toneladas de plástico anualmente no país, das quais somente 17,2% são
recicladas. Dessa forma, o plástico ainda é o material com menor taxa de reciclagem. Nesse sentido, destacam-se quatro processos para
reciclagem do plástico: re-extrusão, reciclagem química, reciclagem mecânica e recuperação energética.
Fonte: PLASTIVIDA. Entenda agora como é o ciclo da reciclagem do plástico. 2018. Disponível em: http://www.plastivida.org.br/index.php/sala-
de-imprensa/noticias/809-entenda-agora-como-e-o-ciclo-da-reciclagem-do-plastico?lang=pt. Acesso em: 22 out. 2021.
Analise as definições e termos listados a seguir:
Assinalea alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I – C; II – B; III – D; IV – A.
I – A; II – B; III – C; IV – D.
I – C; II – B; III – A; IV – D.  CORRETO
I – D; II – B; III – C; IV – A.
I – B; II – D; III – C; IV – A.
Resolução comentada:
A terceira e quarta afirmativa são corretas.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Primeira – Existem organizações sem fins lucrativos, como a WRAP, que podem auxiliar as empresas a adotarem a economia circular.
Segunda – O mercado consumidor é responsável pela economia circular.
Quinta – Para que um produto seja sustentável, todos os membros da cadeia de suprimentos devem se preocupar com a economia
circular.
Resolução comentada:
Destacam-se quatro processos para reciclagem do plástico:
Re-extrusão: também denominada reciclagem primária. Nesse processo, sucatas e fragmentos de polímeros são reintroduzidos no
processo de fabricação. Para realizar a re-extrusão, devem ser utilizados plásticos com características semelhantes aos produtos
originais.
Reciclagem mecânica: trata-se de uma reciclagem secundária. Os descartes plásticos são convertidos em grânulos usados na elaboração
de outros produtos plásticos, com exceção de embalagens alimentícias.
Reciclagem química: é uma reciclagem terciária, que reprocessa os plásticos, transformando-os em petroquímicos básicos que servirão
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7)
8)
9)
Código da questão: 67180
Existem diferentes motivos para implementar a logística reversa, em especial nos centros de distribuição, onde existem grandes
quantidades de mercadorias. Dentre as justificativas para implementar a logística reversa, está a limpeza de estoque.
Referente à limpeza de estoques como motivador para a implementação da logística reversa, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Relaciona-se com a segurança do trabalho.
Está relacionada com o descarte, no pátio, de itens sem uso.
Corresponde à higienização dos produtos.
Acontece com a retirada de produtos que não serão vendidos.  CORRETO
Aplica-se aos produtos novos que devem ser vendidos.
Código da questão: 67156
A logística reversa trata do retorno de embalagens e produtos que podem voltar ao ciclo produtivo ou ter destino ecologicamente correto.
Existem duas áreas da logística reversa, sendo uma delas a de pós-vendas, que se refere aos:
Alternativas:
Produtos novos com defeito de fábrica.  CORRETO
Produtos danificados para reutilização.
Produtos utilizados e fora da garantia.
Produtos no encerramento da vida útil.
Produtos usados para reciclagem.
Código da questão: 67161
No processo de desenvolvimento de produtos, um produto que atenda à economia circular deverá ser projetado de acordo com a
metodologia _______________. Ela consiste em planejar produtos sustentáveis durante todo o ciclo de vida. Isso significa projetar matérias-
primas e processos produtivos que amenizem os impactos ambientais, além de projetar produtos que possam ser recicláveis ao fim da vida
útil. Deverão ser aplicadas características que não comprometam o custo, qualidade, funcionalidade e estética, conforme proposto por Pigosso
e Rozenfeld (2012).
Fonte: PIGOSSO, D.C.A; ROZENFELD, H. Métodos e ferramentas de Ecodesign: revisão bibliográfica sistemática. Produto & Produção, [s.l.] v. 13
n. 1, p. 16-33, fev. 2012.
Alternativas:
Design for manufacturing and assembly (DFMA).
Design for assembly (DFA).
Design for environment (DFE).  CORRETO
Design for manufacturing (DFM).
Design for quality (DFQ).
como matérias-primas em refinarias ou centrais petroquímicas.
Recuperação energética: nesse caso, tem-se uma reciclagem quaternária, na qual os resíduos são queimados, gerando calor, vapor ou
energia. Nesse processo, há a recuperação de espumas, grânulos, clorofluorcarbonetos (CFCs), entre outros.
Resolução comentada:
A limpeza dos estoques, com objetivo de implementar a logística reversa, está relacionada com a retirada de produtos que não serão
vendidos por terem validade vencida, por serem obsoletos etc.
Resolução comentada:
A logística reversa de pós-vendas refere-se aos produtos novos, porém que vierem com defeito de fábrica e por isso o consumidor
efetua a devolução. Pode incluir também os produtos adquiridos por e-commerce e devolvidos dentro do prazo de sete dias. Já os
casos de produtos fora da garantia, no final da vida útil, danificados e usados são do âmbito da logística reversa de pós-consumo.
30/06/2024, 14:08 Cosmos · Cosmos
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Código da questão: 67176
A prática da responsabilidade social contribui para constituir uma imagem positiva da marca. Por isso, as empresas precisam manter bons
relacionamentos com os stakeholders ao longo da cadeia de suprimentos. Nesse contexto, marque a alternativa correta em relação aos
stakeholders:
Alternativas:
São as devoluções da logística de pós-consumo.
São treinamentos realizados antes das ações sustentáveis.
São as devoluções da logística de pós-vendas.
São elementos para cumprir a legislação.
São todos aqueles com quem a empresa tem contato.  CORRETO
Código da questão: 67169
Resolução comentada:
A alternativa que completa corretamente a lacuna é a que considera o Design for environment (DFE), que significa projetar o produto
para o meio ambiente. Sendo assim, o DFE permite que qualquer ação tomada durante o projeto de desenvolvimento de produtos
minimize o impacto ambiental deles durante todas as etapas do ciclo de vida, sem comprometer outros critérios essenciais como custo,
qualidade, funcionalidade e estética.
As demais alternativas estão incorretas, pois DFM quer dizer design voltado para manufatura, DFA é o projeto para montagem, DFMA é
o projeto para manufatura e montagem e DFQ é o projeto para a qualidade.
Resolução comentada:
Os stakeholders são todos aqueles com quem a empresa tem contato, ou seja, correspondem às partes interessadas no negócio. Assim,
stakeholders não são elementos obrigatórios legalmente. As devoluções de pós-vendas e pós-consumo estão relacionadas a produtos
e embalagens. Os treinamentos referem-se às capacitações com finalidade de aprendizado.
Arquivos e Links
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