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Marca e posicionamento no agronegócio Minibook 2023 – Serviço Nacional de Aprendizagem Rural – Senar 1ª. Edição – 2023 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação dos direitos autorais (Lei nº 9.610). Fotos Getty Images Iconfinder Informações e contato Senar Administração Central SGAN 601 – Módulo K Edifício Antônio Ernesto de Salvo – 1º andar Brasília – CEP 70830-021 Telefone: 61 2109-1300 https://www.cnabrasil.org.br/senar Presidente do Conselho Deliberativo do Senar João Martins da Silva Junior Diretor Geral do Senar Daniel Klüppel Carrara Diretora de Educação Profissional e Promoção Social Janete Lacerda de Almeida Diretora Adjunta de Educação Profissional e Promoção Social Ana Ângela de Medeiros Sousa Coordenador Técnico de Educação Profissional e Promoção Social Gabriel Zanuto Sakita Equipe técnica Senar Carolina Soares Pietrani Pereira Sumário Apresentação ........................................ 4 Tópico 1 - Fundamentos do posicionamento de marca ...................... 5 Definição e importância do posicionamento de marca ................................ 7 Pesquisa de mercado para identificar necessidades e desejos dos consumidores....... 11 Tópico 2 - Construção de uma marca consistente no mercado rural .................14 Definição dos valores e propósito da marca .... 15 Criação de elementos visuais e verbais da identidade da marca ........................................18 Tópico 3 - Estratégias de engajamento e comunicação para produtores rurais .................................20 Construção de relacionamentos duradouros com clientes e parceiros ................................. 22 Habilidades de comunicação para persuadir clientes e negociar com fornecedores ............ 24 Tópico 4 - Identificação das vantagens competitivas do agronegócio .............. 26 Referências .........................................30 4 Boas-vindas ao material do curso Marca e posicionamento no agronegócio! A marca não é só um nome ou uma ilustração, ela é o DNA de uma empresa e o que conecta o cliente ao produto. No decorrer desse material, você vai entender como destacar seu produto rural no mercado. Ao fim da leitura, saberá construir uma marca forte e posicioná-la no mercado. Mergulhe nesse conhecimento para fazer seu negócio crescer ainda mais! Apresentação A marca representa a essência de quem somos e o que oferecemos. Tópico 1 Fundamentos do posicionamento de marca Entenda melhor A marca não é apenas um nome ou símbolo, é a história do seu negócio, da sua produção e dos seus produtos. 5 6 Confira aspectos que uma marca no contexto rural precisa contemplar: Identidade visual O logotipo (ou apenas logo) que estampa os produtos é a apresentação visual, o “rosto” e a “roupa” que o produto usa para ser diferenciado. Promessa da marca É o compromisso que temos com a qualidade e autenticidade, ou seja, o que prometemos entregar para quem adquirir nossos produtos. Seja o leite mais puro, seja o grão mais selecionado, seja o gado bem-criado. Posicionamento Como você quer que a sua marca seja reconhecida no mercado? Talvez como os pioneiros em técnicas orgânicas ou os guardiões de técnicas tradicionais. 7 Experiência da marca São todas as percepções e sensações que os clientes têm ao interagir com a sua marca, desde a venda na feira local até os momentos em família. A marca é o que diferencia seu produto rural e cria condições para ele conquistar a preferência dos consumidores. O posicionamento de marca faz referência ao lugar que o seu negócio quer ocupar na mente e na vida dos consumidores, por isso é necessário se diferenciar de outras marcas do mercado. A principal forma de fazer isso é criar atributos de marca únicos e positivos, que são associações e percepções que os consumidores têm sobre ela. Definição e importância do posicionamento de marca 8 Também é possível pensar no posicionamento como a impressão ou imagem que a marca quer gerar nos consumidores. Logo, é preciso haver consistência nos atributos da marca, ser condizente com os valores propagados pela empresa e se alinhar aos principais elementos da marca, como tipografia, cores, imagens, elementos gráficos etc. Mas você sabia que uma marca pode se posicionar de uma forma e as pessoas a perceberem um jeito diferente? 9 Isso acontece porque o posicionamento é como a marca deseja ser vista, enquanto a percepção é como os consumidores realmente a veem. Além disso, uma marca pode não ter um posicionamento muito claro e definido e ser altamente reconhecida. Em outras palavras, posicionamento é diferente de reconhecimento. Confira suas diferenças a seguir. Posicionamento de marca O posicionamento de marca é como você deseja que seus clientes a vejam em comparação com outras opções no mercado. Reconhecimento de marca O reconhecimento de marca se refere ao grau em que a sua marca é identificada e lembrada pelos consumidores. 10 E, na prática? Uma marca de laticínios pode ser popular para a maioria dos consumidores, por investir em publicidade e patrocinar diversos eventos agropecuários. No entanto, as pessoas podem não saber o que a marca representa e não a perceber de um jeito especial. Então, apesar de ser muito conhecida pelo público, a marca não ocupa um lugar diferenciado em suas mentes e corações. Para conquistar esse lugar, as duas estratégias devem andar juntas. 11 Dica de ouro É preciso fazer uma marca ser a mais lembrada, mas, ao mesmo tempo, que ela seja lembrada por uma razão especial. Isso envolve comunicação clara, autenticidade e, possivelmente, ajustes na estratégia de marketing ao longo do processo de construção do posicionamento de marca. No agronegócio, entender as necessidades e os desejos dos consumidores é vital. Pesquisa de mercado para identificar necessidades e desejos dos consumidores Como produtor rural, isso permite melhorar a produção, direcionar esforços e atender com precisão à demanda do mercado. 12 Com uma pesquisa de mercado, você pode saber qual produto tem mais demanda, qual variedade é mais resistente e qual é a preferida pelos consumidores. E, na prática? Mesmo com recursos limitados, um produtor rural pode realizar uma pesquisa de mercado eficaz, ao adotar as seguintes ações: • Conversar com moradores locais, clientes e frequentadores de mercados agrícolas. • Participar de feiras e eventos agrícolas para interagir com os consumidores, observar suas escolhas e ouvir suas opiniões. • Observar os produtos dos concorrentes e as variedades vendidas em maior quantidade. 13 • Interagir com seguidores nas redes sociais e, por meio de enquetes simples, descobrir suas preferências e percepções. • Envolver-se com associações locais de agricultores ou grupos agrícolas, que podem fornecer informações sobre as tendências de mercado e as preferências dos consumidores na região. Ao se conectar diretamente com as necessidades e os desejos do seu público, o produtor rural pode posicionar sua marca de forma estratégica e, assim, aumentar o seu reconhecimento. Para se destacar no mercado, não basta apenas oferecer produtos ou serviços de qualidade, é essencial construir uma marca consistente e capaz de ser reconhecida entre tantas outras. Por esse motivo, é preciso entender os princípios fundamentais para desenvolver essa identidade de marca, desde a definição clara de seus valores e propósito até a criação de elementos que comunicam essa identidade no mercado. Tópico 2 Construção de uma marca consistente no mercado rural 14 15 A marca é a expressão da essência do seu trabalho, da qualidade dos seus produtos e da sua relação com a terra e a comunidade. Uma marca consistente é resultado do conjunto de propósito, valores e princípios da empresa. Definição dos valorese propósito da marca Os valores da marca são os princípios fundamentais que guiam cada ação e decisão do seu negócio. 16 Entenda melhor Podem ser exemplos de valores de uma marca a qualidade, garantindo que cada produto entregue atenda a padrões rigorosos, e a sustentabilidade, demonstrando compromisso com práticas agrícolas que respeitam o meio ambiente. O propósito da marca é a razão de ser do seu negócio agrícola e vai além do lucro. 17 E, na prática? O propósito da marca de um produtor rural pode ser contribuir para a segurança alimentar da população, atendendo às necessidades alimentares locais e regionais com o fornecimento de alimentos frescos e nutritivos. Também pode ser garantir o bem- estar animal, ao aplicar processos éticos e se preocupar com a saúde e o bem-estar dos animais durante todo o processo produtivo. 18 Dica de ouro Reflexão pessoal: pense naquilo que o motiva como produtor. Quais são suas paixões, princípios e crenças fundamentais? Falar com a comunidade: converse com vizinhos, família e clientes. Eles podem fornecer percepções valiosas sobre o impacto positivo do seu trabalho. Após definir os valores e o propósito da marca, é hora de dar vida para esses conceitos através dos elementos visuais e verbais. Saiba mais sobre eles a seguir. Criação de elementos visuais e verbais da identidade da marca 19 Elementos visuais São o logo, as cores e a tipografia. Se você valoriza a tradição, talvez elementos rústicos e cores terrosas sejam apropriados. Se foca na inovação, linhas mais modernas e cores vibrantes podem ser a escolha certa. Elementos verbais São os slogans, as histórias e as mensagens que você comunica. Se sua marca rural tem foco em produção orgânica, um slogan como “Naturalmente do campo para a sua mesa” pode ressoar bem no público com esse mesmo valor. 20 A relação com clientes e parceiros é crucial e vai além de sim ples transações comerciais. Ela é construída sobre valores, confiança e entendimento mútuo. Tópico 3 Estratégias de engajamento e comunicação para produtores rurais 21 É preciso fortalecer essas relações e utilizar a comunicação como uma poderosa ferramenta de engajamento, que faça com que sua marca rural seja não apenas ouvida, mas também respeitada e valorizada. 22 Nos negócios, a construção de relacionamentos sólidos é fundamental. Estabelecer laços fortes com clientes e parceiros pode determinar o sucesso de um produtor no mercado. Construção de relacionamentos duradouros com clientes e parceiros Dica de ouro Para construir relacionamento duradouros, considere as seguintes recomendações: Escute ativamente: entenda as necessidades, desejos e preocupações de seus clientes e parceiros. Isso ajuda a buscar soluções positivas. 23 Seja transparente: mostre o processo de produção, compartilhe os desafios e celebre as vitórias. Essas atitudes geram confiança e lealdade. Valorize a fidelidade: ofereça benefícios para clientes recorrentes ou de longa data. Isso estimula a fidelidade. 24 Por isso, precisamos entender que a habilidade de se comunicar não se trata apenas de falar, mas de obter um resultado positivo ao estabelecer uma comunicação. Acordos e vendas são construídos em cima da comunicação. Habilidades de comunicação para persuadir clientes e negociar com fornecedores 25 Entenda seu interlocutor: antes de qualquer negociação, procure conhecer quem está do outro lado. Quais são suas necessidades? O que valorizam? Aprimore a escuta: ouvir é tão importante quanto falar. Dando espaço para o outro, você pode identificar oportunidades ou evitar mal- entendidos. Seja claro e objetivo: transmita sua mensagem de forma direta, evitando rodeios ou termos técnicos desnecessários. Tem a ver com persuadir, negociar e, acima de tudo, alcançar um entendimento mútuo e um ganho para as partes envolvidas. Confira algumas dicas para desenvolver essa importante habilidade: 26 No mundo em constante evolução do agronegócio, identificar vantagens competitivas permite ao produtor se diferenciar da concorrência e fortalecer sua marca. A seguir, acompanhe algumas considerações essenciais para a identificação das vantagens competitivas nos negócios rurais. Tópico 4 Identificação das vantagens competitivas do agronegócio 27 Pontos fortes Identifique o que a sua produção ou negócio faz de melhor. Pode ser um tipo específico de cultivo, uma tecnologia empregada ou mesmo a localização. Recursos exclusivos Você tem acesso a recursos que outros podem não ter? Pode ser uma fonte de água, solo fértil, matéria-prima diferenciada ou acesso a mercados locais. Produção sustentável Se você utiliza práticas agrícolas sustentáveis, esse pode ser um diferencial importante. 28 Certificações e conformidade Você tem selos e certificações relevantes? Isso pode demonstrar compromisso com padrões éticos e de qualidade. Adoção de tecnologias modernas Se você usa tecnologias modernas para aumentar a qualidade ou outro atributo do produto, isso pode ser uma vantagem sobre seus concorrentes menos tecnológicos. Essas vantagens permitirão que você se destaque no mercado e crie uma base sólida para o crescimento e sucesso do seu negócio. 29 Parabéns, você concluiu o material! Esperamos que agora você se sinta capaz de posicionar sua marca, maximizando a visibilidade dos seus produtos. Equipado com esses conhecimentos e ferramentas, desejamos sucesso à sua marca e aos seus negócios. Que você alcance resultados incríveis! Usando as técnicas aprendidas, você poderá construir uma marca forte e diferenciada no mercado rural. 30 Referências ALMEIDA, Márcio Rogers Melo de. Produtos agrícolas, estratégias competitivas e nichos de mercado. Embrapa, 2015. Disponível em: https://www.embrapa.br/ busca-de-noticias/-/noticia/2776041/ artigo---produtos-agricolas-estrategias- competitivas-e-nichos-de-mercado. Acesso em: 27 jul. 2023. HOOLEY, Graham; PIERCY, Nigel F.; NICOLAUD, Brigitte. Estratégia de marketing e posicionamento. 49 ed. São Paulo: Pearson Prentice, 2011. KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: como criar conquistar e dominar mercados. São Paulo: Ediouro, 2009. LEDESMA, A. M. Agronegócios, empresa y empreendimento. 2 ed. Buenos Aires: El Ateneo, 2007. MEGIDO, J. L. T. O DNA do marketing no campo. Sumários Revista da ESPM, [S. l.], v. 22, n. 4, p. 86-93, 2017. Disponível em: https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/ view/1658. 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SANTO, Benedito Rosa do E.; LIMA, Márcio Luiz F. N. de; SOUZA, Cássio Bruno Sá de. Os vinte principais mercados para exportação agrícola no futuro. Revista de Política Agrícola, v. 21, n. 1, p. 76-91, 2012. Disponível em: https://ainfo.cnptia.embrapa. br/digital/bitstream/item/63254/1/Os-vinte- principais-mercados-para-exportacao.pdf. Acesso em: 27 jul. 2023. WAQUIL, Paulo Dabdab; MIELE, Marcelo; SCHULTZ, Glauco. Mercados e comercialização de produtos agrícolas. PortoAlegre: UFRGS, 2010. ZIBERESZTAJN, Décio; SCARE, Roberto Fava. Gestão da qualidade no agribusiness: estudos e casos. 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