Delegação Assertiva

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Delegação Assertiva: o Primeiro Passo para a
Organização
Dedicarei este bloco para lhe ensinar um método eficiente de delegação para garantir maior organização,
agilidade e produtividade no time. 
As pessoas jamais estarão preparadas se você, gestor, não as desafiar. Entenda, ninguém aprende uma
competência sem ser lançado à incompetência, portanto, esperar que alguém esteja 100% preparado para,
então, delegar a ele alguma atividade é um erro, pois a preparação vem da prática, do erro e do feedback.
O ciclo da desorganização jamais será extinto da sua gestão se você não tiver a coragem e a capacidade de
delegar, para isso, é necessária uma delegação assertiva, e esse conceito é embasado em pilares
fundamentais: 
Desprendimento: não se apegue às tarefas, cargo ou função; o papel do gestor é evoluir o time, e
isso se dá quando você permite que as pessoas aprendam e assumam responsabilidades. Não exija
que elas façam como a você, deixe o protagonismo acontecer. 
Clareza: ao delegar uma tarefa, especifique com muitos detalhes, inclusive aquilo que é óbvio para
você, como a importância da tarefa, o impacto que ela gera e a expectativa que você tem com a
entrega. Além disso, invista um tempo de qualidade para orientar o passo a passo da execução e
faça junto no início. 
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Acompanhamento: não deixe para revisar a tarefa somente na entrega, pois isso pode gerar uma
enorme frustração em você e na pessoa que realizou o trabalho; crie agendas de revisão constantes,
e se o trabalho deve ser entregue em trinta dias, agende reuniões semanais de revisão, pontue as
melhorias necessárias e elogie a evolução. 
Feedback: após a entrega da atividade, seja claro sobre cumprimento das expectativas e o que você
deseja para as próximas entregas; além disso, permita que a pessoa exponha a sua opinião e
experiência adquirida ao longo do processo. A falta do feedback gera dúvidas e isso mina a
confiança da pessoa em seguir com o trabalho. Feedback gera confiança. 
Aliás, é preciso tocar em um ponto importante sobre isso. Ouvimos repetidas vezes a seguinte frase: “um
líder delega tarefas e não responsabilidades”. Como assim? Quer dizer que as pessoas executam, mas a
responsabilidade é do gestor? Onde está o protagonismo? Um gestor, ao delegar uma tarefa, delega
também ao outro a responsabilidade e o protagonismo sobre aquele trabalho. A sua responsabilidade
como gestor é garantir que ele tenha as condições técnicas e comportamentais para fazer o que precisa ser
feito. 
Você, gestor, jamais desenvolverá o pensamento exponencial nas pessoas sem que o time participe de
forma intensa e assertiva, por isso, o gestor precisa ter como estratégia o encorajamento das pessoas para
a evolução, pois, sem desconforto, não há desenvolvimento. Ao delegar, o gestor prepara o time, cria um
ambiente de protagonismo e consegue canalizar a sua energia para pensar na otimização dos processos e
crescimento da empresa. Somente assim, a sua gestão será capaz de construir uma organização
exponencial. 
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