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Parte superior do formulário Chiavenato (2000) afirma a existência de alguns pontos de fundamental necessidade a respeito da liderança, já que a função do líder pode ser o de representar a alma do coletivo que comanda, fazendo com que os integrantes do grupo se espelhem e validem. Relacione os pontos preponderantes na liderança e relacione com os conceitos. A – legitimidade. B – cumplicidade. C – capacidade de assumir riscos. ( ) se configura em o grupo reconhecer a autoridade máxima. ( ) o pacto que conseguem estabelecer é primordial, pois o líder trabalha para gerar inspiração e confiança aos demais. ( ) se existe a certeza de confiança e há erros, estes são assumidos, caso contrário, serão escondidos. a. C, A, B b. B, A, C c. A, B, C d. A, C, B e. C, B, A Feedback Sua resposta está correta. Questão 2 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Marcar questão Texto da questão Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos. Assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos. a. Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração b. Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração c. Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração d. Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração e. Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação Feedback Sua resposta está correta. Questão 3 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Marcar questão Texto da questão Em qualquer área da atividade humana, as pessoas com melhores estruturas emocionais conseguem melhores resultados e se destacam. Conforme Grün e Assländer, as possibilidades de liderar – ou as maneiras de influenciar – são tão variadas quanto o comportamento humano em geral. Muitas pessoas, por exemplo, ficam caladas e provocam sentimento de culpa com o olhar. Outras falam alto (GRÜN; ASSLÄNDER, 2008 apud PERSICO, 2013). Para Chiavenato (2000), a Teoria das Relações Humanas confirmou o impacto que a liderança exerce em relação ao comportamento das pessoas, existindo assim três principais teorias. Leias as sentenças e assinale V para verdadeiro e F para falso. ( ) O traço de personalidades refere-se ao apontamento dos três estilos de liderança. ( ) As situações de liderança também é conhecida como teoria contingencial. ( ) Estilos de liderança refere-se as características que o sujeito detém. a. V, V, V. b. F, F, F. c. F, V, F. d. V, V, F. e. F, F, V. Feedback Sua resposta está correta. Questão 4 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Marcar questão Texto da questão Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos. Associe os estilos com seus respectivos significados. A- Competição. B-Acomodação. C-Afastamento. D-Acordo. E-Colaboração. ( ) está entre a intermediária e a assertividade e cooperação. ( ) Acaba sendo um estilo mais agressivo que utiliza para vencer. ( ) é reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa. ( ) é uma atitude inassertiva, cooperativa e auto sacrificante, o lado extremo da competitividade. ( ) uma atitude não cooperativa e ao se afastar ela não tem interesse de ajudar na resolução. a. D, A, E, B, C b. E, D, B, C, A c. D, A, B, E, C d. A, B, C, D, E e. E, D, C, B, A Feedback Sua resposta está correta. Questão 5 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Marcar questão Texto da questão No começo do século XX, as mudanças na língua portuguesa permitiram a integração entre o radical e a morfologia surgindo líder, liderança, liderar e demais variações. Assim, surgiram outros idiomas que mantiveram essas alterações e incorporaram o lead e seus derivados ao léxico, mantendo sua origem. Em alemão, a palavra condutor é führer, apelido que foi dado ao ditador Hitler. Em italiano, condutor é duce, apelido que foi dado ao ditador Mussolini. Dois líderes que desgraçaram a palavra liderança (KOTTER, 1992). Isso ocorreu por volta de qual década? Marque a alternativa correta. a. Década de 60 e 70 b. Década de 40 e 50 c. Década de 30 e 40 d. Década de 20 e 30 e. Década de 50 e 60 Feedback Sua resposta está correta. Questão 6 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Marcar questão Texto da questão Fazendo um apanhado de acordo com a nova abordagem da liderança, seguem alguns estilos de liderança que refletem alguns padrões, considerando que tais estilos estão sempre presentes nas organizações dependendo do tamanho, da cultura e do comportamento do líder. Dentre os diversos estilos assinale a alternativa que apresenta cinco modelos de estilos. a. Liberal, democrático, carismático, inspirador e resiliente b. Liberal, democrático, líder 5,0, inspirador e resiliente c. Liberal, autônomo, carismático, inspirador e resiliente d. Liberal, democrático, carismático, inspirador e resistente e. Liberal, democrático, carismático, cativante e resiliente Feedback Sua resposta está correta. Questão 7 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Marcar questão Texto da questão O conflito nas organizações é inevitável, a saber que contextos e situações ampliam sua ocorrência, cabendo ao gestor e ao líder, buscar identificar suas causas a fim de promover as resoluções. Assim sendo, assinale a alternativa que melhor define os fatores que causam os conflitos nas organizações. a. Impasse entre os departamentos estão presentes nas organizações tendo a principal dificuldade o atingimento das metas que se chocam pela ausência da comunicação b. Cada grupo realiza tarefas diferentes, criando foco para seus escopos, diferenciando dos objetivos e interesses de todos, promovendo a perspectiva de igualdade em relação aos demais c. As mudanças organizacionais não têm causas no conflito organizacional d. As limitações perpassam o financeiro, longas jornadas de trabalho para que resulte em metas, satisfação de gestores e liderança, fomentando o estresse e o aumento do bem-estar e baixa de produtividade e. À medida que a empresa cresce reduzem os departamentos, as ações passam a ser bem particularizadas e não geram problemas Feedback Sua resposta está correta. Questão 8 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Marcar questão Texto da questão Em algumas ocasiões na gestão de conflitos, as partes envolvidas no conflito não conseguirão administrá-lo de forma direta por si mesmo, seja lá qual for o motivo. Desta forma, uma terceira parte, de maneira neutra, pode ajudar a resolver os problemas mediante a utilização de métodos específicos para esta finalidade. Sobre consultoria em gestão de conflitos, assinale a alternativa correta. a. Precisa ser capaz de observar e compreender o ambiente, enfatizando os pontos principais sendo que a emoção está fora da possibilidade de aceitação b. Para atuar, o profissional deve-se lembrar de que neste momento deve agir como problematizador do entendimento entre as partes c. Nas organizações os administradores são comumente solicitados para resolver uma variedade de conflitos, por isso não é importante ter o consultor d. Não possui confiança das partes, estabelecendo comunicação informal, tendo por objetivo acompanhar o processo, estreitando a comunicação e relacionamento, além de prover suporte emocional e encorajamento e. Este sujeito pode ser o conciliador, mediador, árbitro ou consultor, cujo deve intervir quando existe paralisação no processo de resolução de conflito Feedback Sua resposta está correta. Questão 9 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Marcar questão Texto da questão Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fimde elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a satisfação. Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta. a. A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento b. Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos c. Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele precisa saber o exato momento de ter ações para tornar o conflito inativo, para evitar que se prolifere d. Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas conquistam aliados sendo eles os colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem no mercado e. A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização Feedback Sua resposta está correta. Questão 10 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Marcar questão Texto da questão O maior desafio dos líderes não é ter todas as características acima citadas, e sim empregar todo o esforço e dedicação na melhoria dos relacionamentos interpessoais com seus liderados, no qual servem de base para o sucesso de uma equipe vencedora. Provavelmente, se o líder estiver presente quando os colaboradores precisarem dele, estarão com o líder quando deles, ele precisar. Afirmativa I O líder deverá estar a frente ao elaborar o desenvolvimento das ações que desenvolve, durante todo o processo de resultados e objetivos que haviam planejado. Afirmativa II Neste sentido, o chefe que também pode ser considerado um líder, só se baseia em resultados mais do que o compromisso das partes dos grupos. Assinale a alternativa correta. a. A afirmativa I está correta e a afirmativa II errada b. A afirmativa I está errada e a afirmativa II correta c. A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II não justifica a I d. As afirmativas I e II estão erradas e. A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II justifica a I Feedback Sua resposta está correta. Parte inferior do formulário image1.wmf image2.wmf