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QUESTÃO 1 Nível: Fácil. 
 “A Inteligência Artificial (IA) está transformando a maneira como fazemos negócios. A adoção de aprendizado de 
máquina, Big Data, Analytics e outras novas tecnologias em busca de automação não é mais estritamente uma questão de 
tecnologia de informação e se tornou um fator chave na tomada de decisões que agora envolve os líderes e objetivos de 
negócios da empresa” (CIO, 2019). 
Assinale a alternativa correta que apresenta uma vantagem da inteligência artificial. 
 a) Aumento substancial de erros na produção 
b) Maior tempo de trabalho e de produção 
c) Queda na eficiência e na produtividade 
d) Dificuldade na tomada de decisão e na solução de problemas 
e) Modernização das etapas de produção 
QUESTÃO 2 Nível: Fácil. 
Para que o ensino da robótica seja de fato um diferencial na aprendizagem do aluno, a escola tem que ter objetivos muito 
claros do que quer com o uso da tecnologia no ambiente escolar. O gestor deve entender o que é a robótica e pesquisar 
que tipo de recursos pode adquirir. Muitas vezes a tecnologia é vista como um otimizador do tempo, mas é necessário 
pensar em uma carga horária que seja suficiente para o aluno construir e refletir. (Educador e Pesquisador Flávio 
Rodrigues Campos, In: O que é a robótica educacional e quais são os ganhos para o aprendizado. Adaptado) Para o 
pesquisador, a tecnologia não pode ser uma ferramenta para fazer o aluno aprender mais rápido; ela serve para dar: 
a) acessibilidade, respostas certas e ensinar a pesquisar. 
 b) fundamentação, eficiência e facilitar a comunicação. 
c) autonomia, emancipação e estimular a criatividade. 
d) cidadania ativa, recursos variados e trocar experiências. 
e) conscientização, otimização e compartilhar saberes. 
QUESTÃO 3 Nível: Médio. 
As transformações provocadas pela Terceira Revolução Industrial, ainda que não tenham ocorrido de forma homogênea 
em todos os países, provocaram alterações significativas nos processos produtivos. O novo paradigma tecnológico de 
produção industrial, incorporando avanços da microeletrônica, da robótica e da telemática, dentre outros, tem 
acarretado mudanças significativas no mundo do trabalho, como: 
a) a exigência de um nível de qualificação ampla e polivalente dos operários. 
b) a eliminação do trabalho terceirizado. 
c) a diminuição de empregos informais. 
 d) a dinamização das ações sindicais. 
e) o parcelamento das tarefas, típico do “fordismo”. 
QUESTÃO 4 Nível: Médio. 
Um Analista necessita desenvolver uma aplicação chatbot que simula um ser humano na conversação com as pessoas. 
Para isso, o Analista deve usar pesquisa em Processamento de Linguagem Natural – PLN que envolve três aspectos da 
comunicação, quais sejam, 
 a) Som, ligado à fonologia, Estrutura que consiste em análises morfológica e sintática e Significado que consiste em 
análises semântica e pragmática. 
b) Áudio, ligado à fonologia, Estrutura que consiste em análises de línguas estrangeiras e significado que consiste em 
análises semântica e pragmática. 
c) Conversação, ligado à tecnologia de chatbot, Semântica que consiste em análises de línguas estrangeiras e Arquitetura 
Spelling que realiza as análises sintática e pragmática. 
 d) Business Intelligence, ligado à tecnologia OLAP, Mining que consiste em análises de línguas em geral e Spelling que 
realiza as funções de chatbot. 
e) Áudio, ligado à fonologia, Estrutura que consiste em análises semântica e pragmática e significado que consiste em 
análise das línguas em geral. 
 QUESTÃO 5 Nível: Difícil. 
Em seu site institucional, a Gartner Group afirma que “a inteligên cia artificial (IA) gera valor com base nos resultados de 
negócios em torno da experiência do cliente, redução de custos e geração de receita. Os CIOs de sucesso entendem que 
os aplicativos de IA são mais do que projetos técnicos e táticos - e que a aplicação da IA como uma capacidade tecnológica 
pode possibilitar novas oportunidades e ajudar a atingir as metas de negócios”. Tais aplicações, incluindo os Sistemas de 
Apoio à Decisão (SAD) utilizam de diversas tecnologias de IA para entregar resultados a gestores. Das sentenças a seguir, 
qual não corresponde corretamente a um tipo de sistema especialista? 
a) Os sistemas especialistas procuram através de suas bases de conhecimento formular conclusões denominadas 
mecanismos de inferência que “dispara” as regras relacionadas aos fatos que o usuário reuniu e inseriu. 
b) Baseado em regras imprecisas, os sistemas especialistas baseados em lógica fuzzy utilizam valores aproximados e 
subjetivos para criar escalas de valores. Utilizada para apresentar soluções para problemas difíceis de representar na 
lógica tradicional SE_ENTÃO. 
c) Os sistemas especialistas baseados em Redes Neurais são utilizados para resolver problemas específicos e bem 
delineados. Eles são programados para funcionar mudando e reorganizando suas partes componentes, por meio de 
processos, como reprodução, mutação e seleção natural de seus neurônios. 
d) Os sistemas especialistas baseados em Agentes Inteligentes são programas que trabalham sem a intervenção humana 
direta, em grandes quantidades de informação, executando tarefas específicas, repetitivas e previsíveis para um único 
usuário, processo de negócio ou software de aplicativo. 
e) Sistemas com Raciocínio Baseado em Casos é um tipo de sistema especialista que utiliza das experiências passadas 
feitas por especialistas humanos e que foram armazenadas em um banco de dados, para solucionar novos casos com 
características semelhantes. Soluções de sucesso são anexadas ao novo caso e armazenadas para se tornar, também, 
fonte de consulta futura. 
 
 
____________________trata-se de um subcampo do aprendizado de máquina, porém, neste tipo de aprendizado, ele 
ensina a si próprio a realizar uma determinada tarefa com cada vez mais precisão e sem a intervenção humana. Assinale a 
alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
a) Aprendizado Profundo 
b) Rede Neural Artificial (RNA) 
c) Robótica 
d) Processamento da Linguagem Natural 
e) Computação Cognitiv