Interligação de Processos e Planejamento Estratégico

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1 - Na interligação dos processos com o Planejamento Estratégico, devem ser 
explorados os elementos como políticas, estratégias e objetivos. Todo o 
conjunto apresentado no slide correspondente à temática, nos mostra que: 
Todo o processo de interligação acontece no âmbito das unidades 
organizacionais; 
Estruturar e sistematizar atividades é tarefa exclusiva dos responsáveis por 
Projetos. 
Os Planos de Ação antecedem às Políticas organizacionais; 
Os objetivos independem das estratégias; 
 
2 - A empresa deve estar sempre atenta para que seja executada uma prática 
sempre evolutiva de seus propósitos quando da avaliação do ambiente interno 
e o ambiente externo à organização. Estão representadas nesta prática, 
exceto: 
Um conhecimento real das necessidades e respectivas expectativas dos 
clientes; 
Ter tecnologia adequada, mas descartá-la sempre; 
Aceitar os níveis de riscos do negócio diante das oportunidades. 
Uma visão equilibrada no longo prazo, fazendo interação com os objetivos 
de curto e médio prazos; 
 
 
3 - Analise a interligação dos processos com as questões comportamentais e 
responda o que se pede. É correto dizer sobre esta análise que: 
A avaliação de desempenho pauta seus resultados numa relação 
comparativa; 
As habilidades das pessoas são avaliadas em relação a situações futuras; 
As estratégias não implicam diretamente os objetivos; 
O comprometimento se pauta por ações passadas. 
 
 
4 - Levando-se em conta as diferenças apresentadas entre qualidade total e 
produtividade, podemos afirmar, exceto que: 
A eficiência nos processos é um fator da produtividade; 
A qualidade considera como um fator o esforço das pessoas. 
Para a qualidade as pessoas devem ser treinadas para fazerem as coisas 
certas; 
A produtividade se preocupa com o como fazer; 
 
5 - A concorrência predatória pode influenciar a atividade empresarial, por quê, 
exceto: 
Provoca no consumidor uma pressão junto às empresas, para alteração de 
suas políticas de relação com o mercado; 
Tem como consequência imediata a falência da empresa; 
Pode servir de parâmetro para a alteração no ambiente interno da empresa. 
Faz as empresas repensarem, de maneira geral, suas políticas de 
formação de preços; 
 
 
6 - Ao abordarmos o aspecto estratégico quando consideramos a amplitude de 
alcance da administração de processos nas empresas, analisando o conteúdo 
explorado na disciplina, podemos afirmar que: 
A qualidade total visa com mais ênfase a relação com o cliente interno; 
O monitoramento ambiental não está relacionado com a direção do 
negócio; 
A qualidade total dá ênfase ao tratamento tanto do cliente externo, quanto 
do cliente interno. 
Para o marketing as atividades organizacionais não são ponto de atenção; 
 
 
7 - São proposições de influência organizacional, exceto: 
Adequar atividades de apoio das empresas; 
Desenvolver estruturas flexíveis, sem preocupação com a agilidade e a 
flexibilidade; 
Buscar a consolidação de um novo perfil de executivos. 
Desenvolver e aplicar estruturas voltadas para resultados; 
 
 
8 - A otimização do processo de benchmarking faz parte das proposições de: 
Posicionamento tático; 
Posicionamento operacional. 
Influência estratégica; 
Influência mercadológica; 
 
 
9 - A empresa deve estar atenta à velocidade das mudanças tecnológicas, por 
quê: 
Para a empresa, no seu dia a dia, torna-se irrelevante preocupar-se com as 
mudanças tecnológicas. 
Estas mudanças são sempre favoráveis à empresa; 
Estas mudanças são sempre contrárias à empresa; 
Para a empresa é necessário estar sempre atualizada em relação aos 
conceitos e à prática da gestão moderna; 
 
 
10 - Considerando o ciclo de informações em decisões organizacionais, 
podemos notar o complexo modelo nas preocupações com a qualidade e 
aplicabilidade das informações para as organizações. Analisando o slide 30 
desta unidade podemos considerar que: 
A base de dados disponível na empresa serve somente ao sistema de 
processamento de transações; 
O sistema de apoio executivo se propõe a subsidiar as decisões para 
problemas que não se apresentam estruturados, mas exigem interpretação das 
informações segundo o ambiente. 
O sistema de apoio executivo se preocupa somente com dados internos; 
Os relatórios sintéticos são objeto de análise do sistema de processamento 
de transações;