44 CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO - ATIVIDADES - AMB Fácil - Educação

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
 
 Segundo Rogers (2003), a adoção de tecnologia aumenta
lentamente no início e acelera até a metade dos indivíduos.
Após, segue aumentando até os indivíduos restantes.
Assim, a difusão irá ocorrer quando do início do aumento
da utilização da nova tecnologia (quando entre 10 e 20%
dos indivíduos começam a adotá-la) – take off da inovação.
Desta forma, qual seria o conceito de adoção e difusão de
novas tecnologias?
 
Resposta
Selecionada:
Correta 
 Adoção se refere à decisão em usar uma
nova tecnologia e a difusão se refere ao
nível acumulado de usuários de uma
inovação no mercado.
Resposta
Correta:
Correta 
 Adoção se refere à decisão em usar uma
nova tecnologia e a difusão se refere ao
nível acumulado de usuários de uma
inovação no mercado.
Feedback
da
resposta:
Parabéns! Você acertou! A etapa mais crítica no
processo é o início do aumento da utilização da
nova tecnologia, sendo essa o coração do
processo de difusão. Ultrapassado este
momento, as chances da tecnologia ser
amplamente difundida são muito grandes.
 
 
Pergunta 2
1 em 1 pontos
 
 A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de
um novo produto, processo, prática de gestão
ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005).
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e
interpretação de dados sobre inovação. 3ª edição. Paris:
2005.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor
descrevem o conceito dos tipos de inovação de produto,
processo, prática de gestão e marketing que você estudou
na unidade 2.
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de
produto inédito.
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um
produto totalmente inédito ou as melhorias nas
características funcionais ou não funcionais de produtos já
existentes.
III. A inovação de processo consiste em implementar ou
melhorar um novo processo de produção ou suporte
organizacional.
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento
de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou
relações externas da empresa.
V. A inovação em marketing trata da implementação de
novas formas de concepção de produto, embalagem,
posicionamento do produto no mercado ou fixação de
preços.
É correto o que se afirma em:
 
Resposta Selecionada: Correta 
 II, III, IV e V, apenas.
Resposta Correta: Correta 
 II, III, IV e V, apenas.
Feedback
da
resposta:
 Parabéns! Você acertou! A inovação de produto
pode abarcar o desenvolvimento de um produto
totalmente inédito ou as melhorias nas
características funcionais ou não funcionais de
produtos existentes. A inovação de processo
consiste em implementar ou melhorar um novo
processo de produção ou suporte
organizacional. A inovação organizacional
consiste no desenvolvimento de novas práticas
de gestão, organização do trabalho ou relações
externas da empresa. A inovação em marketing
trata da implementação de novas formas de
concepção de produto, embalagem,
posicionamento do produto no mercado ou
fixação de preços.
 
 
Pergunta 3
1 em 1 pontos
 
 A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades
realizadas entre a ideia de um produto ou serviço e o
suporte oferecido, depois que é comercializado (LAUDON;
LAUDON, 2014).
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação
gerenciais. São Paulo. Pearson: Education do Brasil. 2014.
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio?
 
Resposta
Selecionada:
Correta 
Identificar que o valor gerado para o cliente
é maior que o custo envolvido para criá-lo,
valendo a pena a sua continuidade.
 
Resposta
Correta:
Correta 
Identificar que o valor gerado para o cliente
é maior que o custo envolvido para criá-lo,
valendo a pena a sua continuidade.
 
Feedback
da
resposta:
Parabéns! Você acertou! A cadeia de valor é
importante para identificar se o valor gerado
para o cliente é maior que o custo envolvido
para criá-lo. Caso seja maior, vale a pena
continuar com o negócio. Do contrário, os
gestores devem reestruturar a estratégia da
empresa ou descontinuar o negócio.
 
 
Pergunta 4
1 em 1 pontos
 
 As informações dão sustentação ao conhecimento que, por
sua vez, é a base para a criação de uma nova informação.
O processo de transformação de informação em
conhecimento acontece por meio das pessoas que o criam
e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo
(1998), o novo conhecimento gerado advindo da
aprendizagem organizacional permite que a organização
desenvolva novas habilidades e capacidades, promovendo
a inovação e melhorando seus processos organizacionais.
Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos
inovar dentro de uma organização?
 
Resposta
Selecionada:
Correta 
Um novo produto, bem ou serviço é
implementado, incluindo a melhoria dos
existentes.
Resposta
Correta:
Correta 
Um novo produto, bem ou serviço é
implementado, incluindo a melhoria dos
existentes.
Feedback
da resposta:
Parabéns! Você entendeu que as informações
estão intimamente ligadas ao conhecimento. A
experiência no uso da informação para a
tomada de decisão gera o conhecimento.
 
 
Pergunta 5
1 em 1 pontos
 
 A inovação pode também ser classificada com relação ao
seu grau de novidade. Assim, de acordo com a
Organização para Cooperação e Desenvolvimento
Econômico (2005), por meio do Manual de Oslo, a
inovação pode ser caracterizada como incremental e
disruptiva ou radical.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor
descrevem os graus de inovação, de acordo com a
Organização para Cooperação e Desenvolvimento
Econômico.
I. A inovação incremental está relacionada às melhorias
introduzidas em produtos existentes.
II. A inovação incremental está relacionada às melhorias
introduzidas em produtos novos.
III. A inovação disruptiva está relacionada às novas
tecnologias que tornam a anterior obsoleta e
simultaneamente reforçam a ligação com o mercado.
IV. A inovação radical implica em alterações na estrutura da
indústria e no design básico do produto e da produção.
V. A inovação radical implica em permanência na estrutura
da indústria e no design básico do produto e da produção.
É correto o que se afirma em:
 
Resposta Selecionada: Correta 
 I, III e IV, apenas.
Resposta Correta: Correta 
 I, III e IV, apenas.
Feedback
da
Parabéns! Você acertou! A inovação
incremental está relacionada às melhorias
resposta: introduzidas em produtos existentes. Já
Christensen (1997), relaciona a inovação
disruptiva às novas tecnologias que tornam a
anterior obsoleta e simultaneamente
reforçam a ligação com o mercado. De
acordo com Schumpeter (1934), a inovação
radical implica em alterações na estrutura da
indústria e no design básico do produto e da
produção.
 
Pergunta 6
1 em 1 pontos
 
 As empresas precisam promover um sistema de
aprendizagem criativo e de fácil transmissão de
conhecimento, promovendo o desenvolvimento de
habilidades e comportamentos de seus colaboradores.
Existem algumas diferenças entre as organizações
tradicionais e de aprendizagem.
Com base no texto acima, relacione algumas diferenças
entre as organizações tradicionais e de aprendizagem:
I. No quesito formulação e implantação de ideias, na
organização tradicional, a cúpula define o que deve ser
feito e o restante da empresa trabalha com essas ideias, já
no caso da organização de aprendizagem, a formulação e
implementação de ideias ocorre em todos os níveis.
II. Com relação a resolução de conflitos, na organização
tradicional eles são resolvidos pelo uso do poder e da
influência hierárquica. No caso da organização da
aprendizagem, eles passam por uma aprendizagem
colaborativa, levando em consideração o ponto de vista
das pessoas.
III.Na organização tradicional, a visão é definida pela
cúpula da empresa, e no caso da aprendizagem, ela é
compartilhada, mas deverá ser garantida pela alta
administração, para assegurar sua existência e as formas
de alcançá-la.
IV. Na visão tradicional, cada funcionário é responsável
por suas atividades e o foco está no desenvolvimentode
suas tarefas. Na visão da aprendizagem, as pessoas não
conhecem suas atividades e, por isso, não podem
influenciar no seu desenvolvimento.
V. Com relação a organização tradicional, a liderança é
responsável por definir a visão organizacional e na
aprendizagem, ela constrói uma visão compartilhada.
É correto o que se afirma em:
 
Resposta Selecionada: Correta 
I, II, III e V.
Resposta Correta: Correta 
I, II, III e V.
Feedback
da
resposta:
Parabéns! É certo que as organizações
tradicionais entendem que devem conduzir os
seus funcionários nos seus desenvolvimentos
individuais sem considerar o impacto no todo,
que é a visão de aprendizagem das
organizações. As organizações tradicionais
tendem a ser menos propícias à ambientes
criativos, devido à essas características.
 
 
Pergunta 7
1 em 1 pontos
 
 Não é uma tarefa fácil identificar nossas melhores ideias.
Mas as novas ideias são geradas por meio de fatores como
inspiração, transferência de contexto, questionamentos
sobre necessidades de clientes, pesquisa de ponta ou
combinação de ideias já existentes em algo novo.
Quais das alternativas abaixo aponta os três fatores
principais no processo de inovação?
 
Resposta
Selecionada:
Correta 
 Geração de novas ideias, seleção das
melhores ideias e implementação.
Resposta
Correta:
Correta 
 Geração de novas ideias, seleção das
melhores ideias e implementação.
Feedback
da
resposta:
Parabéns! Você entendeu que os três fatores
do processo de inovação e que sempre
acontecem, iniciando por uma etapa de
abstração, na qual são geradas novas ideias, e
finaliza com um processo prático que é parte da
sua implementação.
 
 
Pergunta 8
1 em 1 pontos
 
 Os feedbacks de reforço geram movimentos de
crescimento ou declínio acelerado e nesse sistema é
possível observar que pequenas ações geram
consequências maiores, em círculos viciosos ou virtuosos.
Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento são
os limites do processo, que ocorrem em um determinado
momento. Estes limites representam uma forma
de feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um
comportamento orientado para uma meta, e quando um
sistema está em busca de estabilidade.
 
Sabemos que o feedback é muito importante em um
sistema, porque com ele é possível identificar as
necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença
entre eles é:
 
Resposta
Selecionada:
Correta 
No feedback de reforço, ocorre a
confirmação de um padrão já existente,
enquanto que a reversão de um padrão
estabelecido é o feedback de equilíbrio.
Resposta
Correta:
Correta 
No feedback de reforço, ocorre a
confirmação de um padrão já existente,
enquanto que a reversão de um padrão
estabelecido é o feedback de equilíbrio.
Feedback
da
resposta:
Parabéns! É importante entender que
o feedback é necessário sempre para o
crescimento profissional, independente se
positivo (feedback de reforço) quanto negativo
(feedback de equilíbrio).
 
 
Pergunta 9
1 em 1 pontos
 
 O modelo de inovação design thinking busca produzir
soluções que geram novos significados e que estimulam os
diversos aspectos (cognitivo, emocional e sensorial.
envolvidos na experiência das pessoas ao utilizar um
produto, processo ou serviço).
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um
conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:
 
Resposta
Selecionada:
Correta 
 inspiração, ideação, implementação/
prototipação.
Resposta Correta: Correta 
 inspiração, ideação, implementação/
prototipação.
Feedback
da
resposta:
 Parabéns! Você compreendeu que esse
modelo design thinking é a busca por soluções
de forma colaborativa, em que as pessoas são
colocadas no centro do desenvolvimento da
ideia.
 
 
Pergunta 10
1 em 1 pontos
 
 Falando sobre o conceito da aprendizagem organizacional,
segundo Monteiro (2011), entende-se a organização como
seres vivos, capazes de aprender e alterar seus modelos
mentais.
Esse sistema de aprendizado pode ocorrer de duas
maneiras:
 
Resposta Selecionada: Correta 
ciclo simples e composto.
Resposta Correta: Correta 
ciclo simples e composto.
Feedback
da
resposta:
 Parabéns! Você compreendeu que existem
duas formas do aprendizado ocorrer, através do
ciclo simples acontece quando as pessoas
pensam em estratégias para corrigir um erro,
sem questionar as variáveis vigentes. No ciclo
duplo ou composto, a criatividade é mais
ativamente estimulada, gerando várias ideias
que irão se tornar inovações para as
organizações.
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