slides

Prévia do material em texto

WBA0239_v2.0
Armazenagem, gestão de 
transportes e distribuição
TI na logística e 
processamento de pedidos
Tecnologia da Informação na logística 
e na gestão da cadeia de suprimentos
Bloco 1
Maick Lopes
Evolução da Tecnologia da Informação (TI)
A TI pode ser divida em cinco períodos distintos:
• Década de 1960 – Processamento de dados.
• Década de 1970 – Sistemas de informações.
• Década de 1980 – Inovação e vantagem competitiva.
• Década de 1990 – Integração e reestruturação do negócio.
• Década de 2000 – Tecnologia aplicada a gestão do negócio.
TI aplicada à gestão do negócio
Um dos objetivos da logística é melhorar o nível de serviço 
oferecido ao cliente.
A informatização aumenta os padrões de confiabilidades das 
cadeias de suprimentos e funciona como um motor para 
promover melhorias.
Figura 1 – Conexão global
Fonte: amtitus/istock.com.
Figura 2 – TI na Logística
Fonte: metamorworks/istock.com.
Objetivo da utilização da TI na logística e na 
cadeia de suprimentos
TI ➔ aplicada à cadeia de suprimentos ➔ integração de 
informações e a maior agilidade. Como?
• Automação de processos.
• Automação dos sistemas de gestão.
• Automação dos recursos de análise de dados.
• Uma série de outras soluções pontuais e importantes.
Cadeia de Suprimentos 4.0 ➔ forma evoluída da “tradicional” 
supply chain.
• Processo adepto ao uso de softwares e ideias inovadoras 
para enfrentar os desafios existentes desde a produção 
até a entrega da mercadoria ao cliente.
Cadeia de Suprimentos 4.0
• Inteligência Artificial (IA).
• Blockchain.
• Internet das Coisas (IoT).
• Tecnologia em nuvem.
• Big Data.
• Wearables.
Figura 3 – Logística 4.0
Fonte: Jackie Niam/istock.com.
Cadeia de Suprimentos 4.0
Figura 4 – Desenvolvimento da cadeia de suprimentos
Fonte: adaptada de https://guiacorporativo.com.br/a-tecnologia-
aplicada-a-cadeia-de-suprimentos. Acesso em: 1 maio 2022.
TI na logística e processamento 
de pedidos
Tecnologia da Informação na logística e na 
gestão da cadeia de suprimentos
Bloco 2
Maick Lopes
ERP (Enterprise Resource Planning)
Módulos operacionais:
• Armazenagem e distribuição.
• Estoque.
• Contabilidade.
• Custos.
• Financeiro.
• Faturamento.
• Planejamento e controle 
orçamentário.
• Frotas.
• Contratos.
• Livros fiscais.
• Qualidade.
• Planejamento e controle de 
produção.
• Recursos humanos.
Módulos táticos:
• Automação comercial.
• Comércio exterior.
• Gestão de acervos.
• Plano de saúde.
• Gestão educacional.
• Gestão de transportadora.
Módulos estratégicos:
• Gestão do relacionamento com os 
clientes.
• Gestão de processos.
• Gestão de indicadores.
• Gestão da cadeia de suprimentos.
• Gestão do conhecimento.
• Gestão do tempo.
ERP (Enterprise Resource Planning)
Vantagens:
• Podem ser expandidos com 
facilidade.
• Sistemas sempre 
aperfeiçoados, por meio de 
atualizações periódicas.
• Integração das informações 
de toda a empresa.
• Disponibilização das 
informações em tempo real.
• Facilidade no 
compartilhamento das 
informações.
Desvantagens:
• As empresas ficam 
dependentes da tecnologia.
• O investimento para a 
implantação de um sistema de 
ERP costuma ser muito alto e o 
retorno nem sempre é rápido.
• Os sistemas de ERP possuem 
baixa capacidade de analisar 
os dados e informações 
armazenadas.
VMI (Vendor Managed Inventory)
Fonte: Kazmierczak e Stefen (2010, [s.p.]).
O VMI é reconhecido como uma iniciativa bem sucedida no sentido de 
aumentar a integração da cadeia de suprimentos. No VMI os vendedores 
(fornecedores) assumem a responsabilidade de controlar, na planta do 
cliente, seu nível de inventário (DARWISH; ODAH, 2010).
Figura 5 – VMI
VMI – Objetivos e benefícios
Envolvido Objetivos e Benefícios
Fornecedor
(vendedor)
Melhoria na previsão de demanda.
Redução de custos com produção e transporte.
Melhor atendimento e fidelização dos clientes.
Melhor conhecimento do mercado.
Aumento das vendas e dos lucros.
Cliente
(comprador)
Redução da quantidade estocada.
Aumento no nível de serviço.
Aumento do giro de estoque.
Redução do lead time.
Redução da falta de produto em estoque.
Redução do espaço destinado às mercadorias estocadas.
Menores custos de aquisição e de manutenção de estoques.
Redução do custo total.
Aumento de lucro.
Redução da complexidade da gestão de estoques.
Ambos Aumento de lucros.
Aumento das vendas.
Melhoria do relacionamento entre parceiros na cadeia de suprimentos.
Melhor sincronização entre planejamento e reabastecimento.
Respostas rápidas as necessidades do mercado.
Fonte: elaborado pelo autor.
Quadro 1 – Objetivos e benefícios do VMI
TI na logística e processamento 
de pedidos
Tecnologia da Informação na logística e na 
gestão da cadeia de suprimentos
Bloco 3
Maick Lopes
WMS (Warehouse Management System)
• Sistema responsável por 
toda a gestão operacional 
de um armazém.
• Possui diversas funções 
operacionais, facilitando o 
gestor na tomada de 
decisão.
Figura 6 – WMS
Fonte: NanoStockk/iStock.com.
WMS (Warehouse Management System)
Tabela 1 – Funções de um WMS
Fonte: elaborada pelo autor.
Funções essenciais Funções avançadas
• Agendamento de carga e descarga.
• Recebimento e conferência.
• Controle da qualidade no recebimento.
• Endereçamento.
• Separação (picking).
• Reabastecimento dos pick faces.
• Embalagem (pack).
• Cross-docking oportuno.
• Controle de estoque e realização de 
inventário.
• Expedição e carregamento.
• Gerenciamento de pátio.
• Gerenciamento de mão-de-obra (por 
operador, por turno, por atividade).
• Simulação de armazéns.
• Operações de valor agregado (kits, 
embalagens especiais etc.).
• Cross-docking planejado.
• Roteirização de cargas, controle de 
rotas e carregamento de veículos.
• Gerenciamento de devoluções.
• Realização de auditorias no estoque.
• Geração de indicadores de 
desempenho.
TMS (Transportation Management System)
• O TMS (Transportation
Management System) é 
um software para 
gerenciamento de 
transporte e logística nas 
empresas.
• Permite centralizar as 
informações e visualizar 
todas as operações 
logísticas, facilitando o 
controle e a tomada de 
decisão.
Figura 7 – TMS
Fonte: the.epic.man/iStock.com.
Funções do TMS
Controlar operações.
Cadastrar taxas e tarifas.
Acompanhar o andamento de entregas.
Controlar cargas e relatórios de entregas.
Visualizar os embarques, coletas e entregas.
Emitir conhecimentos e manifestos de cargas.
Visualizar faturamento e alcançar a média de cada prazo.
Teoria em Prática
Bloco 4
Maick Lopes
Reflita sobre a seguinte situação
• A utilização da Tecnologia da Informação na logística e na 
gestão da cadeia de suprimentos é de suma importância 
para a entrega de um melhor produto/serviço ao 
consumidor final.
• Como exemplos destas tecnologias utilizadas, temos o 
TMS, WMS, ERP, VMI, Big Data, Inteligência Artificial, 
Internet das Coisas, entre outras.
• Neste contexto, esboce uma operação logística 
totalmente tecnológica. Esta operação deve ser 
desenhada, desde a importação de mercadorias até a 
chegada ao consumidor, pensando na utilização do maior 
número de tecnologias disponíveis. 
Operação Logística 4.0
Importação de mercadoria por um modelo de porto totalmente 
digital, conforme exemplo do Porto de Roterdã (Holanda).
• Utilização de satélites para controlar saída e entrada dos navios.
• Guindastes e caminhões teleguiados, sem operadores e 
motoristas.
• Controlado por torres de controle.
• Utilização de carro autônomo para o transporte de mercadorias.
• Controle de estoque via VMI.
• Controle de armazém via WMS.
• Controle da frota via TMS.
Operação Logística 4.0
• Pedido realizado de forma smart.
• Separação automática.
• Entrega ao cliente por drones ou carros autônomos.
Figura 8 – Geladeira smart
Fonte: https://www.nay.sk/lg-gml844pzkz-smart-
americka-chladnicka?filterTags=37,64. Acesso em: 
4 maio 2022.
Figura 9 – Separação automática
Fonte: 
https://www.tecmundo.com.br/mercado/131327-amazon-tem-100-mil-robos-autonomos-galpoes-
video.htm. Acesso em: 4 maio 2022.
Dicas do(a) Professor(a)
Bloco 5
Maick Lopes
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis 
em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login
através do seu AVA). Algumas indicações também podem estar 
disponíveis em sites acadêmicos como o Scielo, repositórios de 
instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos 
científicos ou periódicos científicos, acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de 
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que 
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, 
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na 
construção da sua carreira profissional. 
Por isso, te convidamos a explorar todas as possibilidades da 
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Leitura Fundamental
Indicação de leitura 1
A leitura indicada aborda a utilização do blockchain
como fator de melhoria da eficiência da gestão da 
cadeia de suprimentos. O trabalho apresenta as 
vantagens potenciais do uso do blockchain para a
eficiência da gestão da cadeia de suprimentos com 
aplicação no monitoramento de cargas na área de 
transporte.
Referência
SOARES, L. C. et al. Avaliação de blockchain como fator de 
melhoria da eficiência da gestão da cadeia de suprimentos. 
Revista GCTI, Brasília, v. 3, p. 1-17, 2019.
Indicação de leitura 2
A efetividade da gestão da cadeia de suprimentos 
demanda a manutenção de um fluxo de informações 
entre os elos da cadeia. Porém, diversas barreiras podem 
dificultar o compartilhamento de dados entre parceiros. 
Nesse sentido, a computação em nuvens pode diminuir o 
impacto dessas barreiras e trazer benefícios às 
operações conjuntas. A leitura indicada, mostra a 
atuação das nuvens para gestão da cadeia de 
suprimentos em empresas nacionais.
Referência
PIRES, S. R. I.; CAMARGO JUNIOR, J. B. Modelo de Utilização de 
Computação em Nuvens para Cadeia de Suprimentos. Interciencia
[en linea], v. 46, n. 3, p. 96-103, mar./2021.
Dica do(a) Professor(a)
No dia 3 de setembro de 2010, a TV Record fez uma 
reportagem com o título “Conheça o terminal fantasma 
de Roterdã”, sobre o Porto de Roterdã, na Holanda, onde 
mostra as particularidade da operação portuária. Esta 
reportagem é extremamente esclarecedora em relação à 
utilização da Tecnologia da Informação na logística.
Uma outra dica é visualizar a operação dos 100 mil robôs 
autônomos da empresa Amazon. Estes robôs são 
utilizados para separação automática das mercadorias. 
Por meio de uma rápida pesquisa na internet é possível 
verificar esta operação.
Referências
DARWISH, M. A.; ODAH, O. M. Vendor managed inventory model for 
single-vendor multi-retailer supply chains. European Journal of 
Operational Research, v. 204, n. 3, p. 473-484, 2010. Disponível em:
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S037722170
9008960. Acesso em: 11 maio 2022.
KAZMIERCZAK NETO, E.; STEFFEN, D. A. VMI – Estoque Gerenciado 
pelo Fornecedor - Uma introdução aos principais conceitos, 
tecnologias e aspectos a considerar em um projeto de implantação 
do VMI. Mundo Logística, n. 14, jan./fev. 2010. Disponível em: 
http://gcmeneghellologistica.blogspot.com/2012/03/vmi-estoque-
gerenciado-pelo-fornecedor.html. Acesso em: 11 maio 2022.
SILVA, R. A tecnologia aplicada a Cadeia de Suprimentos. Guia 
Corporativo, [s.l.], 14 de agosto de 2017. Disponível em: 
https://guiacorporativo.com.br/a-tecnologia-aplicada-a-cadeia-de-
suprimentos. Acesso em: 1 maio 2022.
Bons estudos!