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<p>"A maioria das empresas do setor de manufatura já tem uma solução de CRM. No entanto, muitas não utilizam todo potencial da ferramenta, ou têm uma solução ultrapassada que não consegue dar suporte às necessidades comerciais de hoje. (...) Estas estatísticas mostram que uma visão de 360° do cliente pode ajudar as empresas a atingirem resultados melhores de retenção e cotas de Mas atenção para a integração de qualidade, pois muitas empresas tiveram prejuízo porque CRM não conecta areas estratégicas, como a de vendas com a de marketing ou a de serviço de atendimento com a de suporte; muitas vezes, não são integrados com sistema http://revistaw.com.br/crm- indiscutível que o CRM é importante e afeta os resultados de uma empresa, mas cada empresa precisa entender qual o tipo de CRM precisa Avalie os tipos de CRM abaixo apresentados e 1- CRM operacional; 2- CRM colaborativo; 3- CRM analítico; () Neste tipo de CRM acontece a captação, extração, processamento, interpretação e apresentação dos dados do cliente a um usuário; () Neste tipo de CRM acontece centro de comunicação e inclui as funções de CRM que resultem em pontos de integração entre cliente e () Neste tipo de CRM acontece a interface de atendimento ao cliente; Marque a alternativa que tem a ordem correta de associação: Ocultar opções de resposta A B 1, 3; 2. 3; D 1,3,2; Correta: Resposta correta 3,2,1; Comentários - 23:21 Q Pesquisar ? 22/08/2024</p>