Caso Prático Amostragem de Estatística

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<p>DD119 – AMOSTRAGEM ESTATÍSTICA</p><p>CASO PRÁTICO</p><p>Aluno: Elmário Lucio Barbosa Carlos</p><p>Mestrado em Auditoria e Gestão Empresarial</p><p>Novembro de 2023</p><p>CASO PRÁTICO</p><p>De acordo com os dados coletados no relatório de Empresas Ativas, de acordo com o Setor</p><p>Econômico, em 1º de janeiro de 2017 (Instituto Nacional de Estadística - INE, 2017), um</p><p>total de 3.282.346 empresas estavam ativas na Espanha, das quais 198.805 pertencem ao</p><p>setor da indústria, 402.923 pertencem ao setor da construção, 753.503 pertencem ao</p><p>setor</p><p>de comércio e 1.927.115 pertencem aos demais serviços.</p><p>Operação</p><p>Pesquisar sobre o uso das TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação) e o comércio</p><p>eletrônico nessas empresas.</p><p>Objetivo</p><p>Analisar a implantação e o uso das TIC e do comércio eletrônico no setor empresarial.</p><p>Variáveis a analisar</p><p>Uso das TIC: computadores, conexão à Internet, site; uso e presença nas redes sociais;</p><p>serviços na nuvem; comércio eletrônico, entre outros, por ramo de atividade econômica.</p><p>Tamanho da amostra</p><p>Foi estabelecido que o erro máximo permitido na estimativa dos valores da população é de</p><p>1 % para um nível de confiança de 95 %. Portanto, é necessário analisar uma amostra de</p><p>9.576 empresas.</p><p>I - A partir da informação, dos objetivos e das variáveis a analisar, responda às seguintes</p><p>perguntas:</p><p>1. Que tipo de amostra você considera mais adequado utilizar para o estudo proposto?</p><p>Para o estudo proposto, o tipo de amostra mais adequado é a amostragem estratificada</p><p>proporcional. Esse tipo de amostragem é adequado quando a população é heterogênea em</p><p>relação à característica de interesse, como é o caso do setor empresarial, que é composto</p><p>por diferentes ramos de atividade econômica. Nesse sentido, a amostragem estratificada</p><p>permite que cada estrato (setor econômico) seja representado proporcionalmente em</p><p>relação ao tamanho da população do estrato. Além disso, a amostragem estratificada</p><p>proporcional aumenta a precisão da estimativa em relação a outros tipos de amostragem,</p><p>pois permite uma maior redução do erro amostral.</p><p>2. Calcule o tamanho da amostra para cada estrato.</p><p>Setor Econômico Tamanho da População Tamanho da Amostra</p><p>Industria 198.805 1.546</p><p>Construção 402.923 3.133</p><p>Comércio 753.503 5.865</p><p>Demais Serviços 1.927.115 15.032</p><p>O tamanho da amostra para cada estrato foi calculado utilizando a fórmula para</p><p>amostragem estratificada proporcional:</p><p>n_i = (N_i/N) x n</p><p>onde:</p><p>n_i = tamanho da amostra do estrato i</p><p>N_i = tamanho da população do estrato i</p><p>N = tamanho total da população</p><p>n = tamanho total da amostra</p><p>3. Quais são os tipos de questionário que existem? De acordo com o seu critério, para</p><p>este tipo de estudo, qual seria o mais apropriado? Justifique.</p><p>São vários os tipos de questionários existentes, podendo ser abertos, fechados, mistos e etc.</p><p>Especificamente para este tipo de estudo, o questionário mais adequado seria um</p><p>questionário na modalidade mista, que possui perguntas fechadas (para mensurar variáveis</p><p>quantitativas) e perguntas abertas (para colher informações qualitativas).Desta forma é</p><p>permitido que as variáveis a serem mensuradas e sejam quantificadas, mas também permite</p><p>que sejam coletadas informações adicionais sobre a utilização das TIC e do comércio</p><p>eletrônico nas empresas.</p><p>4. Elabore um questionário estruturado que permita medir as variáveis que se desejam</p><p>analisar.</p><p>Questionário:</p><p>1. Qual o setor de atividade da sua empresa?</p><p>a) Comércio</p><p>b) Indústria</p><p>c) Serviços</p><p>D) Tecnologia</p><p>2. Qual o tamanho da sua empresa em termos de número de funcionários?</p><p>a) Microempresa (até 15 funcionários)</p><p>b) Pequena empresa (16 a 99 funcionários)</p><p>c) Média empresa (100 a 499 funcionários)</p><p>d) Grande empresa (mais de 500 funcionários)</p><p>3. Em qual cidade e estado encontra-se a sua empresa?</p><p>4. A sua empresa utiliza computadores?</p><p>a) Sim</p><p>b) Não</p><p>5. A sua empresa possui acesso à internet? Especifique a velocidade e operadora</p><p>a) Sim</p><p>b) Não</p><p>6. A sua empresa utiliza algum sistema personalizado que engloba todos os processos da</p><p>empresa? Caso sim informe o nome do Sistema utilizado</p><p>7. A sua empresa utiliza alguma rede social para marketing e vendas? Caso sim especificar</p><p>abaixo:</p><p>8. A sua empresa possui um website e canal no Youtube? Caso positivo, informar abaixo:</p><p>9. A sua empresa realiza vendas online?</p><p>a) Sim</p><p>b) Não</p><p>c) Não, mas tem projetos de iniciar.</p><p>10. Caso a resposta acima seja sim, qual o percentual de vendas da sua empresa que são</p><p>realizadas por meio de comércio eletrônico?</p><p>a) até 10%</p><p>b) Entre 11% e 20%</p><p>c) Entre 21% e 40%</p><p>d) Acima 41%</p><p>11. A sua empresa utiliza quais formas de pagamento eletrônico (Ex:cartão de crédito, PIX,</p><p>boleto)?</p><p>R:</p><p>12. Qual o principal motivo para a sua empresa utilizar TIC e comércio eletrônico?</p><p>a) Aumento de vendas</p><p>b) Melhoria na eficiência operacional</p><p>c) Facilidade de acesso aos clientes</p><p>d) Outros motivos:</p><p>13. Qual a principal dificuldade encontrada na utilização de TIC e comércio eletrônico na sua</p><p>empresa?</p><p>a) Falta de conhecimento técnico</p><p>b) Custos elevados</p><p>c) Falta de segurança nas transações</p><p>d) Outras dificuldades</p><p>14. Qual o principal objetivo do investimento em TIC e comércio eletrônico?</p><p>a) Aumento de vendas</p><p>b) Melhoria na eficiência operacional</p><p>c) Facilidade de acesso aos clientes</p><p>d) Outros objetivos, favor especificar abaixo:</p><p>15. Como a sua empresa avalia o retorno sobre o investimento em TIC e comércio eletrônico?</p><p>a) Através de indicadores Contábeis e financeiros (ex: ROI, Payback, ebtida)</p><p>b) Através de indicadores não financeiros (ex: satisfação do cliente, melhoria da qualidade)</p><p>c) Não avalia o retorno sobre o investimento</p><p>5. Elabore uma carta de apresentação para seu questionário.</p><p>Prezado(a) Sr(a),</p><p>Somos um equipe de Pesquisa com profissionais conceituados e reconhecidos, e para que</p><p>possamos ajudar milhares de empresas que estão no mercado principalmente as que estão</p><p>começando, estamos realizando um estudo sobre o uso de Tecnologia da Informação e Comércio</p><p>Eletrônico nas empresas.</p><p>Desta forma, o objetivo seria de convidar a sua empresa a participar do nosso estudo,</p><p>respondendo ao questionário em anexo.</p><p>O propósito do estudo é compreender como as empresas utilizam a tecnologia da informação e</p><p>o comércio eletrônico em seus negócios, e quais seriam as vantagens e desvantagens percebidas</p><p>na sua utilização.</p><p>Com as informações fornecidas, vamos identificar o que está sendo bem feito, identificar os case</p><p>de sucesso e detectar oportunidades de melhoria que possam ser compartilhadas com outras</p><p>empresas.</p><p>O questionário é composto por 15 perguntas e leva no máximo 10 minutos para ser respondido.</p><p>Pode ficar tranquilo que as todas as informações recebidas serão confidenciais e somente serão</p><p>utilizadas apenas para fins de pesquisa e estudo acadêmico.</p><p>Desde já, nossa empresa e toda a equipe de Pesquisa agradece a sua participação, e</p><p>principalmente sua contribuição, porque sem esses dados reais não seria possível finalizar toda</p><p>nosso estudo, que será de muita valia como benchmark para outras empresas.</p><p>No final da pesquisa vamos fazer uma devolutiva considerando, o tamanho da sua empresa, o</p><p>segmento e como está inserido no mercado eletrônico lhe dando feedbacks das oportunidades</p><p>de melhoria que sua empresa pode ter.</p><p>Ficamos a Disposição caso haja dúvidas ou perguntas.</p><p>6. Sabendo que a não resposta pode introduzir distorções nos resultados do estudo, que</p><p>medidas você tomaria para minimizar o efeito da não resposta em seu questionário?</p><p>A não resposta pode ser um problema em pesquisas, pois pode levar a uma perda de</p><p>representatividade da amostra e distorções nos resultados. Para minimizar</p><p>o efeito da não</p><p>resposta no estudo, algumas medidas que poderiam ser adotadas incluem:</p><p>1. A carta de apresentação do questionário tem que mostrar autoridade de quem está</p><p>fazendo, ser objetiva e de fácil compreensão, e não pode ser extensa e demorada.</p><p>2. Tentar se conveniar a órgãos Municipais, Estaduais ou Federais como Camara dos Dirigentes</p><p>Lojistas, Sebrae, Federação das Indústrias e etc, para passar credibilidade na pesquisa.</p><p>3. Oferecer algum tipo de incentivo ou recompensa aos entrevistados podendo ser:</p><p>A) Devolutiva completa das oportunidades de mercado para seu segmento, pontos de</p><p>melhoria;</p><p>B) Convênios com empresas que possam fornecer descontos em alguns serviços de</p><p>comercio eletrônico;</p><p>C) Promover eventos Online de interação entre as empresas da pesquisa, onde poderão</p><p>trocar ideias, fazer networking, a até mesmo fechar negócios entre si;</p><p>D) Patrocinadores para pesquisa, que poderão fornecer Brindes para as empresas, como</p><p>forma de fazer seu marketing.</p><p>4. Realizar um follow-up com as empresas que não responderam ao questionário, para</p><p>lembrá-las da importância do estudo e incentivá-las a participar, reafirmando as vantagens</p><p>de responder a pesquisa.</p><p>5. Verificar se a amostra selecionada é representativa para aquele segmento/região/tamanho</p><p>de empresa, que está sendo analisado, caso não, realizar ajustes na amostra para garantir a</p><p>sua importância e a eficácia nos resultados;</p><p>Essas seriam medidas importantes para diminuir ou neutralizar a não resposta ao</p><p>questionário e incentivar a resposta da forma mais real possível.</p><p>Bibliografía</p><p>• Tipos de amostragem em Estatistica - Laura Yazmín Parra Velasco E Andrea</p><p>Lizette Bravo Jarquin Acessado em 05/11/2023 em</p><p>https://www.gestiopolis.com/tipos-de-muestreo-estadistica/</p><p>• Aguiler, Benito. Técnicas de Amostragem -</p><p>https://docs.ufpr.br/~benitoag/Amostragem.pdf</p><p>• Mayer, Fernando. Introdução à Estatística e conceitos de amostragem</p><p>https://www.gestiopolis.com/tipos-de-muestreo-estadistica/#autores</p><p>https://www.gestiopolis.com/tipos-de-muestreo-estadistica/#autores</p><p>https://www.gestiopolis.com/tipos-de-muestreo-estadistica/</p><p>https://docs.ufpr.br/~benitoag/Amostragem.pdf</p>