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<p>- clássica; II - prática organizacional; III - relações informais; IV - delineamento e implementação. - administrativa; II - prática operacional; III - relações IV - delineamento e crítica; - - clássica; II - cultura organizacional; III - relações formais; IV - avaliação e implementação; Pergunta 8 2,5 pts A governança de processos é uma organização da gestão de processos sob um comando, uma orientação, uma direção. Sua importância pode ser resumida em: Quem deve escrever os padrões empresariais que serão definidos pela Em que lugar da empresa ficará o gestor de processos. Definir claramente quem pode e como pode tomar decisões em relação aos processos da empresa; Estritamente como a gestão em processos será finalizada; Pergunta 9 2,5 pts Se analisamos os desafios em trabalho de processos, encontramos a pergunta: "Como trabalham as pessoas em um processo?". Quando respondemos esta pergunta no contexto da gestão de processos, estamos querendo, exceto: Identificar possíveis necessidades de treinamento/aprimoramento das pessoas em determinado Cortar custos diretos sob a forma de demissão de pessoas envolvidas, como foco. Verificar a adequação dos recursos disponibilizados para trabalho em relação à necessidades das pessoas; Identificar o grau de eficácia das envolvidas no trabalho:</p>