Av2-Fundamentos-de-Gestao-Empresarial

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<p>SINAF SEGUROS</p><p>Nome do Aluno: André Miranda de Souza</p><p>Nome da Disciplina: Fundamentos da Gestão Empresarial</p><p>1. EMPRESA: SINAF SEGUROS</p><p>Sinaf Seguros é uma organização de pessoas sob diversas formas de relacionamento, que trabalham em conjunto a fim de alcançar determinados objetivos.</p><p>Desta forma, o reconhecimento da importância das pessoas como valor fundamental de uma organização como a nossa, especializada na prestação de serviços a pessoas, é fácil de ser explicado: que pessoas desejamos que atendam os nossos clientes? Assim, entendemos o desenvolvimento de cada profissional nas diversas equipes como etapa necessária para o crescimento da própria organização.</p><p>Devemos zelar para fazer de cada dia uma jornada feliz de trabalho e transformar a superação de cada obstáculo em uma oportunidade de discussão de alternativas e de mútuo aprendizado, criando condições para que a prática do trabalho seja uma fonte de orgulho e dignidade.</p><p>2. ORGANOGRAMA EMPRESARIAL</p><p>Diretor Presidente – Pedro Bulcão</p><p>Responsável pelo comando das decisões importantes e da criação da cultura organizacional, do gerenciamento dos recursos e operações gerais.</p><p>Diretor Administrativo Financeiro – Marco Souto Coutinho</p><p>Responsável pela definição e execução da estratégia das áreas administrativa, financeira, contábil, inteligência e controladoria do grupo SINAF.</p><p>Gerente Financeiro – Mônica G. de Souza</p><p>Responsável pelas áreas de contas a pagar, contas a receber e pelo fluxo de caixa da empresa, garantindo a adequada disponibilização de capital.</p><p>Coordenador de Qualidade – Fagner de Souza Soares</p><p>Responsável pela coordenação e execução de programas de controle de qualidade, estabelecendo, orientando e averiguando os processos.</p><p>Coordenadora de Desenvolvimento de Sistemas – Waleska Silva Santos</p><p>Responsável por coordenar e supervisionar as atividades das áreas de desenvolvimento de sistemas liderando equipes e projetos de software.</p><p>Coordenador de Atendimento e Vendas – Giovanne Marques</p><p>Responsável pela equipe de atendimento e vendas presencial que visa a eficiência do atendimento ao cliente.</p><p>Desde 1982 a Sinaf cria soluções para garantir a tranquilidade de mais de um milhão de clientes segurados, que optaram por uma vida mais protegida. Com mix de ferramentas e antecipando-se as possíveis ameaças do mercado. É pioneira no ramo de plano funerário com uma equipe de profissionais treinados e capacitados em suas áreas. Revisam periodicamente seus processos e investiram em tecnologia, inovação e infraestrutura para oferecer o que há de melhor para os seus clientes.</p><p>3. CARACTERIZAÇÃO</p><p>A SINAF Seguros uma é empresa de grande porte, com gestão centralizadora. O grupo conta hoje não só com a seguradora, mas também com um cemitério, uma funerária e uma carteira com mais de um milhão de vidas protegidas. Para o presidente da empresa, Pedro Bulcão, a fórmula para conquistar e fidelizar clientes é simples. “Não vendemos apenas seguros, mas dignidade”.</p><p>4. MODELO DE GESTÃO</p><p>A SINAF acredita que uma das estratégias usadas para alavancar a marca é tratar um tema difícil como a morte com muito bom humor. “Como o tema era difícil, percebemos que precisaríamos de uma abordagem inusitada”. Outra boa estratégia da companhia foi segmentar os produtos para o público de baixa renda, antes mesmo de o mercado começar a prestar atenção neste segmento. “No Brasil, um produto que é direcionado para as classes mais baixas tem aspectos de qualidade relegados a segundo plano, quando não são conscientemente descartados. Algo como “para pobre isso basta”. Na Sinaf Seguros temos uma visão diferente, costumamos dizer que o pobre é apenas um rico sem dinheiro. Ele também ama sua família, precisa e merece o melhor que pudermos oferecer.</p><p>5. BENCHMARKING</p><p>Seus diferenciais são:</p><p>Equipe: Uma equipe de profissionais de excelência.</p><p>Infraestrutura: Uma infraestrutura confortável para a equipe de trabalho, como também nas áreas onde ocorrem o atendimento ao cliente, adaptadas às necessidades do cotidiano.</p><p>Frota: Veículos de remoção e de atendimento novos, a empresa realiza manutenção periódica e troca a frota a cada três anos.</p><p>Venda: o perfil predominante dos clientes é de moradores da Zona Norte, Zona Oeste e Baixada Fluminense, com mais de 40 anos de idade e com rendimentos de até R$ 1.750,00. Atualmente um dos desafios da empresa é ser tão reconhecida no mercado segurador quanto no de assistência funeral.</p><p>5. BENCHMARKING</p><p>6. REFERÊNCIAS</p><p>Conheça a Sinaf. (2018, agosto 1). Sinaf Seguros. https://www.sinaf.com.br/conheca-a-sinaf-2/</p><p>([S.d.]). Com.br. Recuperado 16 de junho de 2024, de https://cqcs.com.br/noticia/sinaf-comemora-25-anos/</p><p>de Negócios e Seguros-ENS, E. [@ENSVideos]. (2023, fevereiro 28). Aula inaugural | Sinaf Seguros - Desenvolvendo seguros acessíveis no Brasil. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=r_99TfHwOvA</p><p>image1.jpeg</p><p>image2.png</p><p>image3.png</p><p>image4.png</p><p>image5.png</p><p>image6.png</p>