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<p>(FGV/2016) Um dos desafios mais significativos à gestão diz respeito à diversidade da mão de obra. A diversidade nas empresas deriva de processos sociais e econômicos que impõem novos padrões competitivos, pondo em xeque as práticas tradicionais de gestão de pessoas. A gestão da diversidade implica uma série de esforços especialmente na gestão de pessoas voltados para maximizar potencial da diversidade e minimizar suas desvantagens. Entre as ações apresentadas abaixo, um programa de diversidade eficaz deve priorizar A a democratização das decisões, via dos níveis B a mudança de no ambiente de trabalho, via treinamentos pontuais sobre diversidade. dos bapéis via metas de desempenho individuais claras e C</p>