Atividade Objetiva 03 gestão de processos PUC

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<p>Incorreta Pergunta 1 2,5 pts São considerados os seis elementos centrais do BPM, segundo os autores da temática, as aulas teóricas e o slide apresentado no conteúdo: Medidas de Governança; Métodos; Tecnologia da Informação; e Fatores; Medidas de Processo: Gestão de Programas e Projetos de Tecnologia da Informação; Pessoas e Fatores. Alinhamento Estratégico; Governança; Tecnologia da Informação; e Cultura: Alinhamento Estratégico; Governança; Desejos e Modelagem de Processos; Tecnologia da Pessoas: e Cultura: Pergunta 2 2,5 / 2,5 pts sucesso de uma abordagem holística em processos, depende de, exceto: Tecnologias de ferramentas maduras e eficazes que tratem o BPM. Um bom entendimento do que seja BPM; Uma metodologia de BPM específica e abrangente; Objetivos a serem definidos, ainda em construção, em relação aos benefícios e resultados do BPM;</p><p>Pergunta 3 2,5 / 2,5 pts "É um método de otimização de processos empresariais com elementos advindos basicamente dos conceitos de gestão pela qualidade e reengenharia". conceito acima se refere a: Fluxograma de processos; Layout de produtos/serviços. Levantamento de processos; BPM - Business Process Management; Pergunta 4 2,5 / 2,5 pts "Observar objetivos estratégicos e alinhar alternativas possíveis para cumprimento das metas do PGE". Esta definição, em metodologia de processos, se refere a: Delineamento dos processos ideais; Análise das alternativas; Análise dos resultados esperados. Definição das prioridades;</p><p>Pergunta 5 2,5 / 2,5 pts A governança de processos é uma organização da gestão de processos sob um comando, uma orientação, uma direção. Sua importância pode ser resumida em: Em que lugar da empresa ficará o gestor de processos. Estritamente como a gestão em processos será finalizada; Definir claramente quem pode e como pode tomar decisões em relação aos processos da empresa; Quem deve escrever os padrões empresariais que serão definidos pela gestão; Pergunta 6 2,5 / 2,5 pts Por quê podemos dizer que "Qualquer processo é melhor que nenhum processo", como afirmado no conteúdo da unidade 3? Um processo ruim pode significar que não temos nenhum processo. Se já temos um processo, podemos analisá-lo e propor melhorias; Se temos um processo definido, temos um negócio definido; Quando falamos em processo, falamos de definição de mercado;</p><p>Pergunta 7 2,5 / 2,5 pts Quando analisamos a tecnologia e sua aplicação na gestão de processos, teremos resultantes que são identificadas na prática junto às organizações. Um exemplo destas resultantes é: A desagregação direta das atividades de trabalho; uso da tecnologia na identificação das prioridades de um processo; A descentralização das atividades de avaliação; incremento do número de funcionários em determinada área. Pergunta 8 2,5 / 2,5 pts "É a metodologia para consolidar e otimizar as mudanças planejadas, com engajamento e adequação da II bem como a otimização das III resultante do processo de IV das questões estratégicas, táticas e operacionais da empresa". conceito acima se refere a D.O. - Desenvolvimento Organizacional. Complete as lacunas tornando a assertiva verdadeira e depois escolha a alternativa correta: - administrativa; - prática operacional; III - relações IV - delineamento e - - cultura organizacional; III - relações IV - avaliação e implementação; - administrativa; II - cultura organizacional; III - relações pessoais; IV - delineamento e implementação; - - prática organizacional; III - relações IV - delineamento e implementação.</p><p>Incorreta Pergunta 9 0/2,5 pts "O é a base para uma boa gestão de processos". Escolha abaixo a alternativa que complementa conceito verdadeiro. QDT Quadro de Distribuição do EPM - Enterprise Process Model: DFD Diagrama de Fluxo de Dados: EPM - Enterprise Product Pergunta 10 2,5/2,5 pts Na execução da metodologia de desenvolvimento de processos, a fase 5 - Implementação, se compõe de: acompanhamento e e aprimoramento. acompanhamento e aprimoramento e execução. Planejamento, implementação, acompanhamento e avaliação, e aprimoramento. Planejamento, acompanhamento e e execução.</p>