Metodologia de Gestão de Processos

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Atividade Objetiva 03
Entrega 17 jun em 23:59
Pontos 25
Perguntas 10
Disponível 10 jun em 0:00 - 17 jun em 23:59
Limite de tempo Nenhum
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 13 minutos 20 de 25
 As respostas corretas estarão disponíveis em 18 jun em 0:00.
Pontuação deste teste: 20 de 25
Enviado 10 jun em 8:52
Esta tentativa levou 13 minutos.
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Pergunta 1
2,5 / 2,5 pts
 O uso da tecnologia na identificação das prioridades de um processo;
 A desagregação direta das atividades de trabalho;
 A descentralização das atividades de avaliação;
 O incremento do número de funcionários em determinada área.
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Pergunta 2
2,5 / 2,5 pts
 Quem deve escrever os padrões empresariais que serão definidos pela gestão;
 Definir claramente quem pode e como pode tomar decisões em relação aos processos da empresa;
 Estritamente como a gestão em processos será finalizada;
 Em que lugar da empresa ficará o gestor de processos.
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IncorretaPergunta 3
0 / 2,5 pts
Quando analisamos a tecnologia e sua aplicação na gestão de processos, teremos resultantes que
são identificadas na prática junto às organizações. Um exemplo destas resultantes é:
A governança de processos é uma organização da gestão de processos sob um comando, uma
orientação, uma direção. Sua importância pode ser resumida em:
“O __________ é a base para uma boa gestão de processos”. Escolha abaixo a alternativa que
complementa o conceito tornando-o verdadeiro.
https://pucminas.instructure.com/courses/199499/quizzes/471362/history?version=1
 QDT – Quadro de Distribuição do Trabalho;
 EPM – Enterprise Process Model;
 EPM – Enterprise Product Management.
 DFD – Diagrama de Fluxo de Dados;
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Pergunta 4
2,5 / 2,5 pts
 Implementação, acompanhamento e avaliação, aprimoramento e execução.
 Planejamento, implementação, acompanhamento e avaliação, e aprimoramento.
 Implementação, adaptação, acompanhamento e avaliação, e aprimoramento.
 Planejamento, implementação, acompanhamento e correção, e execução.
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Pergunta 5
2,5 / 2,5 pts
 Otimizar um processo;
 Esclarecimento de onde se quer chegar e como;
 Substituir um processo pelo Planejamento Estratégico;
 Entender a estrutura da empresa.
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Pergunta 6
2,5 / 2,5 pts
 Definição das prioridades;
 Análise dos resultados esperados.
 Análise das alternativas;
 Delineamento dos processos ideais;
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Pergunta 7
2,5 / 2,5 pts
 Quando falamos em processo, falamos de definição de mercado;
Na execução da metodologia de desenvolvimento de processos, a fase 5 – Implementação, se
compõe de:
 A situação futura desejada na fase de análise em um trabalho de processos, significa, de forma
resumida e objetiva:
“Observar objetivos estratégicos e alinhar alternativas possíveis para cumprimento das metas do
PGE”. Esta definição, em metodologia de processos, se refere a:
Por quê podemos dizer que “Qualquer processo é melhor que nenhum processo”, como afirmado no
conteúdo da unidade 3?
 Um processo ruim pode significar que não temos nenhum processo.
 Se temos um processo definido, temos um negócio definido;
 Se já temos um processo, podemos analisá-lo e propor melhorias;
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Pergunta 8
2,5 / 2,5 pts
 Layout de produtos/serviços.
 Levantamento de processos;
 Fluxograma de processos;
 BPM – Business Process Management;
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IncorretaPergunta 9
0 / 2,5 pts
 Da fase 1 – Comprometimento;
 Da fase 2 – Estruturação;
 Da fase 5 – Implementação.
 Da fase 3 – Análise;
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Pergunta 10
2,5 / 2,5 pts
 Veicular o sucesso do trabalho naquela área a partir dos processos otimizados.
 Considerar um objetivo a ser alcançado e mensurá-lo;
 
Encontrar na empresa as melhores formas de se trabalhar uma atividade e considerá-las como um foco a ser
alcançado pelo trabalho que está sendo realizado;
 Identificar no mercado um melhor software para tratar os processos da empresa;
Pontuação do teste: 20 de 25
“É um método de otimização de processos empresariais com elementos advindos basicamente dos
conceitos de gestão pela qualidade e reengenharia”.
O conceito acima se refere a:
Em se tratando do estudo da temática da Metodologia de Gestão de Processos, é necessário que se
faça o planejamento da mudança que será obtida pelo trabalho. Este planejamento faz parte da
fase: 
O benchmarking na fase 2 da metodologia de trabalho em processos, pode ser traduzido por: