Importância da Comunicação Interna

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<p>1 - Um ponto muito importante que precisa ser levado em consideração é o fato de a comunicação interna ter uma relação direta com a cultura organizacional das empresas. Isso implica a necessidade de trabalhar a comunicação interna respeitando todas as diferenças e utilizando-a como ferramenta estratégica de modo a ser possível compatibilizar todos os interesses dos funcionários e da empresa, fazendo o uso contínuo dos instrumentos de comunicação, como jornais, murais, intranet etc. A utilização correta da comunicação interna contribui para que a organização seja mais dinâmica e eficiente. Sobre as contribuições da comunicação interna para uma organização dinâmica e eficiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>(    ) Identificar as necessidades dos concorrentes e a relação com os clientes.</p><p>(    ) Buscar mais facilmente a troca de opiniões e ideias para essas melhorias.</p><p>(    ) Manter os colaboradores bem informados exclusivamente sobre ações da concorrência.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A )  (    ) F – F – V.</p><p>B )  (    ) V – V – F.</p><p>C )  ( X   ) F – V – F.</p><p>D )  (    ) V – F – V.</p><p>2 - Um ponto muito importante que precisa ser levado em consideração é o fato de a comunicação interna ter uma rela��ão direta com a cultura organizacional das empresas. Isso implica a necessidade de trabalhar a comunicação interna respeitando todas as diferenças e utilizando-a como ferramenta estratégica de modo a ser possível compatibilizar todos os interesses dos funcionários e da empresa, fazendo o uso contínuo dos instrumentos de comunicação, como jornais, murais, intranet etc. A utilização correta da comunicação interna contribui para que a organização seja mais dinâmica e eficiente. Sobre as contribuições da comunicação interna para uma organização dinâmica e eficiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>(    ) Identificar as necessidades dos concorrentes e a relação com os clientes.</p><p>(    ) Manter os colaboradores bem informados exclusivamente sobre ações da concorrência.</p><p>(    ) Fortalecer a imagem da marca.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A )  (    ) F – V – V.</p><p>B )  -(  X  ) F – F – V.</p><p>C )  (    ) V – V – F.</p><p>D )  (    ) V – F – V.</p><p>3 - Um ponto muito importante que precisa ser levado em consideração é o fato de a comunicação interna ter uma relação direta com a cultura organizacional das empresas. Isso implica a necessidade de trabalhar a comunicação interna respeitando todas as diferenças e utilizando-a como ferramenta estratégica de modo a ser possível compatibilizar todos os interesses dos funcionários e da empresa, fazendo o uso contínuo dos instrumentos de comunicação, como jornais, murais, intranet etc. A utilização correta da comunicação interna contribui para que a organização seja mais dinâmica e eficiente. Sobre as contribuições da comunicação interna para uma organização dinâmica e eficiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>(    ) Melhorar o relacionamento entre os players de mercado.</p><p>(    ) Identificar mais precisamente as necessidades do mercado e a satisfação dos clientes.</p><p>(    ) Tornar o produto mais bem conhecido.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A )  (    ) F – F – V.</p><p>B )  (  X  ) F – V – V.</p><p>C )  (    ) V – V – F.</p><p>D )  (    ) V – F – V.</p><p>4- Ao estudarmos a disciplina de Comunicação Empresarial e Oratória a realização de uma comunicação eficaz depende do entendimento de como se dá esse processo. Para tanto, existem elementos-chave que precisam ser compreendidos.</p><p>Desse modo, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de RECEPTOR.</p><p>A )  Compõe-se dos sinais ou signos linguísticos que devem ser comuns tanto ao emissor quanto ao receptor, bem como as regras de utilização destes.</p><p>B )  Consiste na informação transmitida por meio de sinais ou signos pertencentes a um código linguístico, ou visual.</p><p>C )  Este elemento-chave designa a conversão da informação na mensagem, por meio de um código adequado para transmissão e de um canal de comunicação.</p><p>D )  Esse elemento-chave recebe, decodifica e interpreta a mensagem enviada pelo emissor.</p><p>5- A comunicação organizacional, quando bem realizada, é condição que contribui para o _______das empresas.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA</p><p>A )  Processo</p><p>B )  Lucro</p><p>C )  Histórico de sucesso</p><p>D )  Visual</p><p>6- As novas tecnologias de comunicação e informação estão transformando a economia, a cultura e a política. A sociedade da informação é caracterizada por uma economia globalizada, uma cultura de rede e uma política cada vez mais descentralizada.</p><p>Qual das seguintes afirmações melhor descreve a sociedade da informação?</p><p>A )  Uma sociedade que valoriza apenas a tecnologia e a informação, ignorando a importância da comunicação humana.</p><p>B )  Uma sociedade em que as pessoas são cada vez mais isoladas umas das outras, à medida que a tecnologia avança.</p><p>C )  Uma sociedade em que o acesso à informação e a habilidade de processá-la são fundamentais para o desenvolvimento econômico e social.</p><p>D )  Uma sociedade em que apenas a elite tem acesso às tecnologias avançadas e às informações valiosas.</p><p>7- A comunicação organizacional é mais abrangente, pois está ligada a entidades públicas. Já a comunicação empresarial, como podemos ver até aqui, está totalmente ligada às empresas, sendo um conceito mais restrito. Existem muitos tipos de comunicação empresarial, com características bastante diversas entre si.</p><p>Assinale a alternativa incorreta.</p><p>A )  C) Popularmente conhecida por “comunicação sem nível”, esse tipo de comunicação empresarial é bastante comum em pequenas empresas e em micro-empreendimentos.</p><p>B )  A) A comunicação interna é direcionada para o corpo profissional da empresa, desde os colaboradores das bases hierárquicas aos mais altos cargos de gestão e liderança.</p><p>C )  B) Contrária a comunicação descendente, a comunicação ascendente ou bottom-up toma forma nas bases hierárquicas.</p><p>D )  D) A comunicação horizontal é aquela que ocorre com os colaboradores de nível hierárquico diferentes.</p><p>8/- Uma das atividades dos assessores de imprensa é o treinamento dado aos assessorados para melhorar seu desempenho durante entrevistas. Trata-se do media training, que envolve:</p><p>Assinale a alternativa CORRETA</p><p>A )  As simulações de entrevistas com câmeras e gravadores, adotando técnicas de oratória e de como se vestir e se movimentar nessas ocasiões.</p><p>B )  O conhecimento das rotinas de trabalho nos veículos de comunicação, a análise do que é considerado notícia pelos jornalistas, a identificação de perfis profissionais dos jornalistas, as técnicas de oratória, o uso da voz, a comunicação não verbal, as dicas sobre como se vestir para a ocasião, além de simulações de entrevistas com câmeras e gravadores.</p><p>C )  O domínio de técnicas de oratória, apresentação visual e gestual, além de avaliações de quanto tempo o assessorado consegue ficar no ar ou a quantidade de informações que são publicadas de acordo com seus interesses.</p><p>D )  O monitoramento do entrevistado nas ocasiões de entrevista, para posterior avaliação de quanto tempo ele conseguiu ficar no ar ou a quantidade de informações que foram publicadas.</p><p>9 - O plano de comunicação apresenta características práticas e operacionais da comunicação nas organizações, com objetivos e metas a serem cumpridos em um determinado período. Assim Bueno, 2014, aponta que a  política de comunicação deve estar consolidada e documentada e ser de conhecimento de todos os escalões da organização, inclusive dos públicos externos a ela, para que possa servir de referência obrigatória para o trabalho de comunicação. Desta forma o documento-síntese da política de comunicação refere-se ao compromisso que a organização assume?</p><p>Bueno, 2014</p><p>Desta forma o documento-síntese da política de comunicação refere-se ao compromisso que a organização assume?</p><p>A )  Disseminar da cultura  e clima organizacional.</p><p>B )  Promover o melhor relacionamento com todos os seus stakeholders.</p><p>C )  Acompanhar o desenvolvimento</p><p>da imagem corporativa junto aos consumidores.</p><p>D )  Promover a política de comunicação.</p><p>E )  Instituir as Relações públicas.</p><p>10 - Partindo do pressuposto de que um texto estrutura-se a partir de características gerais de um determinado gênero, identifique os gêneros descritos a seguir:</p><p>I. Tem como principal característica transmitir a opinião de pessoas de destaque sobre algum assunto de interesse. Algumas revistas têm uma seção dedicada a esse gênero; ENTREVISTA</p><p>II. Caracteriza-se por apresentar um trabalho voltado para o estudo da linguagem, fazendo-o de maneira particular, refletindo o momento, a vida dos homens através de figuras que possibilitam a criação de imagens; POESIA</p><p>III. Gênero que apresenta uma narrativa informal ligada à vida cotidiana. Apresenta certa dose de lirismo e sua principal característica é a brevidade;</p><p>IV. Linguagem linear e curta, envolve poucas personagens, que geralmente se movimentam em torno de uma única ação, dada em um só espaço, eixo temático e conflito. Suas ações encaminham-se diretamente para um desfecho;</p><p>V. Esse gênero é predominantemente utilizado em manuais de eletrodomésticos, jogos eletrônicos, receitas, rótulos de produtos, entre outros.</p><p>São, respectivamente:</p><p>A )  texto instrucional, crônica, carta, entrevista e carta argumentativa.</p><p>B )  entrevista, poesia, conto, crônica, texto instrucional.</p><p>C )  entrevista, poesia, crônica, conto, texto instrucional.</p><p>D )  texto instrucional, crônica, entrevista, carta e carta argumentativa.</p><p>E )  carta, bula de remédio, narração, prosa, crônica.</p>