Atividade Estruturada 2- Diversidade para gerar Criatividade

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<p>NAAP – Núcleo de Apoio Acadêmico Pedagógico</p><p>PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO I</p><p>Profª VERA DECCÓ</p><p>A T I V I D A D E E S T R U T U R A D A 2 A V 1</p><p>TEMA: ESTUDO DE CASO: “DIVERSIDADE PARA GERAR CRIATIVIDADE”</p><p>Nº PARTICIPANTES NA EQUIPE 6 PESSOAS</p><p>VALOR DA ATIVIDADE 2,0</p><p>DATA PARA ENTREGAR</p><p>ORIENTAÇÕES PARA O DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO</p><p>Analisem os casos abaixo e respondam, fundamentando suas respostas de acordo com a literatura, os casos</p><p>abaixo:</p><p>1. ESTUDO DE CASO: DIVERSIDADE PARA GERAR CRIATIVIDADE</p><p>Talvez em nenhum setor profissional a criatividade seja tão importante quanto no mundo da publicidade</p><p>e propaganda. Nas agências e outras empresas que atuam nesse segmento, os profissionais envolvidos criam</p><p>campanhas de marketing com o objetivo de atrair os clientes. Para tanto, a criatividade é fundamental, uma vez</p><p>que as equipes precisam conquistar os consumidores, reconhecendo suas preferências e cativando-os a</p><p>comprarem os produtos anunciados. Em função disso, ideias promocionais inovadoras são desenvolvidas e as</p><p>campanhas costumam utilizar textos, imagens e vídeos irreverentes e divertidos. Além das peças publicitárias</p><p>(as propagandas veiculadas em jornais, revistas, rádio, televisão etc.), os profissionais desse mundo criativo</p><p>também desenvolvem novas mídias, ou seja, novos veículos de comunicação, como outdoors iluminados e</p><p>displays interativos nas calçadas das cidades.</p><p>Diante da importância da criatividade para o mundo da publicidade, nada mais sensato do que os</p><p>executivos desse meio quererem formar equipes com pessoas diferentes. Em razão de sua diversidade, esses</p><p>funcionários também “bolarão”' ideias diferentes e terão pontos de vista diversos. Essas discordâncias permitem</p><p>que as alternativas geradas para as campanhas sejam bastante criativas, ao fundirem elementos bastante diversos.</p><p>Além disso, a diversidade combate o pensamento de grupo (ou groupthink) ao fazer que as pessoas discutam</p><p>suas ideias e busquem repensá-las constantemente, visto que, graças às diferenças individuais, raramente se</p><p>consegue chegar ao consenso em uma agência de publicidade.</p><p>No escritório baiano da agência de marketing “Puraideia”, por exemplo, a equipe de mais de 250</p><p>pessoas é composta de funcionários de diferentes raças, idades e religiões e com formações e preferências</p><p>bastante diversas. Para se ter uma ideia, na Puraideia, há desde músicos até matemáticos e historiadores. Eco</p><p>Moliterno, vice-presidente de criação da agência, por exemplo, é um poeta ateu formado em publicidade e</p><p>propaganda. A diretora de tecnologia, Tarcila Lima, por sua vez, é uma astrofísica judia, que tem como um dos</p><p>hobbies pesquisar números primos. Segundo Adilson Batista, vice-presidente executivo da Puraideia, boa parte</p><p>do crescimento anual da empresa, de cerca de 30 por cento em 2020, deveu-se à criatividade do time de</p><p>funcionários, e complementa dizendo que "uma equipe com alto grau de diversidade inova mais e mais rápido".</p><p>Ter diversidade, entretanto, não é suficiente, é preciso saber geri-la. Segundo Gisleine Camargo, gerente</p><p>de assessoria em gestão de RH da auditoria KPMG, "ter pessoas diferentes em uma equipe não significa ter</p><p>diversidade. É necessário que suas contribuições sejam levadas em conta". Além do respeito às opiniões</p><p>distintas, é necessário saber conviver e entender a diversidade, 'mapeando' as diferenças individuais e coletivas.</p><p>"Esse mapeamento é muito mais do que criar estereótipos. Significa alcançar um entendimento cultural</p><p>profundo", conta a professora canadense Martha Maznevski, especialista no assunto.</p><p>Questões</p><p>1. Vocês acham que a diversidade na equipe de trabalho é garantia de criatividade no trabalho? O que</p><p>deve ser feito pelos gestores para que a diversidade dos colaboradores seja plenamente aproveitada?</p><p>NAAP – Núcleo de Apoio Acadêmico Pedagógico</p><p>2. Quais vocês acham que são as dificuldades enfrentadas por um gestor para gerir uma equipe com</p><p>grande diversidade cultural e demográfica?</p><p>3. A diversidade pode elevar bastante o nível de criatividade de um time, fazendo que ele desenvolva</p><p>alternativas inovadoras para a resolução de problemas. No entanto, ela também pode prejudicar a</p><p>tomada de decisão em alguns pontos. Com base no exemplo das agências de publicidade, liste alguns</p><p>problemas ocasionados pela diversidade durante o processo decisório.</p><p>4. Quais ações afirmativas podem ser desenvolvidas para trabalhar com a diversidade nas empresas.</p><p>5. ESTUDO DE CASO: ASSÉDIO NA EMPRESA</p><p>Mário Nogueira (nome fictício) era dono de uma empresa que fabricava produtos eletrônicos e tinha 120</p><p>funcionários. Ele se orgulhava de sua administração, pois, quando assumiu o lugar de seu falecido pai, tinha</p><p>apenas 25 anos, era recém-formado e a empresa tinha 60 funcionários.</p><p>Desde então Mário mudou a maneira de administrar a empresa: informatizou todo o processo administrativo e</p><p>de controle de produção e estoque e passou a dar uma grande ênfase à administração (financeiro), à produção e</p><p>às vendas; as demais áreas ficavam em segundo plano, e o RH era administrado por um escritório de</p><p>contabilidade.</p><p>Na empresa trabalhava Antônio Oliveira (nome fictício), o chefe geral da produção, que tinha mais de 20 anos</p><p>de casa e havia sido o braço direito do pai de Mário.</p><p>Antônio era uma pessoa autoritária e, em algumas situações, usava seu tempo de casa e a confiança que o pai de</p><p>Mário tinha por ele para fazer as coisas do seu jeito na empresa. Ele inclusive em alguns momentos contrapunha</p><p>ordens do próprio Mário.</p><p>Mário se incomodava muito, mas não demitia Antônio porque achava que com isso estaria perdendo um pouco</p><p>da memória do pai na empresa e também porque Antônio conhecia todo o processo de produção melhor do que</p><p>ninguém, talvez até melhor ele mesmo.</p><p>Antônio, que costumava tratar as pessoas de um modo um pouco rude e às vezes grosseiro, era falante e contador</p><p>de histórias, das quais gostava de se gabar - Mário também discordava disso.</p><p>Dos 120 funcionários, 80 eram mulheres, pois a produtividade era maior com esse perfil: era um trabalho que</p><p>necessitava de maior concentração.</p><p>Mário nunca se envolveu na seleção do pessoal da produção - isso ficava a cargo de Antônio, que fazia a seleção</p><p>pessoalmente, sem delegar a tarefa a nenhum dos encarregados.</p><p>O processo era feito da seguinte maneira:</p><p>Quando Antônio precisava de 'gente' na produção, pedia para a secretária de Mário ligar para a agência e mandar</p><p>pessoas para ele entrevistar. Antônio conversava com os candidatos e, segundo seus critérios pessoais,</p><p>contratava as pessoas.</p><p>Certo dia, Mário estava andando pela produção quando uma funcionária antiga o abordou quase chorando,</p><p>pedindo para conversar em particular com ele. Mário prontamente concordou, atendendo-a em sua sala.</p><p>Transtornada, ela contou a Mário que Antônio estava pressionando sua filha, que era funcionária da empresa,</p><p>para que 'saísse' com ele. Caso isso não acontecesse ele (Antônio) demitiria mãe e filha.</p><p>Questões:</p><p>1. No lugar de Mário, como vocês agiriam?</p><p>2. Se vocês fossem Mário, o que fariam para evitar futuros incidentes desse tipo?</p><p>NAAP – Núcleo de Apoio Acadêmico Pedagógico</p><p>INFORMAÇÕES ADICIONAIS</p><p>*Lembrem-se de realizar a fundamentação teórica em suas respostas.</p><p>Postar o trabalho digitado no AVAR (apenas uma pessoa da equipe) com o nome dos participantes</p><p>da equipe.</p><p>Trabalho entregue após o prazo valerá 50% da nota.</p><p>*** Referências recomendadas:</p><p>ROBINS. Stephen. Fundamentos do Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson, 2009.</p><p>Cap. 1</p><p>ROBBINS, Stephen. Comportamento Organizacional. Pearson: 2010. Cap.</p><p>1 e 2.</p><p>Lei Combate a Discriminação no Ambiente de Trabalho. Fonte: http://www.ambito-</p><p>juridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=8837</p><p>Bom Trabalho</p><p>http://www.ambito-juridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=8837</p><p>http://www.ambito-juridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=8837</p>