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<p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&re… 1/11</p><p>Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I</p><p>DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 2995-30_55819_D_20241 CONTEÚDO</p><p>Usuário marcio.carvalho11 @aluno.unip.br</p><p>Curso DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS</p><p>Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I</p><p>Iniciado 12/05/24 18:34</p><p>Enviado 12/05/24 18:45</p><p>Status Completada</p><p>Resultado da</p><p>tentativa</p><p>5 em 5 pontos</p><p>Tempo decorrido 10 minutos</p><p>Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas</p><p>respondidas incorretamente</p><p>Pergunta 1</p><p>UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>http://company.blackboard.com/</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_329771_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_329771_1&content_id=_3776447_1&mode=reset</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout</p><p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&re… 2/11</p><p>Resposta Selecionada: a.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>A busca de algo comum é a grande responsável pela aproximação das pessoas. Durante a</p><p>existência de cada um de nós, milhares de pessoas passam por nossas vidas. Elas são dos</p><p>tipos mais variados, têm opiniões e pontos de vista diferentes dos nossos, e suas origens</p><p>social e étnica também variam muito. Entretanto, se observarmos com atenção,</p><p>perceberemos que, apesar de tantas diferenças, temos aspectos em comum e são</p><p>justamente essas coincidências que nos permitem formar as relações pessoais. Somos</p><p>sempre parte de um grupo, como:</p><p>I- Grupo familiar onde nascemos.</p><p>II- A família que construímos.</p><p>III- A escola.</p><p>Qual grupo norteia nossos futuros relacionamentos em grupo?</p><p>Somente I.</p><p>Somente I.</p><p>Somente II.</p><p>Somente III.</p><p>I e II.</p><p>II e III.</p><p>Resposta: A</p><p>Comentário: somos sempre parte de um grupo, e o primeiro</p><p>agrupamento de que participamos é a família. Ninguém escolhe a família</p><p>em que nasce, é uma participação involuntária. Permanecer na família em</p><p>que nascemos é uma opção. Muitos de nós saímos de casa para</p><p>formarmos uma nova família, mas essa primeira é o grupo que norteia</p><p>nossos futuros relacionamentos em grupo.</p><p>Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos</p><p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&re… 3/11</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o</p><p>comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Numa organização é partilhado</p><p>um conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é</p><p>algo palpável, visível. Ela não é percebida ou observada, e é por intermédio de seus efeitos</p><p>e consequências que sentimos todo o seu impacto.</p><p>Vejamos alguns aspectos:</p><p>I- Estrutura organizacional.</p><p>II- Sentimentos e normas coletivos.</p><p>III-  Métodos e procedimentos de trabalho.</p><p>Qual(ais) aspecto(s) é(são) aberto(s) e formal(ais)?</p><p>I e III.</p><p>Somente I.</p><p>Somente II.</p><p>I e III.</p><p>I e II.</p><p>I, II e III.</p><p>Resposta: C</p><p>Comentário: na parte superior, que está acima do nível da água, estão</p><p>os aspectos visíveis e super�ciais, que são formais e abertos, como:</p><p>• estrutura organizacional;</p><p>• títulos e descrições de cargos;</p><p>• objetivos organizacionais e estratégicos;</p><p>• tecnologia e práticas organizacionais;</p><p>• políticas e diretrizes de pessoal;</p><p>• métodos e procedimentos de pessoal;</p><p>• métodos e procedimentos de trabalho;</p><p>• medidas de produtividade;</p><p>• medidas �nanceiras.</p><p>Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos</p><p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&re… 4/11</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário da resposta:</p><p>A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o</p><p>comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Numa organização é partilhado</p><p>um conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é</p><p>algo palpável, visível. Ela não é percebida ou observada, e é por intermédio de seus efeitos</p><p>e consequências que sentimos todo o seu impacto.</p><p>Vejamos alguns aspectos:</p><p>I- Políticas e diretrizes de pessoal.</p><p>II- Medidas de produtividade.</p><p>III- Padrões de interações formais.</p><p>Qual(ais) aspecto(s) é(são) oculto(s) e informal(ais)?</p><p>Somente III.</p><p>Somente I.</p><p>Somente II.</p><p>Somente III.</p><p>I e II.</p><p>II e III.</p><p>Resposta: C</p><p>Comentário: os aspectos informais e ocultos, por exemplo:</p><p>• padrões de in�uência e de poder;</p><p>• percepções e atitudes das pessoas;</p><p>• sentimentos e normas coletivos;</p><p>• valores e expectativas;</p><p>• padrões de interações formais;</p><p>• relações afetivas.</p><p>Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos</p><p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&re… 5/11</p><p>Resposta Selecionada: a.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>A partir da Primeira Revolução Industrial (1780-1840), surgiu a Teoria da Administração</p><p>Cientí�ca, com os estudos desenvolvidos por Frederick Taylor e publicados em 1911. Os</p><p>estudos de Taylor são caracterizados pela busca de uma organização cientí�ca de trabalho.</p><p>Os tempos e os métodos operacionais são a base da sua análise; o ser humano tem sua</p><p>atuação descrita como uma peça de engrenagem de uma máquina (a empresa).</p><p>Sobre benefícios, podemos dizer:</p><p>I- Aumento de salário.</p><p>II- Convênio.</p><p>III- Descanso.</p><p>Qual(ais) frase(s) representa(m) as vantagens recebidas pelos funcionários nessa época?</p><p>Somente I.</p><p>Somente I.</p><p>Somente II.</p><p>Somente III.</p><p>I e II.</p><p>II e III.</p><p>Resposta: A</p><p>Comentário: o ser humano tem sua atuação descrita como uma peça de</p><p>engrenagem de uma máquina (a empresa), e o único incentivo dado ao</p><p>funcionário é o aumento de salário, de acordo com sua produtividade.</p><p>Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos</p><p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&re… 6/11</p><p>Resposta Selecionada: d.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Em 1929 aconteceu uma grande crise na economia americana e muitas empresas faliram.</p><p>Isso possibilitou uma nova discussão sobre as relações e as necessidades das pessoas nas</p><p>empresas. Assim, surgiu a Escola de Relações Humanas, que fundamentou seus</p><p>pressupostos nos estudos realizados pelo australiano Elton Mayo (experiência de</p><p>Hawthorne). Para Mayo, os problemas das empresas podiam ser resolvidos a partir da</p><p>motivação dos indivíduos para atingir os objetivos organizacionais. Vejamos alguns</p><p>aspectos importantes para Mayo:</p><p>I- Sociológicos.</p><p>II- Psicológicos.</p><p>III- Emocionais.</p><p>Quais dessas são as ideias principais para a produtividade do indivíduo segundo Mayo?</p><p>I, II e III.</p><p>Somente II.</p><p>Somente III.</p><p>I e II.</p><p>I, II e III.</p><p>Somente I.</p><p>Resposta: D</p><p>Comentário: segundo as ideias de Mayo, os aspectos sociológicos,</p><p>psicológicos e emocionais são os mais importantes</p><p>para a produtividade</p><p>dos indivíduos, pois suas performances dependem do “espírito de corpo”,</p><p>do engajamento nas metas empresariais, assim como da participação no</p><p>processo decisório da empresa, do seu bem-estar e da realização de</p><p>tarefas estimulantes (FERREIRA, REIS e PEREIRA, 1997).</p><p>Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos</p><p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&re… 7/11</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Na década de 1970, os resultados industriais que exibiram uma produtividade mais barata,</p><p>con�ável e sem defeitos conferiram à administração japonesa um status diferenciado no</p><p>mundo empresarial. O modelo de gestão se baseava na participação direta dos indivíduos.</p><p>Os funcionários devem assimilar os conceitos da administração participativa:</p><p>I- Planejamento estratégico.</p><p>II- Supremacia do coletivo.</p><p>III- Produtividade com qualidade total.</p><p>Qual(ais) é(são) o(s) aspecto(s) esperado(s) pela empresa?</p><p>I, II e III.</p><p>Somente I.</p><p>Somente II.</p><p>Somente III.</p><p>I e II.</p><p>I, II e III.</p><p>Resposta: E</p><p>Comentário: o modelo de gestão se baseava na participação direta dos</p><p>indivíduos. Assimilando os conceitos da administração participativa, do</p><p>planejamento estratégico, da supremacia do coletivo e da produtividade</p><p>com qualidade total, a administração japonesa trata os recursos humanos</p><p>com muita ênfase no trabalho em grupo e na cooperação, com</p><p>estabilidade no emprego.</p><p>Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos</p><p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&re… 8/11</p><p>Resposta Selecionada: a.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>O ambiente de trabalho acaba por con�gurar-se como algo sistêmico, em que os indivíduos</p><p>são parte de um grande todo chamado organização. Por isso, cada um deve ser visto como</p><p>um ser único e dotado de peculiaridades que devem ser cuidadosamente observadas e</p><p>respeitadas. É a ênfase no indivíduo, como indica a Teoria das Relações Humanas.</p><p>Vamos ver alguns ambientes:</p><p>I- Ambiente da empresa.</p><p>II- Ambiente doméstico.</p><p>III-  Ambiente acadêmico.</p><p>Qual(ais) ambiente(s) é(são) o principal cenário para o estudo dessas relações?</p><p>Somente I.</p><p>Somente I.</p><p>Somente II.</p><p>Somente III.</p><p>I e II.</p><p>I, II e III.</p><p>Resposta: A</p><p>Comentário: o ambiente de trabalho acaba por con�gurar-se como algo</p><p>sistêmico, em que os indivíduos são parte de um grande todo chamado</p><p>organização. Por isso, cada um deve ser visto como um ser único e dotado</p><p>de peculiaridades que devem ser cuidadosamente observadas e</p><p>respeitadas. É a ênfase no indivíduo, como indica a Teoria das Relações</p><p>Humanas. O ambiente da empresa é o principal cenário para o estudo</p><p>dessas relações.</p><p>Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos</p><p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&re… 9/11</p><p>Resposta Selecionada: d.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>O estudo das relações interpessoais numa empresa precisa identi�car como as pessoas se</p><p>relacionam com a organização e entre elas mesmas. As teorias utilizadas começam com a</p><p>Escola de Administração Cientí�ca de Taylor, ainda no século XIX, até chegar às teorias</p><p>modernas, como a Administração Japonesa e as novas estratégias de gestão, por exemplo:</p><p>I- Administração holística.</p><p>II- Administração empreendedora.</p><p>III- Engenharia.</p><p>Qual(ais) teoria(s) se refere(m) às teorias modernas?</p><p>I e II.</p><p>Somente I.</p><p>Somente II.</p><p>Somente III.</p><p>I e II.</p><p>II e III.</p><p>Resposta: D</p><p>Comentário: as teorias utilizadas começam com a Escola de</p><p>Administração Cientí�ca de Taylor, ainda no século XIX, até chegar às</p><p>teorias modernas, como a Administração Japonesa e as novas estratégias</p><p>de gestão, por exemplo, a administração holística, a administração</p><p>empreendedora, a organização virtual e a reengenharia.</p><p>Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos</p><p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&r… 10/11</p><p>Resposta Selecionada: d.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>O papel do líder tem muita importância para o desenvolvimento de relações positivas nas</p><p>organizações. O líder funciona como um facilitador das relações e é responsável por</p><p>auxiliar o grupo no alcance de suas metas, que deverão ser as mesmas para todos, a �m de</p><p>que ocorra uma organização coletiva do trabalho.</p><p>Podemos falar sobre liderança:</p><p>I- A liderança é a capacidade de in�uenciar uma pessoa para alcançar metas e objetivos.</p><p>II- A liderança é a capacidade de in�uenciar uma pessoa ou um grupo para alcançar metas</p><p>e objetivos.</p><p>III- Uma pessoa in�uencia a outra por causa da hierarquia que existe entre elas.</p><p>Qual(ais) frase(s) é(são) ligada(s) à liderança?</p><p>I e II.</p><p>Somente I.</p><p>Somente II.</p><p>Somente III.</p><p>I e II.</p><p>II e III.</p><p>Resposta: D</p><p>Comentário: a liderança é a capacidade de in�uenciar uma pessoa ou um</p><p>grupo para alcançar metas e objetivos. Uma pessoa in�uencia a outra por</p><p>causa dos relacionamentos que existem entre elas. A in�uência é uma</p><p>transação interpessoal em que um indivíduo age para modi�car ou</p><p>provocar o comportamento de outro, de maneira intencional.</p><p>Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos</p><p>12/05/24, 18:45 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_104823915_1&course_id=_329771_1&content_id=_3785929_1&r… 11/11</p><p>Domingo, 12 de Maio de 2024 18h45min13s BRT</p><p>Resposta Selecionada: b.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>Toda relação social é baseada em trocas. Enquanto existe a possibilidade de uma troca, a</p><p>pessoa mantém uma relação. Quando não existe mais troca, essa relação entra em crise. As</p><p>trocas são baseadas em contratos sociais e sustentadas por eles. Os contratos nem sempre</p><p>são falados. Por exemplo, quando você entra num táxi, diz simplesmente para onde quer ir.</p><p>O motorista sabe que, no fundo, você queria dizer: “Por favor, motorista, eu gostaria de</p><p>contratar uma corrida até a rua tal e quero combinar com o senhor que pagarei aquilo que</p><p>estiver marcado no taxímetro quando eu chegar lá”.</p><p>Vejamos alguns contratos:</p><p>I- Prestação de um serviço.</p><p>II- Pessoas que o fazem feliz sem motivo aparente.</p><p>III- Uma mudança de emprego.</p><p>Qual(ais) é(são) a(s) forma(s) inconsciente(s) de contrato?</p><p>Somente II.</p><p>Somente I.</p><p>Somente II.</p><p>Somente III.</p><p>I e II.</p><p>II e III.</p><p>Resposta: B</p><p>Comentário: há também contratos que surgem de forma inconsciente,</p><p>ou seja, as pessoas não têm consciência do que procuram no outro, mas</p><p>�cam felizes se o outro satisfaz as suas necessidades, expectativas e</p><p>carências.</p><p>← OK</p>