BLack friday

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<p>UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA</p><p>Gestão de recursos humanos.</p><p>Pamella Ervatti Mileto</p><p>1240106138</p><p>EMPREENDEDORISMO</p><p>(IL60051)</p><p>RIO DE JANEIRO</p><p>Junho de 2024.</p><p>Sumário</p><p>Introdução</p><p>Conclusão</p><p>Referências</p><p>Introdução</p><p>A Black Friday é um evento anual muito aguardado pelos consumidores, onde</p><p>em teoria é oferecida a oportunidade de adquirir produtos com descontos</p><p>atrativos. No entanto, muitas empresas adotaram uma estratégia questionável,</p><p>aumentando abusivamente os preços dos produtos antes da Black Friday, para</p><p>criar a ilusão deque esses descontos maiores do que são na realidade, isso</p><p>quando de fato existe algum desconto real. É claro que essa prática antiética tem</p><p>deixado os consumidores desconfiados, e se questionando sobre a</p><p>confiabilidade das empresas.</p><p>Varejistas aumentam o preço de produtos na Black Friday</p><p>A Black Friday é uma forma de as pessoas se revelarem. Quem encara lojas</p><p>lotadas, corre atrás de descontos na internet ou espera uma data específica do</p><p>ano para fazer uma compra tende a ser uma pessoa disposta a pagar menos por</p><p>um determinado produto. Assim, as firmas vão cobrar menos justamente dessas</p><p>pessoas, que realizarão suas compras na Black Friday</p><p>Antes da Black Friday, alguns varejistas aumentam os preços dos produtos para,</p><p>depois, realizar ofertas na data de descontos – prática conhecida popularmente</p><p>como “metade do dobro-.”</p><p>A promessa de descontos gordos em compras. Certamente há casos em que as</p><p>empresas aumentam os preços antes do “desconto” nessa data, só para dar a</p><p>falsa ideia de que o consumidor está economizando um dinheirão. Na semana</p><p>passada comprei um sofá, e o vendedor me disse na cara dura que essa é uma</p><p>prática comum no setor.</p><p>1. Na qualidade de empreendedor, você acha válida essa estratégia</p><p>para aumentar as vendas? Você consideraria essas práticas</p><p>antiéticas?</p><p>Certamente essas estratégias não são validas, na verdade elas podem ser muito</p><p>prejudicais a empresa. De acordo com o artigo 67 do código de defesa do</p><p>consumidor (CDC) “Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria ser</p><p>enganosa ou abusiva” é crime, cuja “pena detenção é de três meses a um ano</p><p>de multa”. Esse tipo de estratégia, sempre acaba sendo notada pelo consumidor,</p><p>que perde a confiança na marca, deixando a imagem da empresa extremamente</p><p>prejudicada.</p><p>2. Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes?</p><p>Existem inúmeras estratégias para a trair e reter clientes. Criar um programa de</p><p>fidelidade, recompensando clientes frequentes com benefícios exclusivos ou</p><p>oferecer brindes ou benefícios adicionais podem ser formas de agregar valor à</p><p>compra sem recorrer as práticas desonestas.</p><p>3. Quais os impactos dessas ações dos varejistas na credibilidade da</p><p>marca?</p><p>Um fator crucial para o sucesso de qualquer negócio é a confiança, e como foi</p><p>dito,é muito difícil recuperá-la depois que foi perdida. Contar uma mentira ao</p><p>cliente, esperar que ele aceite e continue tendo um relacionamento com a marca</p><p>é algo entre ingenuidade e arrogância. Em termos de impacto, com certeza a</p><p>perda de clientes a imagem da empresa prejudicada a longo prazo são os</p><p>maiores prejuízos.</p><p>4. Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica</p><p>definida, porque tais práticas ainda são utilizadas?</p><p>A obtenção de lucros maiores e curto prazo, mesmo que isso possa</p><p>comprometer a confiança dos consumidores; a competitividade acirrada e as</p><p>grandes metas de vendas a serem alcançadas são alguns motivos que podem</p><p>levara as grandes empresas a recorrer a essas estratégias duvidosas.</p><p>CONCLUSÃO</p><p>Em conclusão, a prática de aumentar abusivamente os preços antes da Black</p><p>Friday, a fim de criar falsos descontos, é uma estratégia questionável e antiética.</p><p>Além de violar o Código de Defesa do Consumidor, essa abordagem prejudica a</p><p>confiança dos consumidores e afeta a imagem da marca a longo prazo. Embora</p><p>as empresas possam ter objetivos de curto prazo, como obter lucros maiores ou</p><p>atingir metas de vendas, é essencial considerar os efeitos negativos e de longo</p><p>prazo dessa prática. Em vez disso, as empresas devem buscar estratégias</p><p>legítimas e éticas para atrair e reter clientes, como programas de fidelidade e</p><p>benefícios adicionais, a fim de agregar valor às compras e construir</p><p>relacionamentos duradouros com os consumidores. A confiança é um elemento</p><p>essencial para o sucesso de qualquer negócio, e é preciso entender que</p><p>recuperara-la depois de ser perdida é um desafio significativo</p><p>Conclusão</p><p>Referências</p>