Marketing Digital 115286

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<p>Prova Impressa</p><p>GABARITO | Avaliação final individual (Cod.:67461395)</p><p>Peso da Avaliação 5,00</p><p>Prova 67461395</p><p>Qtd. de Questões 20</p><p>Acertos/Erros 14/6</p><p>Nota 7,00</p><p>Ultrapassadas algumas barreiras de tempo, espaço e custo, o marketing pode se beneficiar das</p><p>redes sociais para, a qualquer momento e em qualquer lugar, interagir com os clientes. Nesse sentido,</p><p>as relações com indivíduos influentes podem se tornar uma excelente estratégia de marketing. No</p><p>entanto, alguns critérios devem ser considerados ao se construir um relacionamento com</p><p>influenciadores sociais e seu público-alvo. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos</p><p>abordados pelo texto-base, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:</p><p>I- Ao lançar um produto, as empresas podem exibir (por meio de um vídeo, por exemplo) a</p><p>experiência de um indivíduo influente ao utilizá-lo. Essa experiência deve ser monitorada</p><p>posteriormente.</p><p>PORQUE</p><p>II- O consumidor influente deve estar satisfeito com a experiência proposta, já que sua opinião será</p><p>considerada pelos indivíduos conectados ao nó.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>O marketing digital, atualmente, tem a seu dispor alguns recursos proporcionados pelos</p><p>buscadores on-line. O Google, por exemplo, oferece em sua seção de produtos ferramentas como</p><p>Google AdWords, Google Meu Negócio, AdMob, Google Apps for Business e Google AdSense, que</p><p>podem ser utilizadas para impulsionar os negócios de uma empresa, desde que sejam monitoradas</p><p>para a obtenção de informações que auxiliem a tomada de decisão. Considerando as informações</p><p>apresentadas e os conteúdos trabalhados em seu texto-base, classifique V para as sentenças</p><p>verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) O Google, de forma inovadora, permitiu que pessoas sem conhecimentos de programação</p><p>conseguissem elaborar anúncios na internet. O comunicado Google Launches Self-Service</p><p>Advertising Program, lançado na época, trazia uma funcionalidade inédita até o momento, em relação</p><p>ao marketing na internet.</p><p>( ) Os programas de publicidade do Google AdWords e AdSense foram criados nos anos 2000, mas</p><p>só se tornaram populares dez anos depois de seu lançamento, oferecendo inicialmente pouco impacto</p><p>no marketing digital.</p><p>( ) A plataforma de anúncios do Google, conhecida como AdWords, possibilita a exibição de</p><p>VOLTAR</p><p>A+ Alterar modo de visualização</p><p>1</p><p>2</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 1/12</p><p>anúncios em toda a rede de conteúdo do Google, incluindo Google Maps, YouTube e Google Play.</p><p>( ) O serviço do Google tem suas limitações. Ele não consegue oferecer para o usuário anúncios em</p><p>seu idioma local, por exemplo.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A F, V, F, V.</p><p>B V, V, V, F.</p><p>C V, F, F, V.</p><p>D V, F, V, F.</p><p>Estar presente no ambiente on-line é imprescindível para as empresas, há quem diga que se uma</p><p>empresa não está na internet ela não existe. Nesse aspecto, é importante escolher a melhor plataforma</p><p>de comunicação. Dado esse contexto, associe os itens, utilizando o código a seguir:</p><p>I- Loja virtual.</p><p>II- Blogs.</p><p>III- Site institucional.</p><p>( ) Esse é o famoso comércio virtual. É o modelo de site ideal para as marcas que desejam vender os</p><p>seus produtos de forma rápida, dinâmica e on-line.</p><p>( ) Reúne um conjunto de páginas com todas as mensagens relevantes para o público sobre a</p><p>empresa.</p><p>( ) Esse modelo é responsável por centralizar boa parte das estratégias de inbound marketing. É</p><p>muito utilizado pelas empresas para divulgar conteúdos pertinentes e relacionados aos seus</p><p>produtos/serviços, como uma maneira de educar os consumidores e conduzi-los durante a sua jornada</p><p>de consumo.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A III - II - I.</p><p>3</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 2/12</p><p>B III - I - II.</p><p>C II - I - III.</p><p>D I - III - II.</p><p>Na hora de escolher a plataforma de comunicação com o cliente, é importante garantir que o</p><p>usuário tenha uma boa experiência e percepção ou compreensão de sua marca com a plataforma. Para</p><p>atingir esse objetivo, os desenvolvedores e profissionais de marketing utilizam uma técnica chamada:</p><p>user story, que nada mais é do que um documento que propõe as funcionalidades que a página precisa</p><p>ter para atender às necessidades do usuário, do webmaster (profissional que gerencia o projeto de</p><p>desenvolvimento da página) e os objetivos do negócio. Dado esse contexto, associe os itens,</p><p>utilizando o código a seguir:</p><p>I- Site one page.</p><p>II- Hotsite.</p><p>III- Sites dinâmicos.</p><p>( ) Possui uma única página. É usado quando as empresas estão começando e precisam conquistar</p><p>uma ascensão considerável em um curto espaço de tempo.</p><p>( ) São os sites temporários, geralmente usados para a divulgação de uma campanha pontual de</p><p>marketing. Seu objetivo é bastante publicitário: conquistar o interesse dos consumidores.</p><p>( ) São aqueles que combinam os diferentes tipos anteriores. Eles podem compor um site</p><p>institucional, um e-commerce ou um blog.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A I - III - II.</p><p>B III - I - II.</p><p>C III - II - I.</p><p>D I - II - III.</p><p>O termo analógico vem da palavra análogo que significa igual, da mesma forma, comumente</p><p>associado a algo antigo ou ainda obsoleto, já o termo digital denota algo moderno e futurista.</p><p>Sobre o veículo de comunicação utilizado somente na era digital, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A Jornal impresso.</p><p>4</p><p>5</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 3/12</p><p>B Instagram.</p><p>C Lista telefônica.</p><p>D Rádio.</p><p>Em um mundo marcado pela hipercompetição, é necessário que o marketing digital planejado</p><p>para determinada marca ou empresa consiga se sobressair oferecendo ao público o maior número</p><p>possível de informações. Ao criar um site, por exemplo, uma empresa deve, além de disponibilizar as</p><p>informações necessárias, proporcionar ao público uma experiência agradável de navegação. A</p><p>respeito desse tema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) O marketing digital proporcionou algumas vantagens para as organizações, principalmente em</p><p>relação ao uso do espaço físico, criando a possibilidade de uma loja existir apenas virtualmente.</p><p>( ) A internet acentua os aspectos relacionados à competitividade. Dessa forma, o desenvolvimento</p><p>de uma estratégia de marketing, como a criação de um site, deve primeiramente identificar seu</p><p>público-alvo.</p><p>( ) A internet ajudou a reduzir a concorrência, tornando o ambiente de negócios mais favorável para</p><p>as grandes marcas, pois elas têm os recursos necessários para investir na criação de lojas virtuais, que</p><p>ainda demandam investimento alto.</p><p>( ) O poder de negociação dos compradores e fornecedores sofreu alterações. Agora, ambos têm</p><p>acesso a mercados aos quais não tinham antes.</p><p>( ) O mundo digital é propício para as estratégias de marketing, pois, com a diminuição dos custos</p><p>com transporte, espaços físicos e números de funcionários, é possível investir diretamente nas</p><p>estratégias de marketing.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A V, V, V, F, F</p><p>B V, V, F, V, V.</p><p>C V, F, V, V, F.</p><p>D V, F, V, V, F.</p><p>As empresas devem ficar atentas aos riscos a que estão expostas quando optam por construir</p><p>uma fanpage no Facebook ou terceirizar o controle e manutenção de suas páginas na internet. É</p><p>preciso ter em mente que a gestão dos conteúdos postados nas redes sociais e o retorno das</p><p>reclamações de clientes incluem postagens ocorridas nos finais de semana e conteúdos postados à</p><p>noite. Considerando a participação das empresas no Facebook, classifique V para as sentenças</p><p>verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) Para</p><p>acabar com a propagação de conteúdos negativos sobre a marca, a empresa pode tirar sua</p><p>fanpage da rede social e aguardar os ânimos se acalmarem.</p><p>( ) Um funcionário da própria empresa pode iniciar uma crise ao se comportar de forma ofensiva ou</p><p>negativa nas redes sociais.</p><p>6</p><p>7</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 4/12</p><p>( ) O tempo de resposta é o fator mais crítico na resolução de uma crise gerada pelo serviço de</p><p>atendimento ao cliente.</p><p>( ) Para representar uma empresa nas redes sociais, a pessoa ou equipe escolhida deve não somente</p><p>ter habilidade com os meios de comunicação, mas também conhecer os valores e a missão da</p><p>empresa.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A V, V, F, V.</p><p>B F, V, V, V.</p><p>C V, V, V, F.</p><p>D V, F, V, F.</p><p>Ferramentas de interação possibilitam a comunicação entre as pessoas, estas podem ser subdivididas</p><p>em dois grupos: ferramentas síncronas e ferramentas assíncronas.</p><p>Sobre as ferramentas síncronas, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A Blogs.</p><p>B Videoconferência.</p><p>C Fóruns.</p><p>D E-mail.</p><p>Segundo Ogden (2002), em uma sociedade globalizada, diante da competitividade e das</p><p>pressões sociais do contexto, é necessário coerência e integração nas mensagens que são transmitidas</p><p>aos públicos pelos comunicadores.</p><p>FONTE: OGDEN, J. R. Comunicação Integrada de Marketing. Tradução Cristina Becellar. São Paulo:</p><p>Prentice Hall, 2002.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA que corresponde à comunicação de marketing digital:</p><p>A A comunicação integrada de marketing deve promover, posicionar e divulgar produtos e serviços,</p><p>destacando a credibilidade da marca e suas ofertas.</p><p>B</p><p>A comunicação integrada de marketing usa ferramentas de marketing como publicidade,</p><p>assessoria de imprensa, promoção de vendas, marketing de patrocínio e comunicação no ponto de</p><p>venda.</p><p>8</p><p>9</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 5/12</p><p>C A comunicação integrada de marketing visa transmitir de forma harmoniosa uma mensagem de</p><p>uma organização a seu público-alvo.</p><p>D A comunicação integrada de marketing tem como foco principal os processos produtivos das</p><p>organizações.</p><p>O marketing de conteúdo é o uso de conteúdos em volume e qualidade suficientes para permitir</p><p>que o consumidor encontre, goste e se relacione com uma marca, empresa ou produto. Dessa forma,</p><p>marketing de conteúdo é uma das ferramentas on-line disponíveis para utilização em sua estratégia de</p><p>marketing (TORRES, 2009). Assim, com relação ao planejamento e à propagação de um conteúdo,</p><p>classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) Um teaser pode ser uma estratégia de marketing utilizada para que as pessoas tenham um</p><p>primeiro e rápido contato com a campanha, criando uma expectativa e aumentando a curiosidade do</p><p>público-alvo por meio desse conteúdo.</p><p>( ) Mesmo que o conteúdo esteja disponível 24 horas por dia, é importante conhecer quais são os</p><p>horários com maior potencial de atingir o consumidor.</p><p>( ) A maioria das hospedagens de conteúdo atuais consegue trazer, além do número de acessos, a</p><p>localização geográfica e o navegador ou sistema operacional que o visitante utilizou.</p><p>( ) A portabilidade é o principal critério para que um conteúdo possa ser propagado de forma</p><p>espontânea pelo público.</p><p>( ) Uma das características mais marcantes das empresas na atualidade é a mudança de foco e de</p><p>paradigma, cujo objetivo é vender o mesmo produto a qualquer cliente.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>FONTE: TORRES, C. A Bíblia do Marketing Digital: tudo o que você queria saber sobre marketing e</p><p>publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. São Paulo: Novatec Editora, 2009.</p><p>A V, V, V, V, F.</p><p>B V, F, V, V, F.</p><p>C V, V, F, V, V.</p><p>D V, V, V, F, F.</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>"Nunca cometa o erro de pensar que as instalações, os computadores, os consultores ou mesmo os</p><p>funcionários são os maiores ativos de sua empresa. Os maiores ativos de toda empresa são seus</p><p>clientes (LEBOEUF, 1996, p. 13)".</p><p>FONTE: LEBOEUF, M. Como conquistar clientes e mantê-los para sempre. São Paulo: Habra, 1996.</p><p>Tendo em vista este contexto e os objetivos do marketing digital, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A O endomarketing pensa estratégias diferenciadas para fidelizar o cliente.</p><p>B O marketing possui táticas para entender desejos e atender demandas dos clientes.</p><p>C Acolher e ouvir podem transformar atitudes dos clientes em experiências positivas.</p><p>10</p><p>11</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 6/12</p><p>D A geração Y configura os clientes emergentes, com novos padrões de consumo.</p><p>De acordo com Miglani (2009, p. 17), quando as empresas removem "(...) as barreiras entre</p><p>'eles' e 'nós', [...] o resultado é que 'eles' passam a gostar ainda mais do que oferecemos e se tornam</p><p>clientes fiéis". A partir desse excerto e do texto-base, classifique V para as sentenças verdadeiras e F</p><p>para as falsas:</p><p>( ) Um estabelecimento do setor gastronômico deve se atentar para cores, sons e decoração do</p><p>ambiente, de forma a acolher o cliente.</p><p>( ) Um estabelecimento do setor gastronômico deve analisar as tendências em serviços porque as</p><p>expectativas de um cliente pode variar em relação a outro.</p><p>( ) Um estabelecimento do setor gastronômico consegue reverter um mal entendido com um cliente,</p><p>se a comida for saborosa.</p><p>( ) Um estabelecimento do setor gastronômico pode armazenar seus serviços e vendê-los em uma</p><p>circunstância posterior.</p><p>( ) Um estabelecimento do setor gastronômico deve se preocupar com diferentes ações de serviço:</p><p>bom atendimento, qualidade da comida e profissionais educados.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>FONTE: MIGLANI, B. Como encantar seus clientes: 30 lições de atendimento e vendas que vão</p><p>revolucionar sua empresa. Rio de Janeiro: Sextante, 2009.</p><p>A V, F, V, V, V.</p><p>B V, V, F, F, V.</p><p>C F, F, V, V, F.</p><p>D V, V, V, V, F.</p><p>O Facebook pode ser muito atrativo para as estratégias de marketing de uma empresa. Um dos</p><p>aspectos mais importantes é a conexão com os fãs e a possibilidade de compartilhamento de um</p><p>anúncio. No entanto, existem regras e normas que devem ser seguidas pela organização ao construir</p><p>uma página no Facebook. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados em</p><p>seu texto-base, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:</p><p>( ) Uma estratégia envolvendo um anúncio normal no Facebook irá seguir quatro passos: a criação</p><p>da página, a conexão através dos anúncios, o envolvimento dos fãs com conteúdo de qualidade e a</p><p>influência nos amigos dos fãs.</p><p>( ) Os anúncios feitos no Facebook devem seguir critérios de acordo com as normas da rede social.</p><p>Uma delas refere-se à foto de capa, que não poderá trazer preço ou informações sobre a compra de</p><p>produtos.</p><p>( ) O Facebook tem, dentro de seu conjunto de regras para empresas nativas e hospedadas, a</p><p>obrigatoriedade de atualização anual dos conteúdos e troca de imagem de perfil e de capa.</p><p>( ) O orçamento de anúncios no Facebook sempre irá depender do objetivo da campanha, seja o de</p><p>receber visitas à página ou de receber "curtidas".</p><p>( ) No meio digital, não há diferença entre fã e seguidor para efeito de campanhas de marketing.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>12</p><p>13</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 7/12</p><p>A V, F, V, V, F.</p><p>B V, V, F, V, V.</p><p>C V, V, V, F, V.</p><p>D V, V, F, V, F.</p><p>A interação na internet, seja ela nas redes sociais ou em outros locais do ambiente virtual,</p><p>proporciona um compartilhamento de ideias, conhecimento e informações, jamais vista em outras</p><p>épocas. Neste sentido, a forma como essas informações se propaga no ambiente virtual deve ser</p><p>aproveitado pelo marketing digital, que procura cada vez mais novos espaços, novos clientes e novas</p><p>formas de promoção de seus conteúdos. Nas redes sociais, fazemos críticas, construímos opiniões,</p><p>compartilhamos conhecimento, influenciamos e somos influenciados. Ao mesmo tempo podemos ser</p><p>inseridos em situações nas quais precisamos argumentar para defender a nossa própria opinião ou</p><p>questionar a opinião de terceiros. Assim, é importante que as estratégias de marketing aproveitem</p><p>essas características do ambiente virtual para desenvolver suas ações com respeito ao que circula na</p><p>rede social. Assim, propiciado pelo capital social que movimenta a rede, associe os itens, utilizando o</p><p>código a seguir:</p><p>I- Influência.</p><p>II- Conhecimento.</p><p>III- Opiniões.</p><p>IV- Decisões.</p><p>( ) Acontece por meio de nossos contatos, por meio de argumentos que nos fazem refletir. É</p><p>possível, além disso, introduzir argumentos e fatos em algum grupo social para atingir pessoas</p><p>específicas.</p><p>( ) Podem estar baseadas em opiniões já formadas em grupos sociais. Opiniões e acesso a</p><p>informações poderão influenciar nessa ação.</p><p>( ) Acesso a todo tipo de informação, recurso que quando mais se compartilha mais acrescentamos a</p><p>nós ou aos outros. Circula com certa liberdade nessas plataformas.</p><p>( ) Essencial para construir em nós mesmos a partir daquilo que pensamos. Também sofremos</p><p>interferência de pessoas ou grupos que respeitamos e com os quais nos identificamos.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A 1, 3, 4, 2.</p><p>B 1, 4, 2, 3.</p><p>C 3, 2, 1, 4.</p><p>D 2, 1, 3, 4.</p><p>No mundo analógico, que no Brasil durou até aproximadamente a metade da década de 1990, um dos</p><p>meios de comunicação mais utilizados para anúncios era o jornal impresso considerado para época</p><p>uma mídia dinâmica e estratégica. Atualmente, as empresas utilizam as redes sociais para anunciar</p><p>14</p><p>15</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 8/12</p><p>seus produtos e serviços. Dado esse contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as</p><p>falsas:</p><p>( ) Com as redes sociais, o administrador de uma página comercial consegue ter acesso não apenas a</p><p>dados de performance da sua página, mas também ao comportamento dos seus seguidores.</p><p>( ) É possível ter acesso aos dados comportamentais e demográficos do público que segue a página</p><p>comercial.</p><p>( ) Cada rede social (facebook, instagram, twitter) possui sua especificidade de interação e intenção</p><p>para o usuário.</p><p>( ) Com as redes sociais, o administrador de uma página comercial consegue acesso apenas a dados</p><p>de performance da sua página.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A F - F - V - V.</p><p>B F - F - V - F.</p><p>C V - V - F - F.</p><p>D V - V - V - F.</p><p>Um serviço, como colocam Lovelock e Wirtz (2006), refere-se a uma ação da parte de uma das</p><p>pessoas em favor da outra. Esta ação provê benefícios e vantagens aos clientes. Quando o consumidor</p><p>adquire serviços, ele vive uma experiência, uma vez que serviços possuem características de</p><p>intangibilidade, ao contrário dos produtos, que são tangíveis. Como alguns serviços podem estar</p><p>agregados a produtos físicos, eles foram classificados em escala de intangibilidade de produtos e</p><p>serviços. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I- A escala utiliza critérios de classificação partindo do mais concreto para o menos concreto. No</p><p>meio desses extremos, temos como exemplo os serviços de alimentação.</p><p>PORQUE</p><p>II- Os serviços de alimentação são considerados não puros e encontram-se no centro da escala, porque</p><p>lidam com o fornecimento concreto de alimentos aliado ao benefício intangível do atendimento e da</p><p>facilidade de alimentação rápida.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>16</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 9/12</p><p>FONTE: LOVELOCK. C.; WIRTZ, J. Marketing de serviços: pessoas, tecnologia e resultados. São</p><p>Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.</p><p>A A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>B As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>C As asserções I e II são verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.</p><p>Marketplaces trata de uma ferramenta que associa uma informação na internet com uma</p><p>necessidade do consumidor, ou seja, é algo que muitas empresas almejam para aumento de rendas e</p><p>expansão do comércio. Para isso, as organizações vêm lançando mão da inovação e usando as</p><p>ferramentas de marketing cada vez mais prósperas a esta realidade. Assinale a alternativa CORRETA</p><p>que conceitua o resultado desta ferramenta:</p><p>A Um viral na internet somente é alcançado quando a mensagem é criativa e chama a atenção do</p><p>público.</p><p>B Alcançar a popularidade de uma mensagem nos meios digitais destaca uma marca e cria laços</p><p>com o público-alvo.</p><p>C O sucesso de uma mensagem não depende da adesão do público internauta para se propagar pela</p><p>rede, se propaga através de variedades de produtos.</p><p>D O marketing viral contribui para que uma empresa se destaque diante de seus concorrentes.</p><p>O profissional de marketing digital de serviço deve estar atento aos conceitos que definem serviço</p><p>para que possa aplicá-lo no cotidiano de suas funções e ter maior efetividade nas ações</p><p>mercadológicas e, consequentemente, para a empresa. Assim, sobre os conceitos que definem</p><p>serviços, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- Os serviços têm a característica da tangibilidade da entrega ao cliente, principalmente nas relações</p><p>de alto envolvimento.</p><p>II- Assim como na produção de produtos, na entrega de serviço o cliente não participa do processo.</p><p>III- Serviços são representados pela execução de algo por parte de uma pessoa em favor da outra.</p><p>IV- Serviços são facilidades entregues ao cliente, as quais podem ter produtos complementares.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>17</p><p>18</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 10/12</p><p>A As sentenças I, II e IV estão corretas.</p><p>B As sentenças II e III estão corretas.</p><p>C As sentenças III e IV estão corretas.</p><p>D As sentenças I e IV estão corretas.</p><p>O novo marketing, também chamado de marketing 4.0, representa um conjunto de atividades e</p><p>estratégias de comunicação elaboradas dentro do ambiente on-line. Sobre o marketing digital, assinale</p><p>a alternativa CORRETA:</p><p>A Anúncios em sites e blogs.</p><p>B Anúncios em jornais impressos.</p><p>C Propagandas na TV aberta.</p><p>D Distribuição de panfletos.</p><p>Ao planejar uma campanha de conteúdo, deve ser considerado quais serão as informações</p><p>necessárias para a análise da campanha, planejando como e quais informações serão coletadas,</p><p>considerando também quem fará a análise em consonância com a propagação da campanha ou do</p><p>conteúdo. Entender sobre como o que está acontecendo durante a propagação do conteúdo pode</p><p>influenciar e muito no andamento da campanha, pois erros podem ser corrigidos, caminhos</p><p>redirecionados e até mesmo a opção por suspender o conteúdo. Sobre as análises possíveis de serem</p><p>feitas a partir dos itens citados, associe os itens, utilizando o código a seguir:</p><p>I- Pesquisas de opinião.</p><p>II- Rastreamento entre a landing page até negócio fechado.</p><p>III- Origem mais relevante, mais frequente.</p><p>IV- Estatísticas de hospedagem do conteúdo.</p><p>V- Comentários sobre o conteúdo nas redes sociais.</p><p>VI- Estatísticas das redes sociais.</p><p>VII- Monitoramento qualitativo.</p><p>( ) Entender como o conteúdo está sendo assimilado, conhecimento do mercado e do</p><p>comportamento e preferência dos usuários mais ativos.</p><p>( ) Unidades de medida das redes sociais, compartilhamentos, número de comentários ou</p><p>visualizações, verificando a audiência e a repercussão do conteúdo.</p><p>( ) Analisada com muito critério devido à existência de outras opiniões, informações importantes</p><p>para a verificação das tendências do momento.</p><p>( ) Referem-se às plataformas que permitem conhecer as formas pelas quais as pessoas acessam o</p><p>conteúdo.</p><p>( ) Coleta das opiniões para avaliar o conteúdo, auxilia na comunicação adequada.</p><p>( ) Possibilita verificar quais das origens traz mais clientes, que efetivamente finalizam a compra.</p><p>19</p><p>20</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 11/12</p><p>( ) Acessos em determinados horários e dias da semana podem indicar preferências importantes para</p><p>o planejamento das próximas campanhas.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A 1, 3, 5, 4, 2, 7, 6.</p><p>B 3, 1, 6, 4, 3, 2, 7.</p><p>C 4, 5,6, 3, 1, 2, 7.</p><p>D 7, 6, 5, 4, 1, 2, 3.</p><p>Imprimir</p><p>02/10/2024, 20:40 Avaliação final individual</p><p>about:blank 12/12</p>