AVALIAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO (FAVENI)

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<p>AVALIAÇÃO – ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO</p><p> Negociar é algo que todo indivíduo faz em diversas fases da vida, seja na esfera</p><p>pessoal ou profissional. De acordo com a informação, marque a alternativa</p><p>INCORRETA sobre a negociação.</p><p>Resposta Marcada :</p><p>É importante para compreender como ocorre a aprendizagem dos gestores</p><p>TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1</p><p> Segundo as técnicas, deve-se buscar um resultado de ganha–ganha, por meio da</p><p>busca de benefícios mútuos, observando-se as diretrizes básicas, conforme leciona</p><p>Tartuce.</p><p>Julgue os itens colocando V para verdadeiro e F para falso.</p><p>( ) enfocar os interesses, e não as posições das partes</p><p>( ) desassociar as pessoas dos problemas</p><p>( ) criar opções que resultem em ganho mútuo</p><p>( ) cada um tem sua forma particular de adquirir o principal fator de aprendizagem</p><p>( ) reiterar critérios objetivos para ponderação das opções criadas.</p><p>A sequência CORRETA é:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>V, V, V, F, V</p><p>TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1</p><p> Cada um dos estilos de comunicação apresenta características que o tornam</p><p>adequado para determinada situação ou momento.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta corretamente o uso dos estilos de comunicação.</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Assertivos ganham a confiança da outra parte, o que pode resultar em um bom relacionamento após a</p><p>negociação.</p><p>TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1</p><p> Deve-se saber que o conceito de comunicação humana como forma de interação</p><p>social inclui três áreas. EXCETO:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Comunicação externa</p><p>TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1</p><p> Independentemente do tipo de negociação, é importante estabelecer _____________</p><p>que promovam uma ____________eficiente e promovam a cooperação durante o</p><p>processo de negociação, ofereçam maior tomada de decisão e resolução de</p><p>______________, aumentem a capacidade de superar ___________________.</p><p>Complete a sentença e assinale a alternativa CORRETA:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Mecanismos – comunicação – conflitos – impasses</p><p>TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1</p><p> Negociar não é um dom ou algo que o indivíduo nasce apto a fazer ou não. Trata-se</p><p>de uma prática que possui sustentação em técnicas e táticas, as quais podem ser</p><p>desenvolvidas com preparação, conhecimento e prática.</p><p>Podemos concluir que a afirmativa é:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>VERDADEIRA</p><p>TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1</p><p> Na literatura, vários modos de comunicação são mencionados. No entanto, os mais</p><p>comuns são os seguintes. EXCETO:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Ativo</p><p>TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1</p><p> É uma técnica de minimizar as diferenças entre as partes conflitantes, a fim de</p><p>enfatizar seus interesses comuns. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Suavização</p><p>TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1</p><p> Comunicadores agressivos, quando estão em uma situação em que estão</p><p>respondendo a alguém (como um gerente ou chefe), tendem a se rebelar e se rebelar</p><p>contra o que lhes é dito. Eles são frequentemente chamados de:</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>Opositores</p><p>TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1</p><p> Através da comunicação onde as pessoas compartilham o significado de eventos</p><p>importantes, geram dados para chegar a algum lugar, etc., também através da</p><p>comunicação durante negociações importantes, um especialista pode se mostrar,</p><p>ouvir o outro lado e chegar ao melhor negócio para ambas as partes.</p><p>Deve-se saber que o conceito de comunicação humana como forma de interação</p><p>social inclui três áreas. Assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.</p><p>Coluna 1</p><p>1 – Comunicação interpessoal.</p><p>2 – Comunicação de massa.</p><p>3 – Comunicação organizacional</p><p>Coluna 2</p><p>( ) É a comunicação que ocorre no mundo dos negócios, no contexto de uma</p><p>empresa.</p><p>( ) É uma forma de comunicação que todas as pessoas desenvolvem várias vezes ao</p><p>dia.</p><p>( ) Requer um método para atingir um grande número de pessoas simultaneamente.</p><p>Essa é uma forma de comunicação sempre mediada por um meio, podendo ser feita</p><p>por meio de redes sociais, como um artigo de jornal ou um artigo de TV.</p><p>A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:</p><p>Resposta Marcada :</p><p>3-1-2</p><p>TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1</p><p>Total</p>