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<p>Francy Wellyda Cunha dos Santos</p><p>Curso Técnico em Administração – Ead</p><p>16 de janeiro de 2023</p><p>PROJETO INTEGRADOR</p><p>ETAPA 1</p><p>Loja de Roupa Feminina</p><p>1. Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua escolha</p><p>Apesar de estar sempre passando por fases sazonais, de modo geral, o comércio varejista se mantém em crescimento. Escolhi investir em uma Loja de roupa, pois acredito que empreender neste ramo é uma opção bem lucrativa, no modo on-line e física, a on-line por ter mais alcance, e acredito que ajudará bastante, trazendo maiores resultados para a loja física, já que enquanto uns tem a preferência pela loja on-line, por ser mais prático, outros tem mais confiança e talvez se sinta mais confortável em fazer a compra somente estando frente a frente com o vendedor, então ambas opções, será um ótimo negócio lucrativo. Ainda que existam pessoas não tão ligadas a moda, a aquisição de roupas é algo que faz parte da vida de todos. Afinal, o consumo desses produtos é essencial para nos apresentarmos na sociedade, no meio corporativo.</p><p>2. Proposta de valor</p><p>O motivo que levarão as pessoas a comprarem o meu produto, é que, a roupa já é uma necessidade do ser humano em si, todo mundo precisa, mas não adianta nada abrir uma loja, sem saber para quem vai vender, segmentar o público é essencial para que a loja tenha sucesso. O ideal, é trabalhar com a necessidade das pessoas. Na minha cidade é bem difícil ver lojas que vendem roupas Plus Size. Eu por exemplo já passei por diversas situações em que várias lojas não tinham roupas que me coubessem. Se eu comprasse online iria demorar para chegar, pois eu estava precisando ir em um evento, então eu tinha pressa. Seria ótimo abrir uma loja com essa categoria também, acredito que traria uma boa quantidade de clientes satisfeitos, e assim todo mundo sairia ganhando, afinal, todos merecem encontrar algo que os agrade, então a ideia não é focar em apenas um modelo de roupa, ou focar em apenas um número de manequim, é procurar atender a todas as necessidades, e gostos, e a minha loja futuramente, trará um pouquinho de cada.</p><p>ETAPA 2</p><p>1. O nome da empresa</p><p>Francy's Store</p><p>2. Slogan do seu negócio</p><p>Use e aprove</p><p>3. Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado</p><p>A minha loja terá seu próprio site onde conterá detalhadamente sobre todas as peças de roupas, como por exemplo as medidas de cada roupa, preço, filtro facilitado para pesquisa, carrinho lateral etc. A função do meu produto, é fazer com que as pessoas fiquem mais estilosas, e confortáveis, independente de qual for a ocasião, frio ou calor, o meu produto vai suprir seja qual for a necessidade. E também terá um fácil acesso para escolher seus looks.</p><p>ETAPA 3</p><p>1. Público-alvo</p><p>O público-alvo do meu negócio são mulheres entre 18 e 50 anos, moradoras da zona urbana, renda mensal compatível com a classe C e que costumam comprar, ao menos, 2 novas peças de roupa todos os meses, mulheres com as mais variadas características, mais jovens ou mais velhas, mais despojadas ou conservadoras, donas de casa ou que trabalham fora. Para mulheres com medos, desejos e desafios que enfrenta no dia a dia, relacionamento familiar e amizades.</p><p>2. Diferencial do seu negócio</p><p>O diferencial do meu negócio é que a minha loja terá seu próprio site, facilitando assim para as minhas clientes e meus funcionários também. Terá roupas exclusivas, únicas, algo que meus clientes não encontrarão em qualquer lugar. Terá produtos que surpreenderão ao mesmo tempo os meus consumidores antigos e novos. Vou fazer com que meus clientes se sintam exclusivos. Minha loja será reconhecida pelo bom atendimento, qualidade e bom preço. Para se destacar, vou oferecer algo mais, por exemplo um brinde exclusivo da minha marca, um agrado no dia do aniversário do cliente ou até e-mails e ligações em datas comemorativas.</p><p>3. Parceiros necessários</p><p>Na minha loja terá parceria com os fornecedores, onde eu teria descontos em produtos específicos, meus fornecedores me ofereceriam um desconto e eu acrescento mais um percentual. Minha loja também teria parceria com com profissionais liberais ou autônomos, onde ofereço meu espaço e clientes para que o profissional possa divulgar meus serviços e, aos clientes, posso oferecer uma consultoria básica especializada. Em contrapartida posso oferecer ainda ao profissional, um percentual sobre as vendas que tiveram a participação direta dele.</p><p>ETAPA 4</p><p>Apresente o protótipo do seu produto e/ou serviço:</p><p>1. Descreva e apresente um protótipo.</p><p>Meu projeto será uma loja de roupas femininas voltada principalmente para roupas plus size, com lojas físicas e online. Com entrega em tempo comercial sempre à disposição das clientes. A ideia não é focar em apenas um modelo de roupa, ou focar em apenas um número de manequim, é procurar atender a todas as necessidades, e gostos, e a minha loja futuramente, trará um pouquinho de cada. Afinal, todas merecem encontrar algo que as agrade.</p><p>Segue abaixo a fachada e a planta da loja que ficará bem no centro da cidade.</p><p>2. Insira uma imagem, uma foto ou um vídeo do protótipo do seu negócio</p><p>Fachada da Loja</p><p>Planta da loja</p><p>ETAPA 5</p><p>Nesta etapa, você descreverá um plano de ação para conhecer o mercado no qual deseja entrar:</p><p>1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo.</p><p>1) Qual modalidade utilizada para vendas aos clientes? E prazo de entrega?</p><p>2) Qual tática a empresa utiliza para obter novas parcerias?</p><p>3) Quais os maiores desafios que sua empresa enfrenta atualmente?</p><p>4) Sua empresa tem clara qual é a necessidade do mercado e a estratégia para conseguir atender essa necessidade?</p><p>5) A receita da empresa tem aumentado, mas a operação não tem crescido com a mesma eficiência, por isso o lucro não tem aumentado na mesma velocidade?</p><p>6) Nem sempre as equipes conseguem produzir, entregar e distribuir os produtos/serviços da empresa para os atuais clientes?</p><p>7) A loja faz algum processo de embalagem com a própria marca?</p><p>8) Quais são os principais fatores de sucesso para seu negócio?</p><p>9) Quais são as suas principais metas e objetivos empresariais para este ano?</p><p>2. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência. Estipule um período.</p><p>A entrevista será online. Será entrevistado 5 concorrentes da região, e os mesmo terão um prazo de 10 dias para responder, será mandando via e-mail para cada concorrente.</p><p>3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?</p><p>Técnicas complementares como rodas de conversa e entrevistas individuais oferecem conhecimentos e análises personalizadas para meu negócio. Assim, identifica-se quais são os incômodos, pontos positivos que podem ser melhorados e necessidades ainda não atendidas pelo mercado. As pesquisas aumentam a assertividade das ações da empresa em direção à lucratividade. Será ofertada uma taxa de consultoria no valor de 800,00 para cada concorrente entrevistado. Somando o total, terei de gasto de $ 4.000,00.</p><p>ETAPA 6</p><p>Plano de ação para conhecer os consumidores do mercado.</p><p>1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para entrevistar possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço.</p><p>1) Qual solução alternativa você costuma adotar quando não pode ir a uma loja?</p><p>2) Para você, o que deveria ter o produto perfeito?</p><p>3) Quais são os problemas mais comuns que você vivenciou em seus processos de consumo?</p><p>4) Onde você busca informações para embasar suas decisões de consumo ou otimizar a performance dos produtos que adquire? Você visita blogs ou sites institucionais das empresas?</p><p>5) Se você pudesse melhorar alguma coisa, o que seria?</p><p>2. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar os consumidores. Estipule um período.</p><p>Será contratado uma equipe de 5 pessoas que faram uma</p><p>visitação aos nossos possíveis clientes. Farão uma breve apresentação da nossa loja com catálogo, valores e tudo sobre a inauguração da loja. A equipe deverá entrevistar no mínimo 30 pessoas por dia em um mês.</p><p>3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?</p><p>Após a aplicação da pesquisa com uma amostra significativamente representativa, será realizado um cálculo classificatório. A partir de tais valores, será investigado a fundo quais são os pontos inconvenientes na experiência do cliente. Este tipo de estudo pode ser aplicado para compreender com profundidade quais os motivos para as percepções apresentadas na pesquisa.</p><p>A satisfação reflete os julgamentos comparativos de uma pessoa sobre o desempenho percebido de um produto em relação a suas expectativas. Se o desempenho não atinge as expectativas, o cliente fica decepcionado. Se o desempenho alcança as expectativas, o cliente fica satisfeito. Se o desempenho supera as expectativas, o cliente fica encantado. O investimento para obter tais informações será contratada uma equipe no valor de 5.500,00.</p><p>image20.png</p><p>image3.png</p><p>image30.png</p><p>image4.png</p><p>image40.png</p><p>image5.jpg</p><p>image50.jpg</p><p>image6.jpg</p><p>image60.jpg</p><p>image7.jpeg</p><p>image8.jfif</p><p>image9.jpeg</p><p>image1.png</p><p>image2.png</p>