gestaodeproATV1

Prévia do material em texto

<p>ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL</p><p>EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA</p><p>ESTUDANTE:</p><p>CARLA REGINA RODRIGUES DA SILVA</p><p>COMPONENTE: Gestão de Processos</p><p>PROFESSOR:</p><p>ATIVIDADE Nº: 1 Semana 1</p><p>POLO: Campos Novos</p><p>LOCAL E DATA: Capinzal, 02 de julho de 2024.</p><p>Comércio – Processo de Venda</p><p>(Vendas Online)</p><p>Entrada:</p><p>Venda online artesanal de peças de</p><p>Resina epóxi.</p><p>Tarefas:</p><p>Recolher o pedido através da internet.</p><p>Realizar a montagem do produto.</p><p>Realizar a embalagem.</p><p>Realizar o envio ao cliente.</p><p>Saídas:</p><p>Peças artesanais de resina:</p><p>Ex: brincos, jogos de dominó, canetas. Molduras de porta retrato, marcadores de página..</p><p>Recursos:</p><p>Computador para acessar pedidos e envios, moldes de silicone e resina epóxi, embalagens, materiais para a produção.</p><p>Controles:</p><p>Manter padrões de prazos, controle de anotar todos os pedidos e realiza-los em ordem de chegada, manter padrões de pesagem, cuidar para as peças não ficarem com bolhas ou deformidades evitando reclamações, entregar o mais rápido possível.</p><p>Serviço – Processo de Desenvolvimento de Serviços</p><p>(Empratamento em Restaurante)</p><p>Tarefas:</p><p>Após a preparação do pedido, o responsável pelo empratamento deverá manter a quantidade de ingredientes, ordem definida e por fim a limpeza do prato.</p><p>Entrada:</p><p>Empratamento</p><p>Saída:</p><p>Pratos bem apresentáveis visualmente, com qualidade e padrão na saída até o ciente.</p><p>Recursos:</p><p>Funcionários capacitados, equipamentos e utensílios de cozinha, ingredientes e bebidas, computadores para anotação.</p><p>Controles:</p><p>Manter padrões dos pratos, anotar os pedidos e realiza-los na ordem de chegada, manter o ambiente organizado e limpo.</p><p>Industria – Recursos Humanos</p><p>(Recrutamento)</p><p>Tarefas:</p><p>Disponibilizar vagas de emprego, receber e avaliar os currículos, selecionar candidatos, entrevistar os candidatos e definir a contratação.</p><p>Entrada:</p><p>Recrutamento Pessoal.</p><p>Controles:</p><p>Selecionar pessoas com a capacidade necessária para assumir o cargo ofertado.</p><p>Recursos:</p><p>Computador para acessar currículos de candidatos e enviar feedbacks, agenda de anotações, canetas, ficha admissional com os próximos passos se o candidato for selecionado.</p><p>Saída:</p><p>Obter o candidato que se encaixa ao perfil da vaga.</p><p>image1.png</p>