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Quiz Psicologia e Comportamento Organizacional _

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Questões resolvidas

Ultimamente você tem percebido que se sente nervoso, suando, na presença do seu novo chefe, que parece um homem muito determinado, que fala alto e às vezes bate na mesa quando está enfatizando algo que considera importante. Depois que você aprendeu sobre psicanálise, chegou a uma hipótese sobre o porquê de se sentir assim. Qual é a hipótese alinhada à teoria da psicanálise?

a. Quando alguém na sua casa fala muito alto, você tem vontade de gritar também, como se estivesse dando uma punição para a pessoa.
b. A empresa é um local em que a comunicação é especialmente importante, por isso falar alto, como o seu chefe faz, é o jeito dele de agir concretamente no mundo.
c. O seu chefe fala alto porque o ambiente na empresa é muito barulhento: é uma forma de ele, como parte, se adaptar ao todo, ao ambiente da empresa.
d. Quando alguém fala muito alto perto de você, você tende a achar que a pessoa não escuta bem, pois é comum alguém gritar porque escuta mal.
e. Quando você era criança, seu pai falava muito alto quando estava bravo, e você ficava nervoso e tinha medo de que ele se tornasse agressivo.

Por que isso acontece?

a. Porque conceber uma estratégia envolve conhecer todos os fatores externos e internos que afetam uma organização, e esse é o principal objetivo do psicólogo organizacional – ele tem como controlar tudo.
b. Porque conceber uma estratégia deve ser algo feito segundo as regras da organização, e o psicólogo organizacional é a melhor pessoal para fazer com que todos as obedeçam.
c. Porque conceber uma estratégia deve começar por estabelecer o dinamismo, a complexidade e a hostilidade do ambiente, objetivo principal do psicólogo organizacional.
d. Porque conceber uma estratégia é também um processo coletivo e de negociação, ou seja, é preciso entender sobre a cultura e o poder na organização para auxiliar as pessoas durante o processo.
e. Porque conceber uma estratégia só faz sentido se a organização for compreendida como um sistema racional, algo que somente os psicólogos organizacionais conseguem fazer.

Com o aprendizado dos últimos dois meses você imagina que, se pudesse voltar no tempo, não iria à reunião. Por quê?

a. Porque as pessoas vão ficando mais pacientes, automaticamente, com o passar do tempo.
b. Porque, apesar dos resultados desastrosos que a reunião teve, você estava certo e, quando se está certo, a forma como se comunica é o menos importante – o fundamental é transmitir a mensagem, não importa como.
c. Porque você tem aprendido que, mesmo em grupos de pesquisa, não é certo criticar construtivamente o trabalho alheio, mesmo que isso ajude a aumentar a qualidade desse trabalho.
d. Porque seu autoconhecimento aumentou e hoje você sabe que, quando se sente deprimido, fica muito vulnerável a “explodir” diante de emoções negativas.
e. Porque não perderia tempo ouvindo críticas dos seus colegas, mesmo que elas fossem construtivas.

O que explica a mesma apresentação causar reações tão diferentes?

a. A comunicação, pois deveria ter sido enviado um e-mail formal para falar sobre o projeto, em vez de ter sido feita uma apresentação.
b. A produtividade de cada um dos gestores, pois embora os dois sejam alvos de desenvolvimento, é óbvio que eles têm produtividades muito diferentes.
c. A cultura organizacional, pois ela é o fator mais importante para entender por que dois gestores podem se comportar de maneiras tão diferentes.
d. A estrutura organizacional, pois ela é o fator mais importante para entender por que dois gestores podem se comportar de maneiras tão diferentes.
e. A percepção de cada gestor sobre o que foi apresentado, moldada pelas características de cada gestor, do ambiente organizacional e do projeto.

Qual das ações abaixo é uma boa alternativa sob a ótica behaviorista?

a. Dar uma bronca coletiva sempre que as pessoas estiverem conversando muito alto em vez de cada estarem trabalhando no seu computador.
b. Agradecer e elogiar cada colega que permanecer concentrado e cooperar com você ou com outro colega.
c. Perguntar para cada colega sobre a infância dele para ver se consegue entender o porquê de tanta conversa e barulho.
d. Deixar cada colega o mais à vontade possível, mesmo que o trabalho fique atrasado de vez em quando.
e. Fazer um elogio coletivo sempre que um colega estiver trabalhando concentrado, mesmo que os outros não estejam.

Suponha que um colega seu esteja fazendo faculdade de psicologia, e que você percebeu que ele quer trabalhar com psicologia organizacional, mas também em um ambiente educacional. Você, então, dá uma sugestão a ele. Qual é a sua sugestão?

a. Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para promover a saúde das pessoas com foco no processo de aprendizagem.
b. Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para promover a saúde das pessoas com foco no tratamento de doenças psíquicas.
c. Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para promover a saúde das pessoas atuando no ambulatório, com foco na prevenção de doenças psíquicas.
d. Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para promover a saúde das pessoas com foco nas relações de trabalho.
e. Que ele procure por trabalhos em indústrias para promover a saúde das pessoas com foco nas relações de trabalho.

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Questões resolvidas

Ultimamente você tem percebido que se sente nervoso, suando, na presença do seu novo chefe, que parece um homem muito determinado, que fala alto e às vezes bate na mesa quando está enfatizando algo que considera importante. Depois que você aprendeu sobre psicanálise, chegou a uma hipótese sobre o porquê de se sentir assim. Qual é a hipótese alinhada à teoria da psicanálise?

a. Quando alguém na sua casa fala muito alto, você tem vontade de gritar também, como se estivesse dando uma punição para a pessoa.
b. A empresa é um local em que a comunicação é especialmente importante, por isso falar alto, como o seu chefe faz, é o jeito dele de agir concretamente no mundo.
c. O seu chefe fala alto porque o ambiente na empresa é muito barulhento: é uma forma de ele, como parte, se adaptar ao todo, ao ambiente da empresa.
d. Quando alguém fala muito alto perto de você, você tende a achar que a pessoa não escuta bem, pois é comum alguém gritar porque escuta mal.
e. Quando você era criança, seu pai falava muito alto quando estava bravo, e você ficava nervoso e tinha medo de que ele se tornasse agressivo.

Por que isso acontece?

a. Porque conceber uma estratégia envolve conhecer todos os fatores externos e internos que afetam uma organização, e esse é o principal objetivo do psicólogo organizacional – ele tem como controlar tudo.
b. Porque conceber uma estratégia deve ser algo feito segundo as regras da organização, e o psicólogo organizacional é a melhor pessoal para fazer com que todos as obedeçam.
c. Porque conceber uma estratégia deve começar por estabelecer o dinamismo, a complexidade e a hostilidade do ambiente, objetivo principal do psicólogo organizacional.
d. Porque conceber uma estratégia é também um processo coletivo e de negociação, ou seja, é preciso entender sobre a cultura e o poder na organização para auxiliar as pessoas durante o processo.
e. Porque conceber uma estratégia só faz sentido se a organização for compreendida como um sistema racional, algo que somente os psicólogos organizacionais conseguem fazer.

Com o aprendizado dos últimos dois meses você imagina que, se pudesse voltar no tempo, não iria à reunião. Por quê?

a. Porque as pessoas vão ficando mais pacientes, automaticamente, com o passar do tempo.
b. Porque, apesar dos resultados desastrosos que a reunião teve, você estava certo e, quando se está certo, a forma como se comunica é o menos importante – o fundamental é transmitir a mensagem, não importa como.
c. Porque você tem aprendido que, mesmo em grupos de pesquisa, não é certo criticar construtivamente o trabalho alheio, mesmo que isso ajude a aumentar a qualidade desse trabalho.
d. Porque seu autoconhecimento aumentou e hoje você sabe que, quando se sente deprimido, fica muito vulnerável a “explodir” diante de emoções negativas.
e. Porque não perderia tempo ouvindo críticas dos seus colegas, mesmo que elas fossem construtivas.

O que explica a mesma apresentação causar reações tão diferentes?

a. A comunicação, pois deveria ter sido enviado um e-mail formal para falar sobre o projeto, em vez de ter sido feita uma apresentação.
b. A produtividade de cada um dos gestores, pois embora os dois sejam alvos de desenvolvimento, é óbvio que eles têm produtividades muito diferentes.
c. A cultura organizacional, pois ela é o fator mais importante para entender por que dois gestores podem se comportar de maneiras tão diferentes.
d. A estrutura organizacional, pois ela é o fator mais importante para entender por que dois gestores podem se comportar de maneiras tão diferentes.
e. A percepção de cada gestor sobre o que foi apresentado, moldada pelas características de cada gestor, do ambiente organizacional e do projeto.

Qual das ações abaixo é uma boa alternativa sob a ótica behaviorista?

a. Dar uma bronca coletiva sempre que as pessoas estiverem conversando muito alto em vez de cada estarem trabalhando no seu computador.
b. Agradecer e elogiar cada colega que permanecer concentrado e cooperar com você ou com outro colega.
c. Perguntar para cada colega sobre a infância dele para ver se consegue entender o porquê de tanta conversa e barulho.
d. Deixar cada colega o mais à vontade possível, mesmo que o trabalho fique atrasado de vez em quando.
e. Fazer um elogio coletivo sempre que um colega estiver trabalhando concentrado, mesmo que os outros não estejam.

Suponha que um colega seu esteja fazendo faculdade de psicologia, e que você percebeu que ele quer trabalhar com psicologia organizacional, mas também em um ambiente educacional. Você, então, dá uma sugestão a ele. Qual é a sua sugestão?

a. Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para promover a saúde das pessoas com foco no processo de aprendizagem.
b. Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para promover a saúde das pessoas com foco no tratamento de doenças psíquicas.
c. Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para promover a saúde das pessoas atuando no ambulatório, com foco na prevenção de doenças psíquicas.
d. Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para promover a saúde das pessoas com foco nas relações de trabalho.
e. Que ele procure por trabalhos em indústrias para promover a saúde das pessoas com foco nas relações de trabalho.

Prévia do material em texto

<p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_10945… 1/11</p><p>Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz</p><p>SP_GRAD_704689_2402_01 2401-PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Quiz</p><p>REVISAR ENVIO DO TESTE: CLIQUE AQUI PARA INICIAR O QUIZ</p><p>Usuário EMANUELLE DE SOUZA DE SANTANA</p><p>Curso 2401-PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL</p><p>Teste Clique aqui para iniciar o Quiz</p><p>Iniciado 09/04/24 13:21</p><p>Enviado 09/04/24 13:38</p><p>Data de vencimento 19/06/24 23:59</p><p>Status Completada</p><p>Resultado da tentativa 9 em 10 pontos</p><p>Tempo decorrido 17 minutos</p><p>Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários</p><p>Pergunta 1</p><p>Ultimamente você tem percebido que se sente nervoso, suando, na presença do</p><p>seu novo chefe, que parece um homem muito determinado, que fala alto e às</p><p>vezes bate na mesa quando está enfatizando algo que considera importante.</p><p>Depois que você aprendeu sobre psicanálise, chegou a uma hipótese sobre o</p><p>porquê de se sentir assim. Qual é a hipótese alinhada à teoria da psicanálise?</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>e.</p><p>Quando você era criança, seu pai falava muito alto quando</p><p>estava bravo, e você ficava nervoso e tinha medo de que ele se</p><p>tornasse agressivo.</p><p>Respostas: a.</p><p>Quando alguém na sua casa fala muito alto, você tem vontade</p><p>de gritar também, como se estivesse dando uma punição para a</p><p>pessoa.</p><p>b.</p><p>A empresa é um local em que a comunicação é especialmente</p><p>importante, por isso falar alto, como o seu chefe faz, é o jeito</p><p>dele de agir concretamente no mundo.</p><p>Sala de Aula Tutoriais</p><p>1 em 1 pontos</p><p>EMANUELLE DE SOUZA DE SANTANA</p><p>66</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_241595_1</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_241595_1&content_id=_10945902_1&mode=reset</p><p>https://www.ead.senac.br/</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout</p><p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_10945… 2/11</p><p>c.</p><p>O seu chefe fala alto porque o ambiente na empresa é muito</p><p>barulhento: é uma forma de ele, como parte, se adaptar ao</p><p>todo, ao ambiente da empresa.</p><p>d.</p><p>Quando alguém fala muito alto perto de você, você tende a</p><p>achar que a pessoa não escuta bem, pois é comum alguém</p><p>gritar porque escuta mal.</p><p>e.</p><p>Quando você era criança, seu pai falava muito alto quando</p><p>estava bravo, e você ficava nervoso e tinha medo de que ele se</p><p>tornasse agressivo.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>e) Quando você era criança, seu pai falava muito alto quando</p><p>estava bravo, e você ficava nervoso e tinha medo de que ele se</p><p>tornasse agressivo.</p><p>A alternativa E é a correta, pois ela sinaliza que você pode ter</p><p>uma emoção retida em seu inconsciente, relacionada a um</p><p>trauma passado, de quando você sentia raiva quando seu</p><p>parente falava muito alto, mas tinha medo de pedir para ele</p><p>parar.</p><p>Pergunta 2</p><p>Seu primo está planejando empreender e ele quer atuar em um setor em que os</p><p>trabalhadores costumam ser muito jovens. Sabendo que você está estudando</p><p>Psicologia Organizacional, ele comentou que pretende avisar a quem for</p><p>contratado que a ideia é trabalhar muito, para crescer rapidamente na carreira: ele</p><p>acha que será proveitoso avisar as pessoas, desde o processo de seleção, que</p><p>elas terão pouco tempo para outras áreas da vida se quiserem aproveitar a</p><p>oportunidade, e pergunta a sua opinião.</p><p>O que você diria a ele?</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>b.</p><p>Que, apesar do mundo de trabalho atual ter a tendência a invadir</p><p>a vida pessoal dos trabalhadores, essa questão pode afugentar</p><p>trabalhadores jovens, pois eles valorizam ter equilíbrio entre</p><p>trabalho e vida pessoal.</p><p>Respostas: a.</p><p>Que essa é uma ótima ideia: essa é a realidade do mundo de</p><p>trabalho atual e quem quiser crescer na carreira tem que desistir</p><p>de se dedicar a outras áreas da vida para conseguir, custe o que</p><p>custar.</p><p>1 em 1 pontos</p><p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_10945… 3/11</p><p>b.</p><p>Que, apesar do mundo de trabalho atual ter a tendência a invadir</p><p>a vida pessoal dos trabalhadores, essa questão pode afugentar</p><p>trabalhadores jovens, pois eles valorizam ter equilíbrio entre</p><p>trabalho e vida pessoal.</p><p>c.</p><p>Que, sendo ele o empreendedor, ele tem todo o direito de exigir</p><p>o que quiser dos seus trabalhadores: essa é a grande vantagem</p><p>de empreender, poder definir como será o ambiente de trabalho</p><p>independentemente das forças do ambiente externo.</p><p>d.</p><p>Que, mesmo que as pessoas aceitem essas condições, não faz</p><p>sentido considerá-las porque todas as outras organizações, no</p><p>mundo atual, preservam a vida pessoal dos seus trabalhadores e</p><p>seu colega seria o único a não fazer isso.</p><p>e.</p><p>Que, no mundo atual, mesmo que haja desemprego, ninguém</p><p>mais está se importando tanto com trabalho a ponto de aceitar</p><p>trabalhar muitas horas: as pessoas desejam mesmo é se divertir,</p><p>mesmo que isso lhes custe o emprego.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>b) Que, apesar do mundo de trabalho atual ter a tendência a</p><p>invadir a vida pessoal dos trabalhadores, essa questão pode</p><p>afugentar trabalhadores jovens, pois eles valorizam bastante ter</p><p>equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.</p><p>A alternativa B é a correta, pois menciona o risco de as</p><p>organizações perderem trabalhadores jovens e bem-preparados</p><p>se o trabalho invadir a vida pessoal deles, pois esse equilíbrio</p><p>entre trabalho e vida pessoal é algo especialmente valorizado</p><p>pelas gerações mais jovens.</p><p>Pergunta 3</p><p>Faz pouco tempo que você começou a trabalhar e, embora seja um analista em</p><p>início de carreira, foi chamado para participar de uma reunião de revisão da</p><p>estratégia. Você achou isso um pouco estranho, pois pensava que somente os</p><p>gestores mais seniores participavam desse tipo de reunião, e comentou com seu</p><p>primo, que estuda psicologia.</p><p>Ele explicou, então, por que você foi convidado para esse tipo de reunião. Qual foi</p><p>o motivo?</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>e.</p><p>Envolver diversos níveis hierárquicos para discutir a estratégia</p><p>é uma forma de empoderamento, de estimular a</p><p>responsabilidade das pessoas.</p><p>1 em 1 pontos</p><p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_10945… 4/11</p><p>Respostas: a.</p><p>Os gestores já têm muitas tarefas complicadas para fazer, por</p><p>isso eles têm preferido transferir a discussão da estratégia aos</p><p>analistas.</p><p>b.</p><p>Toda vez que há uma revisão de estratégia, é importante</p><p>conhecer a opinião de diversas pessoas, mesmo que elas</p><p>sejam inexperientes.</p><p>c.</p><p>Envolver diversos níveis hierárquicos para discutir a estratégia</p><p>é uma perda de tempo, provavelmente só uma forma de distrair</p><p>as pessoas de suas tarefas.</p><p>d.</p><p>Os gestores estão cada vez mais jovens nas organizações, por</p><p>isso eles precisam de toda a ajuda necessária quando estão</p><p>discutindo as estratégias.</p><p>e.</p><p>Envolver diversos níveis hierárquicos para discutir a estratégia</p><p>é uma forma de empoderamento, de estimular a</p><p>responsabilidade das pessoas.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>e) Envolver diversos níveis hierárquicos para discutir a estratégia</p><p>é uma forma de empoderamento, de estimular a</p><p>responsabilidade das pessoas.</p><p>A alternativa E é a correta, pois indica o motivo pelo qual é cada</p><p>vez mais frequente o envolvimento de outros níveis hierárquicos,</p><p>além da alta administração, nas discussões sobre estratégia: é</p><p>uma forma de empoderamento e estímulo à responsabilidade</p><p>pela tomada de decisão.</p><p>Pergunta 4</p><p>Você acaba de</p><p>iniciar um projeto de consultoria em que atuará como psicólogo(a)</p><p>organizacional, cuidando do bem-estar das pessoas e da produtividade durante</p><p>todo o projeto. No começo ficou surpreso(a) de que a empresa necessitasse de</p><p>um psicólogo organizacional nesse projeto, já que se trata da formulação da nova</p><p>estratégia. Aos poucos, dois fatores lhe chamaram a atenção e o(a) fizeram</p><p>entender o porquê de sua participação: as pessoas discutem muito durante as</p><p>reuniões e leva muito tempo até que elas cheguem a algum consenso.</p><p>Por que isso acontece?</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>c.</p><p>Porque conceber uma estratégia deve começar por estabelecer</p><p>o dinamismo, a complexidade e a hostilidade do ambiente,</p><p>objetivo principal do psicólogo organizacional.</p><p>0 em 1 pontos</p><p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_10945… 5/11</p><p>Respostas: a.</p><p>Porque conceber uma estratégia envolve conhecer todos os</p><p>fatores externos e internos que afetam uma organização, e esse</p><p>é o principal objetivo do psicólogo organizacional – ele tem</p><p>como controlar tudo.</p><p>b.</p><p>Porque conceber uma estratégia deve ser algo feito segundo as</p><p>regras da organização, e o psicólogo organizacional é a melhor</p><p>pessoal para fazer com que todos as obedeçam.</p><p>c.</p><p>Porque conceber uma estratégia deve começar por estabelecer</p><p>o dinamismo, a complexidade e a hostilidade do ambiente,</p><p>objetivo principal do psicólogo organizacional.</p><p>d.</p><p>Porque conceber uma estratégia é também um processo</p><p>coletivo e de negociação, ou seja, é preciso entender sobre a</p><p>cultura e o poder na organização para auxiliar as pessoas</p><p>durante o processo.</p><p>e.</p><p>Porque conceber uma estratégia só faz sentido se a</p><p>organização for compreendida como um sistema racional, algo</p><p>que somente os psicólogos organizacionais conseguem fazer.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>d) Porque conceber uma estratégia é também um processo</p><p>coletivo e de negociação, ou seja, é preciso entender sobre a</p><p>cultura e o poder na organização para auxiliar as pessoas</p><p>durante o processo.</p><p>A alternativa D é a correta, pois conceber uma estratégia não é</p><p>um processo puramente racional: é um processo coletivo e de</p><p>negociação, ou seja, também depende da cultura e do poder na</p><p>organização.</p><p>Pergunta 5</p><p>Há dois meses você começou um curso para desenvolver suas habilidades de</p><p>inteligência emocional. Hoje você se lembrou de um acontecimento de seis meses</p><p>atrás que o marcou profundamente: você estava passando por um momento</p><p>pessoal difícil, sentia-se um pouco deprimido, mas não atendeu a um pedido do</p><p>seu professor-orientador para, naquela semana, se ausentar da reunião do grupo</p><p>de pesquisa da faculdade. Ele sabia que seria uma reunião tensa porque seriam</p><p>apresentadas críticas construtivas aos trabalhos e um deles era o seu. Você foi à</p><p>reunião e, quando começaram a criticar o seu trabalho, “explodiu”: disse que era</p><p>um absurdo, que ninguém entendia o tema do seu trabalho, e saiu da sala</p><p>batendo a porta, sem ouvir os seus colegas.</p><p>1 em 1 pontos</p><p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_10945… 6/11</p><p>Com o aprendizado dos últimos dois meses você imagina que, se pudesse voltar</p><p>no tempo, não iria à reunião. Por quê?</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>d.</p><p>Porque seu autoconhecimento aumentou e hoje você sabe que,</p><p>quando se sente deprimido, fica muito vulnerável a “explodir”</p><p>diante de emoções negativas.</p><p>Respostas: a.</p><p>Porque as pessoas vão ficando mais pacientes,</p><p>automaticamente, com o passar do tempo.</p><p>b.</p><p>Porque, apesar dos resultados desastrosos que a reunião teve,</p><p>você estava certo e, quando se está certo, a forma como se</p><p>comunica é o menos importante – o fundamental é transmitir a</p><p>mensagem, não importa como.</p><p>c.</p><p>Porque você tem aprendido que, mesmo em grupos de</p><p>pesquisa, não é certo criticar construtivamente o trabalho alheio,</p><p>mesmo que isso ajude a aumentar a qualidade desse trabalho.</p><p>d.</p><p>Porque seu autoconhecimento aumentou e hoje você sabe que,</p><p>quando se sente deprimido, fica muito vulnerável a “explodir”</p><p>diante de emoções negativas.</p><p>e.</p><p>Porque não perderia tempo ouvindo críticas dos seus colegas,</p><p>mesmo que elas fossem construtivas.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>d) Porque seu autoconhecimento aumentou e hoje você sabe</p><p>que, quando se sente deprimido, fica muito vulnerável a</p><p>“explodir” diante de emoções negativas.</p><p>A alternativa D é a correta, pois menciona uma das habilidades</p><p>da inteligência emocional desenvolvida: o autoconhecimento.</p><p>Tendo tomado consciência de que sentimentos negativos o</p><p>tornam vulnerável a “explodir” diante de emoções negativas,</p><p>você, hoje, não se exporia na reunião, como fez no passado.</p><p>Pergunta 6</p><p>Você está trabalhando em um projeto para desenvolver dois gestores da empresa</p><p>e, assessorado por uma consultoria, decidiu iniciar com uma apresentação sobre</p><p>os objetivos do projeto e como ele começará. Serão feitos diversos testes para</p><p>aumentar o conhecimento sobre os valores e as motivações de cada um dos</p><p>gestores, que farão os testes separadamente. Você se surpreendeu porque um</p><p>deles aparentemente ficou muito contente com a oportunidade, e o outro, inquieto</p><p>e até um pouco irritado.</p><p>1 em 1 pontos</p><p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_10945… 7/11</p><p>O que explica a mesma apresentação causar reações tão diferentes?</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>e.</p><p>A percepção de cada gestor sobre o que foi apresentado,</p><p>moldada pelas características de cada gestor, do ambiente</p><p>organizacional e do projeto.</p><p>Respostas: a.</p><p>A comunicação, pois deveria ter sido enviado um e-mail formal</p><p>para falar sobre o projeto, em vez de ter sido feita uma</p><p>apresentação.</p><p>b.</p><p>A produtividade de cada um dos gestores, pois embora os dois</p><p>sejam alvos de desenvolvimento, é óbvio que eles têm</p><p>produtividades muito diferentes.</p><p>c.</p><p>A cultura organizacional, pois ela é o fator mais importante para</p><p>entender por que dois gestores podem se comportar de</p><p>maneiras tão diferentes.</p><p>d.</p><p>A estrutura organizacional, pois ela é o fator mais importante</p><p>para entender por que dois gestores podem se comportar de</p><p>maneiras tão diferentes.</p><p>e.</p><p>A percepção de cada gestor sobre o que foi apresentado,</p><p>moldada pelas características de cada gestor, do ambiente</p><p>organizacional e do projeto.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>e) A percepção de cada gestor sobre o que foi apresentado,</p><p>moldada pelas características de cada gestor, do ambiente</p><p>organizacional e do projeto.</p><p>A alternativa E é a correta, pois é a percepção individual que</p><p>concede significado ao estímulo vindo do ambiente, e ela</p><p>depende de fatores no perceptor (as características de cada</p><p>gestor), na situação (o ambiente organizacional) e no alvo (o</p><p>projeto).</p><p>Pergunta 7</p><p>Imagine que você acabou de ser designado para participar de um projeto e</p><p>percebeu que, para que você e seus colegas consigam entregar todo o trabalho</p><p>no prazo, precisarão se manter concentrados e cooperar uns com os outros. Mas</p><p>parece que o grupo é bem disperso, conversa muito e divide as tarefas para que</p><p>sejam feitas individualmente.</p><p>1 em 1 pontos</p><p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_10945… 8/11</p><p>Depois que você aprendeu sobre behaviorismo, sabe que há ações que podem</p><p>ser muito benéficas para gerar os comportamentos desejados. Qual das ações</p><p>abaixo é uma boa alternativa sob a ótica behaviorista?</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>b.</p><p>Agradecer e elogiar cada colega que permanecer concentrado</p><p>e cooperar com você ou com outro colega.</p><p>Respostas: a.</p><p>Dar uma bronca coletiva sempre que as pessoas estiverem</p><p>conversando muito alto em vez de cada estarem trabalhando</p><p>no seu computador.</p><p>b.</p><p>Agradecer e elogiar cada colega que permanecer concentrado</p><p>e cooperar com você ou com outro colega.</p><p>c.</p><p>Perguntar para cada colega sobre a infância dele para ver se</p><p>consegue entender o porquê de tanta conversa e barulho.</p><p>d.</p><p>Deixar cada colega o mais à vontade possível, mesmo que o</p><p>trabalho fique atrasado de vez em quando.</p><p>e.</p><p>Fazer um elogio coletivo sempre que um colega estiver</p><p>trabalhando concentrado, mesmo que os outros não estejam.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>b) Agradecer e elogiar cada colega que permanecer concentrado</p><p>e cooperar com você ou com outro colega.</p><p>A alternativa B é a correta, pois ela sinaliza que você está</p><p>buscando fornecer reforços positivos (agradecimentos e elogios)</p><p>a cada colega individualmente quando ele se comporta da</p><p>maneira desejada, mantendo-se concentrado e cooperando.</p><p>Pergunta 8</p><p>Há cerca de 1 ano, você vem percebendo que seu chefe aumentou muito a</p><p>pressão para que a equipe alcance resultados relativos à redução de custos:</p><p>quase que diariamente ele ameaça as pessoas, você já viu colegas chorarem e</p><p>um até pediu demissão. Ele comentou que fez uma parceria com o diretor de</p><p>Recursos Humanos para vincular a maior parte do seu bônus a esses resultados,</p><p>o que nunca havia ocorrido antes. Ao contar essa história a seu irmão, que é</p><p>advogado, ele disse que há elementos para considerar que seu chefe pratica</p><p>assédio moral.</p><p>Por que seu irmão afirmou isso?</p><p>1 em 1 pontos</p><p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_10945… 9/11</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>e.</p><p>Porque seu chefe está usando de pressão e coalizão, duas</p><p>táticas de influência que facilitam o abuso de poder, e ele vem</p><p>se comportando dessa forma há mais de seis meses e</p><p>frequentemente.</p><p>Respostas: a.</p><p>Porque a associação dos bônus a comportamentos esperados</p><p>dos líderes e da equipe não é correta: os bônus deveriam</p><p>decorrer somente da sorte.</p><p>b.</p><p>Porque as táticas usadas por seu chefe são baseadas na troca</p><p>dos resultados de redução de custos pelos bônus, e esse tipo de</p><p>prática não é ético em nenhuma empresa.</p><p>c.</p><p>Porque essa forma de agir do seu chefe pode ser considerada</p><p>um tipo de apelo inspiracional, mas ela não é adequada para um</p><p>chefe usar se os resultados que ele espera são de redução de</p><p>custos.</p><p>d.</p><p>Porque é evidente que o próximo passo é o uso de violência</p><p>física para obter os resultados e esse é o critério decisivo para</p><p>caracterizar a prática de assédio moral.</p><p>e.</p><p>Porque seu chefe está usando de pressão e coalizão, duas</p><p>táticas de influência que facilitam o abuso de poder, e ele vem</p><p>se comportando dessa forma há mais de seis meses e</p><p>frequentemente.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>e) Porque seu chefe está usando de pressão e coalizão, duas</p><p>táticas de influência que facilitam o abuso de poder, e ele vem se</p><p>comportando dessa forma há mais de seis meses e</p><p>frequentemente.</p><p>A alternativa E é a correta, pois ela menciona três características</p><p>do assédio moral: o prazo superior a seis meses, a frequência e</p><p>a pressão psicológica sobre as pessoas. Além disso, também</p><p>caracteriza corretamente as táticas de influência mencionadas no</p><p>enunciado: pressão e coalizão.</p><p>Pergunta 9</p><p>Suponha que um colega seu esteja fazendo faculdade de psicologia, e que você</p><p>percebeu que ele quer trabalhar com psicologia organizacional, mas também em</p><p>um ambiente educacional. Você, então, dá uma sugestão a ele.</p><p>Qual é a sua sugestão?</p><p>1 em 1 pontos</p><p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_1094… 10/11</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>a.</p><p>Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para</p><p>promover a saúde das pessoas com foco no processo de</p><p>aprendizagem.</p><p>Respostas: a.</p><p>Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para</p><p>promover a saúde das pessoas com foco no processo de</p><p>aprendizagem.</p><p>b.</p><p>Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para</p><p>promover a saúde das pessoas com foco no tratamento de</p><p>doenças psíquicas.</p><p>c.</p><p>Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para</p><p>promover a saúde das pessoas atuando no ambulatório, com</p><p>foco na prevenção de doenças psíquicas.</p><p>d.</p><p>Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades para</p><p>promover a saúde das pessoas com foco nas relações de</p><p>trabalho.</p><p>e.</p><p>Que ele procure por trabalhos em indústrias para promover a</p><p>saúde das pessoas com foco nas relações de trabalho.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>d) Que ele procure por trabalhos em escolas ou faculdades</p><p>para promover a saúde das pessoas com foco nas relações de</p><p>trabalho.</p><p>A alternativa D é a correta, pois ela sugere a atuação em um</p><p>ambiente educacional (escola ou faculdade), mas com o foco</p><p>caracterizador da psicologia organizacional: as relações de</p><p>trabalho.</p><p>Pergunta 10</p><p>Você recorda-se atualmente de quando era criança e houve uma época em que</p><p>seu pai passou por um momento muito difícil na empresa em que trabalhava: ele</p><p>correu risco de ficar desempregado porque não tinha faculdade, mas continuou se</p><p>empenhando no trabalho e fez um curso à noite, época em que quase não via a</p><p>família; tudo isso para graduar-se e ter melhores condições de manter o emprego.</p><p>Você entende, hoje, que seu pai, naquela época, já era uma pessoa resiliente. Por</p><p>quê?</p><p>1 em 1 pontos</p><p>09/04/2024, 13:39 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...</p><p>https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37046183_1&course_id=_241595_1&content_id=_1094… 11/11</p><p>Terça-feira, 9 de Abril de 2024 13h38min43s BRT</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>c.</p><p>Porque, ao se deparar com uma adversidade, seu pai buscou</p><p>uma solução para enfrentá-la, de forma a adaptar-se à mudança</p><p>na empresa.</p><p>Respostas: a.</p><p>Porque, ao se deparar com uma adversidade, ele usou somente</p><p>o autoconhecimento para ajudá-lo a permanecer no emprego,</p><p>mesmo depois que uma faculdade passou a ser exigida.</p><p>b.</p><p>Porque, ao se deparar com uma adversidade, ele usou seu</p><p>poder de empatia para convencer seu chefe a mantê-lo</p><p>empregado, mesmo quando uma faculdade passou a ser</p><p>exigida.</p><p>c.</p><p>Porque, ao se deparar com uma adversidade, seu pai buscou</p><p>uma solução para enfrentá-la, de forma a adaptar-se à mudança</p><p>na empresa.</p><p>d.</p><p>Porque, ao se deparar com uma adversidade, seu pai buscou</p><p>esquecê-la e fazer de conta que aquilo não estava acontecendo.</p><p>e.</p><p>Porque, ao se deparar com uma adversidade, seu pai se</p><p>rebelou com toda a injustiça que aquela nova condição</p><p>representava para ele, que sempre foi um trabalhador</p><p>comprometido.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>c) Porque, ao se deparar com uma adversidade, seu pai</p><p>buscou uma solução para enfrentá-la, de forma a adaptar-se à</p><p>mudança na empresa.</p><p>A alternativa C é a correta, pois sugere a capacidade de lidar</p><p>com um problema e adaptar-se à mudança, buscando uma</p><p>solução que realmente resolva o problema.</p><p>← OK</p>

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