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<p>A humanização no trabalho se deu através da teoria Humanística, que será apresentada, pois a</p><p>necessidade do bem-estar dos trabalhadores torno-se fundamental na busca da satisfação no</p><p>ambiente de trabalho. Sobre as características da Teoria das relações humanas, que tem como</p><p>premissa o INCENTIVO, assinale a alternativa correta:</p><p>A</p><p>Sociograma: relações percebidas, desejadas rejeitadas, e reais entra as pessoas.</p><p>B</p><p>B, Alternativa correta</p><p>Psicológica: apoio, elogio e consideração.</p><p>C</p><p>Grupo: relações humanas, intercargos e moral de grupo.</p><p>D</p><p>Psicológica: monotonia, rotina, ausência de criatividade, subutilização de aptidões.</p><p>Dentre as teorias motivacionais Maslow descreveu o que é necessário para as pessoas estarem</p><p>motivadas. Assim, nasce a pirâmide de Maslow, em que, no topo estão as necessidades mais</p><p>elevadas (auto-realização) e na base da pirâmide as necessidades mais baixas (necessidades</p><p>fisiológicas). De acordo com as necessidades de Maslow, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>A, Alternativa Errada</p><p>As necessidades de estima buscam a satisfação do indivíduo como pessoa de valor, de força e</p><p>busca levar a condição de desânimo para o ambiente privado ou na organização.</p><p>B</p><p>As necessidades de segurança tratam das necessidades de segurança do indivíduo e da sua</p><p>proteção. Não podemos confundir a segurança privativa da casa, pois trata-se da segurança no</p><p>emprego, na busca da estabilidade das suas funções.</p><p>C</p><p>As necessidades fisiológicas, por estarem no topo da pirâmide, são importantes para as</p><p>necessidades humanas, pois é nesse nível que estão as necessidades de alimentação (fome e</p><p>sede), do sono e repouso (cansaço), da moradia (frio e calor) e do desejo sexual.</p><p>D</p><p>D, Alternativa correta</p><p>As necessidades sociais surgem em dependência das duas necessidades básicas (fisiológica e</p><p>segurança) quando estas já satisfeitas, o comportamento das pessoas, muitas vezes, tem a</p><p>necessidade de socialização.</p><p>A Teoria das Relações Humanas, também chamada Humanística, teve sua origem através de</p><p>alguns fatos que proporcionaram uma mudança de ênfase dentro da organização, não deixando de</p><p>lado as máquinas, mas proporcionando um melhor ambiente de trabalho para as p essoas. Assinale</p><p>a alternativa INCORRETA referente os pontos apresentados por Chiavenato que deram origem à</p><p>nova teoria, no sentido de promover o bem-estar das pessoas?</p><p>A</p><p>As experiências de Hawthorne</p><p>B</p><p>B, Alternativa correta</p><p>A filosofia moderna</p><p>C</p><p>A filosofia pragmática</p><p>D</p><p>Necessidade da democratização no ambiente de trabalho incluindo a humanização:</p><p>desenvolvimento das ciências humanas</p><p>O Benchmarking, de forma resumida, nada mais é do que a observação das melhores práticas</p><p>efetuadas por organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor irá</p><p>adotar e adaptar de forma melhorada em seus processos internos, visando o ganho de melhorias.</p><p>Partindo dessa conceituação, sobre os princípios da ferramenta benchmarking, classifique V para</p><p>verdadeiro e F para falso:</p><p>( ) Validação: para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os dados</p><p>coletados, avaliar as reais necessidades da organização, fazendo todas as adequações, pois o que</p><p>serve para uma empresa não necessariamente serve para outra.</p><p>( ) Validação: o benchmarking só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de</p><p>nossa organização.</p><p>( ) Reciprocidade: ao solicitarmos informações estaremos, automaticamente, disponibilizando a</p><p>contrapartida.</p><p>A</p><p>A, Alternativa correta</p><p>V – F – V</p><p>B</p><p>V – V – F</p><p>C</p><p>V – V – V</p><p>D</p><p>F – V – V</p><p>A sociedade como um todo entende e espera uma conduta ética e socialmente responsável por</p><p>parte das organizações. Oliveira (2010) define ética como “o conjunto ........................ e</p><p>........................ de valores considerados como ideias e que orientam o comportamento das</p><p>pessoas, dos grupos, das organizações e da sociedade como um todo”. Assinale a alternativa que</p><p>preenche os espaços.</p><p>A</p><p>A, Alternativa Errada</p><p>numérico - lógico</p><p>B</p><p>numérico - sustentado</p><p>C</p><p>estruturado - lógico</p><p>D</p><p>D, Alternativa correta</p><p>estruturado - sustentado</p>